Центр понравился. Приехала сюда к своему любимому доктору-Ольге Викторовне, которая очень ответственно и профессионально относится к своему делу, за что ей огромная благодарность! Центр расположен недалеко от метро, внутри чисто и уютно, всем рекомендую!
Лечил здесь зубы у Новиковой Анны Валентиновны. Всё было хорошо, пока очередная поставленная пломба не отвалилась на следующий день, через пару дней был осмотр поставила пломбу снова. И снова она на следующий день отвалилась. Написал ей, она вернула деньги за эту пломбу и добавила в чёрный список. Это ужасно. Пошел в другую клинику, там врач после осмотра сказал, что процедура сделана с нарушением технологии и, что ни все врачи умеют лечить пришеечный.
Сам центр расположен очень удобно, от станции метро Петроградская идти всего минут 5. Внутри чисто и аккуратно, удобные диваны, есть туалет и куллер с водой.
Мой единственный и любимый врач стоматолог работает именно здесь. Нарочка, обнимаю, ты лучшая
Виктория
Знаток города 13 уровня
20 сентября 2024
Про врачей не знаю. Но администраторы просто ужасают
С таким уровнем сервиса стыдно работать
Клиенты заходят и через 5 минут администратор все таки поднимает голову и здоровается и уточняет к кому пациент пришёл
Также стала свидетелем диалога с другим клиентом и фраза "это не ко мне вопросы" - это не корректно как минимум. Так не отвечают клиентам
Очень печально видеть такой уровень сервиса при входе в клинику
Администратор- это лицо клиники
Хожу к определенному врачу, поэтому мне все равно, куда. В холле чисто, для ожидающих работает телевизор. Несомненный плюс- рядом метро, скоро будут и на Петроградке платные парковки, пригодится.
Отвратное отношение врача. А точнее Ватаву! В день записи он не приехал, забыл. Перенесли сеанс чистки.
Приехала, отменив свою работу, через весь город, к назначенному времени. В очереди отсидела около 1,5 часов. Не получила должной услуги. Мне нужна была чистка ВСЕХ зубов, так же очень нужна была под съёмным протезом, так как на следующей неделе меня ждет лечение кариеса. Чистка прошла отвратительно - 20 минут, из которых 10 была сборка оборудования. Нужные зубы не были приведены в порядок, съёмный протез даже не был снят. А я ехала исключительно, чтобы именно под ним зубы почистили!
В итоге мне сняли камень только на передних нижних зубах внутренней стороны, внешнюю часть не трогали совсем. Я очень растроенная и мне пришлось записываться в другую клинику и двигать свое лечение.
Так же я ехала ТОЛЬКО на чистку, а доктор начал предлагать усиленно свои услуги лечения. Насчёт установки коронок, которые он пытался мне продать, так как импланты установлены, с его стороны было не профессионально. Не зная какие стоят, в какой клинике и каким врачом, но при этом поливать не хорошими словами моего же врача и говорить, что у многих руки из одного места и прочее, это не приятно. Такие разговоры не приносят хорошие продажи своих услуг.
В шоке от девушки на ресепшене. Пришел мужчина на приём, вместе с ним были его жена и дочь. Девушка на ресепшене попросила его в следующий раз прийти без сопровождающих. Это как вообще?! Что за маразм? Масса причин почему люди приходят куда-то вместе. Им на улице надо было ждать? или перекраивать свои дела так, чтобы не дай бог лишний человек не зашел в эту клинику?
13
3
Кирилл
Знаток города 10 уровня
26 сентября 2024
Был на приеме у стоматолога Заур Альбертович, всё максимально понравилось на приёме при лечении. Рекомендую
Хуже сервиса, чем в этой клинике я не встречала. Мой муж на протяжении 2 лет ходит сюда в виду постановки эйлайнеров. То, что обещанные максимум год, превратились в 2 и ещё не известно, когда закончится уже ладно.
Администрация в этом центре просто отвратительная. Видимо, руководство данного предприятия не особо заинтересованы в качественном сервисе. Вчера столкнулась с хамским отношением одного из администраторов. Я не спрашивала её имени, скажу только, что у неё короткие тёмные волосы, и она постоянно ходит в зелёном сарафане (думаю, по описанию очевидно, о ком идёт речь).
Я всегда сопровождаю мужа в клинику и сижу в холе, поскольку ранее он меня забирает с работы и кататься по всему городу просто не удобно. Я сижу молча и без звука смотрю интересующую меня информацию в телефоне. Вчера, вышеуказанный администратор, попросила меня покинуть здание и больше там не появляться, поскольку я не являюсь пациентом клиники. Я с таким отношением в жизни не сталкивалась. Я уже молчу о том, что в остальных медицинских центрах предлагают сопровождающим чай. Но здесь, видимо, максимально экономят, что этот же администратор выполняет и обязанности уборщицы, что совсем не соответствует стандартам хороших клиник.
Ранее я также планировала ставить здесь же эйлайнеры и себе, но теперь, приняла решение поискать другую клинику.
Отказаться от уже предоставляемых услуг проблематично, поскольку лечение уже полностью оплачено.
Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию, которая у них происходит. Добавлю, что этот администратор не отличается вежливостью, навыки приветствия и прощания с клиентами у неё отсутствуют.
Уютный медцентр, у меня только положительный опыт общения и взаимодействия с организацией.
Мой путь общения только начался, посмотрим в прогрессии, однако я верю, что все будет так же на отличном уровне!
Дороговато, но есть врачи от Бога, такие как Ольга Викторовна. Единственное что, просто так прийти и приняться у хорошего врача не получится, запись за месяц минимум. Но это как везде впрочем.
Мой стоматолог! Бог! Как не прихожу на прием, так засыпаю в кресле! )
1
Aleksey K.
Знаток города 3 уровня
16 августа 2022
Записался на чистку зубов, а так же планировал делать там имплант. Записался в понедельник поздно вечером на 17 часов среды
А во вторник вечером вспомнил про мероприятие.
Попросил перенести на следующий день.
Переписка ниже
Если так они относятся к будущим клиентам - то как лечат??