Уютный и чистый отель с отличным расположением (3 минуты до пляжа), вкусным рестораном с демократичными ценами. Очень приветливый и отзывчивый персонал, номера с ремонтом и приличным видом с балкона. У отеля свой генератор, так что проблем с электричеством и водой нет. Отдыхали в августе, остались очень довольны!
В данном отеле ресепшен ночью не работает. Некий мужчина встречает гостей и обещает, что проживать будете сутки с момента звезда, но по факту выезд в 12.00 дня...заехали в 5.30 по местному времени, нужно было выспаться, выхода не было,в машине не выспаться и не отдохнуть толком...предложили номер по стоимости 6100 за сутки...т.к.обещали,что жить так-же будем сутки, согласились....но утром администратор назвала встречавшего нас мужчину под утро, дураком, потому как сказала это так не работает....обрадовало, что администратор не взяла полную стоимость и 1100 руб. вернула,но как то думаю нужно было бы вернуть половину стоимости как минимум за несколько часов сна в отеле...ну и в общем то неоправданно завышенная стоимость за сутки, да, в стоимость входит завтрак, но за номер от 5-6700 руб. это дорого для такого простенького отеля. Чисто, уютно. Хотелось бы всё таки, чтобы в отеле в любое время суток встречал административный персонал и доводил достоверную информацию до гостей.
Отдыхали в июле 23г.
Из плюсов:
+удобное расположение, море близко, рынок близко, кафешки близко. Всё в шаговой доступности, в том числе остановка
+вежливый персонал
+ вкусно кормят в ресторане, если покупать еду за свой счет
+ бодрый, рабочий кондиционер и холодильник, вода для гостей в холле
+ полотенца для пляжа
+ номер убирали и меняли бельё по просьбе, дали доп одеяло и пододеяльник
Из минусов:
- номерной фонд - дали номер с видом на стену. Полтора метра от окна глухая стена, номер микроскопический, всё ноги отбили о кровать
- в номере соответственно было темно и днём и ночью, но спасибо, что предоставили дополнительный абажур, правда он ситуацию не спасал никак
- тек унитаз, в последний день отказал бачок водонагревателя, уехали в аэропорт после принятия наспех холодного душа
- завтраки взяла зря. На завтрак дали овсянку + гречневую кашу с сосисками и десерт. Зачем ставить 2 каши, мне непонятно. Пару раз поднимались, потом ходили завтракать за свой счёт в столовую
С учётом того, что я отдыхаю в Абхазии не первый раз, была разочарована, тк отель обошёлся не дёшево.
Собирались с мужем на НГ в Абхазию. Мы всегда путешествуем с нашей кошкой Тифаней (сфинкс). Стали смотреть в интернете на сайтах ьуроператоров и отелей, где возможно размещение с животными. К сожалению с этим всегда проблема, таких мест очень мало.
Увидела информацию на официальном сайте данного отеля, что размещение с животными возможно. Решила написать в ватсапп, уточнить все детали. Ответ конечно очень неприятно удивил. В такой отель мы не поедем это точно! Неприкрытое хамство.
Разочарованию нет предела!!!
Забронировали на новогодние праздники отель, оплатили за сутки бронь,заехали 31 декабря, в номерах везде плитка, ледяные полы, а мы с маленькими детьми! В ванной мыться холодно даже взрослому, не то что детям! Плесень в углах, обострился приступ, холодильник есть, но до розетки не хватает ещё где-то метр провода! Зеркало разбитое, мебель пошарпанная, пробыв там сутки, пошли с утра на завтрак, и думали уже попросить другой номер (хотя надежды не было уже никакой) но когда нам на завтрак дали селёдку под шубой!!! Которую не доели гости в новогоднюю ночь! Нарезка овощная, сыр и хлеб, всё!!!!!! Мы просто офигели!!! Для детей ничего вообще!!!! Попросили чай, а кипяток уже кончился!!! Нами было принято решение покинуть данный отель! Но тут оказалось, что оставшуюся оплату нам никто возвращать не собирается!!! То есть мы отдали 7к брони, и по заселению 28к!! После долгой переписки по электронной почте с менеджером отеля или не знаю с кем, мне было отказано вообще в какой-либо компенсации!!!! Божечки,я в Абхазии уже 15 раз, и это самое ужасное место из всех!!! А в самом отеле на первом этаже пахнет канализацией!! 35к за одну ночь!!! Не вошли в положение, что мы с детьми,и другой номер нас не устроит также из-за обострения астмы! Оказывается, Я должна была всё выяснять заранее, и то что оплата не возвращается никак, хотя в отеле было полно свободных номеров, ни чью бронь отказывать из-за нас не пришлось!!! В Гагре есть намного больше мест, где можно остановиться!!! В Абхазии нет никакого сервиса, мы знали это всегда, но чтоб вот так просто взять и вообще не вернуть ничего - это уже ни в какие рамки!!!
Просто -100000 оценка отеля и особенно его сервиса!!!!
Добавила статью из закона республики Абхазия о защите прав потребителей (да, он существует!)
По закону (хочется верить, что хоть какой-то, но он там есть!) отказаться от проживания мы имеем право, а отель может взять только понесённые фактически расходы, но отелем было отказано в соблюдении закона.
Не портите себе отдых и впечатление о республике этим отелем!!!
Отдыхали в январе 2025. Персонал любезный, кондер нагревал хорошо. Отключение света не чувствовали, вечером и днем запускали дизель. Номера чистые. Расположение : было тихо и все радом.
Отдыхали в данном отеле в июле 2024г.
Только одни плюсы. Начиная от заселения ( прекрасная, добрая и готовая прийти в любом вопросе на помощь администратор 😌))
Ресторан - даже и ходить никуда не надо. Всё вкусно, завтраки ( с видом на море) просто шедевральны🥰
В номерах чисто, уборка и смена белья нас вообще удивила - уборка каждый день, бельё и полотенца меняли часто и вовремя.
Рекомендую, а так же если ещё поедем то остановимся скорее всего здесь.
P.S. При отъезде пригласили на Новый год встретить у них - ещё решаем/думаем))))
Добавляю ещё ( после прочтения комментарий). Думаю действительно кто за что платил ( это я про номер) - у нас был прекрасный номер с видом и на море и на горы. Бельё было чистым, в номере ничем не пахло. И, по крайней мере для меня, нормально с освещением.)))
Отдыхали с 7 по 14 июня 2024г. Приехали раньше, но нас сразу заселили. Номер был делюкс, балкон, фен, кровать, диван, телевизор (много каналов с хорошим качеством). На верхнем этаже ресторан, еда вкусная. Море в паре минут ходьбы, чистое, но много медуз. Шезлонги, зонты по 200р. Рядом есть столовая «окрошка»- неплохая. Из минусов- номер сам темный (38), с открытыми шторами и включенным светом очень темно. Мегавлажно, на балконе вещи не сохнут. Стирка стоит 400р, но постирали будто на режиме «15 мин», ничего не отстиралось, попросили перестирать- ничего не поменялось. Выселяют в 12:00, а трансфер был в 19:00. Мы попросили продлить номер, за это попросили 4000 рублей. В целом рекомендую, персонал приветливый. Но не советую рядом с отелем покупать копченые креветки и мидии, всю ночь поласкало)
Очень хороший , комфортный отель. В номере есть все для комфортного проживания. Уборка каждый день, смена полотенец и белья каждые три дня. Красивый ресторан . Вкусные завтраки. До моря три минуты.
Плюсы: Персонал на ресепшен очень вежливый
Номера прибирают ежедневно
Шаговая доступность до моря, вокруг полно магазинов
Еда в ресторане вкусная, заказывали по меню. Мужу понравилась уха, мне карбонара.
Далее, факты:
Номер был делюкс, но назвать делюксом сложно. Номер большой, но при этом очень темный, под кроватями пыль, если открыть балкон с соседнего доносится запах курева…
И одно маленькое окно, которое света не дает(((
Завтраки без выбора,не шведский стол, но в целом было вкусно. нам странно на завтрак есть котлеты или плов.
Хотя когда мы попросили нам сварить овсянку на воде, сделали.
Чай из пакетов, кофе растворимый.
Прямо минусов я не нашла, но цена, по моему мнению, слегка завышена ( 6600/сутки).
Итог: не плохой отель, на 3+ но в второй раз тут не остановлюсь.
Отдыхали с 26.08 по 01.09 . Все понравилось от момента заселения до выселения)
Администратор нас заселила раньше положенного времени, мы конечно,с ребенком были уже очень уставшие с дороги и заселение в 10 утра для нас было спасением)
В общем то, весь персонал очень отзывчив и доброжелателен. Комфортно отдыхать в таком отеле. Питание также полностью устроило. Завтраки и блюда ,которые заказывали по основному меню , вкусные.
Уборка в номере регулярно. Всегда чистенько , единственное, номер темный был, но особо роли это не играло для нас. В номере кстати , есть кондёр ,хорошо работает. Имеется бойлер , т.е. перебоев с горячей водой не будет. Полотенцесушитель , холодильник ,телевизор , в общем ,все имеется для комфортного проживания
Спасибо за гостеприимство, думаю , если вернёмся в Гагры , то остановимся точно в вашем отеле
Мы отдыхали в "Медовом"со 2 по 9 сентября и остались очень довольны!Только что вернулись.Современный,комфортный отель с уютными чистыми номерами,с рестораном,в котором отлично готовят,с замечательным персоналом,готовым всегда помочь!Нас с супругом устроило и расположение-до моря 1,5 минуты.Из окна нашего номера был шикарный вид на горы и море,любовались и напитывались красотой!Отель рекомендуем и благодарим всех за наш отдых!
Отдыхали в июле 2023. Плюсы: рядом море, вид с обеденной зоны на горы и море, вкусно кормят, частенько,перснонал доброжелательный. Минусы : бьет в нос запах порошка, от постиранных постельных, пропахли насквозь ;с улицы до утра слышна музыка, никакой шумоизоляции, соседей тоже отлично слышно ; тараканы размером 3-4 см - впервые таких вижу
Очень близко море! Пляж галечный. Двора нет, но это компенсирует классный ресторан на крыше! Еда вкусная. Цена умеренная. Проживание с завтраком. Не пожалели.
Наши окна и балкон выходили на соседний двор. В номере стандарт есть ванная комната с водонагревателем. Есть холодильник, шкаф, туалетные столики, телевизор, фен. Пастельное бельё свежее. Персонал слишком заметный. Как буд-то вечная генеральная уборка. На рецепшене грамотный администратор. Рядом кафешки, магазины, дороги рядом, но вечером не шумно. Я думаю в том районе это лучший гостевой дом.
Шикарный отель за свои деньги. Персонал очень вежливый, в номерах чисто. Отдельный плюс - это ресторан, с шикарным видом. Цены в ресторане демократичные, особенно по меркам Сочи. Порции достаточно большие. Я довольна.
Кстати, в отель можно с животными, что тоже огромный плюс.
Всё классно, мне очень нравится, ресторан классный, номер для того чтобы поспать и расслабиться отличный, до моря 2 минуты, завтраки вкусные и каждый день разное
Отдыхали с мужем с 4-17 октября 23 года. Всё отлично. До моря рукой подать. Рядом магазины, кафе,колесо обозрения, малая колоннада.
Персонал доброжелательный и отзывчивый, Влада администратор, решает любые вопросы. Еда в ресторане на 4 этаже отличная, всё вкусно, цены приемлемые.
Завтраки были включены, достойные(например каша+ омлет с овощами+десерт, либо гречка сосиски,либо сырники,разумеется чай-кофе либо компот из фейхоа)
Николай и помощницы обслуживали быстро и с улыбкой.Везде чисто.
Очень странная архитектура и планировочные решения🤔
Отсутствует лифт, нет путей эвакуации🤦♀️
В ресторане безумно холодно, видимо летом безумно жарко🤦♀️
В номерах не убрано, душ не работает🤦♀️
Воду с кулера набирать нельзя🤦♀️
Вообщем ооооооооочень странное место
В целом все очень даже неплохо, персонал отличный, уборка в номерах есть. Завтраки с видом на горы просто супер, интернет только в коридорах. Но диванов всем хватает. До моря 2 минуты. Единственное крутая лестница внутри гостиницы, при том что лифта нет.
Были с 20 по 27 октября остались очень доволены. Завтраки шикардос разнообразные вкусные ,обслуживающий персонал вниматедьные и вежливые всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу. Уютный современный Отель со всеми удобствами. Если будем в Гаграх обязательно выберем Медовый
Отдыхали в июле 2024. Приехали с экскурсии и заезжали в 20:30 вечера. На ресепшене был только охранник, который заселил нас в номер 11 на первом этаже. Номер был больше похож на грязный склеп, чем на нормальное жилье за 7 тыс в сутки.
Фото прикрепляю. Такого ужаса я еще нигде не видела в Абхазии, а я тут не первый раз. Грязные одеяла, синтетическое белье, окна выходят на курилку, чем-то воняет в номере.
Мы два раза просили поменять номер, на что нам сказали что администратор спит и номеров других нет, приходите завтра в 9 на ресепшен.
На следующий день мы пришли к 9, администратора тоже не было - она была в той самой курилке у нас под окном.
Мы вновь попросили переселить нас, были готовы даже доплатить. На что администратор сказала, что номеров нет и «что вы хотели, у вас самый дешевый номер, это центр Гагр!». При этом на входе в отель висела табличка «есть свободные номера».
При обращении к туроператору с приложенными фотографиями, номера у отеля внезапно нашлись и нас переселили с доплатой.
Больше всего поразило, как администратор хамила и врала прямо в глаза.
Если вы рассматриваете этот отель, рекомендуюсь сюда не ехать не портить себе отдых.
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Уборку номеров делают качественно! Уютные номера со всем необходимым! Ресторан со стеклянным полом на верхнем этаже это отдельное впечатление !!!!Еда великолепна, большой выбор блюд, как европейской кухни, так и национальной!!! Отдельное спасибо Николаю 🥰 приветливый ,заботливый 😍 всегда быстро откликаеться на любые просьбы! Остались только положительные эмоции и впечатления ! Теперь в Абхазию едем и уже не рассматриваем и даже не задумываемся куда поселиться ! Так как этот отель попал в самое сердечко 😍😍😍
Приятные хозяева, тепло встретили! Даже вне сезон все чистенько и убрано! Работает генератор так что всегда есть свет, интернет и теплая вода! Расположение тоже очень хорошее рядом есть магазины и кафе.
Ужасный номер на первом этаже! Было ощущение, что нас поселили в подсобку для персонала. Прямо под окнами оборудована курилка для сотрудников. Белье старое, в катышках, с неприятным запахом, одеяла в каких-то пятнах и не заправлены в пододеяльник. На просьбу переселить или хотя бы поменять белье столкнулись с хамским отношением администратора, которая сказала "что вы хотите, вы забронировали самый дешёвый номер ", хотя это было не так, при бронировании номер выглядел совсем по-другому. На просьбу переселить нас в другой номер с доплатой администратор в грубой форме сказала, что номеров нет, при этом на входе висело объявление, что свободные номера есть. При этом она не отказывала себе в удовольствие покурить под нашими окнами вместе с другим персоналом. Переселиться удалось после вмешательства нашего туроператора. После чего администратор перестала с нами здороваться. Такого грубого отношения я ещё не видела.
Совсем рядом с морем, недалеко колесо обозрения, центральная трасса, транспорт. Персонал вежливый, готов помочь, подсказать. В номерах чисто, уютно. Думаю, к лету будет ещё лучше. Хотелось бы чайник в номере или кулер на каждом этаже. Можно заказать экскурсии прямо от отеля, индивидуально. Отличный водитель - гид с комфортабельным минивеном.
Отдыхала там несколько лет назад, сантехника новая дипломная, хороший ремонт. Пароль от WiFi дают за деньги, в ресторане наценка за обслуживание, которая не отражена в меню. Внутри очень чисто, ремонт сделан со вкусом. Но очень гулко. Кафель и металл, лестница посередине отражают все звуки. Из некоторых номеров красивый вид на море или на горы. Некоторые выходят прямо в стену. И в то время не было бассейна. Неужели сделали?
1
Посмотреть ответ организации
Иван Данон
Знаток города 15 уровня
1 сентября 2024
Рекомендую всем посетить этот отель !
Цены приемлемые, ресторан на крыше вечером прекрасно посидеть попить чай и покурить кальян с видом на горы
Персонал отзывчивый , вежливый и доброжелательный, все расскажет где можно посидеть , что заказать без напрягов
Отдыхаем уже два года там с семьей, нам там очень понравилось, отзывчивый и заботливый персонал, чистота, вкусные завтраки, но есть несколько минусов, которы е для меня не критичны:
Очень крутые лестницы, поздний завтра (9-00) и наверное это у всех так, отсутствие парковки
Если бы завтрак сделали раньше по времени то было 6 звёзд.
Отель классный. Отдохнули прекрасно. Море рядом. Завтраки просто отличные. Приветлтвый персонал. В номерах уборка каждый день. Сам отель очень красивый и современный. На каждом этаже вода. Просто класс.
Отель хороший но очень большая слышимость персонал хороший номер у нас был на 1 этаже в номере чисто ресторан замечательный вид очень красивый готовят очень вкусно и все разнообразное
Комфортные номера, адекватные цены, отзывчивый персонал. Еще есть ресторан на крыше с шикарным видом на море. Когда приезжаем в Гагры-всегда останавливаемся здесь.
О тель не плохой, но мебель устаревшая, даже пахнет, не очень приятно. Зеркало треснутое. Есть запах сырости. Может конечно не во всех номерах, мы жили на первом этаже. Еда и обслуживание хорошее 👍
Отличный отель. Приятная атмосфера, чисто, прекрасный завтрак, хорошие номера.Огромное спасибо всему коллективу, администратору, всему обслуживающему персоналу. Отель находится рядом с пляжем 5 мин. ходьбы, большое спасибо за прекрасный отдых.
Отдыхали 15.06.22.
Гущина Римма. Москва.
Персонал добрый, обслуживание хорошее, номера соответствуют фото и описанию, чисто, уютно, красиво. Брал полулюкс с балконом - огонь, в номере мини холодильник, кондиционер с обогревом, что не мало важно в зимний период. По итогу твердая 5. В следующий раз обязательно только к Вам. Спасибо 😉
Плюсы есть: персонал старается, разместили сразу после приезда рано утром , спасибо . Даже после того, как комнату задымили выхлопными газами дизельного генератора , нам сразу поменяли комнату по нашей просьбе. В столовой позитивное отношение от женщин, работающих в кафе , спасибо! В комнатах нет запаха канализации, это хорошо. Пол мыли чисто, белье полотенца белые и чистые.
Минусы: проект отеля очень интересный, но кроме задумки весь отель хоз двор для сушки и глажки белья, просто как коммуналка, дичь 30-х годов СССР. Вечером мы отравились в кафе, мы предупредили об этом администратора , о том что бы работник кафе Николай , пусть будет внимательнее к приготовлению пищи , реакции не последовало, машину оставляли на улице не далеко от от отеля, парковка возле отеля всегда была заблокирована бутылками для кого-то, раз мы из России, мы там не в почете. Лучший вариант жить в Сочи и ездить на машине по Абхазии. Делать в Гагре совершенно нечего, это вам не Россия и стандартов качества там нет. НА 100 процентов цены на продукты завышены, мы алкоголь и продукты брали в крупных магазинах по цене, как в России. У нас была машина арендная из Сочи объездии всеза 5 дней.
Обслуживание отличное, очень доброжелательный администратор. Персонал, просто" пчелки", чистота и порядок. Номера отличные, всё есть. Расположение радует, всё рядом, и даже море.
Мой любимый отель! Какой же он классный! Близко к морю! Рядом все есть! Невероятное обслуживание на ресепшене, девочки которые убирают в номере внимательные, отзывчивые! Отдельное спасибо за ресторан на 5 этаже. Всегда все вкусно, свежее. Николай это сердце ресторана! Огромное спасибо за тёплое отношение, внимание, заботу... Мы теперь только к вам!!!! Ваши гости из Ногинска Московская область, Анна, Юрий, Настя, Андрей
На удивление приличный отель. На второй линии. Чистота и порядок. Нет лифта. С нашего номера открывался вид на море. Очень симпатичный ресторан на последнем этаже с панорамным видом и террасой на свежем воздухе. Изюминка - прозрачный пол в ресторане. Танцуешь, а внизу под тобой четыре этажа. Кухня вкусная. Завтраки плотные. Варят натуральный кофе.
Отдыхали в отеле "Медовый" в конце августа, за ранее ничего не бронируя. В данный отель приехали, потому что размещались ранее. Приветливый персонал, вкусная еда. Но сейчас этого нет. Приключения начались в первый же день: не предложили выбор в завтраке!!!!, что для меня принципиально в выборе отеля. Что есть в наличие, то и подали. На мою просьбу "приготовить яищницу" ответили грубостью, номер предоставили с видом на стену, после первой ночи перевезли в другой номер, который расположен рядом-то есть я испытал дискомфорт с переездом и перетаскиванием вещей, номерной фонд устаревший, который требует ремонта. Отклеиные обои зафиксированы на скотч, под которым находится гниль, в номерах пахнет сыростью. На вопрос отмены раннего выезда, отказали ссылаясь на правила бронирования на букинге, но уточню, я не бронировал отель! Результат долгой переписки с администратором отеля, пришлось остаться за немалые деньги, в отеле где грубят, пахнет сыростью, завтрак ешь, что дали.
Вкуснын завтраки с отличным видом. Очень понравилось, убиралсь каждый день . В ресторане очень уютно сидеть по весерам. К сожалению в номере нет чайника и нужно идти к куллеру с водой и набирать. В коридоре темнее.
Приятный и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки и ооооочень вкусный кофе... Уютные и ухоженные номера...впечатлил пол в ресторане, необычно...удобное размещение отеля....
Проживание не в сезон, все замечательно, администратор Маргарита сама любезность ))!!! Конечно жаль что не сезон, ресторан со стеклянным полом на пятом этаже не работал( сами виноваты) будем исправляться!!!
Хороший отель, с приятными ценами! Особенно хочется отметь персонал, от горничной до администратора! Всем им огромное СПАСИБО, за их не равнодушие и внимание! В отели заказывли трансфер от аэропорта и обратно, так же от отеля брали индивидуальную экскурсию. Все машины были чистые, а водители аккуратные и вежливые! Рекомендую к посещению и проживанию в данном отеле!!! А также к приобретению индивидульных экскурсий! Да и пиццу, что готовят в местном ресторане просто объедение!! Спасибо поварам за их блюда! И старайтесь брать номера не на первом этаже, там не хватает солнца((((. Обязательно вернёмся сюла!