Хороший магазин, большой и хороший выбор материалов и инструментов. Лучше туда чем в Леруа.
Единственное делают возврат товара на карту мегастроя. Наличными можно получить, только в течении двух недель.
Заказала кухню в Мегастрое по адресу Гаврилова 5 ещё 21 октября 2023. Сотрудники озвучили сроки 3 недели.. И до сих пор гарнитур не пришёл, а сегодня уже 14.12.23. Внесла предоплату за гарнитур и технику. Ввиду срывов сроков, хотела отказаться от гарнитура и забрать только технику, однако тогда договор считается расторгнутым и придётся доплачивать за технику так как цены сейчас уже поднялись на порядок выше! В итоге, сотрудник отдела кухонь-дизайнер обещал дать обратную связь по срокам 12.12.23, записал телефон ,но так и не позвонил! Отношение к клиентам отвратительное! Сама дозвониться по общему номеру не могу, никто не отвечает. Не советую покупать там кухню! И ещё, за все придётся доплачивать, и за доставку, и за сборку 14% от стоимости и за установку каждой детали техники!
Очень плохая доставка! Обозначили время доставки «в течении дня». Блин! День уже прошёл. На часах девять вечера! По телефонам, указанным в Заявке на доставку покупателю N 80 240 от 09.07.2023 не отвечает никто. Зачем тогда пишете? Весь день потеряли. Я могу заплатить за доставку больше, но только чтобы гарантировали доставку, хотя бы, в первой половине дня или во второй. Но не предусмотрено ценником услуг даже такое! И что теперь? Завтра ещё день терять в ожидании доставки?
Магазин понравился, просторный и комфортный. Нет толп людей, хорошо выставлены товары (в частности двери) - удобно выбирать.
Понравился ассортимент обоев.
Консультанты в каждом отделе помогают и отвечают на вопросы.
Приятное впечатление сложилось.
Оценка исключительно о сервисе доставки. История о том , как может 1 чел испортить впечатление о целой фирме! Водитель авто с доставкой не осуществил оплаченную услугу: подьем на этаж. Не стал звонить и выяснять у диспетчера , просто уехал, таскали товар сами. Хотя услугу оплатили в интернет магазине Мегастроя. Ассортимент и сами магазины отличные. Цены по карману. Человеческий фактор испортил настроение на весь день.
Отличный гипермаркет! Всегда доступные цены и большой ассортимент. Радует компетентность и вежливость сотрудников и конечно же режим работы! Неоднократно закупались именно в этом филиале, качество товара на высшем уровне, можно найти все на любой вкус и кошелёк. Первая покупка была в отделе сантехники много лет назад, продавец Олег смог подобрать довольно нестандартную душевую систему в квартиру. Теперь очень рады попасть именно в его смену, так как неоднократно также с его помощью покупали все для сантехники. Всем друзьям и знакомым советуем данный отдел, ребята отлично справляются со своей работой, очень хорошо знают свой ассортимент. С приобретением частного дома также все материалы для ремонта и обустройства покупали в данном Мегастрое.
В Мегастрой я ещё не раз не ездила. Но 28.11.23 Мне пришлось купить ПВХ панели Очень вежливые консультанты все сказали и показали как. Сделать покупку и заказать доставку. Доставка приехала вовремя водитель помог занести ПВХ. Большое спасибо 🙏 за работу.
Очень удобный магазин. Ассортимент разнообразный . Огромный плюс того, что круглосуточный. Приходилось делать возврат товара, все прошло успешно. Часть товаров дешевле , чем у конкурентов.
За магазин респект. За сервис 1/10.
Решил обратиться в доставку. Взял талон. Прождал в очереди 1 час 15 минут. Решил добавить 3 позиции в доставку накануне. Как итог, сотрудница не знает как это сделать, так как нужно сделать какой-то возврат на предыдущую доставку, а потом оформить новую, вместо того, чтобы добавить новые позиции к старой доставке с моей доплатой за вес и т.д. Сотрудница этого сделать не смогла, так как сказала, что программа не дает ей этого сделать, попросила подождать другую сотрудницу еще 15 минут, пока она вернётся с обеда, возможно, у нее получится. Конечно же очередные 15 минут в пустую я ждать не стал и отправился в ближайший мерлен, где аналогичный товар мне продали со скидкой в 2% и в доставке я просидел минут 7-8 от силы.
Товарищи, либо лучше обучайте своих сотрудников, либо же по меняйте свой софт, с таким отношением ко времени клиентов далеко не уехать. Полностью разочарован сервисом.
Большой выбор товаров для строительства и огорода. Качество хорошое, у нас нареканий не было. Большая парковка на которой места есть всегда. Единственеый минус, непродуманный заезд, со стороны моста.
Парковка и магазин наверное и хорошие, но вот сервис отсутствует от слова совсем, особенно когда вопрос касается доставки... Заказал доставку на 200тыс +, ну понятно что, что то не довезут, что то будет под замену.... К этому я был готов, но на сегодняшний день, мне четвёртый день не могут довезти товары, мало того что довозят по одной вещи и ждёшь доставку по 3-4 часа, так операторы раза с 10ого только берут телефон, разговаривают как будто делают одолжение и просто перекладывают ответственность на доставщиков, комплектовщиков и так по кругу. Не советую связываться...
Хороший, большой, уютный, с большим ассортиментом магазин. Очень много акций. Персонал отзывчивый, вежливый , на все быстро реагируют. Большая стоянка. Ассортимент магазина богатый.
Ставлю 5 звёзд. Тк мне нравятся там консультанты. Один молодой человек с плитки мне помог до машины с плиткой. Загрузить даже помог. Но пришла через пару дней за затиркой и был другой консультант, который не то что не объяснил, его не было очень долго. А когда подошёл сказал все перед вами, выбирайте сами. Ладно покупатель другой помог. А так много выбору
Прождала сегодня доставку с 18-22.00,товара нет и никто даже не удосужился позвонить,завтра с утра придет рабочий класть плитку.Скотское отношение к покупателям.Из за вашей халатности люди тратят время и деньги!НОМЕР ЗАКАЗА 948891!!!!!
Нравится ассортимент и обслуживание. Ребята компетентные. Часто делаем покупки именно в этом магазине. Качество тоже отличное! Парковочные места всегда есть. Также есть возможность перекусить в кафе
Хорошая сеть гипермаркетов .
Приемлемые цены, большой выбор товаров.
Удобный режим работы особенно на Гаврилова 5
У некоторых гипермаркетов место расположение не удобно для пешеходов особенно Гаврилова 5
Посмотреть ответ организации
Ольга С.
Знаток города 10 уровня
27 июля 2024
Всегда все есть. Клиентоориентированный персонал. Мне нравится и там постоянно покупаю. Рядом плюс с домом относительно. Минус парковка! Для инвалидных места не найти!
Удобное размещение комплекса. Удобный режим работы - круглосуточно. Большой выбор товаров и относительно невысокие цены. Можно подобрать все необходимое дл стройки и ремонта.
Самое ужасное обслуживание в отделе сантехники. Был в магазине который находится на у. Гаврилова в г. Казань. Продавцы говорят что товар есть, а в итоге он либо бракованный,либо его нет. Прождал сегодня 2 с половиной часа.сначала я ждал полотенцесушитель,которого нет,потом шкаф зеркало,которое как оказалось в наличие только бракованное. Если берегете своё время и нервы то вам точно там делать нечего.
Отлично! Уже писала,что посещаю часто. Все на очень хорошем уровне. Продавцы - консультанты доходчиво все объясняют, служба охраны ведёт себя очень корректно и помогает , вежливые сотрудники! Молодцы!
Я,как юридическое лицо,не доволен и крайне возмущён!Магазин работает 24 часа а касса для юридических лиц, только с 8 утра!!Консультанты это отдельное государство,на местах в отделах редко кого найдёшь,лица такие,будто их принуждают к рабскому труду.
Доставка работает ужасно, уже не первый раз доставка задерживается, видимо нет никакого контроля, отговорка сломалась машина, хотя бы позвонили, и телефон никто не берет.
2
1
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 12 уровня
24 октября 2024
Когда выбирается товар надо ориентироваться на цену и в других магазинах , т.к. строительных магазинов сейчас много и цены в каждом отличаются.
Хороший магазин, все имеется для стройки и отделки. Вежливый персонал, все подскажет и объяснит. Делали возврат товара, все спокойно приняли, оформили. Деньги вернули на карту через 3 дня.
Хорошая сеть строймаркетов, большой ассортимент и парковка большая. А то, что он 24/7 просто отлично и очень удобно. Много раз выручало. Развязка дорожная немного не удобная только.
Выбрала товар, оплатила и доставку тоже. Предложили время с 12 до 17. Сидела как приклеенная дома. Ближе к 12 позвонила дама из сервис-центра и предупредила, что товар будет доставлен много позже, интервал с 17 до 22. Позвонят за полчаса до приезда, значит снова сидеть и ждать. На следующий день должны были прийти мастера-плиточники. Поэтому согласилась поневоле с переносом. В итоге в 18 часов поставили в известность, что доставки не будет, может завтра после обеда. Сказать, что я в бешенстве, мало. Мастер естественно берет другой обьект, время у них деньги, я потеряла хорошего плиточника. Если у компании хреновые логисты, зачем сразу не предупредили? Керамоплиты много где продают. Короче, стыдно дрлжно быть, господа
Выбор товара соответствует, персонал хороший, расположен удобно, качество хорошее, вот со сборкой товара по заявке юрлиц беда, но руководство отлично справляется и думаю вопрос по сборке решают, на стойке по возврату и гарантии бывают задержки, так как ввели талоны, раньше было быстрее
Ассортимент не плохой. НО! Персонал абсолютно не заинтересован в клиентах, в продажах. Подходишь к консультанту в надежде получить помощь, так в ответ такое недовольное лицо, как будто я прошу выбрать товары купить его для меня. Совет руководству: поработать с персоналом именно в этом филиале. В филиале на Азинской совсем другой уровень обслуживания