Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка
1612 отзывов
14 апреля 2023
3 раза приезжал забирать «в текущих условиях новый автомобиль», микроцарапины как просил убрать, так и забил😅 забрал так🤦♂️🤦♂️🤦♂️
1
10 декабря 2021
Крайне не довольны данным автосалоном! Приезжали купить машину с беременной супругой, промурыжили с 14 до 21 пока якобы делали диагностику нашего автомобиля, в итоге начали максимально скидывать с него цену, засчет того что на ней были штрафы которые мы за прежде временно им сказали что они оплачены и есть все документы, целый день в итоге потеряли, обещали нам что на следующий день пересмотрят свои предложения в итоге на следующий день с нами связались и сказали что готовы забрать машину и сделать максимально дешевле их машину,в итоге нашу оценили ещё дешевле на 40 тысяч, а их автомобиль сделают скидку на 10 тысяч дешевле в итоге общая сумма только возросла, ужасное отношение к людям, жаль потраченное время, когда вопрос цены в 10- 20 тысячах машина которую они хотели забрать средняя цена рынка на 300 тысяч больше люди побойтесь бога вы там совсем зажрались и ещё с неё скидываете из-за штрафов которые оплачены сумму даже больше чем сами штрафы.
3
30 октября 2022
Весь сервис закончился после покупки авто у этой конторы.
Сразу после 2 тыс пробега у нового автомобиля загорелся чек. Со второй попытки выяснили, что необходимого по гарантии заменить термостат. Подменных машин нет. Приёмщик сказал, что потребуется 2-3 недели.
Прошло 1,5 месяца. Невозможно связаться с сервисным отделом, не перезванивают, обращения игнорируют, по словам самих же сотрудников, нарушают регламенты своей работы.
Фактически, гарантийное обслуживание не осуществляется, хотя, на рынке имеются аналогичные запчасти.
Отношение к клиенту наплевательское, полное разочарование.
16 сентября 2020
Отличный автосалон ! Уже более 10 обслуживаюсь именно здесь. Очень порядочные сотрудники . Хочу выразить благодарность сотруднику Мозгунову Сергею за профессиональную и качественную работу . Очень вежливый и профессионально владеет информацией . Очень помог нам при покупке автомобиля.
4
4
15 января 2023
Звезда столицы Варшавка, как много в этом слове! Спасибо вам девчонки за дружный коллектив !
28 мая 2023
Любимый магазин, 3 машины было куплено там, огромное спасибо Андрею!
1
28 декабря 2019
Был очень приятно удивлен качеством работ и высоким уровнем клиентского сервиса! Машину принимают очень оперативно в ремонт, все быстро согласовывают со страховой и делают свою работу качественно! Машину отдают будто новую, с уборкой салона и полировкой кузова. Спасибо вам за столь высокий сервис. жалею, что ранее не являлся вашим клиентом, хотя папа неоднократно хвалил ваш сервис! Молодцы! Тут ты понимаешь что такое настоящий Мерседес!!!
9
4
5 июля 2023
Просидев пол часа, сказали что машина под бронью... показать не могут... через 3 часа, позвонив, оказалось... приезжайте смотрите... бред
1
7 февраля 2022
Несмотря на крутость марки мерседес, нормальных салонов с хорошим обслуживанием в Москве не так уж и много. Лично меня больше всего устраивает этот салон.
1
3 ноября 2021
Отличный автосалон, очень вежливый и адекватный персонал, большая парковка и удобное месторасположение.
10 ноября 2023
Очень приятные сотрудники,всегда пойдут на встречу!
1
1 июля 2020
Пока что самый лучший сервис Мерседес в котором я был. Отличные менеджеры по ТО, приветливые сотрудники зала, все очень большие профессионалы. Всегда предложат чай или кофе, а летом холодный лимонад. Если сдаёшь авто в сервис - закажут бесплатное такси. Огромная благодарность сервису и тому, кто следит за качеством обслуживания
3
5
16 июля 2023
Автосалон небольшой, но очень приветливый персонал.
1
23 февраля
Топ салон
27 ноября 2022
Приемлемые цены на автомобиль и хорошие условия покупки. Купленное авто радует.
4
1
17 сентября 2021
Хорошее место и обслуживание, радует автомобильный ряд как новых так и поддержанных авто, если будете брать в кредит советую обратить внимание на РГС Банк, очень профессиональный сотрудник
1
21 декабря 2022
Приехал сюда сдать свой авто на выкуп. Всё честно и без обмана. Деньги за авто перевели на карту в течении пятнадцати минут, после подписания договора купли продажи.
13 мая 2022
Все ремонты по каско делали здесь, все четко и в срок, нареканий не было. Повезло с мастером приемщиком, в столь сложное время забронировал под нас деталь и все быстро заменили.
24 августа 2021
Mercedes это премиальный брэнд и автосалон ему соответствует. Все вопросы решаются за пару секунд, персонал очень шустрый и доброжелательный. Провели тест драйв и помогли с оформлением нового CLA.
3
1
13 марта 2023
Отличный персонал, очень клиентоориентированы не смотря на тяжелые времена.
1 марта 2024
Отличный сервисный центр. Дорого, но не их вина.
30 августа 2024
Лучший кузовной ремонт
16 апреля 2024
Покупали автомобиль. Спокойно все прошло. Без лишней суеты.
Оформили страховку свою, возмущений не было.
9 сентября 2022
Обслуживались в центре со времени его открытия до расставания с машиной этой марки. Качество работ и сервис всегда было на высоте.
27 марта 2020
Добрый вечер!
Хочу выразить огромную благодарность автосалону Рольф "Звезда Столицы" Варшавка, а в частности продавцу-консультанту Станиславу Афонину, за отлично проделанную работу.
В максимально короткий срок он нашел для нас с женой автомобиль (Mercedes-Benz E-class 2014), в отличном состоянии и шикарном коричневом цвете.
В богатой комплектации и со всякими ништячками в виде автоматической парковки, функции "Старт-стоп" и защитой от непредвиденных столкновений.
Также хочу сказать Станиславу большущее спасибо, за то, что он отвечал на все мои вопросы (при всей моей занудности), всё разъяснял и раскладывал по полочкам, чтобы мне все было предельно понятно.
При оформлении сделки Станислав помогал сопутствующим отделам (страхования и кредитования), перепроверял всю информацию, чтобы не было недоразумений.
Со своей стороны хочу сказать, что из всех ранее посещаемых салонов и продавцов - я искренне рекомендую эту компанию, а в частности эксперта Станислава Афонина, Станислав - супер мужик, всё расскажет, покажет и объяснит. 👍🏻👍🏻👍🏻
Человек достоен премирования и карьерного роста с его опытом продаж, человеческим общением и знаниями в сфере автомобилей!
С уважением, Кирилл.
9
5
18 ноября 2023
По телефону сказали авто в наличии,по факту когда приехали авто нет.
2
2
18 июля 2022
Загоняла машину на обслуживание, понравился подход: сделали все работы быстро, передо мной подробно отчитались, машину получила сразу же, без ожидания.
12 января 2024
Хороший салон, купил у них машину. Пока доволен
14 июля 2021
Покупали здесь автомобиль с пробегом в начале июля 2021. От посещения салона и взаимодействия с персоналом остались только положительные эмоции. Особенно отмечу работу менеджера Ильи Левина - 5+ за оперативность в процессе и внимание к мелочам. Спасибо!
2
4 января 2022
Приехал по гарантии в сервис, была проблема в системе охлаждения. Сказали если проблема будет не связана с помпой,радиатором и термостатом, то за диагностику автомобиля должен буду оплатить 14000 рублей. То есть чтоб посмотреть и выявить причину почему автомобиль печка не хорошо дует теплом в случае когда рольф дал на 1 год гарантию я должен был оплатить 14000 рублей!!!!
2
1
18 августа 2023
Делал ремонт автомобиля,сделали хорошо,но очень дорого.
1
24 января 2022
Полный восторг от салона,грамотные,внимательные и вежливые сотрудники. Спасибо за помощь в приобретении автомобиля.
21 января 2022
Понравился уровень обслуживания - грамотно, быстро, чётко, точная диагностика Авто. Буду пользоваться сервисом ещё.
1
25 октября 2022
Супер менеджеры как по продаже новых машин, так и не менее заинтересованные в продаже б/у. Вообщем остался очень доволен этим местом .
2 марта 2023
Самый любимый салон. Индивидуальный подход, гибкость по ценам
19 августа 2023
Сервис держат на уровне !!! Еще бы цены придержали ( мечты )
2
20 сентября 2021
Просто отвратительный сервис!!!! Не предложили чай и кофе. Персонал общается очень надменно, как будто они все миллионеры, а я к ним за милостыней пришёл! Ребята, откуда у вас такая корона ? Администрации очень рекомендую обратить внимание на донный факт и провести работу с персоналом. В последнее время очень много критики в адрес MB ( в России ) , и каждый раз убеждаюсь что она обоснованна
2
23 декабря 2020
Очень понравилась работа менеджера Андрея,все четко по делу и самое главное быстро. Сделали хорошую скидку и подарили комплект зимних колёс. Забирали Мерседес а класс в середине декабря
1
1
6 июня 2022
Здравствуйте! Все хорошо профессионалы своего дела . Особая благодарность Маликову Андрею .
17 января 2024
Отличный салон. Неплохой сервис
4 февраля 2022
Все нравится! Чувствую тут себя любимой клиенткой! Машину всегда обслуживают качественно и точно в срок.
1 февраля 2023
За людей не считают , спрашиваешь никто ничего не знает , и зачем тогда работаете если не знаете ничего ни капли уважение к клиенту ужас просто
3
1
27 сентября 2021
Несколько дней назад были с мужем у вас в дилерском центре. Комфортная атмосфера, вежливые менеджеры. Ответили на все вопросы и сделали выгодное предложение.
22 марта 2023
Понравилось, выкупили машину по хорошей цене, без особых проволочек.
13 февраля 2022
Звёздный сервис. По гарантии делают всё отлично. Запчасти только оригинал. Цены на негарантийный ремонт вообще звёздные
31 октября 2021
Прекрасный салон с внимательными и профессиональными менеджерами! Привлекательные цены! Менеджер Вероника- лучшая!
25 ноября 2021
Все на высоте. Отдельное спасибо Дмитрию Рабийчуку. Профессионально и качественно.
Рекомендую данный салон.
29 января 2021
очень хороший салон .встретила Титова .забыл имя .затем общался с менеджером Потаниным Евгением который всё доходчиво и профессионально обьяснил и даже устроил мне тест драйв в итоге заказал себе авто.думаю всё получится как договорились.как получу автомобиль отпишусь.
4
2
7 февраля 2022
Покупал в конце декабря 21года б/у авто.
Получил вминяемую скидку.
Умолчали за мелочи, на которые я сам и не смотрел.
Авто радует, менаджер компетентный, сильно занятой, но время нашёл и на подъёмник и на тест драйв.
Брал LS 460
Проехал 3000км-3500₽вложений.
Спасибо
17 июля 2021
Сервис премиум класса! Делаю ТО автомобиля не первый раз и не на первом автомобиле. Очень довольна отношением к клиентам! В этот раз обслуживал автомобиль Владимир Тимофеев - благодарю за четкое и качественное обслуживание.
3