Все бы хорошо, но есть неудобства: вода в номере не бутилированная, а нужно набирать в графин из кулера на этаже. Парковка маленькая наземная, пришлось сначала заселиться, получить карточку для парковки в крытой зоне рядом с отелем, после чего нужно сразу вернуть карточку на ресепшен. Все эти хождения туда-сюда… ну и бронь была на двоих, а принадлежности все были на одного: халат, мыльно/рыльные, тапки…
Сломанный кран, визуально виден и ощущение что не первый день. Из за чего отсутствие горячей воды в душе. Проживание реально испорчено. Нет контроля целостности и исправности оборудования номера при уборке и дальнейшей сдачи.
Хорошее расположение в центре города. Неплохое обслуживание. Уютные номера. Неплохие завтраки. Есть крытая и некрытая парковка. Довольно чисто. Приветливый персонал.
Сервис на высоте. Шикарное расположение. Прекраснейший ресторан. Чистота будто после ремонта при каждом визите. Разнообразные завтраки.
1
1
Посмотреть ответ организации
Тайный гость
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2023
Номер не стоит своих денег. 7200 руб. за стандартный номер явно перебор, на Красной Поляне цены скромнее. Не знаю с чем это связано, но в Воронеже очень дорогие отели, и это совершенно не зависит от сезона, как ни приеду, цены космос. Но это касается не только этой сети. Если говорить конкретно об этом месте: в целом все было неплохо, но жутко неудобные подушки, из-за которых я так и не смогла нормально спать. Когда платишь такие деньги, ожидаешь немного другого уровня комфорта, тем более что это базовая потребность. Заселение было после полуночи и было неприятно, что не сработал ключ и пришлось с 9го этажа спускаться на первый и снова на 7ой уже в другой номер, в остальном все было хорошо. Персонал вежливый, в номере чисто и тихо.
Отель полностью соответствует звёздам, всё, что полагается присутствует. Отдельно хочу отметить персональный климат-контроль в номере, посещал Воронеж в переходный осенний период, когда в съемных квартирах ещё не включено отопление, холодно и сыро. А в номере отеля было тепло и комфортно)
Являемся постоянными гостями этого отеля по пути в Москву. Очень комфортные номера Люкс, хорошие завтраки. В здании отеля отличный ресторан со стейками.
1. Очень приветливый и вежливы персонал.
2. Отличные номера
3. Бесплатный подземный охраняемый паркинг
4. Рядом чудо ЦЕНТРАЛЬНЫЙ рынок на которм есть всё - даже столовая хорошая. Но она Вам не понадобиться, потому что в отеле ЗАВТРАКА С ИКРОЙ И ШАМПАНСКИМ - за 700 рублей.
5. Очень прикольный фонтан
6. Есть детская площадка
7. В номерах чисто, всё работает и всё в избытке.
СПАСИБО ЗА ОТДЫХ!
Отель понравился, отличные номера, в них имеется все необходимое. Вид из окон шикарен - на сквер. Завтраки отличные, на любой вкус и любой запрос. Останавливайтесь и не пожалеете о своем решении) Отель шикарен
Хороший отель. На завтрак приходят много гостей в верхней одежде, администрация боится делать им замечания. В целом прилично.
Посмотреть ответ организации
Надежда Успенская
Знаток города 12 уровня
25 июля 2023
Были с ребенком проездом, очень уютно и самое главное мягкие кровати(что не маловажно при длительной поездки). В номере достаточно чисто, но хотелось бы чтоб от других постояльцев полностью убирали номер.(за это и сняла 1 звезду)
Завтраки очень вкусные, ребенка моего трудно накормить, но тут он позавтракал 👏 в общем рекомендую
Приятный номер, отличные горничные, быстрая доставка еды. Но при заселении высокомерное поведение администратора Непеса Халова, чуть не поменяло моё решение. Захотелось развернуться и уехать. В остальном спасибо
Меркюри как всегда на высоте, хорошие, чистые номера, в номере есть всё, что положено, приветливый персонал, тихо спокойно. Отличные завтраки, своя закрытая подземная большая парковка. Меркюри строго 5!
Отличный отель!
Все понравилось, хороший завтрак «шведский стол», чистый номер, бесплатная подземная парковка!
Адекватная цена (4000к/сут) за номер без завтрака.
В следующий раз остановимся здесь же
Отлично.
Хорошая локация в центре.
Сервис достойный. Отличные завтраки. 2 ресторана по бокам и сквер для прогулок. Шумновато в номерах, окна которых на дорогу. Чисто. Четкий персонал. Парковка без про без проблем.
Чисто, красиво, достойно. Удобное расположение в центре города.
Посмотреть ответ организации
Andrey Karasev
Знаток города 5 уровня
24 мая 2022
Отличная гостиница в центре города. Месторасположение шикарное. По порядку)
Парковка возле гостиницы небольшая, но это даже в плюс, так как рядом имеется подземный крытый паркинг, в котором вас поставят если вы приехали поздно. Парковка входит в стоимость номера. (Единственный недочет, даже не минус, что она находится вне здания и придется пройтись от 30 секунд до минуты))))) Карту выдают на ресепе для парковки и нужно сдать ее обратно, а при выезде не забывайте предупреждать ресеп что выезжаете, иначе охрана очень медленно думает днем)))) Сразу оговорюсь, если приехали с чемоданом, можно заехать внутрь, заселится, оставить багаж и потом на парковку, чтобы не носить в руках))) Номера отличные👍🏼 Все, как полагается в сетевых отелях (я такие очень люблю, минимально цветов, все необходимое присутствует). Ну про чистоту и матрацы я думаю нет смысла писать ( они в таких отелях всегда на высоте, хотя…. Но тут все отлично).
Ставлю 4 только за отсутсвие круглосуточного рум сервиса, бар и ресторан работает до 01.00 ночи. При заселении в номер стандарт (это важно), я узнал что есть хотя бы мини бар, но к сожалению мини бар для ночного администратора это только холодильник))). В номере есть брошюры информационные, но они уже не актуальны). Но спасла данное положение, администратор с утра, которая сказала что еще не везде поменяли, но этот вопрос уже в работе. Так же при просьбе за N-ую сумму мини бар могут заполнить в номере стандарт, а в номерах категории выше он уже имеется. В целом наверное все)
Итог: Если заезжаете поздно, то нужно где то покушать. А остальное все отлично. В соотношение по цене качество отлично (4,5-5 т.р.)
Чистый номер привилегия клуб.
Недостатки на уровни проектирования. Почему-то высота крепления шампуня и жидкого мыла на уровне плеч, мой рост 170. Очень неудобно пользоваться. Рядом как бы с раковиной жидкое мыло на достаточно далёком расстоянии.
Окно не открывается в положение вверх.
Душ работает хорошо. Вода не переливается за край душевой.
Плюс ,отличные завтраки. Разнообразно и вкусно.
Чудесная гостиница, отличное расположение, приятный персонал, чувствуешь себя как дома. Рядом сквер с фонтаном, собственная парковка. В гостинице есть ресторан Торро Гриль на втором этаже.
Уверенная четвёрка на 4 звезды. Периодически нет мыла и бесит, что вода только на этаже. Все же приехав поздно вечером не хочется бегать с графином, а хочется найти бутылочку питьевой воды в номере.
Завтрак хороший, чистота на уровне, номера свежие без износа.
Качественный сетевой отель.
Когда бронируешь такие форматы, всегда знаешь, чего ожидать.
Довольно стандартное всё: номер, шведский стол, общественные зоны…
Парковочная площадка перед отелем небольшая, но есть возможность разместить машину в подземном паркинге неподалёку.
Находится немного не в Центре.
Номер хороший, обслуживание, как и во всей сетке, на высоте.. единственное но, говорили по телефону, что шампанское будут подавать в субботу и воскресенье, однако в субботу его не было, а в воскресенье его подали после того, как обратились к администратору.
Отличное расположение отеля, приветливый персонал, чистота в номерах , отличный шведский стол на завтрак. Собственная охраняемая парковка. Всем советую!
Я все равно ставлю 5 звезд. Хотя мне не понравились завтраки. Все остальное просто супер. Дизайн номеров. Расположение. Персонал. Все супер. Привет от команды balenciaga
Хороший отель, для своей ценовой категории. Чистые номера и просторные номера (Кровати средней жёсткости), удобное расположение, есть парковка. Завтраки на 4 (хорошо, но однообразно)
Был два раза, один раз жил в нем 2 недели - в целом доволен.
Отличный отель. Пустили с собакой. Через пару дней останавливался в Хилтоне в Тбилиси, Воронеж выигрывает. Единственное что не очень понравилось, это подушки. Завтрак, шведский стол, все свежее и разнообразное. Номер был на одного, но 5 полотенец, чайный набор на 2 персоны. Все на высоте. Центр города. Закрытая, охраняемая парковка
Быстрое оформление на ресепшен, входят в положение (приехали поздно, сначала детей отвели в номер). Шикарные номера, вкусные завтраки, большая парковка.
Отличный отель, всем рекомендую, стоянка прямо перед окнами, за машину тоже спокойны. Поразили великолепные завтраки! Номера чистые, обслуживание отличное, чисто, персонал доброжелательный!
Сколько лет останавливаюсь до сих пор сохраняется высокое качество обслуживания. Это большой плюс. Прекрасное место расположения для возможности погулять по городу и наличие парковки - это ещё один огромный плюс. При этом к большому сожалению не хватает СПА. Было бы СПА поставил бы высший был.
Отель имеет прекрасный номерной фонд, останавливались в номерах категории стандарт. Комфортно. Однако, не всё ньюансы и пожелания были учтены на заезде, а именно, забыли поставить манеж и положить в номере комплекиацию текстиля на 2 персоны просили после заезда((( отсутствие халатов в отеле 4* удивило... Хочется особо отметить ресторан * Гранат", просто шикарный бизнес-ланч и детская комната.Хороший завтрак на шведской линии. Общепит порадовал очень))
Отличная гостиница в центре города. Приятно порадовала ценой. Хорошая обстановка. Отличные завтраки. Номера очень чистые, уютные. Хорошая шумоизоляция. Одним словом ещё один хороший отель мне в копировку. Удобно из люфта можно спуститься в ресторан. Больная парковка входа и подземная огромная.
Отличное расположение гостиницы.
Хорошие номера, качественный сервис.
Отдельный бонус - бесплатная парковка!
Кстати, всегда идут на встречу при раннем заезде.
Отличное место, хороший персонал, вкусные завтраки. Удачное расположение отеля, всё в шаговой доступности : тц, рестораны, магазины. Номера чистые и просторные, в целом очень уютно.
Хорошая гостиница. Актуальные номера. Сейф бесплатный, шторы плотные, можно днем поспать спокойно. Кровати удобные, подушки слишком мягкие, синтетические, но их 4 штуки, потому можно что-то сообразить. В номере есть холодильник и телевизор.
Завтрак слабенький, мне сложно было найти что-то для себя, хотя я не особо привередливый к завтракам.
В целом гостиница понравилась.
Пожалуй, один из лучших отелей города. Номера чистые, персонал очень внимательный, расположение очень удобное. Обратите внимание на подъезд к парковке отеля, тк он осуществляется с параллельной улицы.
Очень понравилось проживание в этом отеле. Чистые удобные номера с прекрасной звукоизоляцией. Вкусные завтраки. Боизко к центру. Парковка. Любезный персонал. Рекомендую.