Один из больших магазинов сети. Все соответствует стилю и ассортименту компании. Цены интересные. Парковка большая. Около магазина всегда пробка, но это не вина магазина, а ремонтные работы недалеко.
Удобная парковка, ассортимент достаточно большой (как и в других магазинах этой сети). Часто проводятся маркетинговые акции для покупателей с презентациями новых продуктовых марок. Существующая система скидок на приобретение товаров оптом также очень удобна. Часто его посещаю.
Магазин как все, но можете наткнуться на хамский персонал. Попадал дважды, люди зомби, у нас инструкция, делайте как мы говорим. Человеческое отношение, логика, законы РФ? Не, не знаем, у нас внутренняя инструкция и она превыше всего
Скажу сразу, в целом Metro cc мне всегда очень нравился. Как концепция, как построение бизнеса. Наличие товара и т.д. Однако как всегда в последнее время в каждой бочке начали появляться весьма увесистые ложки дегтя. И конечно это прежде всего люди. Дело ли в том, что с изменениями в стране бизнес “скукоживается” и в коллективах остаются самые бестолковые индивидуумы, или еще по каким причинам, не знаю. Однако это так.
Вот вам пример от 17.11.22.
Metro cc объявили очень интересную акцию. -50% на алкоголь. Понятное дело не на весь товар, а на достаточно дорогой и не участвующий в акциях (красный ценник). Об этом я узнал в письме, в котором и прилагался купон на эту скидку. Прекрасно подумал я и сделал заказ через интернет в приложении metro. Жена моя так же получила такое письмо и то же сделала заказ.
Приехав в магазин на Проспекте Мира, еле найдя Сбер мегамаркет ???? (не понятно, почему все заказы, оформляемые из приложения metro собирает эта организация), получили товар. Касаемо кстати Сбер мегамаркет, только положительные эмоции. Продавец сопроводил нас на стойку информации и всячески помогал дружелюбно и крайне вежливо. Что нельзя сказать о работниках Metro cc. Оказавшись перед стойкой информации я заподозрил неладное. Покупательница в предъистеричном состоянии, что-то доказывала специалисту Metro cc, как выяснилось позже директору Галяутдиновой Танзиле и помощнице Копыловой Наталье.
Когда до нас дошла очередь выяснилось, что мой заказ они провести могут, а заказ жены нет. Хотя она его так же как я оформила в приложении metro. И дело в том, что купон на эту акцию который пришел ей в почту был какой то не такой . Полный бред. После выяснения данного факта и вместо того, чтобы провести оплату через свой терминал на стойке информации нас в весьма, не вежливой форме выслали на обычную кассу. А там и выяснилось, что с момента заказа товара (и в приложении metro заказ имелся) один из товаров изменил в магазине статус и стал с красным ценником . Что конечно изменило стоимость товара в большую сторону. Не сильно в большую. Но важен факт. И факт, что это недоработка Metro cc.
Мы были вынуждены позвать директора. Которая не стала разбираться и констатировала – платите по новой цене. Без вариантов. Вместо того, что бы оказать помощь и решить конфликтную ситуацию она мягко послала – “будем рады вас видеть снова” и с мерзкой улыбочкой удалилась .
Metro cc – Директор это человек который старается решить конфликт и сделать так, что бы клиент остался доволен посещением ваших магазинов. Галяутдинова Танзиля – не может быть директором. Она не способна решать конфликтные ситуации. Она портит имидж вашей компании.
У нас остался очень неприятный осадок. Вот вам мой отзыв и соответствующая оценка.
А всем читающим, рекомендую с настороженностью относиться к акциям Metro cc и тем более при посещении магазинов учитывать, что вам не помогут, а скорее всего испортят настроение.
4
Посмотреть ответ организации
Э
Эдуард Шадеев
Знаток города 3 уровня
30 мая 2024
много вкусностей, цены не высокие, покупаем тут постоянно продукты, всё устраивает
Вообще нравится сеть Метро и в частности именно этот магазин, всегда всё есть и цены адекватные. Единственный минус, очереди на кассах. Практически всегда работает мало касс и собирают очереди. Впринципе понятно, почему остальные не работают, надо платить людям ЗП, экономят на персонале
ценники не правильные. проверяйте чек после покупки. приходится терять время и оформлять возвраты. лучше купить в другом месте чуть дороже, чем тут проверять чек и сверять цену
Замечательный магазин: огромный выбор свежих разнообразных продуктов с гибкой системой скидок. Много товаров которые больше нигде не продаются. Удобная парковка, чисто в торговом зале, нет вечной толкучки. Всем рекомендую
Хороший магазин с действительно качественной продукцией. Хороший выбор всего и широкий ассортимент. Из минусов, цены. Не всегда понятна окончательная цена. И акции, как правило, не работающие, так как якобы продукция уже и так по скидке.
Хороший магазин. Много видов товаров: бельё, мебель для дачи, обувь для дома, бытовая химия, продукты, семена, хоз инвентарь, канцтовары, и всё для офиса, техника.
Хороший магазин,часто проводят дегустации разного рода,скидки на товары прельщают.
3
1
Посмотреть ответ организации
Маргарита
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2024
Входная дверь работает только на вход. То есть, чтобы выйти из магазина, нужно ждать, пока кто-нибудь решит войти. Учитывая отсутствие постоянного потока людей, ждать можно долго
Дорого и геморройно. Приложени е работает через пень колоду. Выбор товара большой. Скидки присутствуют. Качество неплохое. Парковка большая и бесплатная.
Стандарт магазина МЕТРО. Перед визитом проверьте почту, вдруг там есть письма счастья со скидками и/или бонусами. Обратите внимание, что в магазине действует скидка 15% к дню рождения, внесите в ЛК дату рождения
Закупался здесь много лет, с открытия. Последние лет пять не посещал в связи с переездом. Сегодня забежал. Покупателей в разы меньше - стоянка пустая. Уже звоночек. Паньше позиционировал себя, как магазин для магазинов, типо оптовый. Но цены всегда были розничные или даже выше ашана и прочих. Сегодня поразил мужской туалет. Ни одного сиденья (стульчака) на унитазах!
Это жирная точка в модернизации магазина
Не рекомендую
Стеллажи поменялоись,месторасположение.Сотрудников почти нет и спросить по товару и где искать неукого из за их отсутствия,хорошо хоть цены подправили которые соответствуют ценникам.без НДС.по товару все есть ,но надо поискать
Огромный, думаю один из самых насыщенных всеми товарами и продуктами торговый центр.
Успехов Вам и постоянног совершенства в очень непростом деле- качественного снабжения людей продуктами и товарами первой необходимости.🙏
Хороший выбор продуктов, алкоголя и бытовы х товаров. Но дороговато стало. Хотя скидки, акции, купоны - надо отслеживать. Большая парковка. Подъезжать лучше через парковку Европолиса.
Второй раз сломалас ь система. Очереди было по 15-20 человек и двигались очень медленно. Простоял в очереди 55 минут. И в итоге все что было со скидками в тележке, в чеке оказалось без скидок. Жаль конечно, но придется менять магазин, где был постоянным клиентом более 10 лет.
Типовой гипермаркет metro, все стандартно. Большой ассортимент, мало народу, приемлемые цены, особенно если брать оптом. Есть большая парковка. Удобно добираться как на автомобиле, так и общественным транспортом. Не понравилось в зоне самообслуживания, очень все не очевидно. Два раза пришлось обращаться к консультанту, а могли бы просто инструкцию повесить с картинками и стрелочками.
Уже который раз приезжаю сюда для покупки бытовых товаров, и каждый раз либо не нахожу нужного товара, либо цена на него чрезмерно большая. Только что приехал в поисках настенной розетки для дома, и казалось бы, такой классический бытовой продукт, но даже этого здесь нет, из электроники только удлинители и скромный выбор лампочек по завышенной цене.
Приехала 7 декабря, купила товар на 10 тыс. рублей и не попала не в одну акцию. Купоны на 2000 руб закончили давать 6, а следующая акция на ножи начинается 8, я думаю, что следующий раз я в других магазинах потрачу деньги, где сразу дают скидки или списывают бонусы
Сплошное разоч арование. По чеку сказали, что дали скидку 15 процентов в связи днём рождения, а по факту дома посмотрел чек и нет никакой скидки! По покупкам посчитали итоговую сумму, столько и заплатил. Нет никакой скидки! Позор!
Раньше часто ездили в Метро, покупали много косметики, продуктов, бытовой химии. Были довольны) Народу мало, продуктов много) приятно посещать) Сейчас уровень дохода снизился, поэтому позволить себе покупки в метро не могу. Но не особо от этого страдаю 😂 так что магазин хороший, но дорогой))
Товаров стал о заметно меньше.Поехала за хорошим алкоголем для подарка и купила виски.Считаю что в метро товары качественные.Акций не заметила.Парковка свободна,покупателей мало.
Большой ассортимент, можно найти много того, чего в обычных магазинах нет или придётся бегать по нескольким, чтобы купить все необходимое. При мелкооптовых закупках выгодные цены, но для обычных покупок не во всем. Парковка большая и вполне удобная. Не надо морочиться с тележками и 10 рублями, бесплатные и специально обученные люди укатывают от машины. Нормальный антисептик на входе, весь персонал в масках и перчатках. Заезд с ярика отвратительный, но будем надеятся, что это изменится