Две машины тут куплены. Обслуживался так же только тут. Все нравится. Был косяк, но исправили. Всегда можно договорится на определенные условия, очень клиентоориентированные.
Приехали в данный автосалон не кто не подошёл в точении 10 минут. Когда спросили менеджера девушка на ресепшене сказала что все заняты и нужно подождать минут 15-20. Оставили телефон чтоб узнать наличие модели определённой комплектации и цвета так не кто и не перезвонил.
В данном автосалоне обслуживаю свои авто с 2007. Качество сервиса на высоком уровне. Как и в любой работе встречаются погрешности, но они устраняются в кратчайшие сроки.
Обслуживание дорогое.Даже со скидками.Персонал вежливый.Насчет компетенции в обслуживании авто 3 с плюсом.есть пара тройка человек в каждой смене которые полностью разбираются на них все и Держится.Если бы ценник опустили хотя бы на 10-15% больше бы клиентов пришло.
Искал подержанное авто. Неделю бегал по Москве, как угорелый. Объявляют авто с минимальным пробегом, без проблем и с 1 хозяином, а по факту куча записей в ПТС и скрученный пробег. В Мажере менеджер Дмитрий. Посоветовал пару вариантов. Авто пробили, состояние подтверждается. Дмитрий задержался после работы для оформления. Парень отзывчивый. Дали свою гарантию. Девочка неделю звонила, чтобы рассказать по условиям, пока я ее "футболил". Мне все было некогда. Впечатление о компании приятное. Минусы: цены на авто несколько завышены, на мой взгляд. Авто "раздевают" перед продажей: резины нет, запаски нет, инструмента нет и тд. На авто не работали стеклоподъемники, починили бесплатно и машину помыли. В целом могу рекомендовать. Можно взять авто чуть переплатив, но без беготни и с честным пробегом, без ДТП.
Ужасный салон!!!! Еще не видел ни оного салона в Москве стаким отншением к клиентам.
Второй раз половину дня просидел с проблемой вклейки зеркала заднего вида.
Первый раз выясняли 6 часов как оформить по гарантии, было сказано, что займет все про все часа три. Бардак. В итоге прождал 12!!!!!! Часов.
Только "извините", мы сами такого не ожидали
Отказали в обслуживании, точнее сказали, что диагностику делать не будут, визуально и на слух никаких проблем нет, те звуки, что меня смущают - это норма, когда отвалится - приходите, сервис на грани фантастики...
Персонал вежливый, в принципе всё хорошо, но не мешало бы добавить ещё одну должность мастера приемщика, для того чтобы один принимал авто, а другой сдавал, т. к. Приходится ждать, на выдаче авто после ТО обнаружил, что одно колесо спущено, потом час ждал пока мастера найдут причину и накачают колесо, в итоге час потереного времени и извинений за приченное неудобство никто не принёс.
Условия договора для заказа нового авто, на мой взгляд, кабальные. Предложил изменить, навстречу мне в салоне не пошли. В итоге от их предложения отказался, нашёл другое, гораздо более приемлемое, благо Москва - город большой и салонов Skoda в нём хватает.
Хороший дилер, заслуживает доверия. В большинстве случаев делают работу качественно. Хороший сервис, звонки, согласования. Из минусов - забирать, не глядя, нельзя - не очень внимательны к деталям, могут что-то просмотреть. Обязательно контролировать выполнение дополнительных работ -могут забыть. Слесарные работы, как и во многих дилерах, по конским ценам. ЗЧ тоже дорогие.
Хорошие менеджеры во всех отделах. Ничего не навязывают. Подстраиваются под каждого клиента. Сделали скидку. Выполнили заказ допов в короткий срок. Машину выдали быстро, подготовив всё заранее. Покупала Шкоду.
Покупали машину, в их "диагностике" всё супер, а оказалось, что износ тормозов ниже нормы! Ну зачем так делать? Ведь это же безопасность на дорогах для ВСЕХ, в том числе и для Вас, сотрудников салона!
В остальном всё норм, профессионально подходят к клиенту. Спасибо!
Совершенно негде поставить машину у салона.. Разные смены от приёмщиков, до механиков, на кого попадёте... Ужасная тех. Мойка, машину не сушат.. Маленькие и не удобные клиентские зоны, очень плохие мониторы , того что происходит с вашей машиной
Ассортимент автомобилей расчитан на людей преклонного возраста . В большом городе продаются кроссоверы и седаны.
Где маленькие , интересные машины ? Или Шкода это пенсионерский бренд ?
Сделали ремонт по ОСАГО. Была полная замена задней двери, задних фонарей, бампера и много мелких работ, в том числе замена механизма передних сидений. Все сделали качественно. По времени ждать пришлось свыше месяца, но только потому, что всех запчастей на мою модель машины сразу не нашли. Пришлось заказывать с завода.