Международный аэропорт Нурсултана Назарбаева
9183 отзыва
23 декабря 2024
Интуитивно простой, и чистый аэропорт. Вежливый персонал, быстро работают. Имеются обменные пункты, кафе. Также есть сувенирные лавки
19 августа 2024
Воздушная гавань Астаны. Международный аэропорт. Два пассажирских терминала. Хорошая транспортная доступность. 16 км от города. Ходит общественный транспорт. Автобусы № 10, №12,№100. Внутри светло, просторно. Пункт обмена валют, кафе, магазины беспошлинной торговли, местная сувенирная продукция. На табло есть информация на русском языке.
3
8 марта
Много раз тут был и мне очень нравится дружелюбие персонала и идеальная чистота. Аэропорт хороший, современный и удобный.
6 апреля
Хороший аэропорт,чистый,есть много мест где можно посидеть,есть точки питания,все доступно и понятно написано на трёх языках,не заблудишься
17 февраля
Я опоздала на рейс всего на 9 минут.
Из-за погодных условий не успела раньше приехать в Астану. Таксист как мог ускоренно довести до аэропорта, учитывая всю ситуацию. На посадку я успевала ещё. А через несколько минут сообщили что борт закрыт, хотя я прошла онлайн регистрацию.
Сканер не мог распознать штрих код моего электронного посадочного талона, отправили в справочную. Справочная обратно отправила к сотрудникам, которые пропускают пассажиров на посадку. Туда-сюда футболили друг другу.
Спасибо справочной, написала несколько контактных номеров, куда можно обратиться. Ответили 2 из 4. Неужели для таких случаев когда метель, трассы закрыты нет исключений или как-то предусмотреть варианты, предложения??? Не во всех городах к сожалению есть международные рейсы
2
2
28 января 2024
Аэропорт неожиданно маленький, но в то же время, вполне удобный, комфортный и уютный. Есть всё необходимое, и при этом всё это находится на своих местах. Единственное что не понравилось - это какой-то мутный типуган, который очень настойчиво предлагал уехать на такси до города, за 10 тысяч тенге. При этом еще и агрессивно убеждал, что дешевле не найти. А на смех в ответ чуть ли не полез в драку. :) В результате уехал на Яндекс-такси за 1820 тенге. Да, это конечно к аэропорту имеет посредственное отношение, но имейте это ввиду. В остальном всё просто замечательно.
1
17 декабря 2024
Отличный аэропорт. Есть место для отдыха при длительном ожидании (капсула сна). Дютифри. Бюджетные парковочные места у здания аэропорта.
Добраться не составляет труда.
8 сентября 2024
Хороший аэропорт, не очень далеко от города, в помещении чистота и порядок . Сотрудники аэропорта вежливые и доброжелательные👌💯
Но в последнюю поездку из -за того ,что пришлось пораньше приехать в аэропорт, очевидно было то, что в терминале для международных полетов, имеются только стулья, где пришлось сидеть несколько часов, нет удобных и комфортных кресел и т.п. Так же на территории аэропорта всего лишь один отель, ( не считая капсульных) где за 2-3 месяца наперед забронированы все места.
24 декабря 2024
Все отлично. Привык к куче досмотров на входе, а здесь все просто - пришел и молодец, досмотр только уже в посадочном зале после регистрации. Хотя, по нашей жизни, возможно это не очень безопасно)))
19 августа 2024
Современный классный аэропорт, оснащенный всеми доступными средствами автоматизации. Но! все вложенные инвестиции разбиваются о неработающие процессы и недействующее оборудование: впечатление такое, что от классного аэропорта "забыли выдать инструкцию" )))
Примеры:
1) информирование о времени посадки организовано безобразно! Стояли 2 часа в ожидании посадки на Москву. При этом посадка ещё не начиналась по факту, а на табло прямо на выходе информация, что посадка на рейс закончилась
2) наименование на инфотабло у выходов на посадку на первом этаже перепутали (3 авг 2024, ~10:00): выход на Батуми соответствовал вылету на посадку в Доху, а надпись Пермь - означал вылет в Батуми
3) отмена и перенос рейса от 02/08/25 в Москву (вроде, рядовое событие особенно для матёрого Аэрофлота) для местной команды оказалось прям полнейшим шоком
3 ноября 2024
Все хорошо, чисто. Можно покушать по более менее доступным ценам. Есть бесплатная и платная парковки, что тоже очень удобно.
6 февраля
Красиво, достойно, вежливый персонал от входа до выхода, понятная схема передвижений. Хороший набор заведений для отдыха: еда, пиво, прочее
21 сентября 2024
В самом здании тесновато, не продуман транспортный трафик сложности на въезд выезд,
Зато персонал добрый отзывчивый, туалеты чистые, в ничто нужно имеется и хорошего качества. В отличие от Алматы, алапорт сильно сдал в последние года. Но Астана прибавила неожиданно, видна работа менеджмента и персонала.молодцы
27 февраля 2024
Интерьер аэропорта выполнен в современном стиле, с большим количеством стекла и металла. Все зоны ожидания и регистрации оборудованы удобными креслами и информационными табло.
Что касается безопасности, то аэропорт Астаны является одним из наиболее безопасных в Казахстане благодаря современному оборудованию и высококвалифицированному персоналу.
Единственным недостатком является то, что некоторые рейсы задерживаются из-за погодных условий или технических проблем. Однако, в целом, Международный аэропорт Астаны оставляет положительные впечатления.
4
8 декабря 2024
Хороший, удобный аэропорт. Единственное что не знаю отнести к плюсам или к минусам в зоне ожидания перед вылетом почти что ни кафе, ни магазинов. В остальном - отлично.
17 февраля
Большой плюс, что он очень маленький)). Заблудиться не возможно. Хороший обменный пункт валют. Ценники конечно ужасные на всё, как в принципе во многих аэропортах. На парковке всегда есть места если приехали на не долго, а если хотите оставить на долго, то лучше оставить машину в городе на паркинге и взять такси. Намного выгоднее.
21 ноября 2024
Хороший аэропорт,порядок и система видно сразу, нет бомбил пристающих к пассажирам на выходе, въезд и выезд автоматизированы. Внутри здания аэропорта чисто и безопасно. Провожал пожилую семейную пару, по вызову прибыли сотрудники с инвалидной коляской.
Рахмет!
3
1
2 ноября 2024
Спасибо за хороший и бесплатный интернет. По прилёту в другую страну, это очень важно. Удивило отсутствует контроля на входе в аэропорт. А в остальном, хороший, новый, удобный аэропорт. Не далеко от города. Желаю поскорее достроить наземное метро до центра Астаны.
1
19 марта
Довольно хороший аэропорт, современный, сотрудники очень приветливые и гостеприимные, паспортном контроле сразу забрали на допрос, что же поделать не их вина, что я родился с счастливым паспортом, спасибо, что не даёте повода забыть 🙂 Казахстан в моём ❤
3
15 декабря 2024
Холод. Построен аэропорт, как змея. Двери открываются и негде спрятаться от холода. Из общепита одни кафе с кофе и залежалымм десертами. На второй этаж с ресторанами, где тепло пускают только после регистрации с посадочным талоном. Хуже нигде не видела. Все в тридорога. Ни одного аэропорта даже в Европе не видела с такими ценами на дополетное обслуживание
29 октября 2024
Аэропорт вполне нормальный, функциональный. Без каких-либо изысков ... разве что, привлек внимание небольшой контейнер-ночлежка, на втором этаже. Если доведется побыть в ожидании, надо попробовать.))
2 марта 2024
Отличный аэропорт, дружелюбное и удобное пространство. Быстрая удобная регистрация на рейс, просторная чистая зона у гейтов. Небольшой но дружелюбный по сервису "дьюти фри". Всегда можно взять добротный "рахатовский" шоколад и национальные сувениры на подарок. Таможенная проверка оперативна и удобна. Позитивное пространство.
3
9 июля 2024
Уютно и удобно! Есть и кафе, столовая на разный вкус, и выбор, есть магазин, Если нужен - есть обменный пункт. От аэропорта легко добраться в город на автобусах, по очень доступной цене, маршрут идёт через весь город до ЖД вокзала.
3
3 декабря 2024
Персонал отличный все чисто уютно но дороговато можно цены на питание чуть чуть снизить что ли а так все отлично парковка огромная👍👍👍
4
3 августа 2024
Очень интересный аэропорт. Здесь вы не услышите привычных объявлений. Всё тихо и спокойно высвечивается на табло Это тихий аэропорт. Здесь самый вкусный горячий шоколад можно попить из автоматов. Есть банкоматы и обменники различных валют. Работают камеры хранения и комнаты отдыха. Вежливые персонал. Чисто. Единственно, что не продумано, ночью в аэропорту из- за кондиционеров холодно. В целом очень хороший аэропорт.
14 марта
Чисто, опрятно. Хороший аэропорт. Только кызы пропускать не хотел и но в конце-концов пропустили. Дьютифри большой! Выбор хороший. Шоколадки, алкоголь
6 апреля
Я просто обалдела от такого современного красивого города!
А какие люди! Вся молодежь знает русский, стремятся помочь! И аэропорт, и такси, и кафе - все выше ожиданий и представления о Казахстане!
6 июля 2024
Удобное месторасположение. Много парковочных мест. На территории аэропорта всё понятно, по указателям легко найти необходимое. Чисто, уютно, много мест для ожидания своего рейса. Всё необходимое есть
3
3
18 сентября 2024
Аэропорт столицы должен быть лучшим в стране, зона комфорта , цены высокие внутри , дизайн неплохой просторно , купил билет на самолет и полетел в любую точку мира.
Остерегайтесь навязчивых таксистов
5
24 января
В последнее время над этим местом хорошо поработали. Теперь аэропорт не стыдно назвать международным. Отличное решение сделать дополнительный въезд с Ахметова. Огромный минус это не оправдано завышенные цены на еду и напитки. Очень надеюсь, что и это изменится в лучшую сторону.
5 марта
Аэропорт встречает хорошим объёмным помещением, персонал вежливый и ведет себя достойно, 👍 бвстро прошли процедуру регистрации и сели на самолёт. Спасибо.
27 января 2024
Пока это лучший аэропорт в Казахстане по моему мнению. Сравним когда достроят новый аэропорт в Алмате ))) все удобно и просто, не заблудишься. Персонал вежливый. Удобный подъезд. Посадочные терминалы отличные. На взлётную полосу на автобусе не возят))) с 2012 года часто летаю из и в Астану. За это время в аэропорту не произошло ни одной ситуации, которая могла бы мне испортить настроение. Более того, в 2021 году опоздал на рейс, с правой стороны где большая парковка видно ВПП, на самолёт не попал, но как утешительный приз смог снять как он отъехал от ПТ, выехал на ВПП и взлетел 😂
11 ноября 2024
Удобный аэропорт, отзывчивый персонал, и пожалуй единственный аэропорт в котором есть бюджетная столовая, полноценный обед от двух тысяч тенге
3
3 апреля
Сразу скажу: меня здесь пытались надурить, не выходя из аэропорта. На стойке продаж сим карт. Дала 5000 рублей - симка на 5000 тг - получаю сдачу на 6000 тг. В общем, нужно уметь считать не отходя от кассы, имейте ввиду!
Дьюти фри маленький. Выбор скудный.
Кафе и ресторанов мало, выбор небольшой, разнообразием не блещет.
Не понравилось, что из-за браслетов, немножко задержали на досмотре: видели браслеты (они из серебра), могли бы попросить снять.
Не понравилось недостаток места для переодевания обуви во время таможенного досмотра: его почти нет.
Не понравилось, что большая очередь на стойке, когда много свободных вокруг.
В совокупности, всё это на 4*.
Понравились дружелюбные собаки, и персонал аэропорта вежливый.
Ну и в целом было интересно посмотреть аэропорт другой страны :)
2 апреля
Мой любимый аэропорт. Я хоть и из России, но люблю путешествовать из Астаны. Аэропорт очень уютный, имеются, комнаты для совершения намаза.
4 января
Самый ужасный аэропорт в моей жизни. Персонал пытается обмануть и обокрасть (из положительных только девушку пограничника встретила). Нет банальных удобств любого аэропорта - вай фай не работает, навигация отсутствует, нет розеток (которые есть без напряжения- не работают). Ни один самолет не вылетел вовремя, информацию о задержках не сообщают! Сидишь в неведении, почему посадка не начинается. Нет магазинов даже чтобы купить воды, аптека не работает. Бизнес зал в котором отличие от обычного - вместо кресел - диваны (и непонятно когда и как их чистили).
Настолько отвратительный аэропорт, что лучше переплатить и сделать пересадку в другой стране, чем останавливаться в нем.
3
3
27 октября 2023
Аэропорт понравился: современный, чистый, недалеко от города, строится линия ЛРТ, сейчас или автобусом добраться, или такси по гуманным ценам. Были в бизнес- зале Air Astana, очень достойно: вежливые девочки, в наличие вкусная еда, закуски, сладости, кофе, чай, соки. Из алкоголя: пиво. Про бесплатный вайфай наверно уже и не стоит писать, опция по умолчанию. Жаль, не было вида на ВПП, в аэропорту всегда приятно наблюдать за перемещением самолётов.
8
6 апреля
Фишка этого аэропорта - не красота и функциональность, а прекрасное сочетание этих качеств. Остался доволен временем, проведенным здесь. Добавьте, пожалуйста, розеток, если можно.
14 февраля
довольно современный аэропорт. Очень чистый, вежливый персонал. Но как и во всех аэрогаванях не хватает мест отдыха
19 декабря 2024
Красивый современный аэропорт. Про цены молчу, все об этом знают. Меня, как озеленителя приводит в уныние озеленени и уход за насаждениями. Почему везде, где мы были этим специально озадачивается, в нашем? Лучше бы убрали все эти вазоны (дешёвые во первых) во вторых подыхающие и тощие ниточки растений не производят благоприятное впечатление.
3
19 марта 2024
Максимально удобен, имеется много сидячих мест и полулежачих для людей, ожидающих долгое время транзитное воздушное судно. Имеются доступные массажные кресла, рядом с которыми можно подзарядить смартфон. Чистый санузел. Приветливый персонал. Залы ожидания имеют несколько информационных электронных табло.
Нашла только один минус, был изменён номер гейта для вылета и это не было озвучено по громкой связи, но на электронном табло информацию разместили. Аэропорт отличный!
3
1
16 октября 2024
Вежливый персонал. Обращался за информацией, всё подробно рассказывали и показывают. Постоянно идёт уборка. Комфортные залы ожидания. К дальним выходам ходит метро и электрокары. Много магазинов. Есть места для перекуса. Выход к такси и метро
23 мая 2024
Нет большого обилия кафе и магазинов в зоне вылета международных направлений, что скорее плюс, т.к. больше места для скамеек за посидеть в ожидание с кофе из киоска самообслуживания. Толкотни в зоне регистрации тоже нет, если на стойках регистрации сотрудники не спят в одном ботинке. :) А чаще всего не спят. :D В целом же все компактно и довольно уютно. По бизнес залу, вылет из терминала международных авиалиний, отзыв от друга что довольно всё скромно. Логистика прохода к таможне и выдачи багажа комфортная, и не занимает много времени. Особым бонусом отмечу отличный вид на взлетную полосу из зала ожидания вылета.
22 апреля 2024
В числе хороших аэропортов. Чисто, все табло достаточно информативно передают информацию. Есть много мест где можно перекусить. Для людей пользующихся контактными линзами установили автомат с растворами для линз в удобной упаковке до 100мл. Находится в переходе к международному терминалу. В общем только положительные эмоции от аэропорта.
4
9 ноября 2024
Понимаю что , просят оценить аэропорт , а по факту оцениваю авиакомпанию , но со слов таксиста сам аэропорт не в состоянии обслужить некоторые рейсы и поэтому они задерживаются или отменяются. В любом случае , я летел из Ташкента в Актобе через этот аэропорт , был ночной рейс. Стыковочный рейс компании qazaq air перенесли на 12ч! с 6 утра на 18.20! Ночью ни одного представителя этой авиакомпании в аэропорту не было, контактный телефон колл-центра просто сбрасывал звонки. Это просто безобразная авиакомпания - больше никогда не буду ее выбирать.
9 марта 2024
Положительное впечатление от посещения аэропорта. Эффективная организация обслуживания, дружелюбный персонал и чистота. Удобные зоны ожидания и разнообразные услуги делают время ожидания полета комфортным. Отличная инфраструктура для путешественников. Все вместе создает положительный опыт перед вылетом или по прибытии.
4
23 апреля 2024
Отличный международный аэропорт.
Свободно, просторно.
Везде чисто. Уборные прекрасные, легко в кабинке можно поместиться с чемоданом и не будет тесно.
Очень порадовала работа таможенников. Старались ускорить прохождение таможни и по прилёту, и перед вылетом, организовывая очередь.
С удовольствием прилечу еще) спасибо❤
1 мая 2024
Большое современное здание. Парковка неплохо организована. Внутри до зоны досмотра места немного. Есть кафе, туалеты. Внутри организовано достаточно бестолково: небольшие залы ожидания, народ теснится. Туалеты - "где то там". Есть кафе, бары, магазинчики. Розетки телефон позарядить были, но одна или две на зал. Но так чисто и опрятно. В общем обычный аэропорт
4
1
1 марта
Хороший международный аэропорт. Есть Duty free, однако как по мне он маловат, но это мелочь. Проверку проходишь быстро, но проверяют очень тщательно, хотя, наверное, это огромный плюс.
2 января
Ощущения двоякие. Порядок , скорость обсуживания, все в норме (поверьте есть с чем сравнить). Сотрудники адекватные. Когда провожал дочь с грудничковой внучкой в Москву, так при регистрации так здорово все сделали, я бы тем сотрудникам сто звезд поставил за отношение! Не жалко.