МФЦ Мои Документы
549 отзывов
3 января
Спасибо всему персоналу за качественную, быструю работу. Все сотрудники приветливые, вежливые и очень спокойные. Оформляла документы в конце декабря - осталась очень довольна работой сотрудника в 5 окошке. Спасибо!
17 февраля
Приятное впечатление о сотрудниках, они несмотря на загруженность добродушный и вовлечены. Мы с супругой благодарны, нас качественно проконсультировали и решили все вопросы.
1
17 февраля
Обращался в МФЦ по доверенности от жителя новых регионов по вопросу внесения в реестр недвижимости. Запись на сдачу документов строго по телефону (прошу иметь это ввиду). Сама процедура сдачи документов заняла полчаса. От момента сдачи до получения итогового документа потребовалось две недели. После получения информации о готовности документов просто приехал в МФЦ и в течении 15 минут мне их выдали. Нареканий к работникам МФЦ нет. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Всем спасибо за оказанную услугу.
1
25 декабря 2024
Хороший мфц, помогли решить все вопросы, без лишних слов и лишних бумаг.
Пора решать вопросы с чрезмерной бюрократией и большим количеством ненужных бумаг у населения на руках.
Каждый должен иметь возможность решить свои личные вопросы с помощью мфц быстро и без лишней волокиты.
Мфц на этом поприще движется к прогрессу. Спасибо!
1
13 мая
Работа учреждения один жирный минус. Подавались документы на перерегистрацию права собственности. Т.к. было несколько собственников у одного объекта недвижимости, согласно одному документу право собственности наступало по наследству,а у другого собственника по приватизации. Собственниками было подано 2 заявления. Но было выполнено только одно, второе почему -то решили не делать. Прежде чем приехать в Ростов было уточнено по телефону, что все заявления выполнены, т е. можно приезжать и забирать пакет документов. По факту - только одно сделано, а заявление от другого собственника данное учреждение в работу не взяло вообще. При вопросе почнтак получается, сказали приезжайте и подавайте заново, в тот же момент на месте записаться нельзя, только по телефону. На сегодняшнее число пытаюсь дозвониться уже третий день. В ожидании на линии минимум 30 человек, запись с 8 утра. К 9.30 талонов нет. Безответственные, некомпетентные работники. На обоснованные претензии реакции ноль, только заученные шаблонные ответы.
17 декабря 2024
Я, представитель Газпрома, сдаем документы в нескольких МФЦ, но хочу выразить особую благодарность начальнику и всем сотрудникам МФЦ на 20 линии, 33!!! Всегда быстро и качественно принимают документы, очередей нет, консультации грамотные.
2
10 апреля
Ужасное обслуживание!!! На линию не дозвониться от слова совсем!!! Записаться невозможно! Халатное отношение к людям и к своей работе!!! Услуги предоставлены моей бабушке и дедушке в ужасном виде. Никакой информации до них не доведено! Неверно указаны ориентировки по поводу написания заявления! Это из ряда сказала так, чтобы им специально отказали! Чем вы вообще там занимаетесь???????????????
1
26 апреля
Отвратительное обслуживание, когда сдавали документы сказали что получение без очереди, приехали с ребенком за 250 км и в итоге говорят что ожидайте,ожидание заняло 2 часа, на получение работает один человек и очень медленно так как он же и консультирует, есть люди у которых не один объект недвижимости, хотя в другом крыле сидят 3 человека, два из которых было свободно.Почему нельзя сделать талоны по времени?
1
27 апреля
Спасибо всем, кто здесь работает. Большие умнички, все быстро, профессионально и самое главное - терпеливо и спокойно. Храни вас Господь.
20 марта
Спасибо вам большое , очень рад что сдесь помогли мне с моей проблемой , на Сельмаше отказали , сказав делайте через госуслуги, а тут пришел оказалось не правильно онлайн записался, исправили и тут же прошло , спасибо девочкам на ресепшене и девушке в 5 окошке , приходите не пожалеете
21 января
Хотелось выразить благодарность сотрудникам, работавшим в субботу 18.01.25 по адресу 20 линия 33.
Отнеслись по-человечески к пожилым людям в конце рабочего дня.
Отдельное спасибо ведущему специалисту Шищенко Екатерине Олеговне.
2
1
5 декабря 2024
Я подавала документы для регистрации недвижимости
Очень компетентный сотрудник, за час оформила три объекта, приветливая, всё подробно объяснила
13 апреля
Сервис на очень высоком уровне. Есть возможность проверить статус документов в телефонном режиме. Проблем со связью нет. При посещении предоставляют очень детальную предварительную информацию.
18 февраля
Отзывы как будто фейк, или про разные мфц, талон не дают, им рапоряжаються какие-то женщины на ресепшине, время ожидания вечность, всегда пытаються записать на другой день,хотя в других мфц процедура вместе с очередью всего 15 минут. Хоть и живу рядом, приходиться ездить в другие...
3
5 января
Сидит много сотрудников без дела и требуют приходить по записи. Живая очередь отсутствует? Пришлось прибегнуть к закону и объяснению из чего складывается их зарплата. По итогу приняли документы по ,, живой,, очереди. Оплата за оформление документов стоила 2000.
15 апреля 2024
Отличный МФЦ! Всегда вежливые сотрудники! Всё спокойно и доступно расскажут! Спасибо вам большое! Приятно обращаться именно в ваш филиал! Я с Александровки езжу только к вам! Спасибо 🌷🌷🌷🌷🌷
1
7 декабря 2024
Самый любимый мфц. Жаль парковки рядом нет. Очереди не большие всегда. Сотрудники доброжелательные.
18 февраля
Отличная организация, грамотные специалисты, хорошо консультируют. Очень эффективно работают.
11 марта
Отвратительное отделение. Сотрудники открыто отправляют клиентов в другие отделения, говоря, что там обслужат быстрее. Очередь из 3-х человек проходил 3,5 часа. Жители ДНР и ЛНР у них в приоритете. Дискриминация какая-то!
2
19 сентября 2024
Отличный сервис! На записи женщины всегда подробно объяснят все, что нужно. Запись без проблем.
Среди специалистов практически все приём документов ведут быстро, если надо чем то помочь, помогут. Всегда хожу сюля, это близко от моей работы и в принципе дай Бог здоровья тому, кто придумал МФЦ
4
4 августа 2024
В МФЦ обращалась по поводу переоформления недвижимости в Херсонской обл.
От всей души благодарю КАСПАРОВУ А.А.за её чуткость,внимание,оперативность;за понятные пояснения и терпение!!!
Очень душевный и отзывчивый сотрудник!
Спасибо Вам за профессионализм,хорошее настроение и просто за красивую улыбку!Всех благ Вам!!!
4
14 февраля
Все вопросы решили. Девочки оказались приятные и приветливые. Подавал документы постановление на рос реестр и договор дарения на вновь приобретенных территориях.
12 июня 2024
Обслуживание на высоте. Специалисты всегда радушно подскажут по интересующим вопросам. Очередь иногда бывает. Были по имущественным вопросам, всё документы оформлены в срок . Благодарим за оперативность.
3 июля 2024
Отличное отделение! Удобное расположение! Отзывчивый и квалифицированный персонал! Можно записаться на консультацию или прием документов или попасть к специалисту по живой очереди!
2
1
19 мая 2024
Отличный филиал МФЦ. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Хочется отметить сотрудника Каспарову Анна, несколько раз попадала на прием к этому специалисту. Все внимательно посмотрит и объяснит доступно по всем возникшим вопросам!
1
29 апреля 2024
В целом со стороны неплохое впечатление, но когда зашли было на весь зал человека 3. И достаточно много персонала. Однако на просьбу о помощи в востановлении пароля на госуслугах. Девушка нас мило записала аж на следующий день. К обеду. Пришлось ехать в другое отделение, где эту операцию сделали за 15 минут с учётом очереди.
Возникает вопрос, толи люди не хотят работать, толи абсолютно не компетентный персонал. В любом случае, больше туда не обратимся.
11
27 июня 2024
Консультант отфутболивает на Госуслуги, причём предлагает ввести пароль от своей учётной записи на общедоступном компьютере. Во-первых, никогда нельзя вводить пароль от Госуслуг на чужом компьютере, а во-вторых - зачем вообще нужен МФЦ, если оттуда отправляют самостоятельно решать свой вопрос на Госуслугах? На Госуслугах я просидел несколько вечеров, писал в Росреестр, оттуда ответили, что я "вправе обратиться в порядке, предусмотренном ст. 18 Закона о регистрации, в том числе, путем личного обращения в офис приема-выдачи документов многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг", а из "многофункционального центра" меня обратно футболят на Госуслуги.
Если бы можно было поставить ноль звёзд - поставил бы ноль.
5
5
20 января
В выходной день помогли решить проблему, единственный минус не работает электронная очередь, пришлось ждать и следить что бы без очереди не влезали 🙂
1
10 ноября 2024
Тут работают профессионалы своего дела ! помогут,подскажут,решат любые ваши проблемы в рамках своей компетенции. Процветания Вам и достойной оплаты труда!
3
11 августа 2023
Мой любимый мфц. Все чётко, слаженно, работает как единый организм. Огромное спасибо руководителю Ирине. Отчество не помню. Всегда выходит в зал, решает возникающие мини проблемы быстро и профессионально. Девочки на ресепшн любезные и терпеливые.Операторы все грамотны,быстро оформляют документы. Подскажут что делать дальше. Большое вам всем спасибо, девчули❤️
1
23 января
Обслуживание быстрое, сотрудники компетентны и вежливы, все объясняют подробно.
1
21 августа 2023
Отличное МФЦ. Комфортно и уютно если нужно ожидать. Грамотные специалисты.
Корректные и вежливые сотрудники. Рекомендую. Хотелось бы отметить работу следующих специалистов:Войченко Марины Юрьевны и Савостиной Татьяны Николаевны. Все на высшем уровне.
6 сентября 2024
Сотрудники по всем существующим отзывам, хорошие, профессиональное обслуживание. ТОЛЬКО НЕПОНЯТНО, как возможно дозвониться в этот МФЦ? Мне надо записаться, чтобы внести в реестр квартиру в Ясиноватой, а живу я сейчас в Краснодаре. Бот говорит :неправильно набранный номер или : абонент отключён. Как записаться? Это реально вообще? Пока мои попытки, что головой об стенку.
2
4 октября 2024
Здравствуйте.
Значит само отделение хорошее, сотрудники приветливые и отзывчивые.
Только не очень внимательные при заполнении документов. Мне три раза раза пришлось ездить и заново переделывать документы в течение 3 месяцев. А каждая поездка это 6 тысяч . А в остальном всё хорошо.
8 января
Настолько душевного МФЦ я ещё не видела, пришла по одной причине, а помогли ещё и с другой проблемой, тянувшийся уже давно, в которой в других МФЦ не знали что делать, да и не особо хотели вникать и разбираться!А здесь специалист к которой я попала взяла и сделала! (По фамилии- Ивашко) Общение очень приятное! Очень отзывчивые и радушные сотрудники здесь работают! Спасибо вам, за ваше отношение, всех благ!
5
4 января
Очень нравиться это отделение всегда сотрудники относятся со вниманием,вежливы,хожу только туда
2
1
25 апреля
Очень удобное месторасположение рядом с автобусной остановкой.
1
7 августа 2024
Удобное расположение, прямо рядом с остановкой. Внутри современная отделка. Вежливый и терпеливый персонал.
3
24 апреля
Приятные впечатления, все профессионально, без лишней суеты.
1 ноября 2023
Этот Мфц очень нравится ! Особенно тем , что здесь работают добрые и отзывчивые сотрудники . Особенно хочу отметить Маркарьян Анну . Приходила со своей пожилой мамой по вопросу госуслуг. Специалист очень помогла , сделала очень хорошо свою работу и даже больше . Очень приятно , что в наше время есть такие специалисты , не работающие строго по инструкции , а идут на встречу людям , которые плохо разбираются в некоторых услугах , проявляя доброту и терпение !
1
29 мая 2024
Здание очень большое и просторное. Персонал вежливый и приятный. Всегда все понятно объяснят. Часто там была и всегда уходила довольной.
30 июля 2024
Хорошее отделение, очень оперативно работают. Приятные люди на стойке у входа - всё подсказали, вежливо, быстро.
16 ноября 2024
Очень внимателние и отзывчивые девочки, одно удовольствие приходить к ним особенно хотелось поблагодарить Анне!
8 мая 2024
Операторы девочки хорошие,общительные и веселые ! Работу выполняют качественно и быстро ) Если что не понятно смело спрашивайте ещё раз ,ответят без проблем хоть 100 раз .
2
1
23 июня 2024
Вежливый персонал, удобство для подачи различных документов. В таком небольшом отделении даже есть столики детские для рисования и игр.
1
6 января
Очень сложно записаться, но сотрудники работают быстро, документы были готовы раньше срока
1
1 февраля 2023
Доброжелательный персонал, высокий профессиональный уровень обслуживания. Спасибо Каспаровой Анне Аркадьевне за компетентность во всех вопросах и высокий уровень делового общения.Благодарность руководителю за создание такого коллектива и атмосферы добра и уважения к людям. Мы ушли с чувством удовлетворения и в отличном настроении. Малкина Л.В., Сорокин А.В.-пенсионеры.
3
20 июня 2024
Считаю, что данный МФЦ отлично справляется со своей работой. Сотрудники вежливые, грамотные . Очереди проходят быстро. Вопрос свой решила быстро.
8 апреля 2024
Единственный МФЦ в Ростове где можно поставить недвижимость в новых регионах на Росреестр. Персонал приветливый. Все быстро и качественно сделали
1
1
6 июля 2024
В настоящее время руководитель данного МФЦ нарушает ст.15 Федерального закона № 181-ФЗ от 24.11.1995 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». Данное нарушение выражается в отсутствии таблички обозначающей кнопку вызова персонала маломобильными группами населения.
3