Мне очень нравиться МФЦ, только минус в том,долго записи ждать,дозвониться проблематично,но когда записался, пришел ко времени и все в одном месте оформил.👍
Всё решает человеческий фактор. Если к нормальному оператору/менеджеру попадёшь, то объяснят, посоветуют, и всё хорошо и быстро, а если нет, то... засада 🙈
15.05.2020 г. подала документы по форме 3-НДФЛ.
Специалист Логунова Ю. Ю. не взяла с меня заявление с реквизитами(о котором я узнала 17.09.20 г.)
В итоге, заявление рассматривается в течении месяца, а выплаты должны были прийти в течении 4 месяцев, но из-за не во время взятого заявления, мне придётся ждать 5 месяцев.
Хочу выразить "благодарность" "специалисту" Логуновой Ю. Ю.!!!
Объяснять конкретнее нужно, какие фотографии нужны. Люди не каждый день меняют паспорта, а стандарты меняются. Три раза за день туда ездить из за фоток, это перебор!!!
МФЦ на 5*, потому что логистика продумана на все 100%. Сначала вас встречает дежурный администратор и всё доступно разъясняет: если вы записались через личный кабинет госуслуг, то берёте талончик сами или администратор может, например, изменить время на более удобное,при наличии такой возможности. Проходите на свободные диванчики и ждёте своей очереди,когда её объявят по громкой связи и продублируют по электронному табло. Кабинок очень много, всё цивильно и продуманно, никакой суеты и всё продумано. Есть бесплатный wi-fi, автомат с напитками и кофе (правда, платно), туалет М/Ж и для инвалидов. Из замечаний - это отсутствие банкомата СБ. Рекомендую.
Помещение очень большое,народу много, очень шумно и когда общаешься со специалистом через стекло,то очень плохо слышно. Было бы не плохо сделать закрытые кабинки или хотя бы установить переговорные устройства.
Был и не один раз. Удобно в плане оформления документов любого формата. Бывает очередь, есть автомат кофе, печенья, шоколад, есть где присесть,столы для оформления документов, туалет м.и ж. Удобно для коляски. В здании не жарко летом, зимой тепло.
Не понимаю смысл распределения работы по сферам. 3 специалиста сидят в телефонах ковыряются, потому что по их сферам нет никого, а в одно окно очередь 5 человек. И получается, что ты с 5 номером сидишь час, а кто-то пришёл, взял 20 номер и тут же пошёл в окно. Новеньких плохо обучают, по каждому вопросу звонят кому-то, либо бегают к опытным коллегам.
Не раз обращались в центр по разным вопросам и по оформлению квартиры, и по получении прав, и просто консультацию. Всегда быстро несмотря на большую очередь, почти все окна работают (их около 40). Ответы получила на все вопросы, информацию по готовности видно на сайте. Очень удобны центр.
Спасибо большое сотрудникам за вежливость и понятность объясняемого!
Пришлось регистрировать гражданина Казахстана, всё доходчиво, понятно и быстро, спасибо!
8
О
Ольга М
Знаток города 5 уровня
21 января 2020
Уже много раз обращались. Делали многие документы в одном месте. Очень удобно. Правда иногда приходилось посидеть в очереди, но очереди есть везде. Если у нас было время, то заранее записывались, приходили к назначенному времени и нас принимали. Готовность документов смотрела на сайте. Всегда были готовы раньше срока.
Специалисты чётко и понятно разъясняют всё. Администраторы зала так же дают грамотные указания. Уютно. Шумно немного) В этом же здании и нотариус, и кадастровые инженеры.
Некоторые сотрудники (в основном молодые девушки) видимо от скуки, любят поумничать, что у них с трудом получается, очень долго делаются документы, нет никаких уведомлений, видимо из-за пандемии. Печально.
В МФЦ на Пушкина обращался неоднократно. И все время уходил с хорошим настроением. Отзывчивые, доброжелательные работники. Уходишь и думаешь-вот бы чиновники во властных структурах так бы относились к своим обязанностям, а не отделывались отписками.
Замечательно. Очень удобно. Персонал вежливый, ответят на любой вопрос.
Единственное что не понравилось, это когда уборщица вечером подметает и вся пыль летит на посетителей, это конечно очень плохо и жутко не приятно.
Большое отделение в катором одновременно принемают не менее 15 специалистов. Но что бы не стоять желательно записываться заранее. Но бывали случаи что приходилось спантанно приходить и подождав минут 40 появлялось окно и меня приглашали к специалисту. Заслуженная оценка 5 звезд.
Электронная очередь делает своё дело.Никто не трётся рядом, что бы просто «спросить» и этим отвлечь оператора от работы.Окон приёма много что не может не радовать.Приходила раза три не более 10 минут ожидания.Всё оперативно.Единственный минус- невозможно отследить готовность документов на md.tomsk.ru.