С уверенностью могу сказать, что это отделение одно из Лучших в нашем городе. Часто приходится обращаться по разным вопросам. Персонал, действительно, старается помочь в решении задачи. Очереди бывают крайне редко, так как обслуживание происходит на высоком уровне, каждый знает свою работу!
Однозначно рекомендую!
О личное место. Молодые сотрудники адекватные "пенсия" Пальцы веером, не понял если честно с чего такой гонор.)
Вроде люди постарше должны быть рады, что их берут на работу, а они сидят как будто им кто-то всю жизнь мешал развиваться и теперь они из-за того, что ничего не построили показывают свой характер по ту сторону. Ничего личного, но хочется решать свои задачи когда приходишь в такие места, а не терпеть человека из-за того, что нет альтернативы
Да очень красивый сейчас сделали памятник особенно ночью сделали подсветку танк покрасили хоть он не наступает почему то на юг с какого то перепоя но сейчас хотя бы башню ему повернули на Запад типа отстреливается наверное от немцев когда они наступали ну как то так ну хотя бы что то да бла бла родили деревья кустики там посадили цветочки да молодцы привели в божеский вид а вот это все таки башню повернули не правильно а то как то нехорошо куда то на юг туда летит куда он там на море что ли купаться поехал я не знаю зачем так это развернуть его вообще могли сторону немцев когда они приходили они поймать зачем так было сделано ну сейчас хоть башню повернул, только хорошо, не-а так красиво, молодцы сделали, отреставрировали, покрасили цветочки, все это подсветочка, да шикарно.
Обслуживание клиентов организовано на высоком уровне, с предварительной консультацией специалиста по твоей проблеме и рекомендацией дальнейших действий для решению проблемы, с соблюдением назначенных сроков и времени, что очень радует
Персонал доброжелательный, информация доступно расположена, обслуживание клиентов происходит быстро и профессионально. Единственно, отсутсвие парковочных, но это относится ко всему городу.
Такое впечатление что с собеса всех в МФЦ пересадили,
все хамят,
неграмотные законов не знают,
очереди большие,
называется услуга одного окна ,
для чего их сделали непонятно.
Удобный,комфортный МФЦ для бизнеса и физических лиц. Много специалистов. Пожилым людям неудобен факт того,что ооочень тихо объявляется очередь, не слышно. Уголок с услугами по оформлению документов оформлен с ошибками (не "договора", а "договоры")
Самое худшее мфс, хожу с мамой ей 82г. Ветеран России, ребенок войны. Если бы я с ней не ходила , то она бы сама ни чего не оформила. Специалисты сидят обсолютно не специалисты. Обязательно запутают, на вопросы не отвечают. А когда мы пришли оформлять субсидии,одна мадам сказала ,после общения с нами и не дав нам квалифицированного ответа. С угрозой сказала, вы хотите чтобы вам оформили субсидии. То есть не квалифицированный специалист, почтальон можно так сказать решает дадут пожилому человеку услу или нет. Писать можно бесконечно. Самое плохое МФЦ если задаешь вопрос они говоря мы не знаем, мы только передаём документы и всё.
Отличное . Все быстро четко . Ожидание в очереди не долгое . Всего на минуту задержали от назначенного времени . Рекомендую . Работники вежливые🌸🌸🌸🌸🌸 . Спасибо
Ну, как ни странно, место довольно таки хорошее. Все происходит достаточно быстро, работники отзывчивые, реально пытаются помочь. Однозначно хорошее место.
Ужасное отношение к людям ! Как будто в царство к Снежной королеве попала , вернее королевам . Такое чувство , что живой персонал стали роботами бездушными . На каждый чих талончик новый брать нужно . Вопросы. задают не простым доступным для обывателя языком, а на своем профессиональном я языке , как будто к ним люди каждый день приходят и документы оформляют . Отфутболивали на предварительную запись , хотя я уже была записана , но опоздала , так как ехала с области , рядом работа с этим МФЦ , дважды пытались запугать тем что в очереди я потеряю много времени . Не хотят связываться с другими районами , работать не хотят . А, мне оформить в Ростове , проще чем в Азове , я многодетная мама одиночка и ради детских пособий ездить в Азов мне очень трудно. Теряю день целый и не факт , что всё оформлю . На сайт госуслуги, попасть я не могу , он работает плохо , Ноутбука у меня нет , на телефоне это мучение попасть в него. В карантин все два года попасть не возможно было. Вот они на сайт отправляют оформляться . Очередь моя подошла на оформление других пособий , замешкалась я пока сумки собирала , чтобы к окошку подойти , но запомнила номер окна, подхожу , меня отправляют на их рецепшн очередь восстановить , я опять с этими сумками по залу мечусь , ведь вот она я , уже на месте , нет блин , им нужно чтобы система там разрешила , отклонить уже успела мою очередь специалист . Как роботы бездушные работают , к людям отношение не как социальная помощь , а как вымотать людей помуторней , чтобы вообще не захотели обращаться за помощью!
Государственное заведение отличное, специалисты по приёму документов тоже замечательные, но вот одна особа светловолосая за информационной стойкой, это отдельный случай! Всегда недовольна, грубая с заявителями...уже раза 3 или 4 с ней возгорался конфликт!!!! Помощи не оказывает!!! От неё только и слышно, что она работает с 8.00 утра....моё мнение..не нравиться, не работай!!!! В следующий раз буду руководителю писать на неё жалобу. Она просто неадекватная! За это и снимаю 2 звезды данной организации!!!!!
Много раз обращались при покупке -продаже недвижимости. Удобное расположение. Минус, это нет парковки перед МФЦ. Висит знак стоянка запрещена. Машину ставить некуда.
Работают некомпетентные сотрудники. Не смогли объяснить , что нужно обращаться не к ним , а в отдел Миграции. На горячей линии дали более расширенную информацию , чем в отделении. Ответ сотрудницы : езжайте к себе в ДНР . Хотя услуга предоставляется здесь, по месту .
Вот и пришлось обратиться в эту организацию. Я так понял, что они объединили в себе множество разрозненных структур в одном месте. Идея неплохая, но муниципалы есть муниципалы - нужно обязательно создать иллюзию бурной деятельности и создать кучу проблем другим! Справку, которая делается за 3 минуты на сайте росреестра, я получал здесь 4 дня и 3 посещения. План такой: 1) прийти в субботу (рабочий день Моих документов), чтобы не отпрашиваться с работы, но узнать, что выписку можно получать только в будние дни по "живой записи"... 2) прийти в понедельник к 8:00 (время работы Моих документов с 8 утра), чтобы не отпрашиваться с работы, но узнать, что живая запись начинается с 9 утра (не для всех, но зависит от типа услуги, как я понял. Зайти на сайт росреестра и вбить данные из паспорта - это вам не куар распечатать - тут квалификация нужна). 3) час наблюдать как подтягиваются сотрудники МД и набирается очередь тех, кто ждет 9:00. В 9 утра получить талон. Далее девушка спишет ваши данные из паспорта и скажет приходить через 3 дня (только не в коем случае день обращения не считать за день). Из-за неопытности я думал, что МФЦ - это что-то быстрое и удобное и по той же причине не догадался поискать их в интернете, оказывается у них есть сайты, где можно записаться на прием (и еще бот в телеге), а также увидеть, что твоя справка на самом деле готова через 4 часа (неплохой результат). Дозвониться, я так понял, им невозможно, поэтому подождал четверга и приехал за выпиской - "а что вам уже пришла смс?", у меня на этом вопросе глаз дернулся, но все закончилось хорошо - девушка 5 минут доставала из файлов бумаги, пролистывала, складывала обратно, и вновь доставала, сверялась с реестрами, но потом все-таки нашла ее! Ура! Еще пару минут на то, чтобы я расписался в нужных отчетных документах, тут важен учет, как говорится! Можно идти.
17
3
aleks
Знаток города 3 уровня
26 апреля 2024
Лучший МФЦ в городе Ростове на ул.Большая Садовая.
Руководитель сможет решить самую сложную задачу, даже когда отказали в других местах.