МФЦ Мои Документы
201 отзыв
21 августа 2024
Откровенно некомпетентные сотрудники. Просили переслать справки о несудимости в отделение по месту жительства - говорят что это невозможно и нужно ездить к ним за 300 км вместо того чтобы получить по месту фактического проживания. И это при том, что общеизвестно что эту справку можно получить где угодно. Без малейшего плнимания и даже сочувствия. Тупая бюрократия. Где здесь цифровизация? В чем облегчение для людей. Еще одно пятое колесо в телеге. Синекура для некомпетентных лентяев!
1
18 июня 2024
Я из другого города,нужно было решить вопросы.Мне помогли,очень доступно всё объяснили(я неуверенный пользователь компьютера).Ожидание в очереди 1 минута.Очень удобное месторасположение,есть где припарковаться.Рядом о тановка общественного транспорта. Удобные часы работы. Спасибо!
15 января
Работают доброжелательные чуткие люди оказали услугу быстро качественно без лишних формальностей
28 сентября 2024
Записываться на приём лучше онлайн. Все четко и быстро. Очень удобно
17 сентября 2024
Хорошие специалисты, проконсультировали. есть компьютеры. Не хватает розеток возле сидений.
25 октября 2023
У меня к МФЦ на Киевской 8. был вопрос срочный, связанный с мошенниками. Нужно было сразу поменять пароль для входа в гос услуги. Как я не умоляла они меня футболили три дня в МФЦ на Васильева 19. Хотя у них пустые залы без народа. А на Васильева по 60 человек и один сотрудник не в состоянии был помочь всем по очереди и в 6 час закрывали и я таки не смогла решить вопрос пришлось обратиться в пенсионный фонд и девочка в течении 5 мин - поменяла пароль. Я считаю что в МФЦ на Киевской 8 , настоящий саботаж вредительство и издевательство над народом. Нач тоже не решила вопрос и предложили талон , но ждать было нельзя. Это же ***. Саенко Л.П . 79 лет и почти все жаловались на Киевскую. 8. Хамили. В наше время это недопустимо. Когда гвардия сотрудников сидит без единого посетителя а они отправляют на Васильева, где один человек, не подымая головы « пашет». Не успевает принимать
4
1 августа 2024
Всё очень быстро, подошла после обеда, чтобы распечатать выписку. Думала, что будет крайне долго, но заняло не больше минуты.
1
5 августа 2023
Спасибо сотрудникам ялтинского МФЦ! Все адекватные, все помогают. И проконсультировали и оформили нужные документы очень оперативно! Такое редко встречается в донецких гос. учреждениях.
9 августа 2024
Всегда подскажут и всё прозрачно. Работает клиентоцентричность
19 мая 2024
Отличный центр по помощи с документами, очередь по талонам, сделал кучу нужных документов за малое время, удобные кресла ожидания! Персонал очень вежлив и опрятно выглядит! Спасибо вам за помощь с документами !
1
25 октября 2023
пришли в 17:40 и нас выгнали!!! да, они работают до 18:00, но какого такого на картах написано до 19:00? и если рабочий день до 6, почему закрываются они в 17:40? могли бы хотя бы пустить, чтобы мы задали пару вопросов, так и на порог не пустили… будьте добры закрываться хотя бы в то время, что сами себе придумали, а не на 20 минут раньше!!! полчаса в одну сторону шла, чтобы меня даже не пустили, спасибо большое.
4
12 апреля 2024
5 баллов сотрудникам за их работу,внимательные,вежливые приятно посетить МФЦ . МФЦ на Киевской 8.
3
22 августа 2024
Когда обращалась было все нормально, как сейчас не знаю
14 декабря 2022
Зачем писать, что в субботу рабочий день, если кроме охранника там никого нет ? В понедельник зачем писать что до 19.00 если в 17.55 охранник говорит что я не успею и очередь занять к администратору нельзя ? Во вторник в 10.00 заняв очередь к администратору (к которому никого не оказалось), через 10 минут получив реквизиты для оплаты(в течении 1 минуты) и без возможности записаться на прием,ушел оплачивать и пытаться записаться на приём через сайт ( что тоже сделать не реально). Так я "убил" три дня чтобы получить реквизиты для оплаты ГОСПОШЛИНЫ. Низкий вам поклон с пожеланиями чтобы к вам относились так же.
3
25 марта 2024
Если честно, нечего там делать, на Киевской 8 намного лучше, идите туда там помогут больше, и сразу к администратору
1
9 ноября 2023
Большая очередь, консультант был один. Молодого человека погнали в центральный офис..а он только оттуда пришёл... Зато есть стульчики ,не приходится стоять ..
2
29 июля 2022
Большие очереди к единственному администратору. Одновременно с одними заводит страницу на ягосуслугах, другим делает ксероксы (ведь всём очень срочно), третьим что-то объясняет))). Это всё забавно, но в итоге всё дела занимают очень много времени. Не очень приятно дождавшись своей очереди, начав заниматься своим вопросом, ждать, администратора, которая отвлекается на ксероксы другим людям, которые только забежали, и им срочно.... Ну как бы есть ли время у тебя ждать, никто не интересуется. Если есть время, то лучше записываться через сайт на определëнное время пришла и дату, тогда вам проходит в индивидуальном порядке, спокойно и без долгих ожиданий.
4
1
3 декабря 2023
Один сотрудник, 🤦♂️офис называется -экспресс🤣🤣🤣 Три дня делали подтверждение госуслуг. 5 баллов этой стойкой женщине, которая весь негатив от посетителей принимает на себя👏👏👏💐
13 февраля 2024
Грамотные и вежливые сотрудники,всегда помогут и подскажут!!!
1
16 июля 2022
На первый взгляд, кажется "жуткое местечко"! Но это на первый взгляд. Персонал, просто профессионалы, чисто, быстро. Одно не удобно - получить талон. Но если Вы счастливый обладатель этого заветного талона, всё будет замечательно! Если необходимо и Админ и Руководитель помогают!
1
3
28 января 2023
Жена получила паспорт РФ. Нужно зарегистрироваться прописаться. В МФЦ сказали регистрируйтесь на госуслугах чтоб подать заявление через госуслуги. На госуслугах не регистрируют потому что нет прописки. Замкнутый круг. Просит чтоб в МФЦ помогли. Жене 55 лет и в интернете она не понимает. Они говорят что помогаем тем кому 60 лет и более. А в 55 и до 60 лет человек должен разбираться в интернете иметь смартфон и тд и тп. Когда эта бюрократия закончиться?
6
22 октября 2022
Несмотря на наличие талона приняли с опозданием на 15 минут. Понимаю, что Ялта город кошек, но зачем животное находится на рабочем столе в рабочее время перед посетителем, да ещё и специалист успокаивает эту кошку, чтобы та не нервничала?! И смешно, и неприятно. Наблюдала, как администратор отвечала на вопросы людей, которые не могли дозвониться и взять льготный талон, столько пафоса и собственной значимости, пора бы уже изменить такое отношение к себе и людям. И ещё. Туалет должен быть доступен. Для всех.
9
24 июля 2024
Отлично ! быстро чётко и без очередей !
15 июля 2023
Видимо всё зависит от специалиста который вас принимает, пару раз действительно получала нужную информацию и услугу, но администраторы на стойке никогда ничего не знают и ни чем помочь не могут, кроме как выдать талон.
12 декабря 2022
Отвратительно, живая очередь, больные, пожилые, инвалиды, все вынуждены стоять на улице, в зале ожидания грязно, на мфу сидит и выливается жирный кот, на замечания инвалида 3 группы отвечают хамством и оскорблением в личный адрес семьи пасетителя, который оплатил пошлину, надеюсь что камеры наблюдения не отключены и через них можно будет выявить и привлечь к ответствености как сотрудницу так и заведующию это отдельная, ситуация произошла 12.22.2022 в 10 утра.
6
21 декабря 2022
Были не один раз в МФЦ на Васильева 19.Понравилось обслуживания и отзывчивость инспектора. Большое спасибо начальнику МФЦ Светлане Владимировне за оперативную работу и помощь в подаче документов 😊😊😊
1
2
30 декабря 2022
Отлично поставленная работа. Очень внимательные сотрудники. Все вовремя. Главное предоставлять помощь в работе с сайтом госуслуги, т.к. даже те, кто не новички-,плавают".
1
2
26 апреля 2023
Каждый раз, когда кажется, что хуже быть не может, абсолютно бестолковый и некомпетентный персонал из данного учреждения постучит снизу!
МФЦ создавали, чтоб облегчать жизнь граждан, но в Ялте видимо не в курсе и понабирали на работу особей, которые ввиду своей ущербности, могут всё только усложнять.
3
20 октября 2023
Сотрудница отлично обьясняет и быстро справляется с работой!Спасибо !
1
1
3 ноября 2022
МФЦ на материке и тут это как небо и земля. Во первых нужно отстоять очередь на ступеньках жилого дома, во вторых не компетентный персонал. Законы знают плохо. Работу единой системы электронного документооборота понимают плохо. Бабушкам в очереди говорят нужно брать талон через интернет. Антарнет я не знаю говорит бабушка. А ей одно - по другому ни как. ЧКХ
7
24 июля 2022
Самый лучший в городе МФЦ, до недавнего времени единственный! По сравнению с до сих пор невосстановленным после наводнения в прошлом году МФЦ на Советской, крохотный, всего 6 окон. На всю Большую Ялту! Девочкам-регистраторам большая благодарность за их нелегкий труд: спокойно все объяснят, правильно примут документы и всегда приветливы!
3
3
10 августа 2023
Хороший персонал, все четко и понятно объясняют на интересующие вопросы. Многие сотрудники помогут даже если это не в их компетенции.
1
27 октября 2024
Все быстро и чётко
27 октября 2023
Не работает сайт, телефоны не доступны! Талончик нужно взять, я из другого города и не могу взять. Что случилось с сайтом?
4 января 2024
Обращалась с оформлением документов. По предварительной записи,быстро,удобно.
16 сентября 2023
Всё быстро и качественно.Вежливые сотрудники,всё объяснили,рассказали.Быстро решила свои вопросы.
1
1
28 ноября 2022
Считаю, что работа не поставлена на должный уровень. Мало информации по разным вопросам, но в общем и целом считаю работу МФЦ удовлетворительной. Организации желаю творческих успехов, процветания, радости и счастья!!!
3
16 ноября 2022
Обратились всей семьей к директору Ольге Вячеславне, помогла, все обьяснила. Отличный специалист. Очень благодарны.
4
3 августа 2022
Не понравилось технические кая отсталость(один терминал) и тот отключён, отсутствие электронной очереди.Очередь вынуждены занимать рано утром, уже к 11.00. очередь огромная, старики мучаются, сидит одна "дама" в окне..вжная как в период СССР, как говорила моя бабуля "на хромой кобвле не подъедешь", столкнулась с этим безобразием будучи в Ялте, пытясь помочь своей бабуле-84 года...у нас в Челябинске все четко, быстро, оперативно...короче: средневековье..честно!!!
5
15 сентября 2021
Мне кажется, то как здесь осуществляется приём граждан это просто дескридетация самой идеи МФЦ! Ведь если МФЦ это место где можно получить ВСЕ Госуслуги быстро и качественно, то в Ялте это просто место где от тебя требуют талон и находят причину отказать в предоставлении услуг. Если Вы работаете для людей, то это должно быть в большом помещении, должно быть больше окон для приёма (ну хотя-бы 20..30). Начните объяснять людям КАК правильно пользоваться приемуществом дистанционной подачи документов! Поставьте ещё компьютеры (у Вас стоит один). Это не МФЦ... Позжайте в Москву и посмотрите Как работает и устроено там. Прекратите дескредитировать саму идею и страну!!!
19
1
6 декабря 2022
Персонал более менее вежливый, но с сайтом беда какая-то, уже месяц не могу на замену паспорта записаться ибо пишет, что нет свободных мест для записи. Дозвониться тоже не получается несколько дней.
3
17 июня 2022
Об нашем МФЦ ничего хорошего сказать не могу.Одно время мне приходилось просто ходить туда чуть ли как работу ,столько раз мне довелось это делать.Конкретно :документы часто задерживают на огромные сроки,возвращают без ясного указания причин ,в общем дела там затягивают на долгие месяцы.Спрашивается для какой цели было проводить оптимизацию работы ,если он по-итогу стала ещё менее оперативной ,нежели ранее решались вопросы в горисполкоме ?
6
4 января 2022
Хорошо. Не все могут записаться через госуслуги, но существует живая очередь! Можно получить услугу и консультацию специалиста. Надеюсь в скором будущем не будет дефицита талонов и никаких очередей! Прогресс есть. Есть с чем сравнить. Пару лет назад было Гораздо хуже. Занимали очередь в 6 утра и выдавали 2-3 талона... Теперь об этом вспоминаем как о страшном сне. 😉
1
2
5 декабря 2022
Ужасно, толпы народу, нехватка операторов, большие проблемы с записью ( интернет, телефон), администратор хамит. Легче получить талон в Алушту, там отличное МФЦ и вежливые сотрудники. Проблемы уже очень давно, но ничего не меняется. Безобразие!!!
2
1 декабря 2022
Очереди с раннего утра, для тех кто не смог записаться на сайте.
Удобно записаться , через сайт, принимают четко по времени. Прекрасный администратор, в е расскажет, поможет
1
2
24 января 2022
Единственный оставшийся рабочим центр с высокой загрузкой посетителей, однако организовались работать так что очередь продвигается очень быстро, наши люди выходят победителями из любых сложных сттуаций
5
5
26 февраля 2024
Как и все мфц , все быстро удобно .
12 января 2023
Самые лучшие специалисты работают в Ялте. Всегда помогают, встречают с улыбкой, жаль только, что сложно взять талоны
1
8 августа 2023
На сайте записываешься ,а по факту услугу не оказали. Сказали - это не к нам, идите в МФЦ на Киевской. Зачем тогда запись?
1
1
28 сентября 2021
Бред это , а не мфц. Что бы попасть к оператору нужно взять талон , что бы взять талон нужно записаться через гос услуги , что бы записаться через гос услуги нужно выбрать адрес , а адрес ещё найти нужно . Так как адрес ставит давно закрытого мфц. Что бы сделать какое-то действие ещё нужно понимать , что Севастополь это не Крым и они ( Ялта ) с ним не связанны , а материк это Россия , но Крым не связан с ней. Какое-то подобие МНОГО ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА. Зачем нужно собрать справки для них что бы они передали в какую-то структуру. С таким же успехом я сам могу туда передать , но во все теперь отправляют в назад в мфц. Замкнутый круг. Плюс ещё не известно обучают ли сотрудников или они все так же по старым законам 17 года там работают.
13