МФЦ Мои документы
837 отзывов
9 октября 2023
Хороший МФЦ, несколько раз заключали сделки. Все быстро, качественно. Однако был неприятный момент с оплатой госпошлины, когда оператор толком не объяснила, и было уплачено неверно. И теперь, по факту в прошлый раз заплатили три раза за комиссию через их аппарат (за одну операцию 70 рублей!), так теперь и ещё раз придется это сделать! Очень неприятная ситуация. Впечатление испорчено
27 февраля
Отвратительный офис, администратор хамит, талоны не дает, говорит либо ждите, либо идти работать к ним
1
16 марта
Очередь много талон чек не выдаёт сотрудники не хватает не объясняет нормально
14 декабря 2024
Записался по времени на сайте,быстро всё оформили.Мне понравилось!
1
30 мая 2023
Из минусов: За 14 дней 3 раза была в этом МФЦ для того, чтобы поставить ребенка в очередь в детский сад в Южном городе. Информируют неверно начиная от стойки информации, где сидит сотрудник и отвечает на вопросы вновь пришедших посетителей, до сотрудников, сидящих в "окне". В первое мое посещение меня отправили в другой близлежащий МФЦ города Самара, хотя могли сами все сделать. С моего второго визита в окне на втором этаже создали заявление и неверно его заполнили. Когда наступила дата распределения детей в детские сады, наше заявление отклонили из-за ошибки, допущенной сотрудником при заполнении. Таким образом наша дата зачисления сдвинулась до следующего раза, и на наше место зачислили другого ребенка. Когда я в третий раз поехала в МФЦ, сотрудник в 5-м окне ничего не смогла сделать с заявлением и заново поставила нас на очередь-создала новое заявление. Перед отправкой сотрудник дала мне его проверить, где я нашла ошибки, вплоть до того, что нам указали детский сад в другом населенном пункте, даже не в Южном городе, как я изначально сообщила при обращении. Заявление исправили и сказали, что отправили. На следующий день я позвонила в Поволжское Управление Министерства образования, чтобы убедиться правильно ли подано наше заявление. На что мне сказали, что его не видят, оно оказалось не отправленным. Вопрос, почему сотрудник МФЦ сказал неправду, если на самом деле ничего не отправила. Если не получается этого сделать, можно было позвонить мне и сообщить, что возникли трудности с отправкой. Ведь телефон контакта в заявлении был указан. После общения с сотрудниками Поволжского Управления и детского сада, решили, что теперь мне нужно лично ехать и писать заявление в детском саду, чтобы восстановили прежнее отклоненное заявление. Я вынуждена тратить рабочее время, так как сад работает с 8.00 до 17.00. Из этой ситуации, можно сделать вывод, что сотрудникам либо не хватает обучения, либо они работают "спустя рукава".
Из плюсов можно отметить то, что в будние дни очереди небольшие или их нет совсем.
5
2
31 декабря 2023
Мне очень нравиться МФЦ Дыбенко 12 с южного города еду всегда сюда хоть у нас есть мфц всегда есть талон все окошки работают быстро можно подать или получить документы
19 марта 2024
Все специалисты молодцы.
Много раз был .всегда все устраивает.обслуживают быстро и качественно
30 декабря 2023
Хожу только сюда,самый лучший мфц. Всегда помогу, расскажут ,покажут,очень нравится как обслуживают граждан. Работают профессионально.
27 декабря 2024
Стандартный МФЦ. Все происходит согласно записи. Цифровая очередь. Все понятно
20 мая 2024
Стало намного лучше, чем было раньше. Очередь даже если и есть, то быстро продвигается. Окна все практически всегда работают.
1 февраля
Инна молодец! Помогла с правами всё объяснила. Удачи вам
6 июля 2024
Много раз обращались туда всегда все хорошо , плохо что часто очень очередь большая много окон закрыты 😕
1
5 октября 2024
Хорошая работа и грамотная консультация специалистов, но минус нет парковки
1
21 февраля 2024
Пришла получать документы на кв. Мне сказали что их нет. Я говорю так застройщик получил и сказал мне забрать мой экземпляр. После ещё копались долго и вот сюрприз. Нашли. Обучайте хоть немного сотрудников. А то как то нехорошо. Придёшь в мфц. А там сюрприз
1
9 мая 2023
В целом нормально. Бывал только в субботы. В субботу работает только 3-4 человека. 3 по вопросам и 1 на выдаче документов. Важный момент - лучше бронируйте заранее день и время, т.к. просто придя и взяв талон, можете прождать бесконечно, даже если пришли к 9-00. Очередь определяет программа, сначала идут те, кто забронировал. Важный момент. На сайте мфц этот мфц относится к Волжскому району.
1
12 июля 2024
Оформили документы очень быстро. Сотрудники приветливые, профессионалы своего дела.
21 декабря 2024
Не грамотные специалисты. Им проще отправить куда то ещё чем делать самим.
2
3
30 июня 2023
Отличный МФЦ, особенно на ресепшене девушки, всегда готовы помочь. И профессиональные работники все. Отличный подобранный коллектив, руководители молодцы.
1
17 сентября 2023
Администраторы говорят одно, по факту другое. Узнавала, могу ли я сделать льготу на ребёнка, если сама с советского района ( по телефону ответили, что абсолютно в любом мфц), администратор ответила положительно и любезно помогла взять талон.
По факту, когда пришла я по записи, прождала свою очередь 45 минут, а в окошке мне девушка сделала разворот-поворот.
Ужасное отношение, конечно..
4
8 ноября 2023
Обслуживается только Волжский район. Здесь же у нотариуса оформляли покупку квартиры, и сразу отдали документы в мфц. Потом вставали на очередь на землю для многодетных. Народу очень много. В принципе как и в любом ФМС.
1 сентября 2023
Чтоб взять талочик нужно отстоять очередь, дождаться пока администратор разрешит тебе его взять! По телефону об услуге проинформировали неверно, по приезду в мфц администратор в зале тоже не помог узнать. В итоге когда пришёл к окну появились новые требования и меня просто развернули, вручив бланк заявления . Потерял 2 часа в очереди! Люди возмущаются, но ничего не меняется.
8 августа 2024
Очень душно, Во-первых из за людей которые там работают, Во-вторых из за того, что отключают автоматы для электронной очереди. Ужасное место
1
23 августа 2023
Прекрасно придумано, видимо чтобы не фиксировать длительность ожидания в очереди на приём документов, администратор просто не даёт взять талон. Получив талон услуга была оказана в течение 10 минут. Но до этого просто стояли минут 40 в очереди за талоном, вместо того чтобы спокойно сесть в зале и ждать поиема. Специалист в окне приема оказала услугу быстро и грамотно. Зачем устраивать цирк с талонами?
3
2
18 ноября 2024
Очень терпеливые и компетентные сотрудники ,!
22 ноября 2022
Удобный график работы, можно утром перед работой зайти и быстро решить вопрос, или вечером в понедельник после работы. Народу мало или так быстро обслуживают, но я такой оперативной очереди нигде не видела) На все вопросы ответят, всё, что надо сделают. Главное при себе иметь имеющиеся документы. Может мне так везло, но операторы доброжелательны и спокойно ответят на вопросы, подскажут. Удивительно, но при любой погоде там чисто и культурно. Удобно, что стоит банкомат, с помощью которого можно оплатить пошлину и не бежать искать ближайший банк, ну, понятно, что с комиссией, такси и время дороже.
1
29 января
Специалисты МФЦ работают быстро,четко.
28 августа 2024
Самое ужасное МФЦ в городе! На вопросах, выдаче талонов и ещё на оформлении каких-то документов сидит только одна женщина!!! Да ещё и нигде не написано, что данное МФЦ только лишь по Волжскому району... Простояли очередь, которая чуть ли не на улицу выходит ради талончика, в итоге зря стояли, так как МФЦ это только лишь для Волжского района! Ужасно😞😈все нервы за утро на грани
4
1
8 ноября 2023
Отличное место! Внимательный и грамотный персонал! Всегда качественное и быстрое обслуживание!👌
8 января
Достаточно быстро. Приятный персонал
17 июля 2024
Терминал для выдачи талонов отключают специально! Все потому, что, кое кто не хочет работать полноценно! Отношение к посетителям НЕГАТИВНОЕ…
1
10 ноября 2023
В будни вечером народа очень мало. Обслуживают быстро. Дают ответы на все вопросы. Отличный персонал. Молодцы. Рекомендую.
25 июля 2023
Народу всегда очень много, но очередь идет на удивление быстро. Показалось, что работа на данном объекте производится как-то оперативнее, чем в некоторых других подразделениях.
1
2 декабря 2024
Очень плохо что уже около 10 лет идёт речь,что в одно окно все
17 сентября 2024
На приеме надо ставить два стула а не один ! Как правило на сделку приходят по 2 человека ! Безобразие!
25 октября 2023
Все достойно. Единственно, при большом потоке людей, есть вероятность что вам не хватит талона, придется подождать. Надо выбирать дни и часы с небольшой посещаемостью, тогда проблем не будет.
1
1
30 марта 2024
30.03.24 Обратился без записи, помогли, решили вопрос, всё рассказали и пояснили. Особая благодарность, Светлане, окно 17.
6 марта
Хорошие места, сотрудники вежливые 👍
10 октября 2023
Будто именно в этот мфц ходит «вся Самара»Чтоб получить талон, надо занять и ждать очередь на талон, а потом получив талон снова ждать очередь уже в окно, по итогу тратишь 3 часа времени, на услугу в 5 минут, по возможности выбирайте иной мфц, дабы сберечь время и нервы.
1
27 марта
Много народу , но всё организованно
26 сентября 2024
Все понравилось, быстрое, грамотное обслуживание.
15 октября 2024
Четко испоняют регламент, обслуживанием осталась довольна.
24 августа 2023
Обычный центр по оформлению, ничего особенного. Как всегда все вежливы и добродушны. Качественно выполняют свои обязанности.
30 августа 2023
Бардак, заключённый в электронную очередь:
1. Чтобы получить талон, нужно отстоять живую очередь
2. В рабочем окне произошёл сбой и нужео либо ждать живую очередь в окно, либо получать новый талон (а мы помним, про очередь за талоном - это ещё 30 минут!)
2
2
1 ноября 2023
Подавал документы на права собственности, услуга была отменена, так эти документы были. По телефону сказали гос пошлину вернем, не вернули! И как они там смотрят, по компьютеру что документы уже есть и всё равно принимают повторно!
2
4 июня 2024
Оформлял документы на гараж понравилось что подробно объясняет и вежливо разговаривает
25 февраля 2024
Вежливые сотрудники, помогут оперативно решить ваши вопросы, доходчиво объясняют
18 ноября 2022
Лучшее мфц. Сделано все для людей, для комфортного, удобного получения услуг. Сотрудники доброжелательные, профессионалы своего дела. Консультируют грамотно, принимают быстро.
3
6 ноября 2024
Как и везде пожалуй много народу.
18 декабря 2023
Давно не была в МФЦ, но здесь приятно удивили. Все вежливые, очередь двигается быстро.
25 апреля 2024
Наверное единственный МФЦ куда можно записаться - на остальные в Самаре нет талонов или если есть то на следующий месяц.