МФЦ Мои документы
966 отзывов
14 мая
Ждала не долго. Обслужили отлично
19 февраля
Быстро, чётко. Молодцы!
20 августа 2023
всегда толпы людей, помещение не очень большое, не комфортно, больше туда не поеду)) специалисты не совсем помогли, смогли сориентировать по нужному вопросу, на ТРЕТИЙ ВИЗИТ, а до этого два визита в пустую..
1
8 июня 2024
Хороший мфц. Но последнее время очень много людей. Надо больше таких открывать по городу
1
2 июня 2023
МФЦ на Инженерной построен сравнительно недавно. Просторный холл, очередь движется быстро, нет толкотни, приятное обслуживание.
9 января
Быстрое обслуживание,приветливый персонал! Спасибо!!👍
1
13 декабря 2023
Всё как и везде отличное МФЦ подскажут обьяснят, стараются быть вежливыми
1
10 декабря 2023
Если записаться заране на приём, то посещение пройдет быстро. А так время ожидания долгое. Работники нормальные, не хамят, не кричат, отвечают спокойно.
1
25 января 2023
Шаполовайте Юрате сотрудник МФЦ работающая на ресепшене подошёл получить талон на замену паспорта вместо талона получил кучу вопросов что случилось с паспортом??? Объяснил обстоятельства последовал следующий вопрос что конкретно случилось с паспортом....объяснил мне нужна замена паспорта !!!! В руках у меня был паспорт испорченный и справка из органов МВД предложил посмотреть документы сотрудник третий раз начал спрашивать что случилось с паспортом перешёл на ты спросил адекватна ли она понимает ли она русский язык.... Мадам включила супер обиженку ей не понравился обращение на ты она забыла что является сотрудником организации и что обязана предоставлять мне услуги сказала что талон не даст если я с ней буду разговаривать на ты после чего начала угрожать охраной кое-как у неё получилось взять квитанцию на оплату госпошлины на все остальные вопросы она отказалась отвечать...ВЫВОД: СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ НОЛЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ ПОЛНОЕ НЕЗНАНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА НА МИНИМАЛЬНОМ УРОВНЕ ЧЕЛОВЕК НАХОДИТСЯ НЕ НА СВОЁМ МЕСТЕ.
7
7
29 января
Очень быстрое обслуживание.
8 декабря 2024
Быстро оформили загранпаспорт.
1
13 октября 2024
Можно решить свои вопросы,один минус всегда большие очереди.
14 декабря 2024
Небольшие, Маленькие очереди
2
7 июля 2024
Вежливые сотрудники, очень удобно расположен.
1
1
26 сентября 2023
Сдавала документы на временную регистрацию. Пришло сообщение, что документы готовы. Приехала забрать, долго не могли найти мой паспорт, потеряли. КАК можно потерять паспорт???!!!! Сказали прийти на следующий день. Надеюсь, найдут.
2
2
9 декабря 2024
Быстро и качественно
7 июня 2023
Светловолосая девушка консультант думает что она там находиться для красоты(. Есть вещи которые люди делают не так часто в жизни, но и для этого там сидит это чудо, что бы людей КОНСУЛЬТИРОВАТЬ! Если кто читает из руководителей поменяйте специалиста или побеседуйте!
6
1
28 марта
Быстро и оперативно
1
1
9 сентября 2023
К вечеру лучше не приходить, особенно в пятницу, заканчиваются талоны и вас не примут. Есть электронная запись, лучше записываться там, так проходить быстрее
3
1
7 декабря 2024
Быстро работают молодцы
21 февраля 2024
Неплохое отделение мфц, обслуживание достаточно вежливое и быстрое
1
8 сентября 2022
Очень удобное расположение МФЦ.
Вежливые и грамотные сотрудники. Понятным языком все объясняют и помогают в заполнении документов. Спасибо вам за вашу не лёгкую работу.
3
1
19 апреля 2023
Персонал ужасный, старшие сотрудники совсем с ума сходят, издеваются над людьми, какие то свои схемы делают распределяют людей и плевали они, что человек пришел час тому назад, они его поставят в очередь последним, а кто позже приходит они его чуть ли не первым, начинают оскорблять людей, типо вы без нас никто тут, какие не сотрудники, а колхозницы
2
6
15 августа 2024
Работает меньше половины окон, ожидание больше полутора часов. А специалисты хорошие
3
24 января 2023
Отвратительное обслуживание. Жена сломала ногу, но надо было ехать менять фамилию в паспорте, а она была только после операции. Решил обратиться к начальству, т.к у меня была доверенность на любые действия с документами. Оказалось что нельзя, но возмущает другой факт,по мнению начальницы факт того,что человек находится на больничном не освобождает нас от штрафа за просрочку и не является уважительной причиной. Суть в том , что если мы не успеем сменить паспорт в срок, нам придется платить штраф и даже предоставление документа, от штрафа нас не спасет. Всего ожидал, но не этого.
4
4
20 июля 2023
Всегда прихожу без записи и при этом нет больших очередей. Хорошие специалисты, которые ответят на любой вопрос!!! Всегда еду именно в этот филиал по любым гос услугам.
3
1
27 июля 2023
Оформлял фан ID - реально всё быстро, минут пять ушло и услуга оказана. Операторов достаточно, чтобы очередь не затягивалась. Есть зарядное устройство для телефонов.
1
1
17 ноября 2024
Периодически пользуюсь их услугами, хорошие сотрудники
7 ноября 2024
недалеко от дома-заезжаю по необходимости-хорощо
4 августа 2023
хороший персонал.решат все проблемы в одном окошке.
и талоны на очередь всегда есть. в отличии от некоторых других мфц
3
1
21 апреля 2024
Советую бистро и качественно . Обслуживание на 10 баллов
2 декабря 2022
Посетила сегодня МФЦ на инженерной, хотела спросить про замену паспорта. Девушка даже меня не до конца выслушав стало говорить что они паспорт не меняют, сделала ли я фото, оплатила ли госпошлину, на какой улице живу, дату рождения, и дала реквизиты . Хотя я даже не говорила что буду сейчас делать . Мне надо было просто узнать можно ли так, что бы они сделали заявление, а забрать паспорт в другом городе. Итог сотрудникам надо научится слушать посетителей, что они хотят спросить.
3
7
10 ноября 2024
Меньше всего народа из всех МФЦ Калининграда
1
14 декабря 2021
Бывал несколько раз. Само помещение МФЦ - очень маленькое, для такого количества людей. Постоянно очереди. Специалистов работает меньше, чем есть окон. Сотрудники грамотные, терпеливые и всегда помогут. В помещении МФЦ - чисто, но очень мало сидячих мест. Даже с учётом того, что часть людей сидит в машинах и ждёт своей очереди. Из преимуществ - большая и бесплатная парковка. Нет кофе автоматов, что могло бы скрасить долгое время ожидания своей очереди.
5
4 февраля 2023
Последний отзыв от Александра К. гениален. Спросили что с паспортом. Какой ужас, у мальчика сразу припекло. Такой простой вопрос, а ответа он дать видимо не смог. Про остальное говорить не приходится. Видимо он там включил «клиент всегда прав» и вел себя видимо вызывающе, вот и охрану решили вызвать. Люди, начните с людьми разговаривать, а не перелаиваться.
4
1
11 января 2024
Как повезёт, не знаю от чего зависит, но бывают адские очереди которые быстро двигаются, а бывает 10 человек и сидишь 2 часа.
2 декабря 2022
Хочется выразить благодарность коллективу за профессиональное обслуживание, терпение и внимание. Отличное обслуживание!
4
23 марта 2024
много очередей, лучше записываться предварительно через сайт, чтобы сэкономить свое время
22 апреля 2022
Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Юлии Николаевне, очень помогла по всем вопросам, в замене всех документов. Очень грамотный специалист.
А вот из минусов предыдущего дня, Духовникова Е.Г., требовала документы которые оказывается совсем были не нужны, загоняла просто так, а мотаться по городу с ребёнком не особо веселое занятие.
3
5 мая 2024
Много окошек, электронные очереди - очень удобно!
21 сентября 2023
Однажды при купли продажи квартиры женщина сказала пишите пишите общую сумму Два месяца ходили Доп соглашение писали, из за незнание или специально так поступила женщина. Слава Аллаху есть умники и умница там помогли разобраться.
1
3
1 сентября 2023
Хороший приветливый персонал, вопросы решаются оперативно!!! Молодцы!!!
3
7 февраля 2022
Обращаюсь второй раз, очень довольна работой сотрудников! Вежливые, отзывчивые, терпеливые люди работают в данном МФЦ. Большое вам спасибо, всегда приятно приходить за помощью в ваше отделение!
3
6 августа 2023
Обслуживание нормальное, в темпе очереди, если собирается много ожидающих, стараются разгрузить, часто ломается аппарат по подтверждению документов, но они предупреждают, приносят извещения за неудобства, вежливые, терпеливые, спасибо им
1
16 июля 2023
Отлично организована работа, персонал очень доброжелательный, старается помочь.
1
18 марта 2023
Администрация этого МФЦ коррумпированная, не желание работать, доказывает то, что ничего они делать не будут, а просто отошлют вас в ведомство, которое вас пошлёт обратно в МФЦ, и директор опять начнёт говорить что она ничего не может, но после того как ей докажешь, и не изъявишь желание уходить, тогда идут на встречу! Отвратительное руководстао! Прошу принять меры!
5
1
8 декабря 2023
Достаточно быстро обслуживают окна, адекватный и спокойный персонал
2
17 июля 2023
Получали здесь документы. Выдали паспорт и нам всё рассказали как можно оформить бысто другие документы. Обслуживание понравилось. Очереди не было.
3
27 сентября 2023
Плюсы есть: парковка, большое пространство. Но по состоянию на 10:30 27.09.2023 из 23 окон работает 10. Куча людей теряет время.
1
28 февраля
Вежливый персонал