МФЦ Мои документы
966 отзывов
21 апреля 2024
Советую бистро и качественно . Обслуживание на 10 баллов
23 марта 2024
много очередей, лучше записываться предварительно через сайт, чтобы сэкономить свое время
13 июля 2024
Быстро и операцию!!! Работаю профессионалы!!!!
3
24 октября 2021
Спасибо большое за отличную работу и позитив на рабочем месте даже при такой массе клиентов остаетесь быть людьми! Успехов в работе колективу МФЦ Московского района ул. Инженерной!
2
1
20 января 2024
Всегда очень много народу п помещение небольшое. Люди зимой на улице ждут
3
30 октября 2021
Дочке 14 лет получали паспорт тут и было очень приятное обслуживание за что большое спасибо работникам МФЦ особенно девушка которая работала с нами она поздравила дочь с получением паспорта спасибо )
1
1
6 июня 2020
Отличное место) и быстро, и интересно, и очередь веселая на улице, особенно, когда их становится две или три. Специалистам внутри абсолютно неинтересно, что там за окном и сколько часов люди стоят на ветру) в общем, только 5 звезд, после 2.5 часов ожидания на ветру и слов что данная услуга временно недоступна
4
1
2 декабря 2022
Посетила сегодня МФЦ на инженерной, хотела спросить про замену паспорта. Девушка даже меня не до конца выслушав стало говорить что они паспорт не меняют, сделала ли я фото, оплатила ли госпошлину, на какой улице живу, дату рождения, и дала реквизиты . Хотя я даже не говорила что буду сейчас делать . Мне надо было просто узнать можно ли так, что бы они сделали заявление, а забрать паспорт в другом городе. Итог сотрудникам надо научится слушать посетителей, что они хотят спросить.
3
7
26 ноября 2021
Всё отлично! Доброжелательные служащие, прекрасный зал ожидания, быстрое обслуживание, удобная парковка.
2
1
22 апреля 2021
Мне понравилось, людей меньше чем в центральном, пришли получили, и сразу же в этом же окошке и подали новое заявление. Вежливый внимательный персонал всё понятно объясняет. Была с ребенком девушки администраторы помогли занять малыша, что бы не шалил, дали расскраску и карандаши. Большое спасибо персоналу.
3
26 ноября 2021
Очень внимательные работники. Быстро подскажут, направят. Электронная очередь очень удобна. Быстрое, качественное обслуживание.
4
28 октября 2021
Обслуживание и отношение отдельных сотрудников оставляет желать лучшего.
Посещал несколько раз данную организацию , каждое посещение огромное количество людей в очередях - после по 30 минут у терминала сбербанка оплачивают госпошлины - сотрудники через раз обращают внимание и обычно особо не желают помочь в таких ситуациях.
Крайний раз посещал организацию для использования банкомата сбербанка , сотрудник не пустил меня на 2 минуты к банкомату - утверждая что имеет право отказать в обслуживании и пользованием банкомата «Частной организации» подчеркну , минут 10 я пытался объяснить что два ближайших банкомата не работают по техническим причинам и этот последний в радиусе 2 км .В итоге были угрозы вызвать охрану и прочие недовольства , хотя мне нужно было 1 минуту воспользоваться банкоматом.Но лучше же конечно показать власть и воспользоваться ситуацией , а на людей как говорится ✊😇
1
1
27 сентября 2023
Плюсы есть: парковка, большое пространство. Но по состоянию на 10:30 27.09.2023 из 23 окон работает 10. Куча людей теряет время.
1
14 декабря 2023
Быстро, вежливо, качественно!!! Моя оценка 10из10
3
28 июня 2021
Я обращался много раз, там все друг друга спрашивают икот ничего как будто не знает. Последний раз по поводу долю детям хотел оформит, сначала сказали обременение надо, сделала хозяйка обременение, потом сказали мы ни делаем это, фиг поймёшь их. Вернули мне деньги 2 тыс. Сказали можно сделать у натариуса там цены сказали заоблачные.
2
3
8 ноября 2021
Очень удобно,большое количество документов можно сделать в одном месте!
Минусы это большие очередя. Любой сотрудник всегда подскажет что и куда)
21 марта 2024
Хорошие и милые девушки работают. Быстро все рассказали и все документы оформили, даже раньше предпологаемого срока.
23 сентября 2020
Несколько раз была по электронной записи, поэтому очередь не ждала почти).
При оформлении последней услуги думала, что забыла в центре один документ. Написала в ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ. Уже на следущее утро мне позвонили и сказали, что при просмотре видеозаписи видно, как документ я забрала с собой. И так же грамотно обьяснили, что и как можно сделать, даже если его не найду. ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО отреагировали на письмо. Большое спасибо!
4
2
13 июля 2020
Всё для того, чтобы было хорошо. Можно постоять в очереди, поругаться с другими посетителями и с персоналом. Шутка. Обычное государственное учреждение, но которое старается помочь. Всё, что надо было сделать - всё получилось и с первого раза.
3
1
7 ноября 2024
недалеко от дома-заезжаю по необходимости-хорощо
10 декабря 2023
Очень удобно, сотрудники готовы всегда помочь
17 ноября 2024
Периодически пользуюсь их услугами, хорошие сотрудники
2 декабря 2022
Хочется выразить благодарность коллективу за профессиональное обслуживание, терпение и внимание. Отличное обслуживание!
4
24 января 2023
Отвратительное обслуживание. Жена сломала ногу, но надо было ехать менять фамилию в паспорте, а она была только после операции. Решил обратиться к начальству, т.к у меня была доверенность на любые действия с документами. Оказалось что нельзя, но возмущает другой факт,по мнению начальницы факт того,что человек находится на больничном не освобождает нас от штрафа за просрочку и не является уважительной причиной. Суть в том , что если мы не успеем сменить паспорт в срок, нам придется платить штраф и даже предоставление документа, от штрафа нас не спасет. Всего ожидал, но не этого.
4
4
3 сентября 2021
Очень понравилось обслуживание. Я требовала много времени "для себя " и всё успели! Прекрасная девушка. Всё рассказала и объяснила. Спасибо ей за терпение!
1
1
21 октября 2021
Просто нормальный МФЦ с очередями, но с достаточным количеством мест для ожидания. В отличие от МФЦ на пл. Победы есть парковка на которой даже есть места. Без нареканий.
3
9 октября 2023
Отличные сотрудники, услуги предоставляют очень быстро, все компетентны
16 декабря 2020
Обратилась в МФЦ за получением справки на бесплатный проезд на пригородном ЖД транспорте. Вместо этого мне была выдана "Филькина грамота", под названием "Выписка из федерального регистра...' Очень долго пыталась объяснить, что это совсем не то, что мне нужно. Так называемый "специалист" Тарасова Ю.Г. после двух консультаций, заявила, что если ЭТО не подойдёт, приходите в следующем году после каникул. На следующий день я поехала на ЖД вокзал, как и следовало ожидать, "Филькина грамота" не подошла. Пришлось записываться на прием в ПФР и опять таки ехать на такси (я человек с ограниченными возможностями). В ПФР этот вопрос решился за три минуты. Мне интересно таких "специалистов" обучают создавать проблемы или у Юлии Геннадьевны это природный дар?
4
11 декабря 2021
Работа налажена, работает почти без огрехов! Почти всю работу с документами с которыми сталкивается население скинули на эту структуру, пока справляется, примерное время в живой очереди час- полтора, советую записываться электронно, НО тогда заблаговременно позаботьтесь чтобы был в наличии весь пакет документов и оплачены все пошлины, стоят автоматы , можно оплатить на месте!
1
20 февраля 2022
Очень вежливые сотрудники, приятно оформлять услуги в такой атмосфере. Не очень загруженный, всегда есть свободные записи на приём на ближайшее время, а не на 2 недели вперёд.
3
10 ноября 2024
Меньше всего народа из всех МФЦ Калининграда
1
7 августа 2022
Обращалась два раза в этот МФЦ незнаю по какому принципу набирают сотрудников и кто их руководитель который не может обучить как разговаривать с людьми. Не компитентность, не могут даже объяснить где, что находится (например спросили где фото...нам сказали на ступеньках, а вообще-то как выйдешь С ЛЕВА 2-Я дверь от МФЦ), не знание законов и просто хамское отношение к людям.
2
4
5 мая 2024
Много окошек, электронные очереди - очень удобно!
2 июня 2023
МФЦ на Инженерной построен сравнительно недавно. Просторный холл, очередь движется быстро, нет толкотни, приятное обслуживание.
1 января 2024
Толкучка каждый день.
Очереди километровые.
Но всё рядом с домом.
31 января 2024
Рекомендую) пришла с малышом, т.к не с кем оставить, помогли, подсказали
1
1
28 июня 2023
Очень оперативный прием докумеетов на
10- летний загранпаспорт . Двадцать минут по живой очереди вся процедура.
3
1
26 января
Как не приеду, постоянно много людей и полные мониторы с ожиданием.
4 июня 2023
Всегда много народу, но обслуживание на высоте, есть парковка
4 апреля 2021
Все сотрудники очеень вежливо отвечают на все вопросы, покажут, подскажут.И самое главное здесь очередь не большой.Вообщем мне всё понравилось теперь только туда...
6
23 июля 2023
Четко! Быстро! Внимательные и доброжелательные сотрудники.
23 апреля 2022
Посетил мфц на ул инженрной 22 апреля.окно 7.оператор попросила с банкомата получить счёт оплаты кап ремонта дома . Мне 76 лет с банкоматом не дружу. На входе на стойке приёма посетителей сидели 4 сотрудницы . я попросил их мне помочь. Все девушки мне отказали сказав что они этого делать не умеют.неприятный случай .оператор окно 7 всё таки все документы оформила ей большое спасибо . Но я не поверил что молодые сотрудницы не могут совладать с банкоматом . Это их плохая черта в помощи посетителям .ОЦЕНКА В ОБЩЕМ 3.!
3
5
4 февраля 2023
Последний отзыв от Александра К. гениален. Спросили что с паспортом. Какой ужас, у мальчика сразу припекло. Такой простой вопрос, а ответа он дать видимо не смог. Про остальное говорить не приходится. Видимо он там включил «клиент всегда прав» и вел себя видимо вызывающе, вот и охрану решили вызвать. Люди, начните с людьми разговаривать, а не перелаиваться.
4
1
19 февраля 2022
Может мне, конечно повезло))) но все понравилось. Предварительная запись, нет какой то толчеи, можно даже сидя подождать))) Хорошие специалисты ( была у двоих): объяснили, рассказали, помогли. Когда выяснилось, что возникла ошибка при приеме документов, приняли без очереди, все исправили).
4
30 января
Удобно
22 августа 2021
Вообщем все хорошо ,хоть и много народа бывает , но сотрудники постоянно в работе , можно и подождать и получить исчерпывающий ответ и решить свои вопросы !
3
13 января 2022
Норм. Парковка большая, народу как всегда и везде много. Сотрудники отзывчивые не смотря на количество людей и усталость.
3
16 августа 2022
Для меня это удивительное открытие, что мфц так хорошо работает. Я была 2 раза. Один раз через госуслуги записалась, второй раз просто пришла. Очереди отсутствуют, сотрудники вежливые и приятные.
1
1
23 марта 2022
Все хорошо.много окон,но половина окон не работала на момент посещения(конец января 2022)соответственно очереди огромные были. Больше вемени потратили на очередь,нежели на прием. Прием прошел хорошо и быстро. Специалист попался вежливый и компетентный. Все быстренько сделала.спасибо.
1
2 августа 2024
Огромные очереди, не пунктуальные сотрудники ((
1