Обращался для получения справки с росреестра. На следующий день позвонили с росреестра, и сказали что сотрудник мфц к поданному заявлению не приложил скан копии документов. Хорошо сотрудник адекватный, получилось разрешить вопрос. Благодаря сотруднику эМФэЦэ чуть в пустую не потратил 6000 р.
Прибавьте к этому скорость ответа на номер телефонной службы поддержки, а это извините 30 минут.
Я получала там новый паспорт и ИНН. Мне очень понравились сотрудники: они всё объяснили и помогли разобраться с документами. Кроме того, они оперативно оформили мне запись на приём в кратчайшие сроки.
В общем нормальное МФЦ, единственно желательно приходить сюда по предварительной записи и записываться с утра, к моменту открытия, тогда обслужат быстро.
Подавали заявление на оформление загранпаспорта. Все максимально быстро. В Краснодарском МФЦ оплата пошлины, скан и непосредственно специалисты находятся в разных местах, что очень неудобно и создаёт несколько очередей. В этом МФЦ все в одном месте, супер!
1
Алексей Орлов
Знаток города 6 уровня
14 мая
Сотрудники некомпетентные. Обратились за выдачей паспорта. Дали неверные реквизиты и отправили оплачивать госпошлину,так как их терминал в тот день не работал. Думали все нормально,срок оказания услуги идет… через несколько!!!! дней позвонили и сказали что оплата не прошла и заставили заново платить госпошлину и стоять в очереди. У нас что денег много или что??? Или времени вагон??? Тут даже одной звезды много!!!
Недавно пришлось туда заглянуть. Попала я в окошко к девушке (по моему её зовут Виктория, она сидит в углу). Очень приятная и на все мои многочисленные вопросы отвечала сдержанно и с улыбкой. Спасибо Вам большое! В самом зале ожидания очень чисто и комфортно. Теперь по любым вопросам только туда!
Работники не всегда знают о каких то нюансах закона. Ходят и переспрашивают к одной работнице, которая на мой взгляд самая грамотная. Попадая к ней все дела с документами решаю быстро, с положительным ответом.
Жена пришла заказать справку из Росреестра, ей помогли оформить ее через Госуслуги, сразу распечатали и заверили. Спасибо за доброжелательное и профессиональное обслуживание.
Сегодня была по предварительной записи на замену паспорта у ведущего специалиста Емтыль Дана Мухарбиевна. Отношение прочла по её лицу, не приветсвия, не вежливости, сложилось впечатление, что я на допрос пришла к прокурору, грубая девушка, очень неприятно было у нее обслуживаться.
Приходилось зайти. Очередь огромная. Сотрудник вежливо подсказал где взять необходимые справки и не стоять в очереди. Чисто. Но желательно быть готовым к очередям.
Отвратительная организация работы! Знаний нет!!
Кучу ошибок в документах!По вине сотрудников приходится приезжать и переделывать документы снова и снова! А точнее четвертый раз не верно оформлены документы!!! Так ещё и очередь в два часа!
Персонал очень медленно работает, такое ощущение что просто отбывают рабочее время.
И совершенно не понимают что они делают!!!
Отказали в принятии документов. Сказали обратиться в паспортный стол. В итоге не имели право не принять, из за них готовность документов зависла на несколько недель. Ресепшен не работает, в окно для справок всегда очередь. Приходили по записи, жали ещё час, пока примут. Зачем тогда записываться на определённое время? Не самые лучшие впечатления остались
Вечные очереди, потому что никто не хочет работать. Документы заполняют с ошибками, потом надо все переделывать по 2,3 раза. Не компетентные работники от слова совсем. Ничего не умеют, не знают, перезваниют всем и везде кому только можно, для того, чтобы выполнить свои обязанности. Поэтому очереди несусветные. Не рекомендую!
Специалиста спасибо им 5+, а вот системе записи 1. Нужно отстоять гигантскую очередь, что бы получить талон. А потом еще отстоять гигантскую очередь что бы попасть к специалисту. Наладьте уже термина по выдаче талов. А то как в прошлый век вернулись.
Не больше двух квалифицированных специалистов в этом офисе ,остальные -хамовитые ,абсолютно не грамотные дамы ,не способные ответить не на один вопрос . Ведут себя так ,как будто к ним домой пришли .
Ужасно медленно работают, работает несколько окон!сидеть с 2 я малолетними детьми (погодками) не так уж и легко, хотя бы придумали какой то QR код где примерно будет написано время приема! По предварительной записи ждать долго
Отвратительно работают, очень долго пришлось ждать,талоны пишут в ручную , прождали 40 минут до приёма.
3
А
Анонимный отзыв
15 октября 2020
Специалисты на уровне бога!!!!!!! Делали постоянную прописку, сотрудник отдал документы о временной регистрации нам и сказал, что они больше не нужны. Теперь нам в паспортном столе хотят выписать протокол за то что мы не понятно где были прописаны. Мы приехали 28 августа на запись, так как 5 сентября заканчивался срок действия временной регистрации, ближайшая запись на 24 сентября или на 30 сентября(в связи с КОРОНОВИРОСОМ). В итоге только 15 октября мы узнали что нам не отдают документы с пропиской и то пока сами не приехали узнать. В итоге что я хочу сказать: если большая часть людей все равно едут в те учреждения куда подают документы, то зачем нам МФЦ???? И второе: как можно заниматься одним и тем же делом и совершать такие ошибки при которых я теперь получаю еще больше проблем чем было????? А что самое интересное, кто будет нести ответственность за мои неудобства???
Даже одной звезды я бы не поставила, безобразие, запись на месяц в перед, при этом пустой зал, спецы сидят в телефоне, людей вообще мало, зачем делать искусственный ажиотаж, если работы нет, когда записываешься спрашивают куда, зачем, НО НЕ ГОВОРЯТ КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИ ЭТОМ БУДУТ НУЖНЫ, приходишь через месяц и тут тебя в нокаут, а одного документа нет, и опять запись через месяц, руководители МФЦ вы сами запишитесь за справкой и получите её через год, когда она уже не нужна. И ещё мне попалась специалист С БОЛЬНЫМ ГОРЛОМ, ей было даже трудно говорить, блин я с ребенком на руках, ладно я в маске, но она без маски, мой ребенок без маски, если у Вас так строго с инфекцией, то какого лешего работают больные специалисты.
Очень довольна, пришла с маленьким ребенком, дали льготную очередь сразу вызвали быстро помогли👌
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2020
Странная организация потока посетителей в связи с ковидом. В заботе о людях они вынуждают посещать еще разы (чтобы записаться), в итоге если раньше сразу брал талон и ждал, то теперь еще надо как минимум посетить четыре раза (еще и для записи). Люди стоят на улице, назначенное время не совпадает, пришлось стоять полтора часа! Хоть бы табуретки расставили. Персонал на приветствие не отвечает, да еще и обсуждают, сколько они вчера за коррекцию ногтей отдали. Берите пример с других районов, на Михайлова и на Краснооктябрьской такого себе сотрудники не позволяют: говорить коллеге "щас они уйдут - и я тебе расскажу"
Пришли встать встать на учёт по месту жительства, очередь с утра отстояли, вошли девушка дала номер телефона сказала позвоните завтра. Два дня звонили, поехали снова очередь получили талон через 10 дней на приём по времени. Ездили в миграционную паспортную службу там сказали только через МФЦ или через портал гос.услуги, на портале Г.У. написано извините временно не работает. Ждёмс МФЦ по талону хорошо пенсионеры можем сколько угодно ждать. К стати оформление дома в собственность длилось около 3 х. Месяцев и так везде ни шатко ни валко работают все админтстративные службы.
Отвратительное обслуживание!!! Хожу 2 дня, по часу в очереди. Дома грудной ребёнок! Хотела встать на очередь в детский сад , никто из сотрудников не сказал, что надо отдельно справку о прописки , чтобы прописать ребёнка нужно согласие мужа, который в командировке. То есть без него я не могу ребёнка прописать. Замкнутый круг , что делать? Почему сотрудники не сказали, что нужна эта справка, когда я делала все документы в этом МФЦ !!!!!
Не смотря на нижние комментарии,лично меня проконсультировали и оказали все услуги на 5 звезд,очень дружелюбные и позитивные девочки,заменили паспорт и все документы,подсказали где менять полис,в общем лично меня устроило все)
Ужасное отношение, работать не хотят, пришли за полтора часа до закрытия, сидели два человека, работало всего три окна и нам отказали в услуге прописки. Пришлось ехать в МФЦ на ул.Краснооктябрьскую и там без проблем выдали талончик, и через мин 10 нас пригласили к окошку, хотя ожидающих услугу там было
гораздо больше. Вот интересно, а зарплаты у сотрудников разных
МФЦ одинаковые? И у тех, кто честно трудится, и у тех, кто отфутболивает своих клиентов?
Попала к специалисту Афашаговой Р. Р. второй раз, первый за консультацией около года назад, сейчас по оформлению документа. Очень компетентный, специалист, опытный, доброжелательный, все пояснила, развернуто ответила на все возникающие вопросы. Побольше бы таких специалистов у нас.
Здравствуйте. Очень нравится именно Мфц на Проллетарской. Всегда подскажут. Всё быстро. Можно записаться и проконсультироваться по телефону. Рекомендую.
Конечно есть ещё недочёты,но по сравнению с2017 годом обслуживание посетителей стало налаженней,специалисты работают более четко и грамотно.Благодарю за их терпеливое отношение.Желаю и дальше улчшения в их работе.
Отвратительно! Создают намеренно очередь. Из 10 окон работает 3, из которых две барышни просто болтают, без обслуживания. Классная работа! Есть вакансии?
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Вежливый персонал работает. За это я им благодарна. Подсказывают как правильно надо, молодцы. Оставайтесь всегда такими хорошими и внимательными.
Отвратительно. Работа не удовлетворительно. Юристы допускают по несколько ошибок в тексте договора, падежи не знают. Вообщем халатное отношение к работе, людям! И надо сдавать экзамены адыгейцам по русскому языку. Компьютер им не помогает. Директор МФЦ, улыбаясь выслушивает жалобы, но видимо не компетентность сотрудников её не волнует. Ей кажется все шуточками.
Некомпетентные работники, мало того что требуют документы которые вообще не нужны,так еще и между собой хихикают,пьют чай и принимают документы и не забывают позвонить между делом своим детям!Обслуживание на нуле,это все еще 1,5, часа в ожидании своей очеридеди с детьми! Ув.начальство! Обратите внимание на ваших работников и сколько отрицательных отзывов!