МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
963 отзыва
22 июня 2023
Неоднократно приходилось пользоваться услугами этого МФЦ. Не всегда обращались сюда с простыми ситуациями. Тем не менее, каждый раз удавалось получить квалифицированную консультацию и с ее помощью правильно подготовить все необходимые документы. Сотрудники вежливые и терпеливые, а ведь мы не всегда можем четко и грамотно сформулировать суть нашего общения. Очень удобно, что есть предварительная запись, отпала необходимость проводить кучу времени в очередях. Оплата госпошлины производится непосредственно оператором и это тоже экономит время и нервы, т.к. отпадает необходимость вручную набирать реквизиты платежа
3
9 марта 2024
Просто каждый раз удивляюсь готовности как можно быстрее помочь, когда слышу жалобы знакомых на работу других центров, удивляюсь. По какому бы поводу я бы не обратился, все очень оперативно решается, и это все с такой доброжелательностью, что мне даже неудобно немножко.
7 ноября 2024
Получение паспорта - молниеносно!
Приятная девушка - сотрудник!
Спасибо!
16 октября 2024
Поярко Ольга Анатольевна хамит пожилым посетителям. Люди приходят сюда за помощью, а получают хамство и грубое отношение.
1
1
6 ноября 2023
Отличный центр - квалифицированные доброжелательные работники -помогут .подскажут ,очень вежливые !! Лучший центр
3
25 мая 2024
Всё нормально, но хотелось бы документы на различные виды деятельности составить быстрее. Бывает по долгу там находится
19 сентября 2023
Хороший МФЦ, внимательные сотрудники. Обращалась много раз и всегда оставались самые положительные впечатления, даже когда документы не принимали (пару раз такое было)- вежливо объясняли, у чем причина и куда нужно обратиться.
3
3 июня 2024
Вежливы, оказывают помощь сразу на стойке информации. Время ожидания незначительное. Кропотливое оформление запросов, компетентные ответы на возникшие вопросы.
16 мая 2024
Много раз хожу и остаюсь большую часть после посещения в плохом настроение. Такое ощущение, что люди которые там работают своей работы не знают совсем 😑 , а законов тем-более, откуда их туда берут 🤷 не понятно 🤷♀️
2
2
14 сентября 2023
Был на обслуживании 28 августа 2023 года. Хочу выразить благодарность за внимательное, доброжелательное отношение Мишанской Наталье Викторовне. Помогла не только решить мой вопрос, но и подсказала дополнительную информацию о которой которой я даже и не подозревал.
3
18 сентября 2024
Некомпетентые сотрудники: помочь с дичным кабинетом в госуслугах и восстановить доступ не смогли!
3
18 августа 2023
7 августа я подавала документы на собственность.Но мне позвонили 15 августа из Росреестра и сказали, что * плохо видно , и надо переделать.Я после работы примчалась в 20,15 мин , а девушка блондинка( с красивой фигурой,Я это поняла когда услышала хруст шеи азербайджанца, когда она пошла за помощью для меня ))) сидевшая за стойкой консультации сказала *Уже поздно, талонов нет, но я постараюсь Вам помочь*.Ее не было минут 15 , и когда она подошла и сказала *Я упросила вас принять, подождите сейчас вас в 15 окно позовут* .Меня приняла Наталия( простите отчество не запомнила (( ), и было видно ,что она очень уставшая ,но переделала документы и отослала их.Я Вам очень БЛАГОДАРНА!!!Пусть Вашу доброту оценит Начальство.
1
2
22 августа 2023
Отличное место, где можно всё сделать сразу. Везде чисто. Очередей нет. Рецепшн всегда поможет в любых вопросах. Местоположение прямо около метро.
1
28 января
Огромное спасибо дамам на стойке информации и инженер-инспектору Логоша Татьяне Евгеньевне!
Объяснили все, очень оперативно.
Спасибо Вам! Успели подать документы в нужные сроки!
4 июля 2024
Были у инспектора первой категории Янушевской Оксаны Михайловной просидели больше 3 часов что бы подать заявление на перерегистрацию 3 человек. Я беременная на 9 месяце с мужем 3,5 часа это ни в какие ворота не лезет.
23 декабря 2023
Сотрудники очень хорошие девочки просто душки дело своё знают приветливые и ответственные очень хорошие мне нравятся к ним обращатся так что это моё личное мнение)
3
4 сентября 2023
Приехала в МФЦ 1го сентября без предварительной записи. Очень тронута внимательным , приветливым отношением администратора Натальи Евгеньевны Краснокутской, которая, войдя в моё положение- невозможность приезжать снова, любезно дала мне номер к инженеру- инспектору Оксане Юрьевне Прудниковой. Оксана Юрьевна подробнейшим образом объяснила мне все моменты оформления ИПР, все дальнейшие действия с моей стороны. Очень благодарна Оксане Юрьевне за внимание, за помощь.
3
4 апреля 2024
Один из немногих МФЦ, по которым совпадает оценка с моим ощущением от посещения. Персонал компетентный, во всяком случае по моим вопросам. Делал тут все - от подписки до оформления земли и парковки в городе. Однажды, была очень большая заявка и специалист провозилась со мной 2 часа! И мы все сделали. Внутри чисто, даже есть автоматы со стеками. Для стариков или беременных есть сидения в зале ожидания.
28 ноября 2023
Вежливые сотрудники, достаточно быстро оформили необходимые документы. Удобный и недорогой принтер, можно распечатать, отправив файл по почте.
3
17 февраля 2024
Супер место, всё чётко, помогают во всём, организованно всё на уровне. Спасибо 🙏 большое.
2 сентября 2023
Сотрудники не хотят принимать заявления. Заставляют переписывать заявления по несколько раз и перезаписываться снова и снова. Намеренно создают волокиту. Искусственно создают загруженность сотрудников. Я была записана на подачу заявления о замене паспорта. Заставили вместо заявления написать Жалоба. Когда пришла по записи в назначенное время, то жалобу не приняли. Очередей в окна не было, зато на рецепшине скопилась километровая очередь возмущённых людей. По записи пробыла в МФЦ больше часа, в отсутствие очередей. Просто возмутительно!!! Сотрудники занимаются бюрократизмом!!! Когда я сказала, что они бюрократы, они ответили, что я их обзываю и что у них ведётся запись разговоров. На что я ответила : "Вот и хорошо, пусть послушают чем Вы тут занимаетесь". После такого обслуживания хочется переплеваться. УЖАС!!!! ЭТО ПИТЕР???? СТЫД КАКОЙ!!!!
4
1
17 августа 2023
Средний во всех отношениях центр, начиная от интерьера и заканчивая персоналом.
Но есть один плюс: персонал очень отзывчивый!
Именно поэтому могу рекомендовать!
5
1
17 января 2023
Удобный МФЦ. Понятная логистика. Все вопросы по которым обращалась - были решены в соответствии с заявленным сроками. Персонал квалифицированный. Чисто. Можно посидеть и выпить кофе в отдельной комнате. Расположен рядом с метро "Дунайская".
1
29 января 2024
Всегда доброжелательные сотрудники, всегда всё объяснят и помогут.
Пришли с мамой раньше на полчаса назначенного времени, думала, будем ждать, но нас сразу приняли. Это было очень приятно.
3
15 сентября 2023
Грамотные сотрудники. Все инспекторы вежливы, отзывчивы. Всегда предложат наилучший способ решения проблемы. О готовности предоставления услуги всегда сообщают вовремя.
4
29 декабря 2024
Записались на получение паспорта, все четко. Те кто без записи сидят в очереди.
23 октября 2022
Плюсов больше, хоть и минусы есть. Начну с того, что не понравилось: два зала с окошками, но второй неочевидный, пришлось поискать. Центр оборудован комнатой матери и ребёнка, но вот вход "кривой", с коляской трудно заходить и выходить - двери расположены не по прямой, а сбоку, т.е. необходимо зайти в первую дверь, потом в узком коридорчике развернуться и войти во вторую дверь. Из неприятных ощущений всë.
Теперь приятное: есть комната матери и ребёнка, можно переодеть ребёнка и покормить, если очередь большая. Много окон со специалистами. Большая зона для ожидающих своего вызова. Персонал приветливый, стараются помочь советом и дать рекомендации.
Минусы несущественные, потому и "звезду" не снимаю
2
2
28 августа 2024
Советую всем, очень вежливый персонал.
8 февраля 2024
Врем ожидания более 40 минут
В данный момент жду свою очередь
Народу очень много
Время 15-46
Может конечно выбрала не то время помещения ,но в Кудрово всегда сразу принимали
25 января
Главная цель данного заведения - выманивание денег из клиентов! Люди которые должны помогать , на самом деле занимаются вымогательством , требуют ненужные бумажки , за которые нужно заплатить. В других МФЦ всё выдаётся бесплатно!
11 января
Грамотные специалисты.Обращалась неоднократно.
9 апреля 2023
Всегда помогут и подскажут где как и чего! Комната для мамы и ребенка всегда чистая. Много раз приходилось звонить сотрудникам Мфц, и они всегда отвечали с теплом и дают много полезной информации
3
1
26 апреля 2024
Ближайший к моему дому мфц. Вежливое обслуживание, быстро принимают, огромных очередей не было.
3 мая 2024
Всегда быстро, есть место для ожидания. Квалифицированный персонал.
3
30 июля 2023
Ни разу не разочаровало это место. Все помогут, всё подскажут. Вопросы решают относительно быстро. В любом случае, желание обратиться вновь в этот центр есть
19 июня 2024
Отличное отделение. Приветливые и доброжелательные сотрудники!
4
4 июля 2024
Лучшие профессионалы. Помогут в любой ситуации, решат даже самые сложные вопросы.
3
16 ноября 2023
Запись в данный мфц возможна только максимум за две недели. Но это компенсирует скорость работы, документы подали буквально за 5 минут без очереди и ожидания
Попытка записаться для получения детской карты номер 5. Супер, записался, три недели ждал, приехал а система не работает. Удаснейшая система работы
2
2 ноября 2023
Вежливый и грамотный персонал, комфортное обслуживание. Всегда хожу только в это отделение
18 сентября 2022
Записалась на приём по телефону. Пришла по времени. Пропустили даже минут на 5 раньше. Специалист по моему вопросу отработала чётко и быстро, вопрос был решён даже раньше обещанного срока.
Через неделю я снова была в центре опять по записи, но уже по другому вопросу.
Тоже всё чётко и быстро.
На ресепшене вежливо встречают, подсказывают куда идти, всегда помогут и направят.
Светло, чисто, спокойно.
Записываетесь заранее по телефону, это удобно и ждать не нужно. К тому же при записи вам подскажут какие документы надо принести с собой, если они нужна для решения вашего вопроса. И да, мне звонили, напоминали и уточняли приду ли я на приём.
Очень удобно! Спасибо.
1
23 августа 2023
Меняла через МФЦ паспорт.Очень удобный график работы-заскочила после работы,записалась на сдачу документов.Были бы с собой взяли бы сразу.Услугу оказали быстро,на пару дней раньше озвученного срока.На выдаче пробыла не больше 10 минут.Приветливые сотрудники, записали на удобное время, ответили на все вопросы.
1
18 августа 2024
Отзывчивые сотрудники , знают своё дело
1
24 октября 2023
Большой цент, несколько залов, предварительная запись, вежливые сотрудники, быстро оформили необходимые запросы, подготовили заявления и уже через сутки смог забрать все.
18 апреля 2024
Такой себе МФЦ, очень неспешный. Народу полно, живой очереди не дождёшься, даже к стойке информации стоит человек десять, при этом второй сотрудник постоянно куда-то отлучается.
15 декабря 2023
Внимательно относятся, помогают и объясняют. Пришла без записи - смогли найти время и обслужить. Есть место где припарковаться.
2 мая 2023
Подавала документы на загран паспорт. Все прошло на высшем уровне. В данном МФЦ работают прекрасные, отзывчивые, квалифицированные сотрудники. Получала готовый документ так же по данному адресу,получение заняло буквально пять минут.
15 марта 2023
Хочу выразить благодарность и своё восхищение работникам МФЦ. Я пришла за 25 минут до назначенного времени , автомат не выдавал мне талон по моей брони, тк время записи ещё не наступило. Подошла сотрудница МФЦ и выдала мне талон , не прошло и полминуты - меня вызвали к окну. Логинова Анна Сергеевна - сделала мой день)!! Найдя ошибку в моем заявлении перепечатала его, не выразив при этом никакого осуждения!! Все вежливо спокойно и оперативно!
3
1
23 мая 2024
Все хорошо. Но вот краской в первый раз воняло,но персонал на удивление неплохой .
Вроде не дьяволы
4 марта 2024
Всё четко, быстро, профессионально.
Все бы госслужбы так работали.
26 февраля 2023
Некоторые специалисты не владеют знаниями для работы на своих должностях. По их косякам не смогла получить паспорт гражданина РФ в мфц, тк сотрудники не в курсе, что необходимо не только предоставлять оригинал свид-ва о браке, но и сдавать его в мфц для замены паспорта. Из-за этого идиотского косяка сотрудника мфц, пришлось получать паспорт в 3 этапа и в итоге его выдавали только в МВД, а не в мфц куда подавались документы и срок получения паспорта затянулся на 14 дней+очередь в МВД. Но и сотрудник прикинулся валенком…. в общем работу «специалистов» необходимо проверять самим…
4
1