МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
571 отзыв
5 мая 2022
Всё операторы, к которым я попадала по этому адресу, очень вежливы. Спасибо им за это! Это очень важно!
1
29 августа 2022
Сложности порой с парковкой. В остальном мфц как и другие мфц. Чем то лучше, чем то хуже…
1
16 мая 2021
Нужно было подтвердить личность на портале госуслуг, в МФЦ рядом с домом была огромная очередь и сказали, что в этот день не успею. В МФЦ Мои документы сделали за 10 минут без очереди.
3
22 декабря 2021
Удобное МФЦ, сотрудники работают быстро и слаженно. Разве что плохо что только по предварительной записи
4
26 июня 2019
В целом все организованно неплохо. Отношение к клиенту доброжелательное. Но в решении вопросов, в частности моего, встречаются нюансы, которые не отображены в памятках или инструкциях, что буквально парализует дальнейшее
положительное рассмотрение вопроса. Так в моем конкретном случае, я представляя интересы моей жены по нотариально заверенной доверенности и предоставив свой паспорт гражданина РФ, согласно памятки должен был предоставить и паспорт жены, которая на момент обращения находилась за 1500км, что поставило сотрудника, оформлявшего льготу в затруднительное положение - она не хотела нарушать требования памятки, хотя всем очевидно известно, что паспорт должен быть всегда с гражданином.
Как мне кажется, при возникновении двойственной ситуации, подобно описанной мной выше, следует либо самому сотруднику дать полномочия принимать решение в сторону очевидного смысла, либо наделить этим правом вышестоящего начальника, как более подготовленного и ответственного, этого МФУ.
Другой момент связан с занятостью клиента, которая подтверждается записью в трудовой книжке, для чего необходимо эту трудовую книжку также представить.
Но это же чистейшей воды анохронизм, т.к. сейчас устройство на работу без трудовой книжки вообще не проблема, не говоря уже о самозанятости. И это понимают все кроме начальника подписавшего эту памятку и инструкцию, что, на мой взгляд, ещё и наносит удар по авторитету госвласти Подобную инфо МФУ может получить с сайта ГНИ или ПФРФ с куда большей степенью достоверности.
И последнее, как мне кажется не так уж и сложно организовать оповещение граждан о ежегодно возобновляемой льготе или ещё чего то цикличного, во избежания просрочки оформления, что позволило бы рассматривать вопрос своевременно им и без дополнительных объяснений граждан, а так же их переживаний.
Надеюсь на то, что был полезен в вашем важном и нужном деле. С уважением
Агаев Станислав Станиславович
7
1
2 августа 2021
Доступная среда оставляет желать лучшего , пандус есть откидной , но крутой и неудобный. Охранник помогал поднимать и спускать коляску
4 сентября 2020
Быстро и без томительного ожидания в очередях решил свой вопрос и счастливый пошёл домой. И всё это благодаря профессиональной и слаженной работе сотрудников МФЦ. Спасибо им огромное!
3
19 апреля 2021
Попала на стажёра, который оооочень долго оформлял заявление и тысячу раз все переделывал и переспрашивал у своего наставника. А дома новорожденный грудной ребёнок, поэтому каждая минута на счету!!!
Сажайте на рабочие места людей, хотя бы немного обученными по разным вопросам!
3
1
29 октября 2022
Есть много вопросов к компетентности специалистов к жителям ЛНР.
2
2
22 мая 2021
Очень внимательные и профессиональные девушки, отвечающие на все вопросы. Спасибо, все было очень быстро и понятно
3
1 апреля 2021
Прекрасные сотрудники, отзывчивые и человечные!!! Ну отфутболивают, а вникаю в каждую ситуацию! Работают быстро и профессионально!
3
4 января 2022
Очень отзывчивый персонал. Работают быстро, помогают всегда.
3
12 октября 2021
Оценка будет такой. Прка данная организация не научиться работать с людьми. Без гонорар и высокомерия.берите пример с заграницы. Ответственность и выручка должна быть. Инача будет один негатив
2
1
16 августа 2022
Даже не ожидала, что может быть так комфортно. Очень внимательные сотрудники.
1
1
24 августа 2022
Главное быстро, окошек для обслуживания много.
8 февраля 2021
Хорошо, что открыли этот МФЦ именно в наших краях - у метро Чёрная речка. Район не сильно перенаселён, так что и больших очередей, не наблюдал. А так: МФЦ как МФЦ - вполне пристойный.
3
19 октября 2021
Удобно ни за что не отвечать, а только требовать. Если что-то задержали, то это гос органы, если нужен был оригинал, а не копия - это надо было спрашивать. Последние года один негатив от них.
Пришел готовый страховой медицинский полис ребенка получать, без оригинала св-ва о рождении не дали с мудрыми жизненными комментариями "мало ли что у вас за это время произошло".
2
26 мая 2022
В МВД хотели подать доки на паспорт, в итоге плюнул и поехали в мфц. Все быстро сделали, все доходчиво объяснили,
8 ноября 2019
Замечательно то, что многие вопросы с документами и услугами теперь можно решать в одном месте! Очень много окон для приема заявлений и документов. Мудрое решение консультировать посетителей на ресепшн, что экономит время специалистов, принимающих заявления. Плохо лишь то, что посетители оставляют свои машины, перегораживая одну из полос улицы.
3
1
17 января 2022
Талоны на электронную очередь не работают. Девушки на стойке информации дают не верную информацию. Все ответы приходиться вытягивать дополнительными вопросами, и то, потом оказывается, что всё не так. На любой вопрос, говорят, это можно сделать через сайт госуслуги, а сайт пишет, что только с явкой в МФЦ.
1
27 января 2021
Очень вежливый персонал!СПАСИБО,ВАМ,ДЕВЧАТА! Быстро и качественно помогают подать документы.
3
3 сентября 2021
Мне здесь помогли решить вопросы и пошли на компромисс, люди тут отзывчивые и очень приятные!
4
1
16 августа 2022
Уважаю спасибо спасибо большое всем огромное за помощь
14 июня 2019
Все хорошо, все объяснят, помогут. Мне понравилось. Вечером большая очередь, днём никого нет, можно быстро пройти. Есть предварительная запись, очень удобно, тому, кто не может сидеть долго в очереди.
3
16 августа 2020
Просто подать документ нельзя. Только по записи и если вы заказали 2 документа, третий вам не сделают, записывайтесь снова. Перчатки с маской обязательно, это вам не магазин, там где начинаются Госуслуги ваши права заканчиваются. Жду от блогеров опровержений. Попробуйте реализовать своё право на услугу как раньше просто подав заявку и не одевая костюм химзащиты. При этом все сотрудники за стеклом и просто уходят за перегородку.
1
16 июня 2022
Ни разу не было проблем при посещении этого места.
Быстро, удобно, без очереди
13 февраля 2020
Спасибо, очень хорошие обслуживание, всё понятно объяснили, очередь двигается довольно быстро, спокойная, тихая обстановка.
4
1
22 августа 2021
Без проблем,записались на определенный день,пришли , все вежливые,доброжелательные, спасибо.
3
14 декабря 2022
Хороший МФЦ, обращались и по записи и в порядке живой очереди. Есть парковка.
16 июля 2022
Восторг! Всем работникам большое спасибо!
27 августа 2020
Когда надо еду сюда,хоть и не удобно по транспорту.До пандемии вообще никогда очереди не было.Поехал сейчас,приём по записи, но принимают и по живой очереди.Сказали сразу ,что долго,,ждать будете?''Лишний раз ехать лень ,буду.В итоге минут 30-35 всё сделал.По сравнению с МФЦ на Котельникова это рай.
1
4 декабря 2021
Отвратительное отделение мфц. Записывались за месяц, в итоге услугу так и не оказали, предложив перезапись ещё через месяц
2
2
15 февраля 2022
Прекрасно вчера девушка проинструктировала про миграционный учёт! Спасибо!
1
2 января 2020
Чисто, уютно, опрятно, мало посетителей но это из-за того что я приходил к открытию в пред праздничные дни. Персонал вежливый, объяснили все что меня интересовало.
3
1
9 ноября 2021
Самое ужасное Мфц для бизнеса ,грубят хомят ,документы какие нужны не знают для Услуги …больше не нагой . Особенно данный сотрудник
3
2
6 ноября 2022
Странное место, где не могут оказать заказанную по записи услугу.
11 марта 2021
Хороший пункт приема документов. Сработали хорошо, по записи без очередей. Работники добры и приветливы.
30 декабря 2020
Приятные, отзывчивые и квалифицированные сотрудники, оставившие после себя только положительные впечатления.
3
29 октября 2020
Отличный центр, всегда приветливые и грамотные сотрудники. Стараюсь обращаться только сюда.
3
9 октября 2020
Отличное отношение к клиентам, всё время шли на встречу, на любую просьбу-пожелание, даже не все бумаги привезли, так подождали пока смотаюсь домой. Так держать, всё для людей, молодцы!!!!
3
3 июля 2021
Нет лифта на второй этаж, пришлось инвалида-колясочника поднимать на руках, а в целом всё хорошо, даже туалет есть.
3
28 февраля 2021
Пришли подавать на пособие детское. Оператор был груб. Не дал точную информацию по перечню документов. Пришли в другое мфц и там спросили документы которые тут даже не спрашивали. И оператор долго принимал документы
3
2
1 мая 2022
Никогда не работает терминал с талонами, пока не поругаешься никто ничего делать не хочет.
2
4 июля 2022
Куда же без очередей даже в МФЦ??? Из всех окон работают только 4-5 максимум
2 сентября 2021
Доброжелательные сотрудники, подсказали куда позвонить и что уточнить, чтобы не тратить деньги на лишние повторные запросы в Росреестр.
3
9 апреля 2021
Хорошо организована работа. Доброжелательные и квалифицированные сотрудники.
3
21 октября 2022
На ресепшене попадаются не грамотные специалисты
1
22 декабря 2022
Хороший МФЦ,вежливый персонал!!!
1
18 января 2022
Быстро, оперативно и адекватно. Паспорт поменяла за 30мин включая время в очереди (почти без неё), ввод данных и оплату. Спасибо Сабитовой М. А. !
1
17 августа 2021
У нас, как всегда, ничего не меняется. Народу всегда много, присесть некуда, а приходят и пожилые и мамочки с младенцами.
26