Хорошая клиника. Отзывчивый и внимательный персонал, профессиональные и очень аккуратные доктора. Всегда чисто и создана приятная атмосфера. Животные, приходя туда находятся не в стрессов ом состоянии и выходя оттуда тоже. Что самое главное.
Вакцинировали кошку в этой клинике впервые. Приняли быстро, цена устроила. Минус - нет осмотра животного перед процедурой, не померяли температуру, не осмотрели ротовую полость, уши. В другой клинике, к сожалению закрылась, всё это входило в процедуру. Не знаю, может быть здесь осмотр животного идёт отдельным прайсом, но во всяком случае, даже не предложили осмотреть, что странно.
Были здесь у кардиолога. Хороший врач, видно, что знающий. Оставили кошку на 3 дня - сейчас ей полегче. Купили таблетки - теперь лечимся дома. Врач Анастасия нас лечила, спасибо!
Приводим на прививку своего пуделька, очень вежливо все на уровне!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июля 2021
очень жаль, что прищлось разочароваться в клинике.
сегодня были на визите с кошкой.
врачи доброжелательны к животным. но, ответ на свой вопрос не получили, врач вскользь произнесла диагноз, но лечить ничем не нужно...но прозвучавшее "гранулема" пугает...
при оплате визита попросили глистогонное в аптеке (там же, где и оплата за визит)...продали препарат для щенков и мелких собак....да, сами виноваты, не посмотрели на кассе, но куда смотрел продавец? она же прекрасно видела, что это кошка...в возврате отказали по закону. и не предложили никаких компенсаций...
очень жаль, что клиника абсолютно не клиентоориентирована. до этого создавалось иное впечатление и думали, что нашли свою клинику...
6
2
daria b.
Знаток города 4 уровня
8 апреля 2024
Все поставлено на добычу денег, в другой клинике полностью опровергли диагнозы, поставленные в этом месте. Животное чуть не погибло.
Хотим выразить огромную благодарность специалисту с большой буквы Кузнецову Кириллу Сергеевичу за нашего любимку, кота породы Мейн-кун Норда. Всё прошло просто прекрасно, начиная с момента осмотра, заканчивая моментом, когда пришли забирать нашего принца после кастрации. Побольше бы таких специалистов во всех ветклиниках. Спасибо Вам большое и удачи во всем!!!
Я ещё не встречал такого обслуживания и сервиса!!! Здесь нет навязыванья и обмана! Всё чётко и ясно, никаких разводов . Всегда интересуются что случилось никаких лишних действий!!!
Сюда только на прививку в лучшем случае. Даже анализы крови некорректные дают. И,соответственно, диагноз по этим анализам также некорректен.
У кота была опухоль. И нужна была чистка зубов. Перед операцией сказали, что нужны три капельницы до и три после. В вену. По 6-8 часов. Спросила, а почему не в холку? Раз уж так нужна? Сказали, менее эффективна. Для кого? Для клиники? Согласна, она раз в пять дороже. А как кот должен лежать все эти часы, неуверенно пожимают плечами. Ну, лежат у нас в клетках котики… так мне ответили.
Далее, спрашиваю, можно ли совместить операцию с чисткой зубов. Что вы, давайте сначала разберемся с шишкой, а потом запланируем чистку.
Это было самое начало мытарств. После требования таких несуразных капельниц мы из этой клиники ушли вообще.
Что по итогу.
Кота возили оперировать за 1000 км от Москвы, в серьезную ветклинику, которая основана на базе медуниверситета. И там работают человеческие врачи с дополнительным профилем по ветеринарии. Нас оперировал профессор, уровень ясен, я думаю. Это очень крутой спец, часто приезжает в Москву на конференции в Сколково читать. Что позабавило в сравнении их подхода и общего московского.
Во-первых, никакие капельницы не нужны, если животное не обезвожено. И уж тем более в вену. Там прямо офигели врачи от этого требования.
Во-вторых, никакой почечной недостаточности нет, как здесь нам ставили.
В третьих, зубы нам почистили после операции, пока кот выходил из наркоза. Бинго! А что, так тоже можно было?
У меня вопрос к врачам этой клиники. У вас не екает, когда вы говорите о повторном наркозе, если его можно избежать? Вы, зная, как животные тяжело из него могут выходить! И прописывать почти 40 часов капельницы в вену активному животному без надобности? У вас действительно так плохо все? Я просто в недоумении…
Персонал вежливый очереди почти нет ходила по талону скидка была если взять у них карту и так же по социальной чисто правда мою кошек вылечить не получилось умерла
После того как здесь спасли мою собаку по всем вопросам связанным по уходу за своим питомцем обращаюсь только сюда.Доверяю полностью этой клинике. И всем советую. Врачи настоящие профессионалы к питомцам относятся бережно и к их хозяевам с пониманием.
Прекрасные врачи, хорошая атмосфера, быстро реагируют на тяжелые случаи, крайне редко долго сидишь и ждёшь своей очереди по записи, но в целом все хорошо.
Зоомагазин отдельная тема, прекрасный продавец, всегда все подскажет и поможет, да и грумер она отличный!
Ходим с нашими питомцами только сюда.
Пришли вчера с собакой, у которой отказали лапы, на лапы, конечно, собаку не поставили, пока идет лечение, но
- объясняли хорошо,
- на все вопросы ответили,
- стоимость нас очень удивила (рассчитывали, что будет в районе 15-20 тысяч ), оказалось 2 с копейками,
Несомненно придем еще ни один раз и будем советовать друзьям.
Елена Николаевна спасла нашего с мужем кота после падения из окна. Починили лапу, консультируют по всем вопросам. Клиника очень приятная, мы всем благодарны!
Отличная клиника!посещаем уже 3 года, сейчас живем в 2 часах езды от этой клиники, но все равно приезжаем только туда, потому что тут всегда заботливо смотрят нашего котика Марли. Делали тут прививки, кастрацию, и вылечили мочекаменную. Приезжали ночью даже и нам оказали всю необходимую помощь! Цены совсем не высокие, и можно купить в ветаптеке сразу все, это удобно! Спасибо врачам Кириллу Сергеевичу и Алесе Романовне!
У кота обнаружили панкреатит, доктор назначил лечение и прописал питание. Сейчас следую его советам и слежу за здоровьем- и все в порядке. Спасибо доктору Анастасии Владимировне!
В данную клинику вожу питомца несколько лет. Делаем прививки, гигиенические процедуры, удаляли зубы и новообразование. Профессиональные врачи, чистота в клинике. Спасибо
Знающие своё дело врачи! Адекватные цены! На втором этаже большой магазин. Но вот одно не приятно, постоянно не работает туалет!!!
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 10 уровня
11 мая 2023
Оценка персоналу, который отвечал на звонок. Не дали полную информацию, бросили трубку, пришлось перезванивать, тоже самое, что то ответила недовольным голосом и опять бросила трубку!!!!! Поэтому желание посетить эту клинику отпало само собой.
Являемся постоянными клиентами уже лет пять. Были на УЗИ, у дерматолога, регулярно делаем прививки и сдаем анализы. В магазин заходим за вкусняшками, шампуньчиками. На стрижку ходим. Правда нужно записываться, так как Ириночка не каждый день стрижет.
Сильно заболел кот: ничего не кушал, при попытке накормить его рвало. Обратились в клинику. Кота для начала осмотрел доктор и отправил на узи. Сдали анализы. Оказался гастрит. Так как мы работаем, оставили здесь в стационаре. Выписали его через пять дней почти новенького. Цены хорошие. Если не дай бог, что то случится-будем обращаться.
Произвели впечатление довольно некомпетентных специалистов. Невнимательно слушали, сказали что я не упомянула про то, что кошка иногда дрожит, трясётся. Консультация в целом прошла довольно неудачно, по нашей вине тоже. Кошка из-за боли вела себя агрессивно сразу. Седативных препаратов в виде инъекции у них нет, поэтому как они смотрят кошек, не очень понятно, ведь если собаке надел намордник и в целом она безопасна, то кот опасен со всех сторон)
Если у вас своенравное животное — точно не советую. Прописали спазмолитик — вроде бы кошке стало лучше. Поэтому три балла.
Диагноз при этом не поставили, периодически обменивались недоумевающими взглядами) хорошо хоть не гуглили)
Здесь принимает самый лучший стоматолог - Первова Анастасия Анатольевна. Спасла моего кота от неминуемой гибели. Очень благодарна ей и анестезиологу (к сожалению, не знаю имени девушки) за работу и нежное отношение к моему питомцу.
Это место контрастов. Сильно зависит от человека на которого попадёте. Например, там есть довольно большой магазин, покупал несколько раз и был доволен активной помощью продавца. Сегодня 26.11.2019 заехал купить еды для собачки в 20:00. Продавец сильно неприятно меня удивила, ни здравствуйте, помочь не предложила, на кассе про скидочную карту не спросила, на мой вопрос "а почему про карту не спрашиваете", получил ответ "если вам надо, вот и сами говорите". Мягко говорят некрасиво так отвечать клиенту, тем более я спросил предельно вежливо. Другая история, приводил собачку к стоматологу, был приятно удивлён хорошим отношением, всё подробно рассказали и показали, после процедур ещё раз все показали и рассказали. В общем и целом качество услуги сильно зависит от того, на кого попадетесь, сегодня вам могут нахамить а завтра другой человек будет предельно вежлив.
Цены высокие, качество слабое.
С крысой туда обращаться не надо точно!
Место чистое и аккуратное, люди доброжелательные кажутся, но качество и проф. под большим сомнением...
Осмотр оплачиваешь, но смотрят только то на что указываешь, глав врач в порядке (ответственный кажется), остальные на легком отношении и/или без опыта. Несколько раз приходилось быть (живу рядом), все несколько раз слышал разные рекомендации и часто ошибочные.
Стоматолог сказал обязательно рентген, в итоге сделал ошибочное заключение даже со снимком, не выявил то что заметно простым взглядом, в другой клинике сразу все определили и даже без рентгена...
Как-то раз сделали укол, всё вещество вылилось и ветеринар сделал вид что всё в порядке. После чего сделали другой укол и из-за того что не был введен первый животное умерло от сердечного приступа в состоянии стресса.
При обращении один врач сказал мне нужен ратолог и что «у нас их нет», другой сказал врач сразу после этого что у них ратологи есть и даже не один а несколько, странно... Возникает вопрос это специалисты или просто ими называются?!
14
3
Ксения П.
Знаток города 10 уровня
8 апреля 2023
Нашу шерстяную бестию не то, что постричь, расчесать невозможно! Огромное спасибо грумеру Ирине, она отважно каждый раз справляется с этой кучей шерсти (я видела, что количество вычесанной шерсти почти соразмерно собаке). Спасибо большое!