Посетила летнюю площадку, все очень вкусно, особенно Миланская пицца, пражская так и хрустит во рту, понравился салат Цезарь. Все вкусно и готовят быстро) рекомендую Мир Пиццы
Пицца хорошая, вкусная, вкус натуральный. Проблема в обслуживании. Заходили с пацанами сделать заказ, присели, чтобы выбрать. На что сотрудница, увидев, что мы сели, перед этим не сделав заказ, сразу же в приказном порядке закричала – или делайте заказ, или уходите, у нас сидеть нельзя (сидели буквально минуты 2-3). Это не отношение к клиентам, это отношение, как к скоту. Поставил бы 1, но повара за персонал приема заказов не в ответе, пицца вкусная, – поэтому 3.
В наличии пиццы практически нет, чтобы посидеть и провести время надо брать на заказ и ждать, стоило бы улучшить сервис в самом заведении. Обслуживание на кассе не всегда доброжелательное. Сама пицца не плохая.
Это ужас сидим ждём 3часа с лишним !4 взрослых и 4 ребёнка!Это что такое вообще!!!! Заказ на нормальные деньги вы и ваши менеджеры в себе вообще! Всё звоню😭. Звонок в 21:24 сказал нам о том, что заказ в ресторане 😭Меняйте менеджеров, меняйте всех это вообще конечно!
Почему три звёзды. Пришли заказали две пиццы. Вышли у них в уличное кафе. Столы грязные. И должны бегать узнавать готовы пиццы или нет. Тарелки не дали, подошли спросить, а сколько Вас. Т е если у меня удуло тарелку, то другую не дадут? Нас было четверо, можно было и не по одной одноразовой тарелке дать.
Был сегодня с девушкой взяли пару пицц предложили скидку на вторую(удивили) , молочный коктейль был просто бомба, персонал дружелюбный, заказ сделали быстро, так же было приятно, что помогли упаковковать оставшуюся пиццу. Будем стараться по возможности ходить чаще, спасибо)
13.02 у детей в школе был праздник, решили заказать им пиццу. Чтобы не было накладок, так как погода не очень, заказали заранее (в 12:00) доставка должна была быть к 19:00!!!!!! И вот подошло время доставки, никого нет, я позвонила (19:10) узнать где же наша пицца, сказали курьер только выехал, мы ждём!!!! В 19:30 звоню ещё раз узнать где курьер, на что мне ответили, что никто к нам и не выезжал!!!!!! Отказываться будете?!!!!, то есть им абсолютно все равно откажемся мы или нет!!! Так что если хотите заказать пиццу на мероприятие , да и вообще просто, то вам не сюда, можете остаться без пиццы!!!!! Да, кстати, девушка, которая отвечала мне на звонки просто отвратительно общается!!! Странно, вроде все разговоры записываются, нормальное руководство давно бы уволило таких операторов!!!!!! Поэтому не удивлена плохим отзывам!!!!!
Заказала пиццу в 20:00,спросили в течении часа удобно будет доставка?я говорю да.проходит 1:15 звоню узнать где пицца,а мне говорят что ожидать нужно не час уже а полтара,типо изначально дали не доставерную информацию,сказали,что сейчас поторопят курьера в ближайшее время привезет....проходит 1:45звоним туда,говорят доставка в течении 2часов уже ,звоним в 21:59 говорят курьера отправили ....мы уже просто отказались от такого отношения ....так и остались голодыми,вечер и настроение испорченно благодаря сотрудникам мир пиццы ....
Заказал 2 пиццы и 4 бутылки лемонада, одна пицца по вкусу вчерашняя, вторая нлрмальная. Чувство как будто пиццу резал пьяный человек, все куски разные и не понятные отрезенные полоски. Лимонад принесли в порваном пакете. Курьер обманул на 300 рублей. В это раз меня огорчили
Отвратительный сервис! Никогда не обращайтесь сюда. Если оплатите онлайн, вам привезут заказ ужасного качества, через три часа, после нескольких звонков на горячую линию, на которую вы будете дозваниваться каждый раз по 20 минут! Они получили деньги - и всё! На остальное им наплевать!
Постоянные проблемы с доставкой! Вместо 1-1,5, возят от 2х часов и больше! Операторы ничего не разъясняют, заказ отменить, так он оплачен уже! А хамство сотрудников это просто возмутимо!!! Никаких тебе бонусов, никаких тебе извини! Все холодное! Так теперь ещё горелое и сухое! Отвратительное место стало!!!!
Посещала с внукам. Все довольны . пицца вкусная и большой выбор как пиццы так и салатов с напитками. Имеется телевизор с мультфильма и для детей и кондиционеры.
Заказали три пиццы к определенному времени на детский праздник, к назначенному времени пиццу не привезли, набрали, менеджер обьяснил что пицца находиться в ресторане и уже выезжает к нам, спустя час набрали еще раз, обьяснение тоже самое, спустя два часа менеджер просто издевался и хохотал, что типа ждите заказов много, попросили его назвать имя он смеялся и говорил на столько по хамски что было желание приехать и угостить его лещами! Итог самая стремная пицца и доставка, никогда больше у них заказывать не будем и ни кому не советуем!!!🤬🤬🤬
Всё вкусно, цены адекватные НО одно НО очень долго ждать заказ( час или два) и причём это уже давно так происходит, держится только из того что вкусные пиццы( так семья говорит)
Позвонили в 11 часов дня и заказали четыре больших пиццы на день рождения для сына. Попросили привезти к 15:30 в этот же день, так как у детей к этому времени заканчивалось мероприятие и должны были кушать. В итоге, пиццу привезли с опозданием на 25 минут. По телефону в качестве извинений предложили только один вариант-при заказе в течение трёх дней у них большой пиццы, маленькая в подарокподарок, но я не собираюсь у них ничего заказывать. Получается и праздничное настроение испортили , и никаких извинений. Больше заказывать не буду .
Наверное не удачно зашла, ассортимент был невелик. Из салатов пара на выбор: цезарь и греческий, горячих напитков совсем никаких, ни кофе, ни чая. Кафе, как мне показалось, практически полностью ориентировано на приготовление пиццы для доставки по адресам. Пицца вкусная, ассортимент большой.
Отвратительная доставка. Заказ был сделан в 16:57, на момент заказа время доставки 60 минут. Через час доставка увеличилась до 2-х часов, через 2 часа увеличилась до 2,5 часов. В итоге время 20:26 пиццы нет.
всё очень ужасно, сначала пробили не тот чек, так ещё и заказ принесли на 20 минут позже, чем обещали. когда подошли уточнить, где заказ, нам ответили "ой". картошку фри не посолили. само заведение ужасное
Раньше было любимое семейное место, теперь не хочется идти туда. Минус первый - пустой зал, стоишь у кассы , сотрудники видят, но не подходят, видно что всем пофиг. Минус второй - качество, в Нижнем та же пицца в этой сети ресторанов намного вкуснее , ингредиентов больше и почему то дешевле. Минус третий - не долив пива.минус 4 - тараканы, прямо в зале под ногами!
С каждым разом всё хуже и хуже. Нет отдельного сотрудника на Кассе приходится ждать по 5 минут пока приготовится пица или ещё что нибудь, для вашего обслуживания
Привезли отвратительную пиццу… передержали в духовке, на вкус и запах ощущается подгоревшее тесто. В поддержке отказались что либо решать, сказали по фото соответствует стандарту.
Очень расстроены, всегда считали достойной пиццерией…
Решили мы, значит, как-то вечером разнообразить наши заказы в пицце Рикка, мир пиццей.( На самом деле просто ожидание нам залепили в 1,5часа) Пришли где-то в девять вечера,решили заказать сет из 3х маленьких пицц.Подхожу я,значит, к кассе.Там пусто. (Пока стояли выбирали, я видел, как 30 сек.назад девушка- кассир вышла поговорить по телефону). Попросили повара позвать кого-нибудь.Позвали,видимо,тоже повара, который знать и не знал, как оформлять заказ. После двухминутных попыток нас оформить,она попросила подождать и пошла за девушкой, которая до сих пор разговаривала по телефону.Возвращаются они вместе,и та проводит повару быстрый мастер класс, как оформить наш сет.И тут просто вся этика обслуживания клиента выходит из чата.Даже когда кассир «обучал» повара,и все это проходило при нас, она даже не убрала телефон,а также стояла и параллельно разговаривала.Сказать,что мы удивились - ничего не сказать.Дальше кассир ушла,оставив повара дальше оформлять заказ, а нас с мыслями «а стоит ли тут заказывать?» Последним гвоздем в крышку … стал момент, когда нам повторили наш заказ, мы подтвердили,подносим карту для оплаты - нужно ввести пин-код. И тут прямо передо мной (около пин-пада) пробегает таракан.На мою шутливое замечание «ничего себе какие у вас тут таракашки бегают» - девушка повар ни секунды не думаю яростным броском руки убивает таракана и куда-то его там за кассу бросает.В этот момент я понял всю безнадёжность данного заведения и мы просто ушли, введя 2 из 4 цифры пин-кода.Перед тем,как идти,мы прочитали тут и на Яндексе много отриц. отзывов,но там большАя часть про доставку,потому и решили дать шанс.Но в итоге так и пришлось,потеряв время,но заказать в Рикка,и здорово,что вместо предполагаемых 1,5 часов,пиццу привезли за 40. И нет,это не реклама конкурентов,просто когда хорошо и клиентоориентированно - хочешь хвалить.
05.03 в 10 утра (с начала работы пиццерии) заказали 3 пиццы с доставкой в офис на День Рождения коллеги. Оператор обещала доставку в течении 1-1,5 часов. В 12:50 заказа так и не было. Мы позвонили на горячую линию, девушка ничего вразумительного по времени сказать не могла, кроме того что она не знает во сколько будет пицца, все курьеры заняты и ждать еще не может 2 часа а может больше. В итоге нас время 2 часа не устроило, о чем было сообщено оператору и она отменила заказ и положила трубку, в течении 5 минут мы ей снова дозвонились и сказали, что готовы забрать на самовывозе, на что был получен ответ, что заказ она отменила, на встречу имениннице идти отказалась и сообщили что время ожидания на самовывозе более 2 часов тоже. В итоге люди остались без праздника и с испорченным настроением. Вряд ли еще когда-нибудь что-то здесь закажем.
Хорошо посидеть в теплую погоду на веранде и попить пиво с кусочком пиццы. На этом всё. Обслуживание плохое - официанты всегда недовольные. Выбора нет никакого. Как ни придёшь - всё всегда только закончилось...
В пятницу 18.11.21 в приложении мир пиццы заказали и оплатили заказ. После чего нам позвонил оператор сообщила что всё что мы заказали нет в наличии и начали нам предлагать то что нам не нужно, то что мы не хотим есть. Мы отказались от заказа но что бы вернуть деньги нужно отправить им на почту пустое письмо после чего они пришлют бланк заявления который нужно скачать распечатать и заполнить рукописно, после чего нужно сделать скан отправить им на почту и тогда они пришлют ещё один бланк заявления с которым нужно поступить так же и тогда вы уставший и измученный без денег и без еды подумаете наххххххххй я вообще в этом долбанном мир пиццы что то заказывал..................
Добрый день. Были в пиццерии с семьёй.Заказали кофе капучино в итоге парень дал чёрный кофе без всего, заказали картошку была слипшиеся и не вкусная, попросила переделать переделали более менее, заказали пиццу большую ждали - 1 час в ресторане, пицца была не пропеченная, тесто отвратильное. В итоге поняли что в это заведение больше не ногой.Кассира заменить, оставить администратора который пытался исправить.
Пиццу готовят отлично. Если просто придти посидеть, то может оказаться что у них ничего нет или пару кусочков. При этом специально готовить для вас они не будут даже если вы берете целую. Нужно заранее звонить и заказывать доставку прям к ним. Можно обговорить время доставки и подойти прям на готовое. Также если вы хотите получить акции то тоже через заказ по телефону.
Пицца сама по себе вкусная, но зачем вы везде лук кладёте???? Он прям хрустит… Без него в сто раз лучше. Ну сделайте 1,2 вида пиццы с луком . Лук ведь многие не любят!!!!!
Отвратительное отношение персонала к посетителям! Зашли с супругой перекусить. Минут 10 нас никто из персонала у раздачи не замечал, даже несмотря на стук подносом о раздачу. Женщина, внешнего вида человека лазающего по мусорным бакам, занималась раскладывание посуды. Она обратила внимание только после то как я сам взял с прилавка соус, начала мне объяснять на повышенных тонах что так делать нельзя. Ей на помощь пришли ещё две сотрудницы из недр заведения. Меня заметили! В итоге эта сотрудница из "мусорного бака " заявила что не будет нас обслуживать! Мы с супругой даже и как бы обрадовались, благодаря такому отношению персонала к клиентам аппетит сразу пропал.