Мир Пиццы
525 отзывов
15 октября 2023
Ужасная доставка!!! 3 часа ждал заказ. В итоге принесли пиццу с сырым тестом!!!
Очень обидно, что руководство никак не может наладить сервис доставки!!! Похоже прийдется искать нового фаворита…
3
14 апреля 2022
Самая лучшая пицца в городе на мой вкус. Чаще доставку заказываю, но и в самой пиццерии неплохо. Доставка быстрая, последние 2 раза в течение 20-30 минут привезли.
1
2
19 октября 2023
Думаю, что самая вкусная пицца в городе, с самой быстрой доставкой и понятным и простым алгоритмом заказа
2
19 ноября 2022
Отвратительный уровень сервиса, просто выбесили. После операции лежу дома, готовить сил нет, с домочатцами решили через сайт заказать комбо, прождали два часа,доставки нет, звоню на что мне оператор отвечает, что заказ не выгрузился с сайта, принимает повторно ждем еще 1,5 часа! Бред, не извинений, ни чего! Следующий день, делаю опять заказ но в этот раз уже через мобильное приложение, тут же оплачиваю онлайн, через пару минут перезванивает оператор говорит, что мой заказ не может быть полностью доставлен и предлагает мне качестве замены приобрести напитков на 400 рублей, вы серьезно???В общем отменяем полностью заказ и опять проблема возврата денег, попросила менеджера Кристину перезвонить через 20 минут, чтоб предоставить информацию по карте, звонка так и не последовало, звоню сама на горячую линию, кое как нашли эту Кристину приняла информацию, прислала электронную почту на которую я должна отправить подтверждающие документы по оплате и после этого 3 дня они будут рассматривать возможность возврата. Я в шоке от такой работы! Даже в Бургер кинге через дорогу за задержку заказа предлагают бесплатное мороженое, тут даже извинений не принесли.
3
8 июля 2024
Всегда самая вкусная пицца в городе ❤️
10 октября 2021
Во-первых, когда делали заказ сказали ожидать 1-1,5 часа, но заказ пришел за 2ч.25 мин. Очень неудобно что сделали одну горячую линию, что нет стационарного телефона в городе Дзержинск, по горячей линии до операторов трудно дозвониться. Операторы не умеют разговаривать с клиентом когда им выразили недовольство по долгой доставке и бросают трубки. В итоге еда ехала 2ч 25 мин, и приехала почти холодной. Картофель фри вообще мятый был. Вообщем остался плохой осадок от компании, хотя раньше переодически заказывали у вас. Больше не захочется заказывать у вас т.к на сайте пишут ожидание 38 мин, ну ладно можно подождать 1 час, но не 2 ч.25 мин
2
2
29 декабря 2023
тесто сырое и доставка долгая ждали 5 часов,пицца сухая и не вкусная и к тому же холодная,наш класс ставит 👎
3
5 ноября 2022
Мне очень нравится скорость в этом заведении. Можно по пути на работу схватить чашечку кофе и пару кусков готовой пиццы. Особенно нравится, что у них продукт всегда свежий, еще ни разу не встречал сухой корочки или заветренных овощей. Всем рекомендую, у кого мало времени!
30 января
Вкусная пицца
24 сентября 2021
Делал заказ изначально онлайн,не смог взять трубку когда перезванивали,но так больше никто и не перезвонил,ну ладно,я не гордый,сам набрал.Про ожидание ответа оператора в течение 20 минут тоже пропустим,т.к. пятница....Далее непосредственно с оператором оформил заказ,но в конце заказа не смог договорить с какой суммы им подготовить сдачу,заказ мне нужен был к определенному времени.Приезжаю домой,жду ещё 20 минут, заказа так и нет.Опять же звоню сам, оказывается,мой заказ не оформлен из-за того,что я не смог сказать,с какой суммы мне нужна сдача....Такого бреда я не слышал никогда и такого отвратительного отношения к клиентам тоже не встречал ещё пока нигде,за ними ещё бегаешь и по итогу тебе из-за какой-то ерунды не доставляют заказ
9
1
11 февраля 2021
Здравствуйте, заказали пиццу Дольче и были неприятно удивлены! Курьер нёс пиццу без термосумки, поэтому она была остывшая, ребёнок открыл коробку и попробовал кусок, поэтому возвращать было уже поздно. Пицца выглядела ужасно на вид, с одной стороны было даже сырое тесто, края огромные, толстые, в некоторых местах они просто расползлись друг от друга, все куски были в куче, как будто коробку с ней кидали, коробка была чуть больше чем обычно, поэтому мы решили замерить пиццу, она была 35-36 см, при условии что заказывали 40 см. Остались разочарованы.... Постоянно заказывали у вас и никогда такого не было, очень обидно получилось. Ещё был неприятный разговор с курьером, который, кстати, был без маски! Без сдачи денег не нашлось, пришлось дать 1000,курье сказал что у него максиму с собой 200 рублей, мы согласились, оставив остатки ему на чай(всё таки наш косяк, да и не жалко было, пицца то вкусная и приехала быстро) , но когда он полез в карман, то от туда выпали купюры по 100 рублей(около 5 штук, то есть сдача то у него была!), но он поднял все, отдал мне 200 рублей и спешно убежал, сложилось впечатление, что просто обманул, неприятная ситуация!
6
3
1 сентября 2022
При заказе предупредили, что ждать полчаса. Через 40 минут пошёл на кассу, попросили подождать ещё немного. Через час говорят - кончилось тесто, кто-то стал оформлять возврат - процедура тоже минут на 10. Привезли тесто - кассиры забегали в хаотичном порядке, организации работы вообще никакой. Понятно, что 1 сентября и много народа, но такого бардака давно не видел. Очень шумно- телевизор орёт, вытяжка шумит, кассиры кричат заказы в зал, как на базаре. В итоге ожидание заказа полтора часа, пицца вкусная, больше туда ни ногой. Предлагаю сменить надпись на салфетках Больше пиццы - дольше ждать))
3
1
8 января 2024
Ужасно, пришли посидеть к вам в кафе, заказали пиццу, ждём больше часа, чай 15 мин. Обслуживание ужасное.
3
14 декабря 2021
Ужас!!! Больше никогда там не закажу и никому не советую. На сайте у них указана среднее время доставки - 38 минут! Нам везут уже почти 2 часа!!! И этобудний день обеденное время! Не дозвониться ничего, через час позвонили, сказали что пицца ещё в зале! Через полтора позвонили - сказали, что только отдали курьеру! Это вообще кааааак??? Потеряют всех последних клиентов, так как после такого напрочь отбивает желание там что-то заказывать. В итоге голодные сидим ждём курьера. Владельцы этой сети - срочно исправляйте ситуацию, это кошмар…
3
26 марта 2023
Добрый день. Не кому не советую, оформлять заказы в данной организации. Персонал колл-центра, общается хамски, не знает ассортимент, не слушает и не слышит клиента, постоянно перебивает , при просьбе переключить на более квалифицированного специалиста , бросают трубки. При просьбе дать контактные данные управленческого состава, отвечают , что не обязаны это делать. Подводя итог, если не хотите получить, испорченное настроение, не связывайтесь с данной организацией. В итоге , заказ оформил в другом месте.
1
31 мая 2022
Вкусно очень! 🤤Вежливое обслуживание, свежее приготовление доступные цены,есть столики с панорамным просмотром.. быстрая доставка на дом. Все хорошо! 👍Рекомендую.
2
5 сентября 2021
Одна из первых пиццерий в городе, поэтому интерьер несколько приелся а мебель старая. Цены тоже выше, чем у конкурентов, но если брать три штуки, можно здорово сэкономить. По качеству лучшая в городе из фастфуда (по моему мнению).
2
15 ноября 2024
Очень вкусно и быстро привозят сумер
1
3
20 января 2024
Пицца холодная
Заказывали в 14:30 на 20:00 привезли холодную и засохшую так еще и опоздали на час
3
15 ноября 2021
Очень разочаровали!!! Не привезли заказ на праздник! За полчаса до назначенного времени позвонил оператор и сообщил, что из-за поломки оборудования мой заказ не смогут приготовить и доставить, предложили либо подождать два часа, либо отменить заказ. Печально то, что сообщили так поздно. Звонок от оператора с телефона (831)265-31-70 поступил мне в 17:32. А заказывала я заблаговременно к 18:00 и предупредила, что праздник. Ну неужели нельзя по-человечески предупредить хотя бы за час, что заказ не сможете выполнить?
3
1
14 сентября 2024
Заказали пиццу 2 шт. Обе сырые. Позорище. Жаль ноль поставить нельзя.
3
1
27 ноября 2023
Брал в выходные баффало комбо с молочным коктейль, сделали за 15 минут, молочный коктейль оказался очень вкусным, давно таких не пил.
1
15 сентября 2021
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Кафе «Мир пиццы» заказали пиццу Пармскую и то, что мы увидели это не пицца, а дубовые куски непонятно чего! Операторы скидывают трубки и спрашивают сколько кусков у нас осталось, при том, что мы им скинули фото на почту. Говорят, что нам нужно ехать и отдавать эту пиццу в кафе! Уму не постижимо просто! Операторы наглые, решить проблему не могут это прям ужасное отношение к клиенту. Всегда заказывали и первый раз такая ситуация, пытались решить проблему, но нас просто не слышат
3
10 сентября 2022
Ужасное обслуживание! Провели в пиццерии 45 минут в ожидании заказа, были единственными клиентами на момент заказа, сказали, что ждать заказ 25 минут. Подошли к стойке выдачи, когда заметили, что люди пришедшие прсле нас стали получать свои заказы... Оказалось, что наш заказ даже никто не готовил! Попробовали бы ваши работники просидеть 45 минут с голодными детьми! Там уже никакой пиццы и не хотелось! Абсолютно пофигистическое отношение сотрудников! Просто развели руками... Спасибо, в другой раз мы не ваши клиенты.
5
1
26 сентября 2023
Пицца не плоха на вкус, но обслуживание оставляет желать лучшего. При заказе пиццы озвучили время ожидания в 15-20 минут, по итогу ждали час.
3
29 мая 2021
29.05.2021 в 9.47 был оформлен заказ, пицца Миланская, Морская и два супа Том Ям. К супу претензий нет а вот к изготовителям пиццы очень много вопросов в этот раз. Почему в пицце одно тесто и сыр, начинки практически нет, вторая пицца и вовсе настолько сухая что ей подавится можно,качество у вас стало на нуле, вы теряете своих постоянных клиентов.
3
2
29 декабря 2023
ждали 4 с половиной часа,пицца приехала холодная,приехала не вкусная,просто в ужасе не советую
3
21 июня 2023
Привезли вовремя, но укропа пожалели. Была заказана половина пармской и половина охотничьей. Далеко от фото при выборе...
1
1
18 июня 2023
Очень вкусная пицца, отсутствие ажиотажа, демократичные цели. В центре города.
3 сентября 2023
Спокойненько , вкусненько , только что то с приборами , в этот раз ножей не оказалось ) пришлось есть руками ) но так даже вкуснее)
1
26 марта 2023
Были вчера в кафе с семьёй, уютненько,приятный персонал) кушали пиццу миланскую и лапшу вок очень вкусно ,придём обязательно ещё!
12 октября 2021
Колл центр работает ужасно!!!!!!!!!
Скидывают звонок, если не хотят отвечать на вопрос, говорят, что ничем помочь не могут, забывают выключить микрофон, смеются в голос в трубку и обсуждают вопросы между собой!!!!
Для сотрудника компании в порядке вещей скидывать звонок, ржать как кони, отвечать, что мы помочь не можем?
Хотели оставить жалобу на оператора, в итоге никакую информацию она о себе предоставить не может!
Как жалобу оставлять?
Отвратительный колл центр, сотрудникам вообще без разницы на проблемы клиентов.
Только скинуть она может, и сказать Я НЕ ЗНАЮ
2
2
1 августа 2021
1 августа посетили данное заведение с ребёнком
На кассе столкнулись с отвратительным обслуживанием девушкой,разговаривала по хамски,корчила лицо,заказ ребёнку готовился очень долго,на вопрос когда же будет готово,ждите и больше ничего,и Лексикон оставляет желать лучшего
Желания ходить в ваше заведение больше нет,проведите своим сотрудникам семинары по обслуживанию гостей,ужасное место начиная с сотрудников и заканчивая едой
Желаю Вам закрыть Ваше заведение,вы не достойны быть на рынке
6
2
23 сентября 2021
Посетили данное заведение с ребенком 22.09.21 зашли на перекус,заказали том ям и две фунчезы с креветкой.в супе хрустит песок ,креветки с говном и наблюдала картину пока оплачивала заказ, как женщина без формы стояла около кассы ,без перчаток лепила пиццу.почесала лицо и продолжила лепить .сказать что была в шоке -ничего не сказать !!!В итоге скушала чисто фунчезу т.к была голодная😂но креветки переложила, все отнесли собачкам,в заведение сидели гости так повора врубили свою музыку на фоне во всю громкость.ужаснее в городе места просто нет.закрыть и выкинуть всех свиней от туда
5
19 сентября 2020
Заказали в "Мир пиццы" пиццу 40 см - пополам Пармская и 4 сыра. Получили вот такую пиццу - одна половина 40 см, а вторая явно 33 см. Позвонили оператору, отправили фото. Оператор предложила сделать замену, мы отказались, т.к. очень хотели есть, а ждать больше не хотелось. Пообещали сделать скидку на следующий заказ. В итоге, при следующем заказе в скидке отказали. Очень не приятная история! Особенно если учесть, что являемся постоянными клиентами!
4
18 марта 2023
Пришли с друзьями выпить кофе, покушать пиццу. В итоге - на витрине нет ничего, хотели заказать, этого нет, того нет... Ладно, вроде определились, заказали пиццу и кофе. Заказ был готов через 30 минут.
И ещё один минус - несвоевременное обслуживание санузла (не было туалетной бумаги 😅)
4
4 июня 2021
Просто какой то ужас.Заказала 2 пиццы,в итоге ждала 20 минут как и сказали.Подошла что бы узнать,а мне сказали что чек ее вывесили,поэтому ждите 20 минут,что бы пиццу сготовили.Колы нет уже 2 день,роллы в прошлый раз хотела купить их не было.Мнение осталось отрицательное от этого кафе.Пицца да,вкусная,все вкусно.Но персона работает медленно,да и выбор(не всегда есть то что,хотите).Поэтому ставлю этому кафе 2 звезды.
2
2
27 октября 2022
Сто лет не была в Мире пиццы! А всё потому что давно переехала из Дзержинска в Кстово. Очень жаль, что у нас нет такого кафе. В былые времена за вкусной пиццей ходила только в Мир пиццы. Надеюсь и сейчас там также вкусно готовят.
13 октября 2023
Сделали заказ, прошло 3,5 часа, заказа так и нет. Говорили доставка 2 часа. Ответа оператора ждали 20 минут. В итоге заказ все ещё ждёт курьера.
3
1 февраля 2022
Место удобное. Ассортимент приемлемый. Но не всегда всё вкусно. Самообслуживание. Часто попадаются попрошайки.
16 ноября 2024
Пицца. Отвратительного качества. Никому не советую заказывать.
1
5 марта 2023
Очень вкусно готовят. Особенно если необходима доставка. Безумно вкусные коктейли. Но не понравилось обращение. На кассе стоишь минут по 5,что бы дождаться продавца. Пока они заняты чем то не понятным.
2
2
16 ноября 2022
Очень там вкусно готовят, и доставка есть быстро привозят, и не дорого очень рекомендую попробовать, сам беру довольно часто
1
19 февраля 2023
С подружками посетили мир пиццы! Отличное заведение! Капучино за 50р при покупке кусочка пиццы просто подарок! 👍 отличные акции! Будем чаще приходить 🥰
1
14 октября 2023
Обслуживание ужасное,ассортимента вообще нет никакого,лучше бы не заходили,в мире пиццы нет не одного кусочка пиццы!!!!!
24 декабря 2021
Заказ был сделан через приложения, перезвонили сказали что заказ будет 30 мин готов, пришла за заказом через 40 минут, в итоге пицца была не готова и ждали ее еще 20 минут, сотрудники говорят что виноват колл-центр, колл-центр говорит что виновата кухня, менеджер ресторана не смог решить вопрос вообще никак. Все сотрудники находились без головных уборов, водитель стоял на кухни в уличной одежде , шапке прям у стола где готовили пиццу
1
18 апреля 2024
Хорошая вкусная пицца, понравился интерьер. Спасибо за хорошее обслуживание
2
24 января 2022
Как и все заведения данной сети, это ничем не отличается от остальных! По началу когда заказывал пиццу с собой, все было замечательно, приятный запах, горячая. Но придя домой через 2 часа пицца была уже полностью сухая и невкусная. Вообщем -2 звезды
5 мая 2021
Посетили данное заведение, покушать нечего совсем. Пиццу одним куском не продают , а целую пиццу вы не дождетесь, сказали нам продавцы, т.к заказов много. В интоге в наличии к чаю была только картошка фри😅👍👍👍 В меню так же имеются роллы и многое другое, но покушать в наличии ни чего нет... надеюсь сейчас все изменилось
3
3
23 февраля 2023
Заказ на дом не первый раз... Картошка не солёная не до жаренная, совершенно безвкусная за эти день... Просто испорчены продукт именно поварами. С пиццей тоже стало что то не то.. Как бывший сотрудник могу сказать что качество испортилось в последнее несколько лет. Ребята исправляйтесь, а то нормальной пиццы не останеться в городе. По доставке как всегда молодцы.
1