Ммнкц им. С. П. Боткина, эндоскопический центр
222 отзыва
20 февраля 2024
Ужасно, много хуже, чем было 2 года назад. Медбратья и медсестры врача не меняя перчаток после пациентов, трогали
мои точно не стерильные волосы, не дав шапочку, а просто убирая их. Трогают комп, телефоны и ручки дверей, которые лично я открывал не мытыми руками, никто пациентам обработать руки или помыть не предлагает перед процедурой, а когда переоделся в ночнушку и без трусов сидишь, там уже тоже ничего нет, ни мыла в умывальнике, ни санитайзера. Этими руками они лезут тебе в рот, и шприцем, карл, из огромной бутыли набирают и льют тебе лидокаин. Спасибо что шприц хоть одноразовый, хотя не факт...Все торопятся и торопят вас. Обследование делают быстро и неаккуратно. Ночнуха рваная, кстати, но это мелочь в принципе, было бы все остальное хорошо... Страшно, успевают и обрабатывают ли эндоскопы в таких торопях? Особенно экономия на мыле настораживает... Народу и правда полно, от назначенного времени еще 2 часа ждешь внизу и более часа наверху, уже в рваной ночнушке сидя. Исследование при этом менее 15 минут заняло у меня. Вместе с печатью заключения. Биопсии не брали и даже не предложили. Консултации гастрэнтеролога ноль, она вас затыкает при любом вопросе, требуя не мешать печатать, за пять минут пишет заключение, затем требуя покинуть кабинет, так как ей не до вас, а в бумаге все написано. Возможно, перегрузка максимально отразившаяся на качестве, вызвана наличием платных пациентов, которых тоже берут много, и пропускают без очереди. Понадеявшись, что не все врачи там плохи, и бригады безалаберны, решено было записаться платно к доктору, у которого был знакомый, может хоть там будет стерильность и тщательное обследование пациента не торопясь. Но и тут ждал сюрприз, и за деньги вам предложат тот же конвейер и врача, который попадется, и бригаду дежурную. Утверждают, что они идеальные, стерильность идеальная, врачи все супер опытные и идеальные, но к сожалению, на деле это не всегда так... Имя врача кстати пациенту не сообщают и потом, чтобы даже предьявить претензии или оставить отзыв о нем было нельзя, выписка подписана Коржевой, а фамилия врача, медсестер и медбратьев, кто реально делает исследование, даже не пишут. Перед исследованием дают подписать кипу дркументов и нагло требуют везде поставить галочки где им надо и подписи, не давая читать документ. Хамят даже дамы на ресепшн, что времени нет это читать и вы обязаны нам все подписать, иначе мы не сделаем вам процедуру, а все вопросы зададите врачу (прямое нарушение закона и прав людей). Учитывая, что время ожидания более часа всегда, а у меня более 3, документы можно выдавать заранее, и хоть Зачитаться, но нет, и пациент все подписывает, якобы они в подробностях ему все риски разьяснили, обо всем уведомили, и пациент на все дает добро (даже не зная, на что)). Выбор врача принципиален для многих не только из степени доверия к его опыту и/или рекомендациям, но и по этическим причинам, когда речь идет о колоноскопии, думаю, многие люди предпочли бы человека своего пола. Но выбора нет даже платно. Хотя можно было бы вполне это продумать,ведь эндоскопистов сразу несколько, и мужчины, и женщины. Так что дополнительные чувства неудобства в связи с этим тоже могут быть обеспечены. Не хочется обращаться даже бесплатно, не то что за деньги. Очевидно, что большинство людей приходит с необходимостью биопсии. У меня воспален желудок и уже много лет, при этом ситуация только ухудшается, и отягощен семейный анамнез по онко желудка. При этом ваш "врач" принимает решение не брать биопсию))) Как будто мы ждем очереди в ваш конвейер месяцами, голодаем и теряем на обследование весь день, чтоб нам просто зондом поковыряли внутри, ничего не обследовав))) Заглянули посмотреть). Очень мало у кого из ваших пациентов нет воспалений или они выявлены впервые на начальной стадии. Большинству людей нужна биопсия, которую врач у вас решает не делать))) Люди приходят к вам раз в два года, чтобы пройти важную диагностику, и качественно пройти. А не на экскурсию загляните в мой желудок, опишите какое там воспаление больше по сравнению с прошлым разом, а на биопсии я видимо еще куда-то за свой счет схожу, и еще пару раз зонд проглочу там, это же приятно и полезно, как мороженое есть, пока вы с вашими "врачами" подобными тому, что мне попался, ни за что получите зарплату и мои деньги от омс за "процедуру", которая по факту бесполезна и не соответствует.
17
1
15 ноября 2023
Эндоскопический центр боткинской клинической больницы понравился современным оборудование, уютом и чистотой, вежливым и грамотным персоналом. 13.11.23 была на исследовании, хочу отметить медперсонал, который встречает пациентов после процедур под наркозом: вежливы, внимательны.
3
5 октября 2023
Благодарность .
Эндоскопический центр оставил самые лучшие впечатления.
Проходила обследование в центре
4 октября 2023 г.(гастро-и колоноскопия под наркозом).
Накануне очень волновалась, было страшно. Боялась и самой процедуры и "грубости" сотрудников ( к сожалению-это всё ещё встречается частенько).
На деле оказалось- каждый сотрудник центра , с кем я взаимодействовала-начиная от ресепшена- все вежливы, всё чётко объясняют, все именно ПОМОГАЮТ ПАЦИЕНТУ - вся коммуникация выстроена на очень высоком уровне.
Медсестра, которая ставит катетер- приятная девушка - успевает подготовить всех пациентов, отвечать на вопросы, следить за очередью- и всё абсолютно спокойно.
Когда я зашла в процедурную, трясясь от страха, хватило 2-3 минуты общения с врачом -эндоскопистом и анестезиологом, чтоб почувствовать, что всё будет хорошо.
Латаев Сергей Николаевич и
Лосева Замина Зейнудиновна- огромная благодарность вам. За профессионализм, деликатность, за вашу работу.
И врач-терапевт Абрамова Елена Александровна после проведения процедуры очень подробно , не торопясь ( хотя время уже было 20-15), рассказала о полученных результатах и дала необходимые рекомендации.
Сам центр сделан грамотно, удобно, всё предусмотрено для комфортного приёма большого потока пациентов .
В центре выдали всю необходимую одежду для проведения исследования-то есть с собой можно ничего не брать ( кроме носочков).
Спасибо большое ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ ,
вы молодцы.
4
9 января 2024
Как повезет. Не всегда можно попасть так, что проведут необходимые манипуляции и тесты. К сожалению , много отзывов отрицательных, и пришлось столкнуться с этим лично. Как например, на вопрос, почему не взяли биопсию в желудке, если есть воспаление. Эндоскопист ответила - а вы сначала подлечите воспаление, а потом приходите. Вероятно, туда все ходят со здоровыми желудками, лишь бы биопсию взять?Однако же, специалист, к которому пришлось обратиться после этого, сказал, что биопсию должны брать обязательно при наличии воспаления. Мало того, диагноз написали просто на глаз, используя протокол от прошлогоднего исследования. И даже там было под вопросом, хотя, проводилась биопсия. А в этот раз без биопсии, но зато подтвердили. Видимо глаз - алмаз. Так вот, получается, что годом ранее мне просто повезло. А сейчас - нет. Придется повторять эти неприятные процедуры. Не буду описывать того, что мне сказала врач после этого обследования. Ибо это вообще нонсенс. Удивили в этот раз. Всегда было хорошее мнение об этом центре.
P.S. Комфорт на уровне. Но ждать пришлось долго, принимают не по времени записи, а кто быстрее переоделся. Перед процедурой не слушают пациента, Хотя, дежурные вопросы задают, не сильно вникая, но на это отводится слишком мало времени, анастезиологи не дают ничего сказать. Вес от балды написали. Ну и все остальное аналогично. Ниже много аналогичных отзывов, оказывается. Слов нет.
10
3
11 марта 2023
Хочу выразить огромнейшею благодарность всем сотрудникам эндоскопического отделения за внимательность. человечность и оперативность. Я второй раз в этом современном центре на обследовании. Первый раз делала гастро и колоноскопию по омс по седацией 6 месяцев назад. Были проблемы с кишечником. Но благодаря профессионализму врачей и медсестёр всё прошло на высшем уровне, правда пришлось им со мной повозиться. Удалили 2 полипа и отправили на гистологию. Молодцы, огромное им спасибо. По рекомендации врачей через полгода пришлось повторить эту процедуру. Записалась и мне повезло, попала опять к этой бригаде. Снова они со мной возились и выявили ряд болезней с которыми я сейчас продолжаю лечение. Хочу выразить искреннюю благодарность заведующей отделением Коржевой ИЮ , эндоскописту Колобановой МВ, анестезиологу Авраменко ЛМ,-врачи квалифицированные и внимательные. Мед.сестре Зафаровой Л, мед.брату Дмтриеву Д. Огромное спасибо Вам всем за ваш нелёгкий труд, чуткое отношение, внимание, доброту. Будьте здоровы. Мисюченко Н А.
9
1
28 апреля 2024
делал операцию по направлению из поликлинике - остался доволен. Вроде всё норм, удалили все полипы.
Благодарен врачу -эндоскописту Колобановой Марии Владимировне и терапевту Ольге НИколаевне
1
27 ноября 2023
Делала В конце ноября2023 года в эндоскопическом отделении 2 исследование верхних отделов жкт и колоноскопию с наркозом. Спасибо огромное медсестре Дегуновой Жанне Ивановне доктору Абрамов ой Елене Александровне и всем докторам и медсестрам этого центра. Очень приветливые, добрые отзывчивые люди.!! Спасибо вам за ваш благородный труд!!! Дай бог вам всем счастья и крепкого здоровья !!!!
1
15 июля 2023
Я очень переживала, когда шла сюда. Прочитала все отзывы, всю информацию. Но все мои переживания напрасны. Самое страшное и сложное это подготовка. Остальное просто чудо. Я приехала, сразу нашла центр (мне подсказали куда идти), там меня тоже везде сопровождали. Мед сестры просто умнички. Я не знаю врача эндоскописта своего, но он сделал все просто замечательно. У меня нет никаких дискомфортных ощущений после. Спасибо ему огромное. Анестезиолог самый лучший на свете. Мне стыдно, что я забыла, как его зовут, но это мужчина старше среднего возраста. Он меня опросил, поддержал, успокоил. Ему надо премию. Самый лучший. Спасибо ему большое. Наркоз прошел хорошо. Побочных эффектов нет.
Не бойтесь. Идите. Мед персонал сделает все возможное с своей стороны. Но помните, что и от вас многое зависит: подготовка, анализы, не скрывайте ничего, когда анестезиолог спрашивает.
Я безумно благодарна. Отблагодарите анестезиолога и эндоскописта. Они точно заслуживают.
4
5 октября 2023
Посещение 30.09, запись на 16:00, попала на исследование в 17:45.
Очередь, много народу. Опоздание в приемах более часа. И все на голодный желудок, естественно. Мне натощак и так плохо, а тут прям квест на терпимость и выживаемость.
Но организация на высоте.
Надели браслетик с фио и номером,- удобно следить по мониторам за своей очередью.
Выдают одноразовый халат и тапочки.
Есть запирающиеся шкафчики для одежды и вещей.
Одновременно 8 процедурных, очередь динамично продвигалась.
Врач максимально вежлива и учтива. Процедуру назначили с наркозом, но в ЕМИАС мой наркоз испарился и делали без него. Возможно, оно и к лучшему, так как выходящие после наркоза девочки жаловались, что с кушетки их сразу просили встать и уходить, а это очень затруднительно после медикаментозного сна.
После исследования, в отдельном кабинете прием гастроэнтеролога. Опять очередь сидеть. Получаем заключение с рекомендациями.
Вышла из отделения в 19:00.
2
8 ноября 2023
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу эндоскопического цента Боткинской больницы. Всё на высшем уровне! Прошло всё отлично! Спасибо Вам, ребята, за такую нелёгкую работу!
1
22 октября 2023
Эндоскопический центр Больницы им. Боткина - это не медицинское учреждение, а какой-то Дом чудес! Я целый месяц тряслась от страха при одной только мысли о предстоящей не самой приятной медицинской процедуре, но сегодня всё свершилось, и я выпорхнула из Эндоскопического центра буквально на крыльях счастья! Современное помещение, оборудование, терпеливые, вежливые сотрудники! На процедуру вызвали вовремя, выдали чистую, выглаженную сменную одежду, одноразовые тапочки. Медсестры в приёмной поставили катетер. А дальше началась магия! Выражаю огромную благодарность анестезиологу Архипову Игорю Валентиновичу и эндоскописту Федоровичеву Дмитрию Николаевичу за процедуру, при мысли о которой у меня тряслись коленки, а в результате я её просто проспала, созерцая короткий, но очень красивый сон! ☺️ Игорь Валентинович и Дмитрий Николаевич, вы - волшебники! Уснула ещё на стадии введения наркоза, проснулась в палате, когда уже все закончилось. Процедура по моим подсчётам заняла минут 20-30. Не чувствовала ничего! То есть прям совсем ничего! Боли, неприятных ощущений после отхода от наркоза - ни малейших! Оставалось только дождаться результата, это заняло ещё минут 15. Врач Фролова Татьяна Ивановна пригласила в кабинет, наилучшим образом рассказала мне о результатах обследования, похвалила за хорошую подготовку к ней, ответила на все вопросы. Пока что со мной в плане медицинских манипуляций в жизни ничего лучше не случалось! Огромное спасибо всем причастным! Эндоскопическому центру - процветания, всем его сотрудникам - достойного заработка!
Романова Галина, ваш благодарный пациент.
8
3
13 декабря 2023
Пишу отзыв,спустя месяц после гастроскопии под наркозом.
Сама процедура прошла комфортно. Но ,когда подошла моя очередь ,врачи не спросили у меня ничего ,не спросили нужно ли взять на хеликобактер и биопсию,надели маску ,ввели наркоз и я проснулась уже в палате. И еще при этом всем все анализы которые я сдала перед процедурой,даже не проверили.
Идем дальше , я пропила все,что мне выписал врач и по итогу после того как пропила ИПП у меня начался рикошет и всё стало еще хуже. Ужасная изжога и дискомфорт в желудке.
В регистратуру не дозвониться,очередь такая что надо весь день сидеть на телефоне.. и на все это я отдала 12700₽ очень обидно что такое халатное отношение у врачей к чужому здоровью. Теперь не знаю как это все лечить и мучаюсь.
5
6 ноября 2023
05.11.2023 в центре проходила колоноскопию. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам. Слаженная, грамотная работа всего персонала.Маршрутизация отработана до мелочей.Спасибо !!!
2
13 февраля 2024
Спасибо, всё хорошо, начиная от входа... до выхода, единственное что не очень понравилось, так это ответ врача когда заключение даёт, бумажку отдала и даже на вопросы не ответила, всё говорит написано, читайте, я понимаю что клиентов много, но не нельзя же так, читать я конечно умею, но расшифровывать увы.... Поставила 5 звёзд, за младший персонал,.
2
1
3 марта 2023
Делала под наркозом обе процедуры, 03.03 .2023 прекрасное новое чистое отделение центра, работают быстро профессионально . Новая мебель, телевизоры, мониторы отслеживания своей очереди. Хочу отметить внимательное отношение всего персонала центра, и особенно поблагодарить эндоскописта Осьмак и анестезиолога Тевс, и всю бригаду врачей и медсестёр, будьте здоровы!
9
4 апреля 2022
02/04/22 проходила колоноскопию и гастроскопию в эндоскопическом центре при Боткинской больнице. Выражаю огромную благодарность всему коллективу от младшего персонала до врачей. Всё организованно на высочайшем уровне. Спасибо огромное. Немного подробнее (лично я искала детали в отзывах):
1) встречают не ресепшене на 1 этаже, быстро заводят карту одевают браслет на руку с номером карты и ФИО
2) поднимаетесь на второй этаж, в регистратуре выдают комплект одежды ( тапочки, трусы-шорты и халатик ) переодеваетесь, свои вещи в шкаф под ключ, ключ на браслете на руку.
3) перемещаетесь (прям из раздевалки) в отделение где устанавливают катетер для наркоза (седациии) и ждете когда вас вызовут на саму процедуру (кабинетов много) очередей почти нет, так как все повремени приезжают.
4) в процедурной встречают вас несколько врачей и мед сестер, небольшой медицинский опрос, ложитесь на левый бок во всем в чем есть, засыпаете.....
5) на этой же кровати вас вывозят в палату для прихождения в себя, занимает это минут 10-15
6) переодеваетесь и идете на встречу с гастроэнтерологом для ознакомления с результатами
Надеюсь мой отзыв придаст смелости нерешительным, ничего не бойтесь, все пройдет на высшем уровне, никакого дискомфорта.
Всем здоровья!
118
2
13 февраля 2023
Современный центр. Все четко, вежливо, внимательно и высоко профессионально. Благодарность всему коллективу. Врачу-терапевту Абрамовой Е.А., эндоскописту Красновой П.В. и анестезиологу Наурузовой Э.Э. особое спасибо.
3
6 ноября 2023
Добрый день! 5 ноября делала гастро и колоноскопию под седацией. Хочу поблагодарить персонал за чуткое внимание и хорошее отношение к пациентам, это большая редкость! Спасибо большое милые девушки- медсестра 🙏🧡
3
3 апреля 2023
Всем добрый день! Хочу оставить подробную информацию для тех, кто записан на процедуру в Эндоскопический центр Боткинской больницы (2-й Боткинский проезд, д.5, корпус. 22). Надеюсь, кому-то будет полезно. Получала направление из поликлиники по м/ж-ва в Москве от терапевта на гастроскопию с наркозом. Процедура бесплатная по полису омс для москвичей. Насколько я поняла, центр также оказывает аналогичные услуги и на платной основе. Записывалась сама через электронную мед карту на конкретный день и время по выданному электронному направлению. Направление было выдано если не ошибаюсь в конце февраля - начале марта, записалась на начало апреля. При записи через ЭМК обратите внимание на возможные варианты записи, потому что там высвечивается гастроскопия и с наркозом и без. Меня интересовала именно процедура наркозом( это было прописано в моем направлении от терапевта). Нужны будут анализы крови на инфекции и ЭКГ. Не позднее месяца. Обязательно взять с собой анализы, паспорт, полис, талончик, распечатанный из терминала в поликлинике ( если есть, то само направление от врача). Я предварительно распечатала и заверила эти анализы на мед посту в своей поликлинике. Еще у меня были анализ мочи и общий анализ крови, их тоже на всякий случай взяла с собой. На сайте Боткинской больницы в разделе Эндоскопический центр есть список необходимых документов. Там было написано про сертификат от ковид, его тоже на всякий случай взяла с собой. Также там указано, как подготовиться к процедуре.
Внимание для женщин и девушек - приходить ненакрашенными.
Шла от м. Беговая через 4 КПП. Корпус 22. Неприметная лестница наверх, надпись Эндоскопический центр.
Регистратура на 1 этаже, проверяют вашу запись, забирают талончик. Снимаете верхнюю одежду, надеваете бахилы, идёте в зал ожидания, ждала минут 7, вызывают по фамилии обратно туда же для регистрации. Оформляют мед Документы, согласие на исследование, крепят на запястье бумажный браслет с вашими данными.
Далее идете на 2 этаж по указателям в эндоскопический центр. Везде вас ориентируют сотрудники и говорят, куда идти и что делать. Везде уточняют, что вы натощак. Нельзя есть и пить воду минимум за 4 часа до процедуры, насчет курения вроде даже еще больший срок.
Там мед пост, проверяют браслет, дают одежду для переодевания и ключ от шкафчика, идёте в раздевалку. Для гастроскопии остаётесь в носках и трусах, надеваете выданный халат и одноразовые тапочки. Для тех, кто пришел на колоноскопию еще выдавали одноразовые трусы. Закрываете шкаф, крепите ключ от шкафа на запястье с помощью резинки, берете с собой все свои документы проходите в следующее помещение. Там проверяют ваш браслет, устанавливают в вену катетер. Сидите ждёте, я ждала минут 10. Электронное табло, но вас всё равно сориентируют, куда и когда идти.
Проходите в процедурную. Там врач и анестезиолог задают вопросы и смотрят документы. Ложитесь на кушетку, одевают кислород, в рот ставят пластиковое приспособление, через которое гастроскоп будут вводить, чтоб рот не закрывался. вводят через катетер наркоз. Более никаких ощущений.
Просыпаетесь в палате для пробуждения. Кто-то еще спит, кто-то уже проснулся, палата на несколько человек, 2 медсестры за вами наблюдают. Снимают катетер, помогают встать. Минут 5 стоите, потом медсестра провожает вас в раздевалку. Слегка мутная голова, больше вообще никаких ощущений.
Обратно переодеваетесь. Выходите, сдаете халат и ключ от шкафа.
Вас направляют к врачу, выдают заключение. Говорят, что дальше вам надо к врачу в свою поликлинику. И вы уходите из центра.
Всё мое пребывание в центре заняло менее 1,5 часов.
Всё четко, персонал вас ориентирует и говорит, что делать и куда идти, большое спасибо всему персоналу за четкую работу!
29
1
9 апреля 2023
09 апреля делала гастро- и колоноскопию с седацией в эндоскопическом центре Боткинской больницы. Обстановка располагает к расслаблению, хотя понимаешь, что процедура не из легких. Тем не менее сидишь спокойно и ждёшь своей очереди. Медперсонал очень внимательный и доброжелательный. Процедура прошло на отлично. Казалось, только заснула, а уже надо просыпаться. Несмотря на большое количество пациентов, меня нигде не торопили, медсестры следили за моим состоянием, и только когда убедились, что я пришла в норму, разрешили мне одеться и направили к врачу за результатом. Отношение к пациентам на всех уровнях высший класс, а мне есть с чем сравнивать. В прошлом году делала колоноскопию с седацией в СМ-клинике платно. Никакого сравнения с Боткинской даже близко нет! Основной упор был сделан на то, как сложно было делать процедуру, в результате и стоимость возросла. Решила, что туда больше ни ногой! Еще раз хочу восхититься профессионализмом всего медицинского персонала и поблагодарить за такое внимательное отношение к больным!
6
26 февраля 2023
Второй раз проходила гастро и колоно под наркозом. Это просто сказка! Подготовилась- (очень советую для подготовки препарат Эзиклен)-приехала к своему времени (раньше не нужно, максимум за 30 минут)- переоделась и подождала в удобном зале ожидания и после постановки катетера через некоторое время прошла на процедуру! Самое болезненное было это постановка катетера (медсестра видно с тяжёлой рукой). Остальные впечатления прекрасные. Уснул и проснулся! Все! В 12 я была записана, в 13-30 уже переодевалась домой! Не бойтесь и идите на обследования! Я была уже второй раз и у меня был обнаружен и удалён полип! Сразу! В этом центре новейшая аппаратура, очень квалифицированные доктора и очень приятная обстановка!
6
14 декабря 2022
Это лучший центр, который я видела. Огромная благодарность всему персоналу и простое человеческое спасибо!!!! Спасибо за ваше внимание и понимание, это для нас ,пациентов очень важно в нашей ситуации. Самая большая трудность это подготовка дома, правильная, грамотная, это то что требуется от нас. А там профессионалы всё делают на высочайшем уровне. С уважением и благодарностью ваш пациент.
6
1
11 декабря 2022
11.12.22 делала гастро и колоно под наркозом,переживала,т.к.делала первый раз. Все прошло отлично,начиная с ресепшена первого этажа. Все очень быстро и совсем не страшно. Огромнейшее спасибо всему персоналу!!!! К сожалению,не знаю имен и фамилий(кабинет #5),огромнейшее Вам спасибо,после пробуждения не было никакого намека на то,что мне что то делали. Всем здоровья!!!
5
1
2 июня 2023
02,06,2023 проходила в эндоскопическом центре обследования гастроскопию и колоноскопию. Хочу выразить огромную благодарность врачу Латаеву Сергею Николаевичу и мед.брату Рустамову Имиру Пашаевичу. Обследование пришлось делать без наркоза т.к. вес большой, из за чего у меня случилась паника. Врач и мед.брат упокоили меня. Врач провел колоноскопию на высшем уровне и просто ювелирно. Хочу вам пожелать крепкого здоровья и долгих лет работы и крепких нервишек с такими пациентами как я. К сожалению таких специалистов мало которые любят свою работу. С Благодарностью Елена.
1
21 января 2023
Делала гастро и колноскопию одновременно под наркозом в эндоскопическом центре и хочу сказать что я была очень приятно удивлена как всё там устроено. Как будто я попала в будущее. Сервис на высшем уровне, всё чётко слаженно, каждый выполняет свою работу вовремя и профессионально. Отношение к тебе очень уважительное и в конце врач всё на месте объяснил . Огромное спасибо врачу-терапевту Абрамовой Е. А. за подробное объяснение и за отличную работу эндоскописту Осьмак Е. К. и анестезиологу Назарову Ю. Н. за отличный наркоз 😉
3
2
1 августа 2023
Делала под наркозом. Горло болело неделю, ощущение, что некоторые врачи вообще не думают о пациентах и их комфорте. Делала гастроскопию и раньше, такого не было, максимум пару часов неприятных ощущений в горле после обследования.
Анестезию вкололи со словами: "Сейчас быстрее Вас отключим", вместо того, чтобы ответить на вопросы и поддержать.
А так - да, все красиво.
Спасибо, что есть возможность так обследоваться, но персонал всё же не доски или мешки грузит, а работает с людьми, у которых что-то болит.
Понимаю и вижу по отзывам, что некоторым повезло больше. Да и со мной выходили с обследования довольные пациенты. Мне не повезло.
6
2 апреля 2023
Сегодня сделала процедуру гастро и колоноскопию. Бесплатно, по ОМС, направление из поликлиники! Жутко нервничала, но оказывается не было повода! Препарат подготовки: мовипрел! Сам центр - это как на другой планете побывали! Вам встретят очень приветливо, любезно попросят паспорт, наденут браслет на руку, надев бахилы и оставив куртку в гардеробе, вы с сопровождением поднимаетесь на второй этаж! Там тоже есть зона ожидания! Далее вход в зону только для пациентов! Слева стоит автомат с водой и вкусняшками! Проходите охранника и попадаете к девочкам на ресепшен, где вам всё подробно объясняют, выдают халатик, одноразовые шортики, тапочки! Полотенце не берите, возьмите только носочки, что бы не замерзнуть, но и там вас накроют - не замерзнете! Всё про всё заняло ровно час! Сразу уснули и тут же проснулись! Никаких болевых ощущений ни до, ни во время, ни после! Будто ничего и не было! Со время входа в центр и выхода - 1 час 15 мин. Туалетные комнаты на каждом шагу, отдельные и очень чистые!!! Всё просто супер! Огромная благодарность всему персоналу! Очень всё на высшем уровне! Отношение великолепное!!! Не волнуйтесь! Всем здоровья и добра!!! 💜❤️🌹🌹🌹🌹🌹
11
6 мая 2023
В Эндоскопическом центре Боткинской больницы прошла сразу 2 процедуры под наркозом: колоноскопию и гастроскопию.
Хочу выразить свое восхищение организацией процесса. Тебя ведут с момента входа в Центр и до конца. Исключительно вежливые сотрудники: от медсестер в регистратуре до врачей. Всё терпеливо по нескольку раз обьясняют нам, туповатым пациентам. Выдаются одноразовые тапочки, медшортики, стерильный халат. Каждому определяется шкафчик для личных вещей с ключом. Персонал постоянно на связи, подсказывает, отвечает на вопросы.
Собственно процедуры - колоноскопия и гастроскопия - крайне неприятные и болезненные в районной поликлинике, здесь, благодаря грамотно подобранному наркозу, проходят абсолютно безболезненно и я бы сказала, незаметно, для пациента. После исследования - недолгое восстановление, получение результата ( тут же!) и отбытие домой, полностью удовлетворенным и в хорошем настроении.
На мой взгляд, просто образцовая организация получения медицинской услуги.
2
1
26 мая 2023
Всё хорошо, по процедурам вообще никаких вопросов, всё на высшем уровне. Проблема в другом. НЕТ НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ УЗНАТЬ ГОТОВЫ ЛИ РЕЗУЛЬТАТЫ ГИСТОЛОГИИ. От слова совсем. Оказывается результаты появляются в ЕМИАСе, только в том, который для врачей. Я как должен узнать, появились ли они вообще? Мне же надо к врачу сначала записаться, чтобы попасть и узнать. Каждый день записываться и ходить как на работу? Почему нельзя просто дать справочный телефон для таких вопросов? Почему не предупреждают в каком именно ЕМИАСе появятся результаты? Почему я как дурак жду 10 дней и только потом узнаю где и что искать. Время потеряно и пока я попаду на приём к врачу, который выдал направление, пройдёт ещё недели 2. Отличный сервис, спасибо.
9
3
13 октября 2022
Делала гастроскопию без наркоза, очень боялась, прошло всё хорошо. Очень вежливые и внимательные врачи (не знаю фамилии, молодые девочки - 5 бокс).
В эндоскопическом отделении всё чисто, при входе выдают халат и тапочки, в раздевалке переодеваешься, кладёшь вещи в отдельный шкафчик с ключиком, ключ берёшь с собой, вешаешь на руку. Заходишь в помещение, там ждут ещё несколько человек, на рецепшене вешают номер на запястье. (P.S. Кто с наркозом, тут же делают). На табло высвечивается твой номер, заходишь в бокс.... После процедуры переодеваешься, выходишь, идешь на приём к гастроэнтерологу. Меня принимала доктор Абрамова Елена Александровна, выдала заключение, всё популярно разъяснила, дала рекомендации. Огромное спасибо, ей и врачам, которые делали процедуру. Дой Бог им здоровья, счастья и успехов в работе. С благодарностью. Пациент - Зеленцова С.В.
8
1 августа 2023
Очень жаль, что высокомерное, какое-то даже жестокое, некрасивое отношение врача и анастезиолога подпортило процедуру. 24 июля проходила гастро и колоноскопию под наркозом. Сам центр, чистота, последовательность, чёткость - всё на высшем уровне. Но когда в процедурную попадает обычный человек, который, безусловно, переживает, можно разговаривать с ним хотя бы нормально, никто не ждет милого отношения, но ждет ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО. 24 июля во 2-й процедурной работали неприятные люди. Не могу представить, чтобы я так разговаривала на работе с людьми, которые от меня зависят. Довели до слёз.
9
26 января 2023
В эндоскопическом центре делала гастро и колоноскопию в январе 2023 года . Большое спасибо всему персоналу этого центра за слаженную и грамотную работу. Особенная благодарность - Айропетян Н.А. (эндоскопист) и Балыкову И.В. (анестезиолог), Абрамовой Е.А. (терапевт). Это профессионалы своего дела.
1
1
1 ноября 2023
Неужели сложно сделать платный въезд для тех, кому надо забрать родственников с обследования??? Мне чуть ли не на руках пришлось нести маму к машине, при том что у меня повреждено колено и хожу в ортезе. И в раздел контакты добавьте локацию с координатами, как ехать на автобусе конечно понятно, но совершенно никакого желания ехать на общественном транспорте.
4
3
16 июля 2023
Доброго времени суток . Проходила две процедуры 16 июля 2023 . Боялась сказать это ничего не сказать , сердце колотило как бешеное . Все кто пишет что плохо или еще что то это не правда . Начиная с первого этажа заканчиваю палатой где отходишь от наркоза все замечательные , вежливые и милые . Да, то что все идут конвейером это верно . Но зато каждый делает огромное дело для своего здоровья . Я зашла в раздевалку в 10:08 в 10:35 уже была под наркозом , прошло все быстро никаких не приятных ощущений у меня нет . Хочу выразить огромную благодарность , эндоскописту Латаеву Сергею Николаевичу замечательный врач , чуткий , вежливый и заботливый , низкий ему поклон . Анастезиологу Орлова Анна Викторовна , замечательная . Не смотря на маленькие грубости некоторого персонала , все равно я благодарна всем , все большие молодцы . Я их понимаю у них в день куча народу проходит. Спасибо всему эндоскопическому отделению Боткина . Кто еще думает , не переживайте все пройдет на высшем уровне 👌🏻
1
23 марта 2023
Читала отзывы про гастро и колоноскопию под наркозом, все отличные. А сегодня мама была тоже на этой процедуре. Я конечно переживала, но зря. Начиная от шлагбаума и до выхода мама была довольна. Все новое, красивое. А персонал вообще восторг. Врачи, анастезиолог, все вежливые, улыбчивые. Если и проходить обследование или болеть то только так. К сожалению мама не запомнила от переживаний фамилий. Спасибо вам огромное! За заботу! За внимание! Дай бог вам здоровья и вашим золотым рукам🙏
Минус это конечно парковка. Найти место сложно и далеко. После наркоза прийти забрать и дойти до машины. Сделали бы на территории хотя бы на 15 мин парковку. Этого было бы достаточно.
4
1
22 ноября 2022
Мне 61 год, колоноскопию делал впервые (18.11.2022). Слышал много разных рассказов про это малоприятное исследование, но тут был приятно удивлен. Очень.
Четкая организация процесса, отсутствие "пробок" из людей, продуманное расположение рецепций, раздевалок, процедурных и туалетов.
Особо хочется отметить весь медицинский персонал, с которым столкнулся в тот день, и лично эндоскописта Дмитрия Николаевича Федоровичева с анестезиологом Игорем Валентиновичем Балыковым за внимательное, профессиональное отношение и грамотные действия.
6
20 февраля 2023
Делала 16 февраля гастроскопию и колоноскопию под наркозом. Отзыв только положительный, весь персонал очень внимательный. Прилегла на современную каталку и заснула в одном кабинете, а проснулась уже в другом. Процедуры совсем не ощущались. После них посещение терапевта, который вам подробно рассказывает о результатах исследования и даёт рекомендации. Все супер! Огромное спасибо всему коллективу и особенно эндоскописту Чупаленковой О.А., анестезиологу Стыковой С.М., терапевту Абрамовой Е.А. и медсестре Сагитовой А.Р. Это отлично что можно сделать исследования по ОМС под наркозом, без стресса и мучений для пациента!
4
7 октября 2023
Проходил обследование под наркозом. Остался под впечатлением от общей организации процесса. Настоящий конвейер, работает как часы. Вежливый персонал на всех этапах. Отдельная благодарность врачу Фроловой Татьяне Ивановне и заведующей отделением Коржевой Ирине Юрьевне.
21 мая 2023
Сегодня проходила гастроскопию и колоноскопию в Эндоскопическом центре Боткинской больницы. Исследования проходили по моей просьбе без наркоза. Огромное спасибо врачу -эндоскописту Колобановой Марии Владимировне за профессионализм и большое терпение. А также медицинской сестре Абдурамоновой Мэри. Приятно увидеть тщательную, скрупулезную работу! С результатом исследования меня сразу направили к гастроэнтерологу, который назначил мне лечение. Спасибо за ваш труд!
3
1
2 ноября 2022
Делала гастро и колоноскопию в августе 2022 г. в Эндоскопическом центре Боткинской больницы по ОМС. Хочется поблагодарить абсолютно всех, кто способствовал открытию такого супер современного центра в Москве и всех сотрудников. Особая благодарность врачу- эндоскописту Шестакову Александру Александровичу за высокий профессионализм, чуткое отношение и золотые руки! С уважением и лучшими пожеланиями Скуратовская Леонора Ивановна.
5
1
2 марта 2024
Гастроскопия под наркозом. Отлично, рекомендую, особенно людям с повышенной нервозностью. Ничего не чувствуешь. Засыпаешь моментально. Просыпаешься без болевых ощущений (не першит, не дерет горло). Наркоз отходит быстро, голова не болит.
2
15 ноября 2022
15.11.22 делала гастроскопию под наркозом. Хочу сказать большое спасибо всем ,кто мне помог пройти эту процедуру так хорошо и безболезненно. Анестезиологу Сивковой С.М.-глаза закрыла -открыла, а уже все сделали, ничего не почувствовала и голова после не кружилась. Эндоскописту Гришковой К.С. за профессионализм и внимание. Терапевту Абрамовой Е.А. за подробное объяснение заключения и назначения. Заведующей отделением Коржевой И.Ю. Очень рада , что в отделение работают такие профессионалы , а мед. сестра с первого раза поставила катетер в вену. Буду всем рекомендовать делать эти неприятные процедуры только у вас потому ,что даже не заметила , как сделали ( быстро и безболезненно). Не могу не отметить и чистоту отделения, ну очень чисто.
3
3
23 апреля 2022
Сегодня, 23.04. была на обследовании в центре, делала гастроскопию колоноскопию под наркозом по ОМС… Была приятно удивлена самим центром и обслуживанием. Хороший современный центр с хорошим оборудованием и прекрасным мед.персоналом! Всё очень хорошо организовано, чисто, стерильно. Я на всякий случай😃😃😃, раз по ОМС взяла простыню и рубашку.. не понадобилось🤣, всё предусмотрено. Очень очень благодарна ! Всё супер!
17
1
3 января 2023
Сегодня делала колоноскопию под наркозом. Отправили от поликлиники. Записалась сама через приложение, что очень удобно. Начиная от регистратуры и заканчивая пробуждением-одни положительные моменты, хотя я боялась так, что доктор решила мне немножко дать наркоза сразу, чтобы успокоить сильное сердцебиение. Всё прошло отлично, вежливо. Расспросили про болезни и чем готовилась-препарат Мовипреп. Всё, что делали - объясняли, рассказывали, терпеливо отвечали на глупые вопросы, т.к. от страха мозг отказывался шевелиться. За 33 года это моя первая манипуляция с телом и наркозом в жизни.. Сам центр новейший-
светлое, проветриваемое помещение, новая мебель и оборудование. На 1 этаже всё подписываешь, надевают браслет. Поднимаешься на 2 этаж, дают одежду ( тапочки, шортики, халатик ), ключик на руку от личного шкафчика и ставят катетер. Ждёшь там же. В комфортном прохладном зале. Далее вызывают в бокс. Я сегодня была записана в кабинет 7. Там происходит обследование, далее отсыпаться отвозят в зал. Деликатно будят, дают прийти в себя и провожают к регистратуре. Потом забираешь заключение у доктора, в раздевалку и свободен). Весь персонал доброжелателен, даже если ты после наркоза дурной и медленный))) Спасибо Вам большое, доктора! Если когда-то нужно будет сделать ещё раз, то пойду без намёка на страх!
P.S. возьмите с собой покушать и попить.
7
11 марта 2023
По необходимости посещаю центр второй раз; Если сравнивать первое посещение в 2022 году и 2023 то могу сказать, что отношение к пациентам стало заметно жестче и нетерпимее, исчезла успокаивающая музыка в предоперационной- зато появился телевизор, который подвешен почти на потолке и так .что не понятно для кого -с мест ожидания процедуры его смотреть неудобно-шею свернешь. да и работает он без звука- наверное мешает кому-то; мне "везет" второй раз время приема 18 -40. последняя партия- ничего не изменилось как и в прошлом году при пациентах ведутся разговоры- а в соседней операционной уже закончили- давайте побыстрее- я спешу- сколько там еще осталось клиентов,очень неприятно, потом этап пробуждения поднимают и отправляют в самостоятельный путь к раздевалке- каждый второй идет качаясь,к кому-то потом подходят медсестры, но не всегда. Мне позволили постоять держась за спинку кровати-каталки. придя немного в себя добрела до раздевалки и оделась-под комментарии- что так поздно и медленно освобождаю территорию и всех задерживаю. Меня должен был на первом этаже встречать муж (кстати инвалид) а ему не удалось даже войти в центр, потому-что была отключена автоматика двери и он 20 минут простоял на улице. и смог войти только при выходе таких же запоздавших клиентов. .У МЕНЯ ТОЛЬКО ОДИН ВОПРОС- ЕСЛИ ТАК ТЯЖЕЛО ПРИНИМАТЬ ПОСЛЕДНЮЮ ПАРТИЮ В 18-40 УСТАНОВИТЕ ПОСЛЕДНИЙ ПРИЕМ В 18-00- МОЖЕТ БЫТЬ ТОГДА К ПАЦИЕНТАМ БУДЕТ ДРУГОЕ ОТНОШЕНИЕ И МЕДПЕРСОНАЛ НЕ БУДЕТ РВАТЬСЯ ТАК РЬЯНО ДОМОЙ . А так все на гране фантастики. спасибо.
7
1
26 августа 2024
ОТДЕЛ ПЛАТНЫХ УСЛУГ, ВЫ ТАМ ЖИВЫ????? ШЕСТОЙ ДЕНЬ ЗВОНЮ И НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ !!! ЖАЛОБУ НА ВАС ПОДАЛА В ДРУГИЕ ОРГАНЫ!! НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ!
4
21 марта 2022
Здравствуйте хочу выразить благодарность всему коллективу этого шикарного центра, все на высшем уровне, ещё и по ОМС. Проходила обследование 21.03.2022г, очень нервничала от неизвестности но оказалось зря, опишу кратко сначала вас примут в регистратуре отправят в зал ожидания, вызовут по Фамилии, оформят документы оденут бумажный браслет с кодом, и проходите на второй этаж, там вам выдают халат, тапочки, трусы, и ключ от шкафчика, проходим переодеваемся, да кстати халаты не одноразовые и не просвечиваются, закрываем шкафчик на ключ 🔑 он на браслете, одеваем на руку, проходим в зал , там вам ставят катетер для наркоза , и ждёте на табло свою очередь , код смотрите на браслете , и проходите в операционную, там с вами беседует врач и анестезиолог, укладывают вас на левый бок, в нос кислород, и засыпаете, проснулась я уже в палате пробуждения, немного пришла в себя и в раздевалку , переоделась , отправили к доктору за выпиской, все объяснили и отпустили домой. ВНИМАНИЕ я не очень правильно почистила кишечник, строго последний прием препарата за 4 часа до обследования. Всем удачи.
36
5
26 января 2023
Даже не ожидала такого внимательного отношения и оперативности процедур. Очень чисто, все условия для комфортного пребывания в центре. Всё подробно объясняли, о всех манипуляциях предупредили. Такой центр заслуживает максимальных оценок из максимальных.
1
25 февраля 2024
Медицина высочайшего мирового уровня!
19 февраля 2024 делал под наркозом сразу 2 процедуры. Механизм отлажен как швейцарские часы. Спасибо врачам и медперсоналу! ♥️
3
11 ноября 2022
11.11.22 проходила процедуру колоноскопию и гастро под наркозом! Прошло все отлично, я очень довольна центром и людьми которые там работают. Катетер в вену вводила Джамиля Исаевна абсолютно небольно( я человек трус) за это ей огромна благодарность. Попала я в 8 процедурную и это тоже подарок судьбы, отличные врачи , душевные и человечные, как к ним зашла срах прошел сразу же! Провалилась в сон за секунду и потом проснулась уже в палате где такие же отходят от сна. Подошел врач мужчина проверил как я , сказал, что все у меня в порядке, прям приятно было)) Знаете у меня сложилось впечатление , что мне и вовсе ничего не делали никаких неприятных ощущений не было. Как оказалось,готовить очистку организма гораздно неприятнее , чем часик проведенный в центре! Всем удачи и не бойтесь!
3
1