В 3 раз уже обращаемся в вашу компанию. И в 3 раз вы быстро, качественно и положительно предоставляете услуги! Всегда отвечаете на звонки, всегда беспокоитесь даже после оказания услуг. Спасибо огромное! Рекомендуем всем! Семья Мельниковых.
Искренне не понимаю, как данный центр до сих пор работает. В начале работы облизывали с ног до головы, писали каждый день. Я с мужем подписали договор, отдали сумму на изготовление шенгена в Италию, подали документы за 3 месяца до поездки. Нам назначили менеджера Дарью Сулатскую, которая объяснила как работает их центр: они подготавливают нам все документы, ведут нас весь путь от подписания договора до получения визы. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР, оказывается этот Визовый центр берет ответственность только за подготовку документов, на этом их работа окончена, слов про получение визы и тд в договоре нет В итоге: Я подала документы в один день, моему мужу сказали, что запись на него не сработала, в скором времени будет и его очередь. День икс, мужу приходит дата подачи документов, но без листа записи, вместо нее электронная переписка от ЕГО ИМЕНИ, (Я заболел, не смог придти с женой в назначенный день), конечно же мы в шоке. Далее моему мужу предъявляют, что у него не сходится паспорт в поданных документах, ему отказали отправлять его документы на рассмотрение в Москву. Нам пришлось ехать в другой город в МВД узнавать что за паспорт наш ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР указал, в итоге узнали что паспорт записан на совсем другого человека, этого паспорта никак не могло быть у моего мужа. Мы звоним нашему менеджеру, а она бесследно исчезла, не отвечает на звонки, никто не отвечает в сообщениях, если звоним на общий номер, говорят, что переводят на Дарью, но в итоге звонок сбрасывается. Решили приехать лично в офис, на месте Дарьи не оказалось, общались с другим менеджером, который ничем нам не помог и заново подавать документы он тоже не хотел. Спустя ПОЛТОРА МЕСЯЦА мой муж наконец добился новой записи подачи документов, но уже не в Краснодаре, а в РОСТОВЕ-на-Дону. Конечно же все планы испорчены, моя виза прогорела по датам, нервы потрепаны, никто возвращать деньги не собирается, писали владельцу компании, ответ-игнор.
Помогли подготовить комплект документов на визу в Германию. Дали список необходимых документов, сделали зарубежную страховку. Проверили правильность собранного комплекта. Визу получил!
Пользовались услугами Краснодарского офиса, документы на Китайскую визу подготовили в срок, в онлайн режиме согласовали отдельные вопросы. Ожидание 10 дней. Спасибо.
Обратилась в данный визовый центр для получения визы в Италию в конце 2023 года. Благодарю всех сотрудников за лояльное отношение и своевременную корректную работу. Хочу отметить следующее. Я просила менеджеров ускорить подачу своих документов и предложить мне дату, ранее выбранного срока, потому что хотела оказаться в Италии на Новый Год. Девочки сработали оперативно. Также хочется отметить, что сотрудники центра подали документов больше.... Лучше больше, чем меньше. Также было очевидно заметно, что юрист, которая собирала весь пакет документов переживала за свою работу. Обьективно считаю, что сотрудники данного центра - большие Молодцы! Удачи, всем, Процветания и побольше хороших клиентов !!!
Оформлял визу в Японию. Сделали все быстро и без проблем. Менеджер Виктория держала в курсе о стадии готовности документов и своевременно отвечала на вопросы.
Обращение в многофункциональный визовый центр Краснодара мне очень помогло и оставило самое приятное впечатление.
Заключение договора,оформление большого пакета документов,запись в консульский центр на подачу документов - все проводилось своевременно, профессионально, всё предварительно согласовывалось и, при необходимости, подробно и доходчиво разъяснялось, высылались письменные рекомендации.
При подаче на визу пакета документов,оформленного в этом центре, не возникло ни одного вопроса!
Большое спасибо всем сотрудникам МФЦ, которые взаимодействовали со мной!
Буду советовать всем моим знакомым- при необходимости оформления документов на получение визы обращаться именно в этот центр.
Оформил карту АТЭС в Многофункциональном Визовом центре и остался приятно удивлен уровнем сервиса. Процесс был быстрым и без каких-либо сложностей. Спасибо!
Не понравилось сотрудничество с этой компанией . Очень активно хорошо все рассказывают до заключения договора , потом коммуникация сводится к нулю , очень проблематично дозвониться дописаться , даже если у вас активный кейс по визе , вам не дают никакого личного номера для связи с вашим визовым менеджером, вы должны как все остальные дописываться в единственный чат и звонить на общую линию где каждый раз заново объяснять кто вы и что вы . Общее впечатление - вы один из 10000 клиентов с которыми идет работа , поэтому про вас постоянно забывают , отвечают шаблонно и не идут на встречу . Очень долго ждала записи в посольство сша , потом как только сказала что уже виза не нужна и хочу отменить весь процесс - вдруг появилась запись и более того она была уже подтверждена хотя буквально за день до этого спрашивала - информации по записи не было . В общем много не понятных моментов , недосказанностей , провалов в коммуникации - больше обращаться не буду . Оказалось эффективнее сотрудничать онлайн с визовой компанией в другом городе удаленно чем с данной компанией находясь в том же городе
Очень удобно, что в визовом центре можно не только оформить документы, но и сделать фотографии и страховку. Все услуги были оказаны качественно и быстро
Все хорошо. Последовательно подготовили пакет документов на подачу. Однако, общение через вотсап менеджера слишком замедленно. Иногда ответа приходилось ждать сутки. Это конечно минус.
Мне очень понравился сервис Многофункционального Визового центра. Молниеносное оформление визы и отличное обслуживание. Обязательно буду обращаться еще!
Осталась очень довольна их услугами. Дали первую визу на месяц в Италию, было полное сопровождение на всех этапах и ответы на все вопросы. Однозначно советую их!
Мне жалко себя и всех тех людей которые проходят через такой «сервис». Я подписываюсь под всеми правдивыми отзывами ниже. Со мной было точно так же. Перед заключением договора - мило общаются и обещают золотые горы, звонят постоянно и торопят с оплатой. Деньги перевели - все, досвидание. Записывают ваш номер и никогда трубку не берут, общаются фамильярно. Я позвонила с другого номера и они не ответили, но потом несколько раз перезвонили. Такое ощущение что ты выпрашиваешь чтобы тебе позвонили или ответили по поводу документов за твои же деньги. В лучшем случает они вас запишут на платную подачу и в этот же день отдадут документы. Гадкое, нечеловеческое отношение. Пришла в офис с вопросом, а почему не отвечали, разве это допустимо ?! Но там все натренированные и ответы отработаны, такое ощущение что они думают все дурочки. Берегите себя от таких «профессионалов». Я не могла подумать, что в Краснодаре можно попасть на такую контору.
Очень благодарна специалистам МФВЦ за качественную и оперативную работу и вовремя предоставленные документы❤
3
1
Boomchik
Знаток города 8 уровня
25 февраля
Не рекомендую выбирать данную организацию для помощи в оформлении визы. 19.12.2024 я позвонила на горячую линию визового центра, что бы получить консультацию о том могут ли они помочь мне в оформлении визы в Румынию. Меня заверили что это для них не проблема, все будем делать через румынское консульство в Ростове на Дону, мне нужно только приехать в офис и заключить договор. Когда 23.12.2024 я приехала в офис мне подробно рассказали о документах которые я буду собирать и заверили что помогут получить мне визу через румынское консульство в Ростове на Дону, дали список документов для сбора, Я оплатил услуги визового центра (первичная консультация +визовое сопровождение -6500р. Полис страхования 12960р) и начала сбор документов. 28.12.2024 сотрудники визового центра сообщили мне что не могут помочь мне получить визу в Румынию так как якобы румынская сторона сейчас выдвигает требования о наличии письма из румынской полиции (о содержании письма они не имели никакого понятия), это письмо с их слов не мог получить и мой румынский друг вместо меня. Визовый центр предложил мне сделать визу Испани которая находится в Шенгене и по этой визе я могу посетить и Румынию, я согласилась на оформление визы в Испанию. Я уточнила не увеличатся ли мои расходы и меня заверили что нет. 09.01 со мной связались, чтобы назначить день визита в консульство, мы записались и у меня еще раз уточнили на какой срок мы запрашиваем визу и только в этот момент выяснилось что на моем счету для оформления визы у меня должно быть как минимум 600.000. Это не обговаривалось с самого начала так как требования у Румынии другие, но они умолчали об этом когда предлагали мне оформить испанскую визу, потому что в этом случае я бы сразу отказалась. Тогда я начала искать информацию в интернете самостоятельно , узнала о том что Румынское консульство в Ростове на Дону давно закрыто, еще до моего обращения в визовый центр, об обмане с справкой из румынской полиции (она никогда не требовалась) и я решила расторгнуть договор, потому что данная компания больше не вызывала доверия. Но и с этим возникли проблемы. С трудом я добилась того, чтобы у меня приняли заявление на возврат денежных средств, с тех пор на протяжении 24 дней меня каждый день кормят завтраками о том, что денежные средства они скоро отправят. Сейчас я составляю досудебную претензию, жалобу в Роспотребнадзор. Если есть еще обманутые этой компанией люди, мы можем объединиться.
Очень приятно было посетить МФЦ. Оперативно, профессионально, ценят время посетителей, уважительный. И обходительны. Спасибо! Везде бы такой сервис и качество обслуживания!
Ребята молодцы, всё сделали во время, как и обещали! Визы в Китай сделали без проблем, делайте как они советуют и у вас не будет проблем...! С уважением!
Оформление визозаменяющей карты АТЭС в Многофункциональном Визовом центре было быстрым и эффективным. Очень довольна результатом и обслуживанием. Спасибо!
Профессионализм и внимательность сотрудников визового центра делают оформление визы в США максимально удобным и простым процессом. Быстро, качественно и без проблем.
Непрофессиональное поведение для сферы услуг.
Стоит обратить внимание на другие агентства.
Под громкой вывеской "Многофункциональный Визовый центр" обычное ИП с хамоватыми сотрудниками.
Остался очень доволен от посещения МФВЦ. В данную компанию обращался первый раз и были некоторые опасения, так как требовалось сделать визу в кратчайшие сроки. Порадовала оперативность сотрудников, а также полное сопровождение на всех этапах. Визу сделали всего за один месяц, от обращения в офис и до выдачи паспорта! Благодарю! Рекомендую!
Врагу не пожелаю связаться с этой компанией!
После заключения договора компания два месяца ничего не делала, (якобы не было мест на для подачи на визу), мне пришлось переносить весь отпуск, переделывать страховку и платить деньги за нее еще раз, про "визовое сопровождение" я вообще молчу,до них невозможно дозвониться, да и в целом видно, что отношение к клиенту после оплаты наплевательское!
Единственное, что они сделали качественно - купили мне авиабилеты)
Я заплатила им 20 000 рублей, а по итогу мне пришлось обращаться в другую организацию, в которой мне и дату подачи быстро нашли, и на связи были все время
Выражаю огромную благодарность всему коллективу за оказанную помощь в получении документов. Спасибо вам за качественную работу.Желаю процветания и новых довольных клиентов!
Самый некомпетентный визовый центр! Консультанты говорят совершенно неактуальную информацию, вводят в заблуждение, только чтобы подписать договор. После этого менеджеры отвечают долго. Две бумажки готовили 2,5 недели, в течении этого времени никакой обратной связи, ни сопровождения, ничего. Сообщили о необходимом списке документов за день до подачи. А заявитель живет в другом городе! И об этом было сказано в самом начале! По итогу ко дню подачи мы совершенно не были готовы, находясь в другом городе. Перезаписать на новый день не смогли или даже не пытались… Неизвестно… Пришлось записываться самим, тк даты поездки стремительно приближались. В результате потратили кучу времени, нерв и сил, а результата 0. Этот визовый центр принес больше проблем и переживаний. Мое требование о частичном возврате средств за некачественно выполненную услугу не выполнили.
Никогда больше не обращусь в данный визовый центр и никому его не пожелаю!
Ужасная работа центра,косяк на косяке не предупредили,что родители должны присутствовать на собеседование из за этого потратили кучу денег на доверенности,билеты что бы по приезду нам сказали,что теперь ещё и родители экстренно должны вылетать опять нервы,потраченные деньги,по приезду на собеседование,оказалось,что записи не существует опять же пришлось доплачивать за быстрое обслуживание
Вопрос кто вернёт нам деньги и нервы потраченные в этом хаусе
Больше недели назад сказали с вами свяжутся по решению вопроса,кто то думаете позвонил нет конечно
Если хотите остаться без визы без денег и испорченными нервами то обращайтесь именно в этот центр
Процесс оформления мультивизы в США в Многофункциональном Визовом центре был легким и понятным. Отличный сервис и профессионализм сотрудников. Спасибо!
Сервис отстой ,менеджеры не заинтересованные ,полный бардак. Обратилась с мужем за визой в Европу . Договорились в вотц ап ,заключили договор ,заплатили около 40т₽. И вот пока не подписала договор и оплатила , внимание было много . Как только оплата прошла . Начался игнор ,отвечали примерно раз в 2 дня,менеджер все время менялся ,ответы были не всегда точные и как потом оказалось не правильные . Центр купил билеты и забронировал отель . Так же составили сопроводительное письмо и записали на подачу документов .за это спасибо. Но конечный список документов выслали поздно вечером ,а на сл день в 9.30 утра подача документов . Оказалось не все было у меня готово (( в офис приехала к 9.00 что б проверили все ли документы норм ,сказали все ок. В итоге анкета оказалась 3 недели как просрочена.половина распечаток оказались не нужны,зря потратила бумагу и время. Так же мне сказали что для семьи можно подавать один комплект документов .в тоге нам дали шенген на даты поездки (но тут претензий ноль). Хотя моим друзьям они запароли с документами и они не получили шенген. Не советую . Испытала стресс пока собирала документы.
Большое спасибо дружному и профессиональному коллективу за внимание к своим клиентам. Обращалась первый раз, надо было срочно открыть Шенген. Я живу 250км от Краснодара, все документы оформляли через интернет. Один единственный раз мне пришлось приехать сдать папку документов в центральный офис. Всё было сделано профессионально и быстро. Сотрудники всё время поддерживали связь, до самого получения визы. Ещё раз большое спасибо🙏💕
Заказывал загран паспорт. Сделали все отлично, быстро оформили все документы. Мне не пришлось вообще ничего делать, лишь прийти в указанное время и все.
Больше никогда не обращусь в это странное заведение 🥹 менеджер почему то сразу ушел в отпуск после оплаты услуг, просто забыли про меня, документы подготовили с ошибками, из-за них конечно же пришел отказ в визе, пропущена свадьба лучшей подруги 🥹 но им почему то все равно было и своей вины никто не почувствовал 🙄 на звонки и смс не отвечали очень долго 🙄 деньги и не маленькие потрачены визы нет! Пришлось очень долго почему то мне объяснять ребятам что нужно исправлять свои ошибки! Нигде не встречала такого наплевательского отношения к клиентам!
Сотрудники данного центра работают и быстро отвечают до тех пор, пока вы не занесли деньги. Как только занесли - на вас ЗАБИВАЮТ.
По факту:
1- процедуру оформления вам детально не расскажут, нужно щипцами выцживать информацию.
2- но могут за день до сдачи биометрии требовать сканы всех страничек российского паспорта, и если этого не сделать, то ваше окошко сгорит и документы не примут.
3 - в день сдачи биометрии вам никто не скажет, где ее сдавать и вы приедете по адресу офиса (из другого города!), чтобы узнать, что сдавать нужно в другом месте и сотрудница будет ручками разводить со словами «я не знаю, как так вышло» на вопрос «почему не сообщили адрес, по которому нужно сдавать биометрию»
4 - дату подачи биометрии могут перенести и если вы живете в другом городе - просто учитывайте это при бронировании поездки/отеля/электрички
И в моем случае время на сбор документов было предостаточно - полтора месяца с момента оплаты и до моменты подачи документов.
Ребят, просто делайте свою работу нормально за ту стоимость, которую вы берете. Ибо это пипец, лучше не работайте тогда вообще.
Мне, как человеку работающему с клиентами больше 10 лет - стремно за вас и жалко ваших клиентов.
Допускаю, что мне досталась неопытная соорудница, но визу я в данном центре не оформлю ьольше ни себе, ни семье, ни друзьям.
Приятное общение с профессионалами визового центра – они всегда готовы помочь и объяснить все нюансы оформления визы в США. Чувствуешь себя защищенно и уверенно.
Огромная благодарность сотрудникам фирмы за оперативное оформление визы на Кипр. Визу требовалось сделать срочно. Сотрудники оформили за два дня только по загранпаспорту. Очень доволен предоставленным сервисом, подходом к клиенту и качеством оказанной услуги.
Получение визы в Европу было осуществлено оперативно и без лишних хлопот благодаря визовому центру. Надежный партнер для оформления документов с выгодными ценами.
Данный визовый центр занимается исключительно выкачиванием денег из своих клиентов. После получения оплаты они теряют интерес к своей работе и вы уже ничего не можете от них получить.
Детально: Запланировали отпуск в Европе, страну для визы выбрали Италию , договор оформили 6.05.24, внесли оплату за запись в консульство, потому что самостоятельно записаться не реально (просто нет записи) , Через месяц нам сообщают, что нами еще даже не начинали заниматься ( отпуск в сентябре, срок рассмотрения овер 45 дней).
Нам предлагают доплатить для того, чтобы место для записи нам искал бот. Доплачиваем. спустя еще месяц - результата ноль. Мы меняем страну для получения визы на Францию, доплачиваем денег, а дальше каждый день буквально с кровавыми соплями пытаемся выудить информацию по записи, сотрудники просто игнорируют. Как итог - записали в консульство на подачу визы, день перед подачей визы - документы, которые нам должны были предоставить еще не на руках. Менеджер Дарья Бикбулатова решила, что самое время игнорировать своих клиентов.
Итак, цены - завышенные, качество обслуживания - отвратительное, отношение к клиентам - крайне отвратительное, компетенция сотрудников оставляет желать лучшего.
Если вы хотите получить визу, то вам точно не сюда. Потратите нервы, деньги и время.
Получали визу в Италию в июле.
Уже съездили и остались очень довольны
Предоставили в визовый центр все необходимые документы. Далее весь процесс Многофункциональный визовый центр взяли на себя
никогда не писала отзывы, но данная компания, предлагает такой сервис, что невозможно промолчать…
если вы хотите получить визу никогда не связывайтесь с данной компанией.
на каждое ваше сообщение будут отвечать сутки, какие-то будет игнорировать, говорить о том что виза будет получена в определеную дату, а потом говорить, что пока на рассмотрении, вы будете платить деньги, но за эти деньги вы будете все делать самостоятельно , если вы не напишите вас никто не запишет, ни о чем не проинформирует .А теперь подумайте,хотите ли вы связаться с этой компанией
Оформили визу очень быстро, буквально за пару часов. Сотрудники были вежливы и профессиональны. Рекомендую этот визовый центр всем, кто ценит свое время.