МногоСна.ру
497 отзывов
4 января
Купили тут замечательный матрац. С него не хочется вставать)). А кровать нашу должны уже скоро доставить.
23 августа 2023
Как выяснилось, проблемно доставлять матрасы не только меня коснулось! 2 августа вечером сделала заказ на матрас, в подарок еще обещали подушку, отличный бонус можно подумать, да, если только все это вообще до вас дойдет! После оформления на сайте никто не перезвонил и через час, когда начала звонить сама, сказали перезвонят и подтвердят заказ- этого не случилось! Далее все же мне ответили и сказали доставка будет идти 3-4 дня, я живу в Уфе, 3 августа в приложении транспортной компании заказ создали, только 5 он начал двигаться, доставка ожидалась на 9 августа….. на этом моменте вся радость закончилась, потому что до 15 августа каждый день менялась дата доставки, звоню в магазин- мы ничего не знаем, мы разберемся и перезвоним- тишина! Транспортная компания (это отдельная история тоже косячная) потеряла на складе в Уфе мой матрас!!! КАААК??? Но и вернуть свои деньги не так то просто, сначала нужно до них дозвонится, потом дождаться заявления на возврат денежных средств, потом неделю ждать пока придет ответ и еще несколько дней на то что бы деньги вернулись на карту! По поводу качества ничего сказать не могу, потому что матрас так ко мне не доехал, но логистика и call центр работает отвратительно, не советую заказывать доставку!
7
23 июля 2024
Купил здесь ортопедический матрас Аскона Trend, очень доволен. Спать удобно, в меру жесткий. Спасибо сотрудникам за помощь в выборе модели, смогли подобрать идеальный вариант матраса для меня. Ценник нормальный. Рекомендую!
24 ноября 2023
Купила кровать ( в октябре 2023) с основанием и подъемным механизмом в интернет магазине Много сна.
Кровать была неровная с самого начала, в процессе эксплуатации выяснили, что причина в бракованном основании (см. на фото). В отдел Рекламаций уже отправлено 10 фото и одно видео с размерами по их требованию. Однако, им все мало и они требуют новые и новые фото, вместо предложения путей решения проблемы. Складывается впечатление, что это простые отписки с целью потрать время клиента.
Буду также писать жалобу в Роспотребнадзор.
В общем, не рекомендую пользоваться данным сайтом для покупки чего бы то ни было.
3
9 июля 2024
Продавец оставил нас с матрасом в котором выскочила пружина. Оставили заявку на сайте, в телеграме и на звонок. Никто не ответил в течение 3-х недель, хотя написано, что ответ в течение 3-10 дней. Никто не связался. Если хотите, заказывайте, но матрас могут и не обменять. По клиентоориентированности 0.
1
22 января
После покупки матраса никогда больше не лягу спать ни на какой диван. Наконец то спина говорит мне спасибо!
11 августа 2024
Прислали совершенно не тот матрас, что обсуждали с менеджером и заказывала. В итоге обещали заменить. Уже месяц нет ни денег ни матраса, связаться стало невозможно, менеджер игнорирует! Магазин нарушает права потребителей.
1
19 июля 2024
Хороший магазин! Подбирали вместе с женой новый матрас, чтобы улучшить сон и убрать боли в спине на утро. Сотрудники помогли с выбором, быстро доставили, намного удобнее нашего старого матраса! Рекомендую!
1
28 сентября 2024
Я купил матрас здесь и остался доволен качеством и комфортом. Марас идеально подходит для моего роста и веса, обеспечивает хорошую поддержку позвоночника и не вызывает аллергии
9 января 2024
Заказал матрас и наматрасник к нему. По цене вышло совсем не дорого. Матрас взял самый большой по размеру. Очень удобный. Выбор, кстати, здесь очень большой. Доставили матрас в течении недели, время обговорили со службой поддержки индивидуально
1
21 марта 2024
Хотела приобрести матрас,не разу не покупала были сомнения какую выбрать модель,девушка мне все объяснила,я сделала заказ.Привезли матрас вовремя, всё на высшем уровне как , спасибо большое)
1
25 сентября 2024
Я давно искал идеальный матрас и наконец нашел его в этом магазине. У них огромный выбор, и я смог подобрать матрас по своим размерам без предоплаты. Доставка была быстрой, а качество матраса просто отличное.
16 декабря 2023
Заказал на сайте матрас и наматрасник с доставкой один день. Нужна была именно срочная доставка. В заказе была указана стоимость доставки 500р.
На следующий день позвонил менеджер и выяснилось, что доставка будет только через три дня, за доставку наматрасника они и правда возьмут всего 500, но доставка матраса обойдется плюсом ещё 600. Предложили кешбэк на карту за хороший отзыв, вот пишу… На сайте информация недостоверная, стоимость доставки увеличили в два раза, сроки поставки 1 день - фикция и замануха. Не рекомендую этот магазин. Потерял время на них.
2
16 мая 2024
Хороший магазин, с широким ассортиментом товаров для сна. Покупал здесь себе матрас Dimax OK Релакс С1000, по моему бюджету он отлично подошёл. Доставили в назначенный день. Матрас качественный, никаких жалоб после сна на нём не было. Остался доволен покупкой, спасибо
5 июля 2024
Купила здесь детский матрас Promtex Biba с кокосовой койрой. Очень классный, удобный, эргономичный, запаха нет никакого. Ценник нормальный. Сотрудники доброжелательные, дали подробную консультацию. Покупкой довольна.
17 января
Лично не был, доставка до подъезда, но матрас супер, спасибо команде.
13 сентября 2023
Согласно заказа 530583 Покупателю Белоконь Е.А, Продавцом " МногоСна " доставлен матрас Бренда DreamLine 5.09.2023г.
без паспорта на изделие , с отсутствующей гарантией и кассового чека, о чём я написал в их передаточном документе также без номера, со словом "Претензия". Я согласился принять матрас , т.к. твёрдо обещали довезти на другой день или на другой день или максимум через два. Эти замечания я сфотографировал. Представитель Павел, позвонил только поздно 7.09.2023г и сообщил, что таким документом не располагает и как дальше быть он в неизвестности ...??? Мои многократные обращения в вашу фирму заказа "МногоСна" по телефону никаких результатов не дали . Считаю мой заказ невыполненным! По телефону Ваш представитель Марина из отдела рекламаций сообщила,что они обязательно выполнят после выходных, т.е. окончательно 11.09.2023г. О Вашем решении и принятых мерах сообщите на мой e-mail , переданный дважды.
Разговаривать с каждым представителем этой фирмы невозможно, исполнительность и обещания нулевые. В случае не решения этого вопроса в течение трёх дней прошу вернуть деньги, а матрас забрать. Сколько же потрачено сил и здоровья на , казалось бы, обычное дело.
А ведь я являюсь инвалидом 2-ой группы бессрочно. И мне 14,5 лет до ста!.
2
3
7 мая 2024
Очень понравился магазин. Менеджеры помогли подобрать подходящий матрац. Бесплатная доставка и хорошая скидка.
1
11 января 2024
Сам магазин понравился, здесь огромный выбор товаров для сна. Купила достаточно дорогой ортопедический матрас Beautyson Промо 5, но с учётом скидки получилось дешевле. Сразу взяла ещё и наматрасник к нему. Но вот с доставкой конечно огорчили, в назначенный день когда я его ждала, позвонили и сообщили о переносе на три дня. Я все таки его дождалась, но сам матрас отличного качества, комфортный, удобный и по жёсткости идеальный для моей спины.
1
1
18 октября 2023
Заказали кровать с матрацем, менеджеру спасибо, все подсказал, подобрал, оформил. Ждали долго , но нас предупреждали. Все началось с доставки, было оплачено доставка, занос и сборка. Доставка приехала, но заносить на отрез отказалась, так как частный дом и до дома 25 метров, смешно. В итоге жена с ребенком таскали сами. Соответственно сборки тоже не было, деньги не взяли(за сборку и занос) по этой причине 3 звезды, надо работать лучше и быть добрее к покупателю.
1
1
12 июля 2024
Приобретали через интернет матрас, подушки и одеяло. Понравился большой и удобный каталог, невысокие цены и быстрая доставка. Качеством изделий полностью довольны. Будем рекомендовать!
1
11 ноября 2024
Оформила, оплатила! Быстро привезли матрасик для новорожденного. Все ок
19 июня 2024
Мы очень серьезно отнеслись к выбору детского матраса и хочу сказать, что качество не разочаровало и это при том, что мы выбрали далеко не самый дорогой. С доставкой проблем не было.
29 декабря 2023
О покупке матраса Lonax Cocos S1000 в этом магазине я не пожалел, меня все устроило и по качеству изделия и по цене. Матрасов и прочих аксессуаров ассортимент здесь просто огромный. Также хочу отметить отзывчивость консультантов, оказали помощь в выборе и все быстро оформили. Матрас очень удобный, быстро снимает усталость, высыпаюсь хорошо. Вот только перенесли доставку, но консультант позвонила и объяснила ситуацию. А так все понравилось кроме этого момента.
1
1
29 января 2024
Компания не знает законодательство РФ. Проблемы с возвратом матраса, который не подходит по размеру (отклонение порядка 3 см). Компания назад не забирает, возможности самой везти нет.
Апд через пару недель: забрали матрас вместе заявлением на возврат денежных средств 19 января, прошло 10 дней, игнор от компании полный))
Заказ 562940
2
3 сентября 2023
Заказывала здесь все - кровать, 2 матраса, кроватный бокс, наматрасник, подушки. Очень быстрая доставка по Москве. Бокс в размере 140 на 210 под заказ сделали за 10 дней, матрас привезли в таком размере за день. Таких размеров днем с огнём не сышешь ) спасибо многосна за добросовестную работу. Обязательно обращусь к вам снова
2
1
6 мая 2024
Большой выбор, удобный сайт с хорошими описаниями и полезной информацией, быстрая реакция менеджеров. Рекомендую!
6 апреля 2024
Ознакомится с качеством товара не смогли, так как матрас не придёт, ведь указывать стоимость доставки с Москвы до города не нужно, но нужно указать что доставка по городу прибытия бесплатная. Спасибо за испорченный подарок.
2
1
31 августа 2024
Купила тут свой первый дорогой и качественный матрас, тот момент, когда с возрастом подходишь к такой покупке уже осознанно. Магазин отличный, море выбора на любой вкус, размеры и предпочтения.
1
20 августа 2024
Поставила бы 0 звезд. Клиентоориентированность на нуле. Уже вторую неделю не могу получить свой матрас. Никто не занимается вопросом доставки. Не рекомендую данный магазин.
2
6 марта 2024
Продать матрас продали, а вернуть и тд по поводу рекламации трубки бросают
Говорят ждите производителя мы ничего не знаем мы ничего не в курсе, мы только продаем дословно сказали мне. Если что то пойдет не так (брак и тд) им наплевать на клиента, не рекомендую данную онлайн площадку!!!
1
9 ноября 2024
Матрас Dimax OK Медиум Хард
140x200: обычный матрас, синтетический типа жаккард, стороны не отличаются по жёсткости ничем, пришёл в скрутке и с пятнами ((
То, что называется "подарком"- две ужасные подушки без маркировки 40х60, в синтетическом чехле... 🫣🫣
Доставка быстрая, спасибо.
13 августа 2023
Заказала матрас Sontelle, через неделю позвонили, сказали завтра ждите доставку. На завтра никакой доставки не случилось, ее перенесли, не посчитав необходимым уведомить меня об этом. Но это только начало-самое интересное сам мастрас! Это мусор, а не матрас, с комками, провалами и неровностями, просто весь кривой! И на десерт- возврат, это не так уж и просто, на заявку на возврат ответят от 3 до 10 рабочих дней, при условии, что это заводской брак! То, что интернет заказ по закону может быть возвращен в течение 7 дней там не слышали. В общем, если у вас куча нерастраченных нервных клеток -можете рискнуть связаться с этой сомнительной конторкой.
9
28 апреля 2024
Никому не советую у них приобретать матрасы. И года не послужил. Развели так что под гарантию не попадает. Можно доказать брак производителя через суд, но это дорого и много времени занимает. Матрас стоил около 20000т.р.
2
12 июля 2024
Хороший магазин. Консультант помогла отыскать мягкий детский матрас, который очень понравился моему ребёнку. Доставили уже через пару дней после заказа. Теперь ребёнок стал гораздо спокойнее спать. Очень довольна приобретением)
1
27 октября 2024
Качество одеяла и подушек очень низкое, уж точно не для домашнего пользования
17 ноября 2023
К сожалению, так и не получила заказ. Доставка ужасная. Менеджер Ира очень старалась сгладить ситуацию, спасибо вам ( только за это 1 звезда, так бы вообще 0 бы поставила).
Но переносить доставку, путать время, а потом еще просить деньги за услугу «доставка ко времени» - я в шоке.
Дали промокод на покупку, спасибо, но пользоваться услугами больше не буду тут.
С уважением,
2
18 августа 2024
В этом магазине можно приобрести все необходимое для комфортного сна. Благодарны за то, что изготовили для нас по индивидуальному заказу ортопедический матрас увеличенной длины. Матрас качественный, спать на нем очень удобно.
1
15 августа 2024
Купили не стандартные кровати 850×2000, только сдесь смогли найти то, что нам нужно, плюс бонусом подшка, доставка 2 недели. Есть скидки.
13 мая 2024
Получила то, что заказывала. В срок. По указанной стоимости. Разве это не чудо. Замечательное основание для кровати. Супер сервис- вообще превзошел все ожидания.
3 июля 2024
До этого матраса, был похожий, но немного мягче! Все время проваливалась! На матрасе Многосна не проваливаюсь, матрас не сдвигается!!! Вообщем супер!!!
1
24 апреля 2023
Делала заказ топпера 21.04.23. Сказали привезут 24.04 с 18:00 до 00:00. В итоге звонит курьер в 9 вечера и говорит, что матрас не готов и сможет привезти завтра в этом же промежутке. Я согласилась, так как топпер нужен срочно. Курьер позвонил 25.04 сказал, что буде к 11:00 -12:00. Приехал в 11:00. Матрас доставили до двери, был плотно скручен и упакован хорошо. Так как была уже ночь и у меня грудной ребенок вскрывать и проверять не было возможности. Открыли сегодня утром. В итоге с одной стороны топпера по шву не прошитая дыра длинной 10 см + сам материал топпера с разойденными нитками. Торчат по всему матрасу. В итоге зашила дыру, потому что нет времени с грудным ребенком заниматься разбирательствами. 10 000 он точно не стоит. Сам матрас вроде пока жесткий, как и хотела. Но сомневаюсь, что прослужит долго. Подушки отдельная красота. Набиты судя по всему обрезками матраса) по плотности разные, швы не ровные. нет, я конечно понимаю что они бесплатные, но лучше уж никаких чем такое 💩
4
21 декабря 2023
Я в этом магазине МногоСна наконец то купил себе матрас двухсторонней жесткости с ортопедическим эффектом. Магазин понравился большим выбором и качественным сервисом. Доставили в надежной упаковке. Все хорошо, матрас очень удобный, мышцы расслабляет, позвоночник не болит, но только не могу определить какая сторона жестче, как по мне так они обе одинаковые.
3
1
25 августа 2024
Через пару дней кровать сломалась. На звонки не отвечают, на контакт не идут. Отвратительная контора, не обращайтесь - поберегите нервы и деньги
1
16 мая 2024
к сожалению, в новой съемной квартире оказался очень жесткий диван, заказала на него топпер. распаковала после того, как уехали курьер, и вижу это чудо, то есть пузырь из "пены", который никак не уберется. не было бы этого пузыря, все было бы нормально, топпер удобный. естественно лежать на этом невозможно. оформила заявку на возврат по браку, но самое классное, что у меня нестандартный размер, меня предупреждали, что такие размеры невозвратные. очень интересно получается, что вместо топпера, мне привезли вот это, да еще и невозвратный) плюсом еще нитки везде торчат. ожидание по обращению от 3 до 10 дней. то есть я должна дальше спать на жестком диване, после сна на котором я еле встаю, потому что болит все тело? и об этот матрас ходить спотыкаться 10 дней?
1
8 февраля
Хороший выбор матрасов, взяли два, один в спальню с пружинами и ребенку на кровать с наполнением коксовая стружка. Хорошее качество. Доставили на следующий день после заказа.
21 декабря 2023
Приобретала здесь детский ортопедический матрас для сына. Консультант на выбор предложил несколько подходящих моделей, из которых я выбрала Promtex Biba Strutto. Полностью довольна натуральными материалами из которых он изготовлен и качеством. Заказ доставили в срок. Вышло дороговато, но вещь действительно необходимая.
2
1
14 ноября 2023
Через телегу помогли выбрать отличный матрас, всё расспросили, вплоть до веса и проблем со здоровьем. Взял в итоге с приличной скидкой, всего за 17 тысяч с небольшим. Доставили быстро
2
1
24 июля 2024
Купили матрас в детскую кроватку. Дочке очень понравился спит с удовольствием.
31 августа 2022
Заказывала 2 года назад матрац - все было хорошо. Быстро, качественно, без претензий. сейчас понадобился матрац такой же для пожилого человека 86 лет, не долго думая решили заказать там же. Но в результате матрац по жесткости оказался другим - в описании на сайте заявлен как умеренно-мягкий, а по факту он жесче чем умеренно-жесткий (есть с чем сравнить, 2 года назад заказывали двусторонний матрац). В итоге написала претензию на сайте, мне отписались на почту, что принято будет рассмотрено от 3 до 10 дней. Но я не могу ждать 10 дней, я хочу поменять матрац сейчас, т.к. бабушку забирают из больницы и ей просто не на чем спать. Неоднократные звонки с просьбой перезвонить менеджера из рекламации, чтобы понять, могу ли я просто купить новый матрац а старый вернуть, а не через обмен, мне так никто и не перезвонил, просто тупая отписка на почту, что обращение принято. Оператор Елена, также оставляла заявку, чтобы со мной связались, и что вы думаете...поступил звонок на телефон, точнее это просто был прозвон, один гудок. Я даже не успела дотянуться до телефона. Это высший край пренебрежения клиентами. Уровень сервиса просто ниже плинтуса.
10