Мои Документы
284 отзыва
11 июля 2023
Очень "слабое" отделение. В понедельник пробыл там с 13 до 15 часов, передо мной было 2 человека, но так и не дождался своей очереди, ушел. Принимали 2 сотрудника очень неторопливо, вперемешку тех, кто пришел в "живую" очередь и тех, кто пришел по записи.
Электронное табло было не исправно. С одним клиентом работали больше часа...Из плюсов, что инвалидов 1 группы пропускали вне очереди. Отдельно был сотрудник, который выдавал, готовые документы. Так что, если есть возможность, лучше выбирать другое отделение...
6
11 июля 2024
Филиал ада на земле. Одним словом: оставь надежду всяк сюда входящий..... Все очень долго.
Спокойствие можно сохранить только если ты очень просветленный человек🧐
20 декабря 2023
Не понятен регламент работы сотрудников. В зале полно ожидающих приёма клиентов, а сотрудники сидят и не понятно чем занимаются, периодически удаляясь в слежебные помещения. Обычная картина - это никого на приёме, и заполненный зал ожидания.
3
15 января 2024
Отдать документы на кадастровый учёт ждала долго, около часа, сначала даже талонов не выдавали. А получить готовые документы быстро, минут 5 ждала и минут 5 выдавали.
9 июня 2023
Товарищи, это просто безобразие. Записались за неделю предварительно на 17.30, т.к не с кем оставить маленького ребенка, необходимо было получить выписку ЕГРН, никаких изменений вносить не надо, просто запрос на выписку. Пришли мы к 17.30 по предварительной записи, а ушли в 19.00! Сели к специалисту в 18.15. Очень медленно работают, и у меня сложилось впечатление, что пока работают некомпетентные сотрудники. Помню приходили оформлять квартиру в приокский МФЦ ко времени, ждать не пришлось долго, сделала девушка все очень быстро, хотя бумажной волокиты были много.
4
3 июля 2024
За время ожидания в очереди можно состариться и умереть, из 14окон работают 5,остальные сидят в телефонах и мило болтают
1
14 ноября 2023
Окон вроде не мало, но уже после обеда талонов нет. Если Вы не опытны - могут ввести в заблуждение. Пришлось настаивать на том, что мне нужно сделать. Зал рассчитан на большее количество посетителей, чем МФЦ готово принять, судя по количеству талонов. Есть где присесть.
2
15 августа 2023
Была по записи.Чувствуется,что была проблема с наличием персонала(из 15 окон работало 3).Приняли на 20 минут позже,НО это оказалось не в счёт-ВСЁ БЫЛО РЕШЕНО!Рябова Екатерина-профессионал,тактичная с посетителями,сотрудниками.
Спасибо!
1
11 мая 2023
Очень удобно рядом с домом. Работают и по субботам (большой плюс). Звезду снимаю за квалификацию персонала ( не очень опытный ), но вежливый .
30 ноября 2023
Приходили летом 2 раза для получения паспорта,не могли даже встать в электронную очередь т. к. мало сотрудников , обращались ещё один раз для подтверждения учëтной записи на госуслугах, помогли на рецепшене, но при этом постоянно отвлекался сотрудник.
1
23 октября 2023
Персонал замечательный, но на этом все плюсы данного учреждения заканчиваются. Очереди приходится выстраивать по несколько часов, причём сначала к терминалу за талоном, а потом в очереди к специалистам.
3 декабря 2023
Работает мало окон в выходные дни, большие очереди.
Персонал хороший, приветливый, помогает во всём.
20 августа 2023
Хороший, удобный, доступная парковка, достаточно магазинов и кино и кафе, теперь ещё и МФЦ.
1
8 августа 2023
Безобразное отделение. В очереди просидели около 2-х часов. "Работают", и то иногда, 2 человека. Но собраться кучкой, посидеть в телефоне, громко и весело пообщаться в своей комнате, на это у них время есть. Я так поняла, что данное отделение не для клиентов, а для работников, чтобы было где провести время. Закройте это убогое отделение, смысла в его существовании все равно нет.
4
12 июня 2024
Не очень хорошее качество обслуживания клиентов, мало внимания и уважения к людям преклонного возраста.
22 февраля 2024
Работают плохо, в зале нет помощников найти нужный талон, оплатить пошлину ждала очень долго. 22 февраля закрылись намного раньше расписания!!!
2
2
3 апреля 2024
Баушку мою там прихлопнуло рекламным проспектом,который со стены упал. Сломало руку ей. Теперь в 90 лет таскаем ее к хирургу. Ужас! И еще ее обвинили,что она сама виновата.
1
22 сентября 2023
Я не знаю кто пишет положительные отзывы, скорее всего сотрудники мфц)) работает два окна, люди ругаются, очередь стоит и не двигается. Чисто и светло - это единственный плюс данного заведения)
2
2
2 декабря 2023
Не было возможности записаться заранее, поэтому пришлось идти в порядке живой очереди. Ожидание составило 2,5 часа!!!! При этом наблюдала свободные окошки, в которых сотрудники весело болтали между собой.
2
1
9 декабря 2024
Каждый раз приходится сидеть в очереди по два часа.
21 сентября 2023
Специально поехали в четверг в 11, думали быстро оформить заявление на транспортную карту. В итоге 2 часа прождали, люди приходили, их вызывали, а мы сидели. Сказали, что они по электронной записи, ждите, работают 2 окна. Худшее место, не советую.
1
21 ноября 2023
Удобно , что открыли в таком месте , по записи долго ждать , в живую очередь удобнее ( главное не вечером ) , но некоторые сотрудники очень медленные
2
1
6 июля 2023
Ждали в очереди 2 часа, вместо обещанных 1-1,5, подойдя к администратору за стойкой ресепшена, услышала , что передо мной ещё один человек и осталось недолго. В итоге прождала ещё час. И о чудо меня вызвали. В окошке девушка ничего толком не знала, каждый раз спрашивала или у коллеги или у руководителя. В итоге процедура, занимающая 20 минут, растянулась на все 40, а то и на час. Быстрее получается съездить на Славаянскую или на Родионова.
9 июня 2023
На днях была в данном МФЦ, впечатления от него остались исключительно положительные. Встретили и проводили к нужному сотруднику. Ждать в очереди,это не об этом месте, их там нет. Мне быстро и качественно оказали услугу.
1
1
6 сентября 2023
На удивление вежливые и уравновешенные сотрудники, четко выполняющие свою работу.
И этотпри том, что из, вроде, 15 окон, как правило работает не больше 5!!!
Руководители, решите уже проблему!
1
13 сентября 2023
Хуже место еще поискать надо. Хамское отношение к клиентам, сотрудники специально затягивают время на прием и говорят, что за маленькую зарплату быстрее работать не хотят. Спрашивается тогда - зачем вы там сидите и портите всем настроение.
Не советую сюда идти, лучше выбрать другое место
1
4 сентября 2023
Один специалист на три очереди, из 13 окон работает 3!!! Всё очень медленно. Регистрация по месту жительства заняла 5 часов!
5 часов Карл!!! Обслуживание длилось 15 минут, а остальное очередь
2 августа 2023
Работники не компетентны, всех отправляют на гос. Услуги,по-любому вопросу время ожидания от трёх часов, при том, что всё окна свободны. Сотрудники даже не понимают, что у них спрашивают. Кошмар!
1
3 июля 2023
Отвратительная организация, половина окон не работает, остальные сотрудники очень медленно ковыряются в документах, очередь продвигается крайне медленно и по непонятным правилам, постоянно кого-то вставляли перед нами. Просидели впустую час, потому что сотрудники не могут нормально решать вопросы, надо их как-то учить что ли
3
9 октября 2023
Никогда бы не подумал что вопросы документов и справок будут ТАК быстро и легко решаться !!! Это не только госуслуг касается !!! Занимался документами по квартире , был в приятном шоке насколько быстро и удобно получилось собрать пакет документов !!! Если кто то пишет плохие отзывы про сервис , думаю вам не сервис не нравится , а жизнь в целом ! Сервис крутой , быстрый , ребята на ресепшен вежливые , с улыбкой в 7 утра вместе с вами пытаются понять что вам надо 🫣спасибо !!! Все было круто )))
1
28 мая 2023
Местоположение удачное, помещение для ожидания комфортное, есть детский изолятор, но в МФЦ я не сидеть прихожу, а решать насущные задачи. Просидели больше часа в очереди на регистрацию по месту жительства. После вызова сообщили, что жителей Кстовского района регистрируют в отделении в Меге. Ушли ни с чем.
1
1
12 сентября 2023
Сидят-не работают, талоны получить невозможно, за ними очередь. В зале все места операторов пустые, люди ждут а операторы ходят спокойно. Простояли около стойки администратора 40 минут, так талон и не удалось взять. Просто безобразие. Мфц создали чтоб люди быстро оформляли документы, для чего этот работает не понятно
10 февраля 2024
Понятно, почему именно это отделение имеет очень низкий рейтинг. Мало сотрудников, большие очереди,среднее время в очереди 1,5 часа( печаль
3
1
21 июля 2024
Бесконечно длинная очередь. Вроде специалистов много и окон огромное количество, только не работает половина. Очень жаль, что при всех современных цифровых технологиях ожидание в МФЦ занимает 1.5-2 часа
29 ноября 2023
Безобразно! Ради подтверждения учётной записи на Госуслугах просидели в очереди больше часа, на рецепции этот вопрос не решается, необходимо брать талон, очередь не движется, ушли ни с чем.
3
28 апреля 2023
Сервис совсем хромает, сотрудники не компетентные! 20 минут пытались донести, что нам необходимо, собрали консиллиум из 4 человек, спустя еще 20 минут сообразили, что необходимо делать. Не объяснили порядок заполнения формы, в итоге трясли потом этими бумагами в лицо и говорили, что не примут.
Однозначно больше сюда не пойду. Если есть возможность заказывать через госуслуги какие-то услуги-делайте лучше так
3
8 февраля
Самое Гиблое место из всех МФЦ !!!
1
23 августа 2023
Самое медленное отделение МФЦ из всех, в каких я побывал. Никогда так долго в очередях не сидел. 4 часа к ряду, а сотрудники просто сидят в телефонах или болтают. Из 15 окон открыто 3, где между приемом граждан перерыв минут на 20
2
1
27 сентября 2023
Расположение удобное, но встать в очередь к терминалу, чтоб получить талон в очередь)))) терминал выдаёт один талон и за каждой услугой стоит очередь к терминалу🥲
23 марта 2024
Удобно,помогут быстрее разобраться в ситуации,рекомендую.
3
13 сентября 2023
Один специалист принимает документами по изменению в егрн. Ещё до обеда, нет талонов. Как обычно, хорошие инициативы нашего государства превратились в сами знаете что. Какой президент, такое и государство.
28 декабря 2024
Очень отличный персонал
19 октября 2023
Простоял час в очереди, отпросился с работы(к специалисту так и не попал), из 15 окон заняты 7, а вызывают только 2, остальные девушки стоят, общаются, хихикают и пьют чай, дата посещения - 19.10.2023, время 11:00
30 июля 2024
Отлично, что работает в субботу с том числе. Зарегистрировали сделку в выходной
5 февраля 2024
Посещала несколько раз и не очень довольна, очень медленно работают и еще этот аппарат который талоны выдаёт то работает то нет
10 октября 2023
Вечная очерередь,работники-лентяи в окнах видимость создают своей работы,1.5ч прождать чтоб получить выписку,ждал так и пришлось уехать не дождался,в Шербинках за пол часа всё прошёл.Гнать таких работниц в шею надо.
22 сентября 2023
Записались ко времени, пришли, работает на прием 2 окна. Прождали до закрытия, нас приняли после закрытия. Лучший МФЦ в городе, горячо рекомендую всем.
20 сентября 2023
Ужасный центр. Сотрудники, приняв только одного человека, уходят куда- то по ТЦ Жар- птица. За 1 час приняли только одного. Из 7 окон работает только одно!!!!!
3
2
5 июля 2023
Я, Анатолий А. 05.07. обратился в данное заведение. Помогли разрешить все мои проблемные вопросы, быстро и качественно
13 января 2024
Ужас, в субботу работала только кадастровая сторона. Остальных принимало 1,5 окна! Одно окно и во втором окне стажёр учился. Как так???
1