Добрый день! Заказали роллы в пятницу через сайт. Консультант позвонила и сообщила о готовности роллов в течение 1ч 20 мин (для выходных обычная практика). По истечении времени курьер так и не пришел, по звонку в Моккано сообщили что заказ будет готов только через 40-50 минут. Сами не позвонили и не сообщили, получается клиенты должны ждать неизвестно сколько. Заказ мы отменили. Моккано впечатление о себе испортили.
заказывали первый раз! пришло быстро, не дорого. очень вкусные роллы. всем все понравилось. советуем для заказа! будем еще заказывать! спасибо.
4
Посмотреть ответ организации
Регина Кноп
Знаток города 5 уровня
7 октября 2024
Заказ 07.10, номер 26183893!, поменяли заявленный лосось на какой-то дешевый копченый тунец, даже без предупреждения. Очень некрасиво. И судя по всему готовили из остатков, прилагаю фото
Очень вкусные и большие роллы! Давно таких не находила. Ничего не разваливается, роллы держат свою форму, в рот еле помещаются 😂 рекомендую! Курьер быстро доставил заказ. Все четко!!! Будем заказывать еще и рекомендовать друзьям!
Заказ был оформлен 13.01.23, в 19:20. Терпеливо ждали час-два, на излёте третьего часа терпение закончилось. На связь с нами никто не вышел. Решили действовать сами, но чтобы отменить заказ пришлось провисеть на линии около 20 минут в ожидании ответа оператора. В современном, развитом, мире доставок всего чего только можно такой подход это полный провал.
Ставлю 3 звезды за доставку .
Роллы не сказать что ах как вкусно но съедобно второй раз заказывать не буду!
Что касается пиццы тоже самое . Может людям что то дают за положительные отзывы вот тут их так много .
На данный момент самые вкусные роллы в Красково. Даже рис нормальный, не сухой, можно кушать роллы без соуса. Заказывала несколько раз, всегда все на уровне.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Юрьевна
Знаток города 7 уровня
4 октября 2024
Роллы и васаби очень сильно пахли яицами, пришлось проветривать комнату. Раньше было вкусно...😕
Сделала заказ. Выбрала функцию позвонить мне.
Итог: час сижу никто не звонил. Сделала я заказ или нет уже не уверена. Подтверждения ноль. Заведение, чтобы было понятно в моем доме. И я без понятия принесут мне заказ или нет. Дозвониться - нереально.
Отвратительный сервис, товарищи
Еда неплохая
Это самое отвратительное заведение, которое я когда либо встречала.
1. Самый грубый персонал
2. Самая долгая доставка
3. Горячие роллы-это холодные роллы
4. Запах от роллов, пахнет просрочкой и тухлятиной
5. Не рекомендую это заведение, будьте здоровы!
3
7
Посмотреть ответ организации
Alarm
Дегустатор 4 уровня
11 марта 2024
Попали туда случайно))) Заказали, оплатили, забрали. Доставки к нам нет. Но мы не пожалели. Вкусно!))) и сет и пицца зашли на ура!))
Заказывала доставку…. Очень долго, оператор несколько раз обманывала по поводу времени приезда курьера. В результате заказ приехал спустя 2 часа 20 минут… в ролах с угрем косточки, есть невозможно и вообще качество и вкус оставляют желать лучшего…
Заказывали две пиццы 8 марта. Ожидание было 1:20 от заказа, до квартиры. Принесли пиццы, коробки завёрнутые в фольгу👍 За это однозначно плюс.
Пицца вкусная, цены приемлемые. Рекомендую
Очень долго ждали заказ, обещали через 1,5 часа, набрали ещё, сказали ещё 15-20 минут, по итогу через 1 час 50 минут набрали курьеру и он сказал подождать ещё 10 минут…
Очень расстроены и голодны (