Начну с хорошего ,все очень вкусно ,если вам скучно ,холодно и одиноко 😁закажи роллы в МОККАНО и все изменится 🤤🤤🤤о плохом ,ну очень долгая доставка и бывает с косяками ☹️
Вчера заказала жена 4 вида на 1450 и 5 она выбрала в подарок, но привезли только 4, а подарок сказали что она не выбрала. Хотя мы заказывали вдвоем и не могли вместе ошибиться.
Раньше была постоянным клиентом, в 2023 году так скатились...1/5
Что доставка, что сам вкус упали ниже плинтуса. В общем не рекомендую, надеюсь они реанимируются
По совету друзей решила в первый раз попробовать роллы в Моккано. Как раз у меня на днях должно было быть день рождения, а в приложение увидела что предоставляется скидка 15 процентов. Сделала заказ, оформила, сумма была уже со скидкой. В комментарии к заказу указала, что заказ заберёт другой человек. Тут же поступил звонок от администратора, но про то что нужно взять с собой паспорт девушка ничего не сказала. В итоге заказ выкупили за полную сумму без скидки. Осталась огорчена, заказывать там больше не буду. Так как на вопрос почему не предупредили девушка ничего не ответила.
Отношения к ПОСТОЯННЫМ покупателям УЖАСНОЕ!!!
(не знаю даже как относятся к тем, кто заказал впервые)
Хамы!
Попросил положить роллы в разные контейнеры( т к роллы разным людям),по телефону сказали сделают, приезжаю - лежит все в одном. Это что сложно было сделать? Но ответ последовал , что у них много заказов и им тяжело переложить роллы. Перекладывать отказались!
Попрошу обратить внимание на хамское отношение сотрудников к покупателю компанию Моккано (г. Егорьевск) и принять МЕРЫ, иначе растеряете так всех клиентов.
Добрый день. Первый раз решила заказать роллы в Моккано и сразу же разочаровалась. Вопиющее безобразие. Сделали заказ заранее (за сутки) к определеному времени. В результате, когда приехали за заказом - оказалось он не готов, и предложили подождать еще 20 минут. В добавок ко всему не доложили соус.... В результате испорченное мерроприятие и, соответственно настроение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение!!!!
Заказала сет собери сам и запечённая калифорния,сказать не вкусно это очень мягко(((Рис липкий,безвкусный(((угорь отвратительно пахнет,наполнения ролов,практически нет одни рис.Ужас!!!!!Вечер испорчен(((((
Отношение к клиентам очень плохое. Каждый оператор на телефоне говорит разную информацию. в ВК на сообщения не реагируют или дают информацию, которую тут же опровергают по телефону... Смысла больше заказывать тут не вижу... да и роллы испортились... теперь только в Оранжевый экспресс
Сет не вкусный. На стойке лежат буклеты с устаревшими ценами. Заказываешь по одной цене, по факту оплачиваешь по другой. Извинений не приносят, говорят: хотите оплачивайте, хотите нет. Естественно, оплачу, есть то хочется сейчас, а не час ещё ждать в другом месте)) девушка , работавшая на выдаче 18.12.2021 вечером вообще полная антиреклама заведения во всех отношениях.
Ужасное обслуживание, долгая доставка. Заказали роллы в пятницу днем, по телефону сказали доставка в теч. 1,5 часа. В итоге прошло 2 часа, ничего не привезли. По телефону сказали, что курьер будет через 20 минут. кто будет ждать роллы 3 часа?
Операторы толком ответить не могут. ставила галочку при заказе,чтобы перезвонили, никто не перезвонил. Ради чего Ждать и мотать нервы? Роллы совсем не вкусные, сплошной майонез, разваренный рис,фу!
Заказали ролы, всегда у вас заказываем и все всегда вкусно. Сегодня привезли ужасные роллы... Вкус непонятно какой и запах грязных половых тряпок как будто... Деньги на ветер и остались без ролов... Звонили администратору, она предложила скидку 15 % на след заказ,за чем мне их скидка??? что за организация такая, почему я в пустую должна отдавать 800 р.... Просто так.... Я попросила, что бы курьер приехал и забрал эти роллы и привёз нормальные, на что мне отказали!!!!
самые вкусные роллы здесь, но готовить стали очень долго, в особенности когда заказываешь через самовывоз,в приложении написано одно, приходя туда, говорят совершенно другое
Ужасное обслуживание и доставка! Спустя 3,5 часа роллы так и не привезли… никто не позвонил и не извинялся… на звонок ответили, что возможно привезут ещё плюс к 3,5 часам минут через 40… естественно заказ отменили! Испорченный вечер и настроение!!! Просто ужасно!
Разочарована!!!
Любим суши, покупаем не первый раз. Сначала отдавали предпочтение суши-сет. Через некоторое время перешли на Моккано. В первый раз привезли суши с глистами в рыбе. Ну думаем, ладно, опустили ситуацию. Через некоторое время заказали снова. И знаете что? Волосы!!! Что происходит на кухне у них???? Давно ли приезжали к ним с проверкой????? Пора бы организовать. И поувольнять тех, кто приложил руки к приготовлению!!!
Очень долгая доставка, больше, чем указано на сайте , на телефоны не отвечают. Роллы сделаны кое как, все разваливаются . Оплатила имбирь дополнительно, несколько раз не привозили. Говорили, что скидку сделают и ничего. Безобразие