Моккано
420 отзывов
31 октября 2021
Отвратительный сервис и ужасная работа персонала! Заказали роллы в 17.25, на сайте было указано время ожидания два часа. По истечении этого времени, позвонили на горячую линию, нам сказали, что курьер выехал к нам, снова ждём (время 19.37). В результате заказ нам привезли только в 21.00. Вечер был испорчен!
2
12 апреля 2024
Супер. Все вкусно
1
8 мая 2024
Очень длительная доставка
2
20 апреля 2022
Заказывала впервые в данном заведении.
2 вок’а
Первый с двойной курицей, а второй с двойной порцией овощей.
По итогу привезли вок с 1 порцией курицы.
Позвонили менеджеру, ответила та же девушка, но сказала, что мы позвонили в Рязань. (Видимо конец смены и общаться особо никто не хотел)
Пришлось связываться через курьера, чтобы поговорить с менеджером.
По итогу пообещали скидку -15% при следующем заказе.
Но спасибо - мне Ваша скидка даром не нужна…Никому не советую данное заведение.
1
3
16 июля 2022
Вес блюд не соответствует заявленному на сайте. Почему заказчики должны платить за не довес... При этом в приложении одни положительные отзывы.... Где совесть.....
1
1
18 декабря 2023
Одни из самых вкусных ролов в Егорьевске
1
2 апреля 2022
Заказала , жду больше 2 часов....
По качеству тоже не фантан.... Всё холодное
Ценник сейчас вырос, а качество упало
Буду как и раньше заказывать в Шикадо - быстро, вкусно, без проблем
1
2 апреля 2024
Вкусно и всё во время
1
3 сентября 2023
Очень вкусно, и цена не кусается
1
10 мая 2023
Быстро, вкусно, вежливо и не дорого!!!
1
18 декабря 2022
Очень очень вкусно😋 просто слов нету самые вкусные роллы только в МОККАНО 👍🏻😋
1
13 сентября 2022
Супер , объедение, все очень вкусно 💪💪💪💪💪💪💪💪💪💪💪💪🎉🎉🎉🎉🎉🎉
1
13 февраля 2022
Роллы совсем не вкусные, сплошной майонез, разваренный рис.и выглядят совсем не аппетитно.В Оранжевый экспресс хожу и всегда на 5.+ Больше не прийду к вам.Запах масла прогорклого витает в воздухе.
2
1
4 ноября 2021
Доставка - это, просто, ужас. Ждем уже больше 2-х часов. Такое ощущение, что рис - выращивают, а рыбу - ловят после заказа.
Дополнено: итог - привезли в 16:29. В заказе совсем другое время. Отвратительный сервис, никому не рекомендую.
2
21 февраля 2021
Заказали ролы в 18:00 через приложение. через два часа решили им позвонить, узнать не съел ли наш сэт кто то другой, в итоге после 5 минут ожидания ответа оператора, звонок скидывался. В итоге в 21:40 нам позвонил оператор, без извинений, и каких либо предложений искупить свою вину, заявил с упреком, почему ваш заказ у нас не виден и кухня его почему то не приготовила, сказал что скоро привезут, ждите. В итоге в 22:40 приехал курьер, но мы уже отказались от заказа, отказаться от него раньше не было возможности, так как дозвониться не получается
5
2
8 марта 2023
Егорьевск, 7 марта. Сбой в системе. Заказ не готов во время. Он в принципе не готов, тк он нигде не зафиксирован. Хотя заказ дублировали также по телефону. Девушка на выдаче отделалась фразой «это не наши проблемы». Надеюсь, владелец заведения прочтет отзыв
1
23 октября 2021
Ожидание долгое. Но надеялась, что будет вкусно. Зря!!! Ужасные роллы. С горечью, непонятным запахом, жестким рисом по краям и непонятной панировкой. Соевый разбавлен на 90% видимо, сплошная вода. Даже имбирь был с привкусом непонятным. Впервые попробовала такой ужас. Никому не советую!!!
2
15 июня 2022
Цена/качество, быстро приготовили, заехал забрал по дороге. Жена и ребёнок остались довольны.
1
11 октября 2021
Вкусно, быстро и недорого. Всегда заказываем роллы в моккано. Вкуснее роллы не находили ещё
3
8 марта 2023
В принципе все отлично, но последнее время качество стало хуже
1
22 февраля 2023
Вкусные роллы,быстро приготовили) спасибо 😉
1
27 мая 2021
Быстроя доставка ,вежливый персонал,все на уровне. Цены приемлемые. Все очень вкусно. Всем советую!!!!
2
29 октября 2020
Уважаемое руководство "Моккано", убедительная просьба,внимательнее оноситесь к подбору персонала!28.10.2020 в 17:50 сделали заказ по телефону.самовывоз. оператор предупредила, что заказ будет готов через 45 минут.
Прошло где-то 42 минуты. Приезжаем.
Заходим с мамой во внутрь.
Девушка за стойкой
-не соизволила оторваться от своего гаджета
-после того, как мы первые спросили готов ли наш заказ на имя.... И сумму...
Не смотря на нас произнесла:" Ждите минут 25 ещё!"
На вопрос почему так долго, сказала, что кухня готовит 45 минут.
Я посмотрела по телефону, когда я звонила, с моего звонка прошло 43 минуты
Говорю:"хорошо, подождем, но не 25 минут же! Вам сразу заказ скидывают, как только мы заказываем, мне по телефону сказали, через 45 минут будет готов, как-то сговаривайтесь с оператором в таком случае. Можно ведь и на телефон позвонить, предупредить, что заказ будет готов позже.
На что она мне ответила, что если мне что-то не нравится, пишите жалобу.
Вышли мы с мамой, пошли по Ашану прошлись.Приходим в 19:04
Девушка так же вся в телефоне, но перед нами парень. Отдала ему заказ. Начала наш собирать. Так он ещё не готов. Постояли , подождали.
Дальше говорю ей, вы мне можете его не укладывать, сейчас я все проверю, мало ли в такой спешке вы нам чего-то не доложили. Девушка меня не слышит. Но да ладно. Я демонстративно выкладываю все обратно.
Открывать лоточки, считать заказ. И....девушка заметалась, побежала на кухню. Принесла ещё лоток, в котором было два вида роллов порядка
550 руб...
Ой как интересно, говорю, сейчас бы уехали, и без роллов остались.
Ну мы бы вам позвонили и доставили их, сказала мне девушка. Ну так подытожим, заказ был сделан в 17:50. Вышли мы из Моккано в 19:15. Прочувствовали хамское отношение девушки Анастасии(у которой даже бейджа нет,спрашивала сама ее имя) на себе, так еще чуть не обманули.
Роллы конечно вкусные, персонал раньше был хороший, девчонки адекватные, но эта мадам вообще туда не вписывается. Не хочешь работать-уйди оттуда. Освободи место для адекватных людей.
Со дня открытия Моккано я , моя мама,мой муж , друзья были постоянными клиентами вашего заведения. После такого отношения нет ни малейшего желания покупать что-то у Вас. Моя мама учитель была в культурном шоке от такого общения, и сказала, что больше в это место ни ногой. Поведую эту историю всем друзьям и знакомым, пусть у вас вкусно-спора нет, но теперь я буду ходить в любое другое место.
4
2
13 августа 2022
Не понравился сервис , заказывала на большую сумму, требовали предоплату на личную карту оператора, я отказалась. По вкусу на 4-
1
20 января 2023
Заказываем роллы только здесь. Безумно вкусно.
1
4 августа 2021
Оставила отзыв в контакте! Конечно же, все хорошее выкладывают, а критику нет! Очень отвратительно так делать, таких админов группы надо наказывать! Оставила 31.07.2021! Сегодня 4.08.2021! Даже одной звезды бы не поставила после такого! Умейте отвечать, за то что готовите. Егорьевск!
4
6 мая 2022
Шикарная быстрая доставка в деревню. Вкусно и цена приятная 👍
1
1
14 февраля 2022
Всегда все в лучшем качестве
Персонал очень доброжелательный и отзывчивый
Никаких нареканий не имею
Все отлично
1
1
30 мая 2021
Лично мне у них нравится горячий ролл Саломон. Когда то давно заказывала, не понравились потом что пахли маслом и привкус то же масла, последние полгода такого не случалось. Ролл Филармония люкс то же вкусные. Цезарь салат,ну так на любителя
1
10 мая 2023
Вкусно не по японские суши вкусные а подача так
1
1
4 декабря 2022
Вкусно, быстро, одни из лучших суши в городе
1
9 августа 2021
Очень вкусные суши и роллы, качество и вкус на высоте!
PS: разнообразьте немного меню, а то оно с самого открытия не менялось...
2
5 августа 2020
При заказе большого сета (100 роллов) на 10 персон, узнала что дадут только 3 порции соевого соуса. Из за чего хотела изменить заказ , так как если бы купила соусы, имбирь и вассаби на оставшихся 7 персон, то вышло бы дороже чем если бы заказала эти роллы по отдельности. Девушка-администратор уговаривала меня не изменять заказ, уверив, что тогда они нам положат все на 10 персон. Заказ был сделан ко времени 21:30. Забрали заказ и поехали на дачу. Открыв на даче заказ, была неприятно удивлена что соусов так и дали 3 порции, зато вассаби и имбиря наложили на 10 персон. Вот и представьте как неприятно мокать 10 людям в 3 соуса на 100 штук роллов.
Вдвойне было неприятно после того как попробовала роллы. Мне и гостям не понравились. Некоторые роллы почему то горчили. Одни роллы вообще были внутри с большим количеством вассаби, так что их просто выбросили потому что есть было невозможно. Запечённые роллы - это сплошной майонез. Всё на один вкус. Напомнили дешманские роллы из СушиСити.
Кто пишет, что роллы вкусные - это наверно люди кто не ел настоящих вкусных роллов.
С большим удовольствием бы покушала просто рис и рыбу.
Больше в Мокано ни ногой!
5
3
2 января 2023
Готовят оооочень вкусно,рекомендую!!!!!!
1
18 августа 2023
Очень вкусные роллы! Советую
1
14 августа 2022
Всегда очень вкусно, покупаем роллы только здесь.
1
20 апреля 2023
Вкусно! Хорошо работает доставка!
11 января 2020
Хорошие суши. В целом вкусно. Цены приемлимые. Удобное расположение и нравится, что есть скидки на самовывоз. Доставкой не пользовались, но наверное тоже на уровне.
8
3
17 апреля 2024
самые вкусные
1
5 декабря 2022
Очень вкусно и быстрая доставка чем у других
1
1
20 мая 2020
Отличные ролы и суши! Теперь покупаю только здесь. Всегда есть интересные предложения, акции и скидки. Большие порции. Цена соответствует качеству.
3
3
29 января 2023
Вкусно все понравилось всем советую.
1
5 августа 2020
Раньше заказывали роллы, были довольны. Сейчас обслуживание ухудшается. Дозвонится по актуальным вопросам до оператора невозможно, несколько раз присылали роллы, в которых попадалась какая-то пластмасса, извинялись, вопрос решали.
Последний раз роллы вообще не привезли, сказали, что по будням они раньше закрываются. На сайте такой информации нет, написано четкое время, заказ я оформляла не за 5 минут до закрытия. На мою претензию ответили, что мне надо обращаться к создателям сайта. Такое отношение к клиенту встречаю первый раз.
5
1
13 ноября 2022
Самые вкусные суши и роллы, именно в этом филиале Маккано!
1
10 ноября 2020
Всем здравствовать! Впервые сделал заказ в МОККАНО на ДР супруги 10.11.20. Попросил приготовить заказ к 18:00, но уже в 17:45 позвонили и сообщили о готовности заказа. По качеству очень даже не плохо. А 4 звёзды за то что персонал на выдаче работает без масок, а ГДЕ гарантия что они здоровы?
1
7 июля 2021
Всё вкусненько. Внутри мало места. Персонал доброжелательеый. Всегда всё готово в срок
2
19 апреля 2022
Заказывали доставку.
В сравнении с ценой и качеством все на высшем уровне.
1
8 марта 2021
Тормозной персонал! На сайте пишет готов к выдаче, а по итогу «не готово, общее время приготовления 2 часа 40 мин». Один балл только за сами суши, всё остальное (общение с клиентом, время ожидания и т.д.) большой МИНУС!
3
2
18 октября 2021
Заказала сегодня роллы. После 1,5 часа ожидания по телефону мне сказали ждать ещё 1,5 часа. Ребят, пишите на сайте, что ждать 3 часа! Это ненормально!
1
4 марта 2023
Вкусные , но попался черный волос в калифорнии . Неприятно
1
1