Сервис оставляет желать лучшего, к сожалению. Место красивое и кухня даже неплохая, но обслуживание никуда не годится, срочно нужно исправить. У персонала измученные лица, никакие просьбы официант не слышит, общение как будто он делает гостям одолжение 😅меню несут по 15 минут, просьба не добавлять некоторые ингредиенты так же игнорируется. Вряд ли вернемся
Отличная кухня, вежливое обслуживание, довольно объемные порции. Все очень понравилось. Жалко, что расположены только в одно месте. Было бы не плохо, если бы сделали сеть кафе
Вчера сходили на обед после спектакля, заказывали цезарь с креветками (поразили огромные кубики бриоши в паприке вместо жёстких сухариков), крудо из сахал.гребешка с земляникой и щучьей икрой (необычное сочетание, но я бы икру убрала, мне кажется, соуса достаточно), мидии в вине с булочкой с сырной шапкой, обалденные чебуреки с камч.крабом, нежность теста отметила вся семья, сын выбрал стейк с трюф.соусом и съел до крошки, насыщенные смузи с манго, малиной, без излишней приторности, лимонад манго-маракуйя, чай с малиной.
Порции достойные, что-то не смогли доесть, взяли с собой, прекрасно всё запаковано и доехало до дома в лучшем виде
Кухня великолепная, очень внимательное отношение к клиентам! Наша семья стали поклонниками заведения!
На витрине десертов мне подмигнул "Киевский в стакане" и "Лимонная Павлова со свежими ягодами".
Красивое место. Еда понравилась. Рекомендую к посещению
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 1839
Знаток города 5 уровня
20 июля 2024
Заказала алкогольный коктейль «Песчаный берег». До этого пару месяцев назад его уже пробовала в этом ресторане, коктейль ранее нравился. В этот раз официант принес коктейль, я его попробовала и понимаю, что на вкус и цвет - это совершенно другой коктейль нежели тот который пила ранее. Сообщила об этом официанту. Официант унес коктейль сообщив, что уточнит у бармена. Подошел администратор и сказал, что в данном коктейле один из ингредиентов заявленных в составе коктейля в меню, а именно «Кордиал из цветков зизифоры» отсутствует и его не согласовав со мной заменили на какой-то другой ингредиент. Администратор сообщил, что указанный в составе коктейля «Песчаный берег» ингредиент «Кордиал из цветков зизифоры» давно отсутствует в ресторане. Таким образом гостям ресторана подают напитки которые не соответствуют заявленным в меню, тем самым сотрудники ресторана при приготовлении напитков нарушают технологические карты приготовления и вводят гостей в заблуждение. Не ожидала подобного от такого заведения.
Не рекомендую данное заведение, 10 минут ожидания официанта , далее более 10 минут ожидания кофе почти холодный и морковный пирог несвежий , все подали раздельно , попросил счет , девушка очень недовольная принесла чек и быстро удалилась , обратная связь видимо им абсолютно не интересна.
Очень понравилось кафе МореКофеОкеан , прекрасная располагающая обстановка , все было ыкусно и особенно хочу отметить девушку Надежду , которая нас обслуживала . Очень приятная , легкая , прерасно знающая блюда меню . То, что нНадежда порекомедовала оказалось действительно вкусно )) Благодарим !!
Еда вкусная, отличный интерьер, но обслуживание оставляет желать лучшего. В данный момент ждём счет уже в течении 30 минут. 2 раза напоминали о себе. Никакой реакции.
Часто являюсь посетителем вашего заведения и с таким хамством столкнулась впервые! На баре девушка кассир в грубой форме сказала, что авторские напитки не делают на альтернативном молоке, можно было и вежливо об этом сказать, предложив альтернативу….
Люблю это место. Но ... в крайний раз ждали минут 20 в полупустом кафе чтобы заказать тортик с чаем. Модный менеджер с бородой обошел раз 8 игнорируя наше присутствие, не говоря об официантах. Пришлось сначала попросить 2 раза , все кивнули и никто ничего не сделал, а вот когда пошел сам за тортиком официант наконец то появился. Чай конечно принесли последним, после торта минут через 5. Адъ... похоже место портится(((
Зашла попить кофе, в полную посадку, администратор Полина подсадила ко мне парня, ну и всё, теперь замуж выхожу, думаю позвать администратора к нам гостем, все таки она как фея, рукой судьбы, устроила нам личную жизнь. Любимое семейное кафе найдено.
Все всегда вкусно , все приветливые ) Хостес девушка с рыжими волосами , просто милашка ! Любимое блюдо судак , кофе латте соленая карамель , и десерт медовик с вишней )) менеджер Сергей , Вы лучший )
Лень описывать ситуацию, она рядовая, но решения менеджеров во всех заведениях всегда разные. Так вот ставлю 5 звезд менеджеру Полине за подход, клиентоориентрованность, способность улыбнуться (в Москве с этим большая проблема) и быстрое решение вопроса!
Разочарование просто,в день рождения сына решили посидеть после покупки подарков в этом кофе,абсолютно все было не вкусно,нужно было сразу встать и уйти когда мне принесли фреш в грязном липком стакане,я попросила мне принести чистый стакан,думаю бывает.Но нет .уходя мы выразили своё недовольство когда нас администратор спросил понравилось ли нам всё,и услышав что нет предложил нам кофе и десерт но уже настроение было испорчено и мы не согласились.Это был первый раз когда на столько не вкусно было все,2 салвта пресных и безвкусных,2 лапши которые были переварины и склеились ,и ризото среднее.Теперь только в провереные,вкусные места и по рекомендации будем ходить,это был спонтанный поход и очень неудачный.
Была проездом в Москве, зашла подкрепиться после длинной, утомительно дороги в ресторан и не пожалела. Очень вежливый и внимательный персонал, приятная, уютная обстановка. Официанты постоянно подходят, спрашивают, не навязчиво причём. Особенно хочется отметить Юлию, замечательный, добрый, отзывчивый человечек. Рассказала мне о блюдах, которые меня заинтересовали, как приготовлены и из чего состоят. А так как у меня строгая диета, очень мало блюд, которые мне можно, то она предложила мне сделать на пару и сделала ведь очень вкусно, красиво, сытно. Я осталась очень довольна и сыта, причём ничего не нарушив в диете. Сейчас много ресторанов, они растут, как грибы, но хороших мало. Прекрасное сочетание, цены, качества, интерьера, а главное персонал, особенно Юля. Спасибо вам огромное, что вы есть.
Постаралась попробовать всё профильное меню ресторана. Рыбу готовить умеют, порции довольно большие, но даже после 4! блюд тяжесть проходит довольно быстро) Авторский кофе не оценила, но просто потому что не люблю любые виды кофе с молоком и сахаром, все же не моё. Десерты собственные, кофейное зерно выше всяких похвал. Отдельно хочу отметить профессионализм персонала, официант Ксения крайне приятная девушка, знает меню и может дать совет насчёт выбора. Все блюда подавались вовремя, правда я была в рабочее время.
Совсем разочаровало место! Ждали чай зеленый с десертом более 30 минут, спустя данное время принесли черный чай, про десерт забыли, потом унесли черный чай и минут 15 несли зеленый
Были с подругой 7.03. Сервис идеален, добрые улыбчивые официанты, пробовали десерты (5+ свежайние и вкумнейшие) и основное блюдо (идеально)… единственное когда шоу фонтанов немного шумно, но оно не долгое, общему впечатлению не мешает. Советую. После шопинга идеальне место расслабится и вкусно поесть
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Дегустатор 6 уровня
31 октября 2024
Вкусно и удобно, не знаю, почему писали, что основное меню слабое, а в основном упор на десерты. Десерты действительно вкусные, но и основное меню не хуже, фонтан скорее помогает, чем мешает, персонал вежливый, обслуживают быстро и с пониманием.
Респект повару за аппетитный ужин👍🏻. На редкость вкусно приготовленная еда для кафе в ТЦ.
Ушли и вернулись через час, чтобы отведать десерт. И раф, и пирожное картошка( по рекомендации администратора) не оставили равнодушным. Большое спасибо коллективу за приятное послевкусие от посещения 🤝
Потрясящий ресторан. Крайне вежливый персонал , Официанты реагирует вполне адекватно на просьбы и комментарий . Самое главное ,лично для МЕНЯ , это ЧИСТО, ПОСУДА БЛЕСТИТ, АПЕРОЛЬ НА ВЫСШЕМ , с пастой мне немного не повезло, принес Ранер , поставил на рабочий стол официанта , Официант поздно отреагировал на свой заказ , в итоге паста была оставшаяся. Хотя была накрыто специальной крышкой , не получил удовольствие от заказанного блюда. . Сегодня 20.03 посетил повторно ресторан. Потрясающий салат овощной с яйцом пашот. Цыпленок немного не по вкусу был, но спасибо профессиональному менеджеру , который выслушал комментарии, и предложил альтернативу) . Дело не в в том что предложили , а подход , и клиентоорентированнлсть . .... Спасибо вам . Такого менеджера, нужно ценить ,и видеть его работу.
Если ребёнок спросит вас значение слова «жлобство», покажите ему этот отзыв — будет прекрасная иллюстрация. Порция и на первый - то взгляд показалась небольшой, — каково же было моё удивление, когда оказалось, что спаржа разрезана пополам вдоль!!! Стоимость блюда 890 руб.
Шла сюда с мыслями, что поем вкусно и получу удовольствие, поскольку знаю ресторан "Erwin. РекаМореОкеан", но я глубоко заблуждалась...
Из плюсов: В тот день в Рив Гош, который находится напротив, приехал Стас Пьеха.
Минусы:
- Очень вялые и неприветливые официанты. Нас обсуживала официантка без бейджа, не представилась, скудно знала меню (не могла подробно описать блюда, получилось скомкано). Не нацелены на продажи, т.к даже десерт не был предложен, просто принесли счет.
- Еда греется в микроволновке. Это вообще что? Еда выносится в пластиковых крышках для СВЧ. Я заказала судак терияки с гречневой лапшой. Соус весь засохший и прилипший. По внешнему виду рыба была из СВЧ. По вкусу вообще без комментариев...преснее в жизни не ела. Хоть бы соли добавили бы.
-Качество продукции. Заказала коктейль "Маргарита"...туда был брошен максимально засохший лайм. Я такие дома то выбрасываю, а тут в кафе подают... как минимум странно. Ржаные булочки также были разогреты в СВЧ. Через минут 5-10 они стали естественно сухими.
Где тут Erwin? Где тут вообще качество? Потраченных денег очень жалко. Не вернусь сюда.
Фото прилагаю.
Я в шоке! Невкусно от слова "совсем " (((
Салат из хрустящие баклажан и авокадо - ничего не хрустящее, сырые баклажаны внутри, маленький кусочек авокадо.
Лаваш с курицей - все само по себе, а не единое блюдо.
Ну и обслуживание никакое.
НЕ ВКУСНО!
Счет ждали 20 минут, потом психанули и ушли, на выходе никого не оказалось, подошли к кассе и еще минут 10 выяснили какой же у нас стол, чтобы нас рассчитать.
Больше туда не пойдем!
В процессе шоппинга зашли покушать. Начну с того, что на входе никто не встретил – ни хостес, ни официант. Просидели минут пять, к нам никто не подошёл. Пришлось самим идти за меню. Официанта ждали ещё минут десять. Котлеты из щуки не жуются, внутри не фарш, а очень жёсткая рубленная рыба сомнительного вкуса. В треске с овощами одни кости, что затрудняет получение удовольствия от блюда. Что касается десерта «Груша», то это максимально химозное блюдо, от которого во рту остаётся неприятное ощущение.
Блюда выглядят красиво.
Горячее: кальмар и голубцы с креветками мне понравились.
А десерты по вкусу не очень.
Павлова не плохая, но очень химозный лимонный запах.
А мишка слишком приторный.
Сервис никакой, некоторые официанты впринципе плохо говорят по русски.
Действительно "вкусное" место в ТЦ. Забежал случайно, чтобы выпить кофе -в итоге прекрасно посидел и вкусно перекусил . Еда отличная! Особенно понравился тар-тар из лангустинов. Девочка-официантка работала быстро и с улыбкой).
2
Посмотреть ответ организации
alex alex
Дегустатор 3 уровня
29 января
Сервис отвратительный. Хостес нужно искать, потом тебя в виде одолжения провожают за стол. И дальше беда дождаться официанта. По кухне все понравилось, было вкусно, подача прикольная
Очень нравиться это кафе. Угодно расположено и очень красивый вид. Традиция. Когда приезжаю в Москву, завтракаю исключительно здесь!!!
Посмотреть ответ организации
Алексей Д.
Дегустатор 6 уровня
1 апреля
Худшее из ресторанов эрвин, обслуживания ноль, девушки официанты полностью не гостеприимны , ребята стараются , но не более . Сидим с грязной посудой минут десять. Подача блюд тоже не очень. Грудинка вкусная.