Всегда все нравилось, с удовольствием приходили. Но, что случилось?! Заказали рыбу приготовить на горилк - какое разочарование!!! Это надо постараться, чтобы свежую рыбу сделать нес'едобной!!! Совершенно нес'едобно!!! При этом спрашивают, приготовить со специями или без. В итоге специи при подаче были рядом с рыбой!!! Что случилось, что при готовке перестали использовать специи?! Просто портят продукты с некоторых пор!!!
В целом - неплохо. Но смутила уж очень маленькая порция фрито-мисто ( по сравнению с теми, что мы кушали во многих других ресторанах этой сети) и отсутсвие скоса к нему. Принесли только после упоминания о том, что его нет
Ребята-официанты бегают вроде быстро, но котлета в бургере недоразмороженная. Лазанья - недоразогрели после морозилки. Часть заказа напрочь забыли... Не соотносится цена/качество.
Другие рестораны сети - другие.
персонал данного заведения это полнейший ужас.
Посещали место 16.04.22
К еде претензий нет, у нее и ценник соотвествующий, объективно сойдёт.
Столики липкие , грязные , пересели за другой, так официантка стояла смотрела, как мы переносим еду с одного столика на другой, потом вовсе ушла.
Рядом стол с большой компанией попросил унести посуду, так она ответила «почему опять я?»
Я все понимаю , молодые ребята, наверное студенты, подрабатывают, но если ты понимаешь, что это не твоё и тебя максимально угнетает атмосфера, не нужно работать и ежеминутно показывать своё недовольство и презрение ко всему этому, хочется просто пожалеть таких людей и больше не возвращаться никогда в это место.
Вкусно, не дорого, но персонал не внимательный.
Первый раз попросила вытереть стол у 3х сотрудников, в итоге с 3го раза все-таки вытерли.
Втрой раз просила принести дополнительную тарелку (блюдце) - игнор.
Обслуживание-полнейшее дно. Такого не встречал еще.
Еда вкусная, не придраться, порции нормальные.
Мы пришли компанией, на столе была разбросана стружка сыра и липкие пятна от супа. Пока мы ждали еду, со стола так никто и не убрал. Но самый фэйл это когда нам в одно время принесли и первое и второе и закуски(сидели 4 человека за столом)На столе тупо не хватало места чтобы все поставить, официант стоит и ждет пока мы что-то уберем… На просьбу принести чуть позже, когда мы хоть что-то съедим, меня как-будто не услышали…
Это странно, народу много, еда вкусная… Если вы не хотите снизить посещаемость вашего заведения, сделайте вы что-нибудь с обслуживанием…
4
Лола А.
Знаток города 6 уровня
27 января 2024
Очень нравится их заведение. Блюда все нравятся.Пропустили блюдо, но быстро нашли решение. Спасибо. Очень вкусный Том ям.
Такого отношения к клиентам от персонала - Я ЕЩЁ НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА И НЕ ИСПЫТЫВАЛА. Еда как и во всех филиалах , но вот как себя ведёт набранный молодой персонал - это просто ужас и отврат. Столы находятся возле зоны мини кабинета где как я понимаю администраторы принимают заказы и ведут документацию данного ресторанчика,висят грязные куртки, админы едят КФС, Макдональдс , и прочую еду - перегородите их там ширмой на колесиках , если не хватает места. Одна из официанток тут же чуть не закурила возле нашего столика, где опять же находиться выход для курящих.
Ребята - вы вообще где находитесь? Вы на работе , а не в дешевом кабаке , что это вообще за такоооеее!????
Официанты , блюда носят через МОЙКУ, где стоят баки с мусором и моют грязную посуду.
Закройте своё заведение, если вам недостаточно места для принятия клиентов, или меняйте персонал , а перед этим его обучите как себя вести с клиентами в сфере обслуживания.
Девушка с сигаретой - выше всех похвал!!! Браво 🤩🤩🤩
Роллы с крабом были абсолютно без краба, -просто в массе переваренного риса лежал кусочек авокадо и сам рис окрашен в оранжевый цвет. После нашего обращения к официану нам переделали их, но абсолютно ничего не изменилось - краб или крабовое мясо не появилось. Рис так же переварен. Роллы с лососем и угрем были с рыбой розового цвета из какой-то рыбы -размазни с косточками(!) и кусочками вареной рыбьей размазни вместо угря. Рис переварен до состояния каши. Не рекомендую это заведение никому!
Вечные косяки, то сырое, то не то блюдо принесут. Официантам в принципе наплевать, менеджер «иностранец» считает, что подойти и спросить: Че здесь не так? Это норма.
Принесли глазунью с сырыми желтками, основательно сырыми, даже белок не до конца запекся. Попросили чуть чуть подхватить их.
В итоге результат на фото.
Была 3 раза, первый ничего плохого не заметила, во второе посещение с приложением не могла справиться. В последний раз заметила грязную посуду. Но готовят быстро и вкусно.
Ну вот и закончилась долгая дружба с этим местом.
Годами сюда ходили и всё было классно, но бегущий по столу ТАРАКАН перечеркнул всё.
Мелкие недочеты так же не исправляются. Грязные столы с залитыми видимо соевым соусом табличками. Не горящий свет в таулете, да и в целом туалеты могли бы быть по чище и приятнее. Но это всё придавало особого значения. Но таракан... тут нет слов...
Люблю эту сеть, его бизнес ланчи и особенно завтраки, каши с такими вкусами вряд ли где можно попробовать👍 держите сервис и еду в том же качестве, потребителю это очень нужно
Еда вкусная, сервис дно. Заказ до 11 оформить нельзя, приложение не работает, поддержка пассивная, клиентоориентированность +/- 0. Заказы делать тут больше не будем.
Завтракаем 2-3 раза неделю и поэтому оценка не за одного дня! Ни одного раза не было чтоб с каким то косяком не приносили блюда.
Постоянно что то в стопе.
Старшие хамят младшим по звонил и это перед всеми.
Кто здесь руководитель, отпарите внимание на сотрудников. Мыло жидкое куда наливать сломано уже 2 недели и видимо по их мнению так и должно быть.
Блюда все время путают и готовят не то. На кассе очень долго ищут по меню как и что пробивать.
1
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2023
Хорошее место. Жаль только, что в наплыв народа, некоторые позиции из меню недоступны.
Что за такие стандарты , готовить рыбу на грили с чешуей ? Заказала Дорадо , оказалась , что по регламенту моремания не чистит рыбу !!!!! При чем так странно , они ссылаются на регламент , но моремания в Мытищах и в Долгопрудном всегда подают рыбу без чешуи !!!!!
В целом нам все очень понравилось. Только вот имеются проблемы с руколой и шпинатом. В каждом блюде, где они присутствуют, они попадаются гнилые, чёрные или желтые листья. Стоит обратить внимание. В целом блюла вкусные.
Филадельфии нет в наличии) как и половины меню
Фетучини с лососем - не вкусно. Я дома лучше эту пасту приготовлю. Ну и конечно - чересчур сильный запах в самом заведении
Сама сеть очень нравится: вкусно, бюджетно. Но это кафе + магазин, не ресторан. Официанты заказы не принимают, заказ происходит через приложение или на кассе. Насчет чистоты есть над чем работать.
Добрый день. Посещали данное заведение до пандемии в качестве обеденного перерыва. Все было хорошо и замечательно (не совсем).
На этой неделе зашли и теперь там следующая картина:
- Многого из меню нет (крайне, от слова совсем, ограниченный список).
- На кассе убедили что есть все напитки. Заказали два разных. Под конец обеда решили спросить где же они , ибо их не принесли , в итоге сказали что ошибка и где-то что-то у них не высветилось и в итоге про них забыли. Позвали , напомнили, они удивились и стали читать чек. Поняли что все таки нужно принести. Один принесли а второго сказали нет.. в итоге на замену принесли наподобие швепса вместо дюшеса (ну такое..)
- Ранее когда обедали еда была нормальной и ели спокойно, сейчас в процессе обеда в горло попала кость от рыбы … такого тут вообще никогда не было ..
- Белые тарелки из под суши как х… плохо мылись раньше так и плохо моются сейчас (не приятно конечно..)
- Гвоздь программы.. принесли суши , а ёмкость для соуса забыли. Попытки неоднократные позвать официанта не увенчались успехом. В итоге взяли стакан (от отписанных ранее напитков) и налили соус туда… рядом прошёл официант , два раза посмотрел на эту картину , пожал плечами и ушёл…
Все описанное ранее произошло за один обед. Фото к сожалению не делалось , остались только эмоции.
Пандемия видимо «подкосила», и с таким подходом придётся искать другое место дабы обедать.