Московская газовая компания
14 отзывов
27 февраля
Я лично не понимаю, тех кто пишет положительные отзывы об этой компании (скорее всего маркетологи). Обратился в данную компанию с проблемой, а именно котел выдает ошибку работы горелки. Отдать должное мастер приехал в назначенное время. Выявил не исправность, получил 6.000 рублей за проделанную работу и с чистой совестью уехал, сказав, что надо заменить деталь в горелке. При этом сказал, что если деталь есть на складе то заменят в кратчайший срок, а если нет то закажут ее. Прошло две недели, никакой информации о наличии или заказе детали до сих пор нет. Звоню на корпоративный номер оператор говорит, что он не в курсе моей проблемы, хотя он меня как клиента идентифицировал, при этом сказал, что со мной в течении дня свяжется или мой менеджер или кто то еще. Я сказал ок, буду ждать. Прождал день, тишина, прождал второй тишина. Повторно звоню сам, по телефону начинается тоже самое, по факту опять прождал и тишина. Вообще ни какой информации, ни положительной ни отрицательной, так нормальные и серьезные организации себя уже давно не ведут. Получается, что они работают на диагностику, получают за нее деньги, а мы остаемся со своими проблемами. Мой вывод такой, если не хотите терять время и нервы не обращайтесь в эту компанию, ищите другой более надежный вариант. Здесь только представляют свой интерес, взять деньги за диагностику, а дальше ваши проблемы.
1
29 декабря 2024
Московская газовая компания - самая лучшая в России! Мы живем в Чувашии, в Марпосаде. Представьте такую ситуацию. Приезжаем в наш загородный дом и в доме холодина. Отключился котёл .Начали звонить по всем номерам .Мы не могли дозвониться до аварийной службы в Марпосаде. И решили позвонить в Московскую газовую компанию. И не зря.Сотрудник этой компании Эдуард Барсуков , находясь в Москве!, помог своими советами пошагово включить котёл. И имейте ввиду: это всё бесплатно. Спасибо вам огромное. С наступающимНовым годом! Здоровья, счастья и процветания вашей компании!
2
3 января 2024
Добрый ночи!
Спасибо большое за оказанную помощь. Обратился за помощью в Московскую газовую компанию. Газовый котел выдавал ошибку об отсутствии газа. Управляющий компании - Эдуард. Оказал качественную консультации, как исправить ошибку. Ночью помог решить вопрос по сохранению тепла в доме при при минус 20 градусов на улице. Уже не знали, что и делать, а он мудрым советом подсказал, что необходимо сделать. Еще раз большое спасибо. Ни место красит человека, а человек место! Чувствуется, что в компании работают одни профессионалы от простого монтажники до директора.
3
19 февраля 2024
Хочу поблагодарить Московскую Газовую Компанию за сотрудничество. Не первый год пользуюсь услугами этой компании. Особую благодарность хочу выразить мвстеру Артëму сертифицированного специалиста по обслуживанию газовых котлов фирмы WOLF! Котел работает как часы!
2
21 февраля 2023
18.02.2023 сломался котел, служил верой и правдой 8 лет. Нашла компанию в интернете, даже не успела прочитать отзывы. Позвонила, ответил приветливый диспетчер, оперативно назначил мастера, через 20 минут звонок мастера немного успокоил. Через определнное время мастер по имени Дамир приехал и отремонтировал наш котел. Сообразительный и толковый мастер Дамир не только отремонтировал,но и обслужил наш котел, который после обслуживания заметно тише стал работать. Очень довольны работой диспетчера и мастера. Всем рекомендую заключать договор именно с этой компанией.
3
22 января 2023
Полгода мучились с котлом. Постоянно выдавал одну и туже ошибку(F.62). При вызове сотрудников компании с которой заключили договор, ошибка не была установлена ( начиная от скачка напряжения, заканчивая сгоревшей платой).
В ночь котёл совсем потух. За один час три раза перезагружали и никакого результата. Приехавший на вызов мастер ничего не смог сделать и сказал что сгорела плата. Ночь без отопления( благо морозы прошли). На утро решили купить новый котёл. В одном из магазинов нам посоветовали позвонить в сервис который работает именно с этими котлами( Protherm Gepard). Мастер должен был приехать на следующей день, так как до нас ехать где-то 140км, но он приехал в этот же вечер. Два часа и котёл заработал.
На лопастях вентилятора накопилась пыль. Не хватало тяги, продукты горения плохо вытягиваются, а кислород не поступает и поэтому котёл "задыхался". При дальнейшем запуске котёл заработал тихо (последнее время он громко работал).
Хочу сказать Спасибо больше мастеру( кажется Артём). Все разъяснил и по полочкам разложил. Спасибо большое компании, за два часа устранили неполадок который не могли устранить полгода сотрудники нашей компании.
2
31 декабря 2022
Очень рада знакомству с профессионалами по ремонту котлов. Спасибо Генеральному директору Сергею Кротикову, и его мастерам. Установили и настроили газовый котел и отопление, в доме моей сестры, в очень короткие сроки, меньше суток! Молодцы. Оценка 100! по Шкале 50 :)
1
1
18 декабря 2022
Сломался котел baxi, позвонила в эту компанию, но из-за лютого снегопада в нужный день мастер приехать не смог (реальный коллапс был)… НО мастер Илья Польшинский мне по телефону продиагностировал поломку и помог её устранить (чётко и понятно - учитывая, что я не дядька с навыками ремонта, а просто женщина с руками из более менее нужного места) ! Очень благодарна 😁👍
26 апреля 2023
Отличная компания и отличные мастера. Знают свою работу, и делают ее- отлично! Если не работает Buderus, зовите их. Точно - починят!
Эдуард Михайлов, Лобня.
3 ноября 2022
Нужно было сделать монтаж газового котла и коаксиальный дымоход. Приехал специалист Илья, сделал все так, что с первого дня текут краны. Никто проблему решать не собирается, да и за чем, ведь деньги получили, а дальше это ваша проблема. В общем фирма Тяп-Ляп
1
1
31 января 2022
Московская Газовая Компания-Умнички!!!! Отлично делают свою работу. Я Обратилась к ним с проблемой, у Мамы в Балашихе сломался котел. Весь декабрь мучилась с ним. Приежали мастера из Мособлгаза- Ничего не починили. Вызвали мастера из МГК, приехал, все починил! Уже меняц дома тепло и мама спокойна, и я тоже =спокойна. Дали договор, с гарантией.Если что, звоним-бесплатно приедут.
5
1
2 октября 2022
Помогли решить проблему с котлом удаленно и бесплатно! Быстро! Вежливо, профессионально! Спасибо!!
И спасибо менеджеру Ксении 🙏
2
1
25 сентября 2021
Отвратительное обслуживание! Начиная с администратора. При первичном звонке сказала, что максимально с вас возьмут 6 000 тыс. руб. Слесарь, видя, что колонка "дышит на ладан", сделал вид, что что-то там подкрутил и взял 6000 тыс!!!!! За что??????????? Будьте бдительны! Не советую обращаться в эту компанию!!!!!!!
2
4
22 апреля 2020
В июне 2019 года обратилась в компанию по поводу того, что не горел фитиль в газовой колонке Бош. За 10 лет работы колонки это был не первый случай, до этого раз в два-три года обращалась в разные компании, но никто не предлагал за стоимость обычного ремонта сделать полное сервисное обслуживание колонки. Сергей сделал работу качественно,объяснил причину частых поломок, был аккуратен, приятен в общении. Я поняла, что человек не только профессионально подходит к своей работе, но и любит то дело, которым занимается.
3
1