Мособлбанк
32 отзыва
24 марта 2023
Добрый день. К Вам обращается Гилева Вера Михайловна- клиент филиала вашего банка в г. Выборге. С 31 декабря 2022 года филиал Мособлбанка в нашем городе изменил режим работы. А именно: с 10.00 до 18.00 и выходные дни- СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ. Ранее в банке можно было получить обслуживание в будние дни до 19.00, а в субботу до 16.00. Со слов сотрудников банка режим работы банка был изменен в связи с продолжительной болезнью одного из сотрудников. В таких случаях, если принято решение изменять режим работы, то почему не в интересах КЛИЕНТОВ? Например, определить выходными днями: воскресенье и понедельник.Чтобы работающим за пределами города клиентам банка можно было получить обслуживание хотя бы в субботу. Возможен и другой вариант: пригласить временного сотрудника из другого филиала. Очень надеюсь, что Вы примете решение по работе филиала в Выборге с учетом ориентированности на клиентов.
2 июня 2023
Обслуживание отличное. Отношение к клиентам достойное. Время ожидания быстрое. Персонал отличный. Вклады на любой достаток. Пользуется у пенсионеров успехом и доверием.
24 июня 2023
Беда! Толпа народу. Один кассир, каждый час перерыв на полчаса. Три часа, чтобы закрыть вклад. Персонал либо безразличен к клиентам, либо зол. Жалко, не нашлось ни одного скандального клиента!
14 июня 2022
Сидела в очереди 3,5 часа. А связано это с тем, что у всех закончились апрельские вклады на 3 месяца под 24%, и естественно люди пришли в банк, чтобы их продлить или закрыть. И причём для всех одна очередь. Т.е. кому-то нужно закрыть один вклад и открыть другой и по времени это значительно больше, чем только пополнить вклад или только снять деньги со счёта. Такая толкучка продлится ещё полмесяца минимум. Руководство банка на этот период, могло бы организовать работу отделения банка таким образом, чтобы избежать таких долгих очередей. Например: можно было бы ввести запись в пару окон и принимать в них людей по записи, а в других 2-х окнах можно было бы принимать всех в порядке очереди, кто готов сидеть и ждать. Ведь не у всех есть свободные 3,5 часа, чтобы ждать в очереди, многие работают, и не каждый руководитель может отпустить своих подчинённых с работы на полдня, чтобы просто сходить в банк и взять денег в кассе. И замечу, что не у всех есть банковские карты, чтобы снять деньги в банкомате, и для получения денег нужно обязательно прийти в банк лично, и потратить 3,5 часа в очереди, ради 5 минут в кассе. За 1 час принимают 10 человек и это при том, что работают 4 окна. А ждать полмесяца пока очереди закончатся и банк снова начнёт работать как обычно тоже не вариант. Вроде бы в 21 веке живём, но посетив этот банк у меня сложилось впечатление, что на дворе 90-е, когда все стояли в очереди за колбасой.
1
19 августа 2022
Специалистов нет, отношение к клиентам отвратительное, хамство. Пришла в 14-00, а ушла в 18-00, за это время прошло 26 номерков, т.к. cпециалист не понимала как открыть вклад, все время перезагружала компьютер, на просьбу заменить специалиста мне сказали, нужно занять очередь снова, Когда этот специалист подошла к своему же сотруднику за помощью, та ответила, - / у меня своей работы хватает /, а сама сидела свободная на обслуживании юридич клиентов
1
21 октября 2022
Обслуживаюсь не первый год. Бываю не часто,но ни разу не сидел в очереди более 10 минут и деньги выдавались сразу без проволочек и ставки приятные. Жаль метро закрывают на ремонт....будут неудобства.
7 апреля 2023
О банке могу сказать что надёжный. А вот парковки рядом платные, но и на них места не найти. Очень неудобно. Обслуживание хорошее.
9 марта 2022
отвратительно! Операторы не берут трубку по часу.Потом наконец то удается дозвониться, но тут вам сообщают что это не их вопрос и сейчас переключат на другого специалиста.И все по новой ...целый час играет музыка и трубку не снимают.Вроде все очень заняты.. Просто ХАМСТВО!
4
23 июля 2022
Счёт закрыт 27.05.2022 . До сих пор не могу получить деньги. Не стоит связываться с банком, впечатление, что в колл центре не люди, а автомат. Безобразное отношение к клиенту.
2
14 февраля 2022
Достойный банк.
Хорошие ставки депозитов.
Расположение удобное-редом метро.
Вежливое и обходительное обслуживание.
Грамотно и спокойно.
Видимо недовольные имеют иные запросы и
формат потребностей не по голове.
Рекомендую банк.
2
4
5 октября 2021
Отвратительное обслуживание на фурштадской 29. Менеджер по обслуживанию юр.лиц с обеда опоздала на 20 минут и ещё 10 минут не принимала по причине подготовки рабочего места. При этом на вопросы другие менеджеры отвечают хамством, апелируя что обед не регламентирован и когда хотят, тогда и приходят. Закрываю все счета и никогда сюда не вернусь.
7
3
24 февраля 2022
Очень достойный банк, грамотные и компетентные сотрудники. Хорошие ставки по депозитам, рекомендую
1
2
4 июня 2023
Все было хорошо до начала 23 года,кроме очередей .
1
11 июня 2022
Отвратительный банк, всего одно отделение и вечно очередь по 100 человек, забераю вклад, и сюда больше ни ногой.
1
13 апреля 2021
Не знаю о каких очередях по часу идёт речь в отзывах, в течении года был четыре раза по вкладу, в будние дни в районе 12 часов дня. Один раз был один посетитель, три раза не было никого. Принимали быстро и вежливо.
3
2
10 июня 2022
Отвратительное обслуживание, долго. Сотрудники хамят пожилым людям, которые несут сюда свои вклады. Не рекомендую, здесь вам наплюют в душу за ваши же деньги.
2
3 июля 2022
Долгое обслуживание, не очень вежливое отношение персонала к пенсионерам, коих там 90%. И это грустно. Видимо руководству наплевать. А пробелы в воспитании закрыть нечем (
2
1
20 декабря 2020
В интернете не нашла изменения расписания на субботу 19 декабря 2020 года . Поехала в отделение банка на пр Чернышевского, потратила время на дорогу 1час 40мин и оказалась у закрытой двери. Это нормально?
3
1
1 июля 2022
Хороший, волне себе надежный банк, рекомендую!
1
1
24 февраля 2021
не профессионалы. Бумагу дадут, а перевести деньги забудут. А когда предьявишь претензию об их халатности, то начнут угрожать... Хуже банка нет
5
2
17 мая 2019
Отвратитеное обслуживание! Сразу скажу, что обращались по вопросам обслуживания юридических лиц. Главный специалист разговаривает словно её жизнь обидела, а клиент виноват! Хамство процветает, а Соловцова Екатерина -главный специалист в этом деле. С клиентоориентированностью большие сложности. Обслуживание медленное, квалификация сотрудников низкая, они все время бегают друг к другу советоваться по всем вопросам. Не советую.
5
5
19 декабря 2021
Очень приличный банк, но чтобы не сидеть в очереди- записывайтесь!
1
1
3 июля 2022
Хороший банк. Только мало филиалов.
1
1 декабря 2022
Отличный банк
1
28 января 2019
Время ожидания в очереди в будний день 30-40 минут минимум. Все клиенты в одной общей очереди. Сотрудники никуда не торопятся. Один и тот же сотрудник может оформлять ипотеку полтора часа, консультировать по вкладам или выдавать деньги со счета. Каменный век! Никому не рекомендую.
6
3
21 октября 2022
Время ожидания
4 сентября 2020
Хорошее отделение Мособлбанка, отличные сотрудники
2
2
3 июня 2020
Ужасный банк, телефонов нигде не указано, только общий через 8
в банк клиенте на сообщения не отвечают
6
15 декабря 2019
Ужасный банк
Просто ужасный
Всегда очередь ! Ожидание до часу . И постоянно скандалы
5
2
6 декабря 2019
....хороший банк для хороших денег, у которых экономные хозяева ....
3
3
4 апреля 2021
Мутный банк
2
10 сентября 2019
Ну такое себе заведение...
2
1