Монополисты , цены завышены , время работ растянуто до неприемлемос ти, но выбора нет((( по сравнению с другими регионами цены на работы и доп.услуги выше минимум раз в 5.
Ужас филиал ада, пол рабочего дня потеряно, чтобы элементарно пополнить баланс смарт карты, аппараты от Газпром банка не работают, не выдают чеки и начинается аттракцион, крашеные обезьянки ничего не знают, ваши проблемы, Газпром банк отвечает мы не при делах обращайтесь в банк от которого ваша карта, отменить платёж и вернуть средства не возможно, эти тётки видят деньги на лицевом счету и не зачислят вам на карту, так как нет бумажного чека, замкнутый круг, решить не реально, всем пофиг, явно наслаждаются издеваются над абонентами, хамят и смеются в лицо типа и что ты будешь делать, нам пофиг, каждое посещение этого ада это ужам
Хочу выразить огромное спасибо абонентскому отделу, девушки просто молодцы!Вежливые, тактичные.Всегда проконсультируют и помогут и это не смотря на бешеную нагрузку (Сходненская РЭС обслуживает огромное количество "частного сектора"). Так что пока есть такие сотрудницы всё у нас в газовом хозяйстве будет хорошо! Успехов Вам!
Хочу выразить свою благодарность Семенову Роману и бригаде специалистов выполнивших технологическое подключение дома в рамках социальной газификации. Дом и котельная находятся в глубине участка, посоветовали и выполнили монтаж обвязки дома с минимальным количеством труб и чтобы максимально эстетично выглядело. Монтаж выполнили быстро и чисто. Спасибо
2
1
Воскобойник Евгений
Знаток города 6 уровня
8 августа 2022
Хочу выразить особую благодарность Щербаковой Виктории, Фонаревой Елене и Зарвигоровой Марине за помощь в оформлении документов на газ. Быстро, грамотно, оперативно обьяснили порядок действий, помогли с контактами. Проявили высокий профессионализм, отзывчивость и терпение! Благодаря их слаженной работе быстро обслуживаются клиенты,что плмогает сьэкономить время. Надеюсь, что руководство обратить внимание и премируют данных СПЕЦИАЛИСТОВ.
Хочу сказать большое спасибо сотрудницам этого отделения!Когда были проблемы с документами, всё спокойно без надрывов, оскорблений и какого-то недовольства,девочки помогли р азобраться! Хочу сказать отдельное спасибо сотруднице-Щербаковой Виктории Геннадьевны!!! Всё это время пока мы решали проблемы с документами, она нас вела, консультировала, успокоивала и направляла в нужное русло.Как говорится не бросала! Всё это происходило не один день. Даже не ожидали, что так будет!ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Огромное спасибо Бригаде, работавшей над устранением неисправности в д.Подолино, за их профессионализм, терпение, внимание. Здоровья ребятам и успехов в работе.
Огромная благодарность работникам Сходненской РЭС, в особенности Зарвигоровой Мар ине Ивановной за помощь в оформлении документов. Все быстро и четко объяснила и сделала.
Хочу поблагодарить Зарвигорову Марину Ивановну, очень быстро помогла оформить заявку на газификацию, все четко объяснила, никаких проблем не возникло.Уже почти все готово, большое ей спасибо.
По сравнению с предыдущими годами организации приёма пациентов улучшилась процентов на 70, мило улыбаются и машут, в общем все стало намного лучше.
3
LaskavyyD
Знаток города 12 уровня
15 апреля 2023
10.04.2023 случилась у меня неожиданная неприятность - вышел из строя счетчик газа. Настроившись на большие сложности, я обратился в офис Мособлгаза на ул. Вишневая в мкр. Сходня. Однако, все оказалось просто. Аварийная служба приехала быстро, отработали ребята четко. В офисе на Вишневой улице девушки в режиме многозадачности дали необходимые разъяснения, оформили все, что требуется, помогли выбрать новый счетчик. Огромное спасибо за помощь работникам клиентской службы и магазина (Симон Ольге Валерьевне, Алексеевой Ирине Сергеевне, Копцовой Елене и другим, кто принимал участие в решении моей проблемы).
Очень оперативно помогли переоформить газ на нового собственника. Изначально думал, что залипну там на пару часов. Ничего подобного, все быстро и чётко.
Руководство компании своими непрофессиональными действиями, блокируют Указ Путина .ВВ о социальной газификации. Ошибки проектировщика привели к невозможности пуска Газа.
Я хочу выразить большую благодарность Щербаковой Виктории за грамотный подход к решению моего вопрос. Переоформляли собственника по лицевому счету и воостоновлению личного кабинета
В приложении Мособлгаз оставили заявку на услугу «Тепло под ключ», ждали несколько недель звонка, не дождались. После того, как сама позвонила на горячую линию мне перезвонили из магазина в Сходне, девушка проконсультировала по газовому оборудованию, по вопросу труб и радиаторов передала заявку специалисту. Этот специалист сказал чтобы мы сами сделали замеры а после этого за 2 000 рублей он приедет к нам. Безразличное отношение к клиентам. Услугу нам так и не оказали.
Приятный персонал. Оформлял там перера счёт оплаты за газ. Народа не много. Всё подробно объяснили, приняли документы и перерасчитали. Большое спасибо.
Три окна для приема граждан по различным вопросам. Девушки конечно стараются, работают, грамотные , вежливые, всегда помогут. Однако есть ооочень большой минус.. приходится стоять в общей очереди, что бы просто оплатить за поставку газа. Ведь можно установить простой платежный автомат, который принимает оплату буквально за пару минут..
Спасибо большое за индивидуальной подход и помошь в решении вопросов. Оператор Виктория сделала всё, что бы помочь нам решить наши проблемы, а их не много и справки выписки и переоформление договора с тремя собственниками. Очень профессиональный работник.
Хочу вызарить благодарность Зарв игоровой Марине Ивановне за помощь в оформлении документов по газификациии. Марина Ивановна специалист огонь, на все мои вопросы дала быстро развернутые ответы, были бы все такими специалистами как Марина Ивановна.
Сплошной негатив
Организация не заинтересована в выполнении конечной цели
Обязательства по договору не исполняются
24.06.22 был заключён договор со сроком исполнения 144 дня. За неделю до окончания срока предложили продлить договор на 230 дней.
На протяжении 144 дней куратор Солнечногорского района не отвечал на телефонные звонки
8
1
А
Анонимный отзыв
15 сентября 2022
Отвратительная контора, на телефоны никто не отвечает, документы теряют, кураторы меняются как перчатки, то в отпуске, то в декрете, то еще что-то... Дурдом какой-то, звонят - приходите документы готов, приходишь - а их по факту нет... извините приходите в другой раз... Все отзывы у вас фейковые явно, полнейший бардак, руководство вообще не следит за качеством работы сотрудников.
Здание спрятано за магазином Дикси, относительно недавно отремонтировано. Места для ожидания нет, ждёшь на ногах. Персонал профессиональный и отзывчивый, вопросы решаются быстро. Очередь живая, что вызывает неудобства.
Классный руководитель. Нужна была справка, охрана не пропускала, говорили что все на выезде. Проходил мимо руководитель, поинтересовался с каким вопросом пришла. Приказал охране пропустить, справку через 5 мин выписали))) Правда это было в 2019 году)))
Огр омное спасибо девушкам из отдела абонентского обслуживания…..Щербаковой Виктории Генадьевне и Симон Ольге Валерьевне за профессионализм в работе и чуткость по отношению к посетителям.
Отделение в Сходне и все операторы там - великолепны. Ольга Валерьевна очень быстро и доброжелательно отозвалась на все проблемы и вопросы. Задачи решались очень быстро. Да, очере дь есть, но каждый работник там готов помочь всем. Спасибо большое!
Простоял в очереди несколько часов,народу не много,но очередь движется очень медленно,впостоянно к сотрудникам которые ведут прием,подходят масса других видимо сотрудников,решать какие то дела, выглядит это очень странно,на прием граждан необходимо задействовать большее количество персонала ,все построено так,что само собой хочется пойти каким то другим путем,вообще все как всегда
В -24 отключили газ, муж уехал. Я дома одна с ребёнком и щенком. Звонила им 2 дня, трубку ни разу никто не взял. Пришлось ехать чтобы раз обраться в ситуации, не пустили с собакой, сказали привязать на улице
Предлагаю им всем раздеться до гола, посидеть на улице на привязи, потом поехать в холодный дом и сидеть 3 дня без отопления с маленьким ребёнком и щенком, силой мысли греть батареи, чтоб все не взорвалось.
Сижу рыдаю просто. Дом оставить нельзя нужно держать температуру выше нуля.
Всю ночь не спала, не посплю ещё 3
принципы дороже жизни
( щенок большой 4 месяца, БЕЗ шерсти, не переносит холод)
9
2
President
Знаток города 30 уровня
27 сентября 2023
Заплатил 8200 рублей за годовое обслуживание с выездом. За эти деньги пришел паренек с пылесосом, убрал пыль, дал кучу бумаг где я расписался и он ушел. Больше не планирую у них обслуживаться.
Аварийна служба работает отвратительно! Нужно было поставить пломбу на место после смены фильтра. По телефону было предложено оставить заявку на определённый день и время за 1200р, или звонить день в день вызывать бесплатно. По итогу день в день тоже платно потому что они не знают, успеют ли приехать и во сколько, но за бабки готовы приехать в оговоренный промежуток времени!!! Огонь просто!
6
D3
Знаток города 7 уровня
28 июля 2023
Симон Ольга Валерьевна
Переопределение собственника. Всё слелали четко, быстро и понятно. Большое спасибо!