Mossman
9 отзывов
22 ноября 2024
Бегите!
При ознакомительной прогулке и осмотре ассортимента кухонь, была поймана менеджером Мариной, которая отмахнулась от слов "нам только посмотреть" и села рисовать проект кухни. Менеджер плотно присела на уши, не отпускала, не завершив свои расчеты. Спустя некоторое время поступил звонок от Марины, в ответ на категорический отказ, получила голосовое сообщение - узнала о себе много нового и малоприятного. В конце Марина заявила, что она потратила уйму времени на проект, что ее практически заставили насильно его рисовать, т.к. кухня нужна была к Новому году.
Ах да, еще в голосовом была проклята
1
20 ноября 2024
Сначала писала отзыв в Вардек, который находится в этом же здании, а потом там увидела в комментарии название Моссман, вот же оно!!!!!
К кухне вопросов нет. Ходили выбирали кухни, нас буквально затащила Марина. Начала рассказывать какое у них качество и как все хорошо. Второй месяц ждем замену фасадов, подъемный механизм не может оттолкнуть шкафчики вверх и мы не можем пользоваться кухней полноценно. Почти каждый день пишу руководителю, успехов нет. Кухню собирали 4 дня. Был один сборщик. Дословно: «Здравствуйте!
Сборщики работают по будням с 9:00 до 17:00
Вас это время не устраивает.
Вы можете договориться со сборщиком самостоятельно, чтобы он приехал во внеурочное время.
У Вас сохранился номер телефона Александра?»
Мне никто до этого не говорил эту информацию!!!!!
Я до сих пор жду, когда приедут и доделают мою кухню, которая стоит не 50.000!
Договорились на понедельник, но мне написали, если вам не позвонил сборщик, значит не приедет, это нормально??
Когда уже прошел месяц с даты изготовления, сказали перевести полную сумму и только тогда привезут.
Можно писать вечно об этой компании
Заказывайте в официальном магазине, который находится рядом, люди, берегите нервы и деньги !!!!!
1
18 июня 2024
Прошло больше года (с апреля 2023), как я совершила самую большую ошибку - заказала у них кухню, которая до сих пор не готова!!! Менеджер Марина вообще не компетентна в этих вопросах, много болтает лишнего, рассказывает все подробности своей личной и интимной жизни, при этом непосредственно самой работе уделяет мало внимания и постоянно делает ошибки в расчетах, замерах и заказах. Виктор (он же замерщик, директор и на все руки "мастер") только кормит завтраками, давая одни пустые обещания. Своих сборщиков у них нет!!! Набирают кого попало с Авито. Мне не повезло, нормально собрать кухню не получилось, все было испорчено, перезаказывали сто раз, то размер не тот, то фасад не тот, то материалы не те...Такое ощущение, что данные товарищи вообще ничего не знают про качественную мебель и сборку. Про клиентоориентированность я вообще молчу! Претензию написала, мне не ответили не нее, как и всем остальным. Причем, за все это я заплатила почти 500 000 руб! Очень жаль в пустую потраченного времени, нервов и денег. Не совершайте таких ошибок, бегите от туда! И обратите внимание на реквизиты фирмы, которая указана у вас в договоре. Проверьте по интернету виды деятельности и историю. Будите очень удивлены.
2
16 января
Витя, (либо Иван, так представляется на разных сервисах по поиску мастеров) директор фирмы по производству кухонной мебели на заказ Mossman, СПб, ул Кантемировская, д.37. Нанял меня, чтобы собрать у себя в шоуруме модули кухонного гарнитура для отправки клиенту. Начал с вранья, левый номер, левое имя, левая история про клиента в Финляндии. Использовал для связи номер +**810378747. Официальный номер его фирмы узнал позже: +**819165418. Договорились о цене за работу и компенсации парковки. Рассказывал, что у него нет ватсап и телеги, предложил переписку через своего дизайнера Машу, которая меня встретила в шоуруме. Я приехал, начал сборку, были вопросы, которые Маша преадресовывала ему (о чудо!) на какой-то номер в ватсап. Номер отказалась сообщать. В процессе работы у меня возник форс-мажор и мне срочно пришлось уехать. А Ваня-Витя перестал отвечать на звонки и естественно не оплатил даже парковку. При этом, работа была частично выполнена. Отзывы об этой конторе и об этом кидале прочитал к сожалению слишком поздно.
25 июля 2023
Ужасная контора,директора зовут Виктор,***
РАБОТАЛ СБОРЩИКОМ НЕ ЗАПЛАТИЛИ 20000 тр
Обманывают клиентов,лиш бы деньги взять,а потом морозят клиентов
Продают дрова за бешанные деньги,
Собрал 2 кухни на второй кинули ,подал в суд,благо акт подписан
Клиенты до сих пор ждут с моря погоды,хорошие люди жалко их ,ни при каких условиях не связывайтесь!!!
2
8 ноября 2022
Кухню заказывала в начале марта 2022 года в салоне на Кантемировской. сегодня 8 ноября 2022 года, кухня еще не готова. Срок изготовления был уложен в срок, 3 месяца. Но некоторые элементы были изготовлены не в заказанный размер, их отправили на переизготовление+ в комплекте не хватало некоторых креплений... после этого началось… менеджер не держала в курсе процесса переизготовления, приходилось звонить самой, но ответов не было. Звонила неоднократно, в ответ от директора производства слышала лишь, что в пятницу будет отгрузка а в понедельник нам все доделаю, наступал каждый понедельник, но мне никто не звонил и не приезжал. Верхом эгоизма было то, что иногда мне говорили что приедем в назначенную дату, кто то из членов семьи сидел дома и ждал мастеров, но нам даже не звонили. 2 недели назад я написала предсудебную претензию, на которую, по договору, фирма должна ответить в течении 10 рабочих дней... и как вы думаете?... нет ни ответа, ни кухни. По всей видимости без суда эту ситуацию не решить. Я буду требовать неустойку, сил больше нет!
Хотитее сэкономить свои силы время и деньги- обходите мимо фабрику Моссман.
8
28 января 2023
9 апреля 2022 года между мной и этой компанией был заключен договор на изготовление кухни, однако вплоть до сегодняшнего дня (28 января 2023 года) кухня до сих пор полностью не установлена. Часть фасадов изготовлена была не та, часть — не попадала в размеры, а если углубляться в мелочи, то там черт ногу сломит: сушилка не позволяет ни одну тарелку поставить, система P2O устанавливается по одной-паре штук раз в несколько месяцев, по итогу еще три фасада я не могу открыть, не работает система подсветки мебели, три раза сборщики говорили «отошел канал», и так чинили, что через 10 минут после их ухода все заново переставало работать, допущены ошибки в планировании кухни..а теперь представьте:
Я за три месяца до нового года сообщила компании, что в праздники я собираю у себя в гостях со всей страны родственников, кухня должна быть готова. Переносили сотрудники свои приходы то того, что 30 декабря моя подруга сидела куковала в квартире в ожидании.. чуда?
Ой, а этот испанский стыд перед пожилыми бабушкой с дедушкой, которым попробуй объяснить, что вы за все эти 225!!! Дней просрочки вы не нашли возможность сделать дело на 2-3 часа!
Мне не передать, сколько раз меня кормили завтраками, что сборщики придут. Сколько раз я оставалась дома, теряя в рабочих днях, а мне даже не перезванивали. Сколько раз я срывала телефоны всех сотрудников этой «конторы», чтобы мне дали конкретику. Я однажды взахлеб рыдала в трубку менеджеру, умоляя решить вопрос. А толку то) досудебная претензия передана, а схема общения та же: «сборщик позвонит вам в пятницу.» В пятницу игнор, в субботу тоже, заново срываю трубки,
И спрашиваю у вас везде, спрошу и тут!
КАК ДЕЛА?)))
Чесслово, я помню, с какими радостными лицами и ожиданием мы с семьей первый раз зашли в Моссман на Кантемировской, и если бы вы видели, какое у меня измученное лицо от этой истории сейчас, уверяю, вам бы такого не захотелось. Избегайте этого места.
6
12 января 2024
Не связывайтесь с этой конторой. Это ***. Оплаченную мебель не отдают. Деньги не возвращают. Виктор - ***. Ни в коем случае не переводите им ничего!
2
10 июня 2023
Слишком дорого!
1