Motax
160 отзывов
18 июля 2024
Так себе конторка, отдавал детский квадроцикл чтобы поменяли резину и сделали тех. осмотр. По времени они делали 2 недели. Не порекомендовал компанию.
18 марта 2023
Покупали технику в Январе.все работает.Отдельное спасибо ребятам на складе,завели,еще раз все подробно объяснили как пользоваться,помогли аккуратно загрузить в машину и все это происходило при большом потоке клиентов , все спокойно , без суеты.профессионалы своего дела и техника приемлемого качества! рекомендую
1
24 июня 2023
Купил себе мотоцикл у этой конторы. Звоню менеджерам узнаю по наличаю, говорят остался последний шоу румный. Ну думаю не чего страшного. Звоню уже продавцу в магазин, тот говорит я вам в вацапе перезвоню покажу мотоцикл по видео связи. Вот говорит он у нас стоит уже пол года наклейки пожелтели, тут вот царапина и это только с переднено вида мотоцикла. Я думаю ладно внешка не главное так как очень хотелось мотоцикл срочно. Говорю ладно хватит показывать. Тут я совершил главную свою ошибку. Далее я произвел оплату. Потом продавец скидывает фото мотоцикла. И вот тут то я уже увидел унылое состояние нового мотоцикла. Далее доставкой ко мне в Нижний Новгород за 15к за доставку приезжает мотоцикл. Распаковываю его и вижу далее вот что! Белые наклейки все желтые и отклеиваются. Соты радиатора загнуты, скорей всего от мойки с керхера! Смотрю на шашки заднего колеса а их углы сбиты и это происходит когда на мотоцикле ездят, а у них в магазине резина просто была насиликонена что бы не было видно что на мотоцикле ездили! Представьте себе на вашем новом мотоцикле кто то ездил, на обкаточном то масле. Вобщем вид нового мотоцикла как у б/у! Сразу же пришлось решать проблему с прыгающими оборотами иза подсоса воздуха, весь протягивать. Сейчас мот скрипит иза того что все сухое а не в смазке. И все это дилер motax! Мотоцикл в таком состояние должен продаватся как с ветрины и по сниженой цене. Вобщем крайне не доволен даной конторой!
6
4 апреля 2023
Долго искал для жены электровелосипед. Живём в деревне,в силу возраста жене трудно крутить педали. Случайно наткнулся на сайт Ваш. Судьба меня свела с менеджером Дмитрием. Этот человек всё доступно объяснил и рассказал какую технику в данной ситуации лучше выбрать. Мы очень боялись , сначало, особенно перечислять деньги в неизвестность.Но благодаря умению и профезиализму Дмитрия ,мы решились и приобрели в данном магазине технику. Я всем друзьям и знакомым рекомендую данный магазин . До сих пор ,если у меня возникают вопросы, я обращаюсь с ними туда и прлучаю ответы. Ребята огромное Вам спасибо
1
5 ноября 2022
Долго выбирал себе квадроцикл.
Объехал много салонов, прочитал много отзывов в интернете.
В итоге, случайно попал на соревнования по подростковому квадро спорту, загородный дом рядом).
В тройке призёров было два квадроцикла этой компании, Motax. Да ещё технический директор этой компании был на этих соревнованиях, всё объяснил, показал.
Выбор был сделан, катаюсь, получаю удовольствие!
Рекомендую!
1
4
18 июля 2023
Сервис - ДНО.
пинг-понг устраивают, из тех поддержки к Станиславу, а тот обратно. 3 недели резину с шинами заменить не могут.
Я бы рекомендовал собственнику провести обычное совещание и попросить не обманывать и говорить реальные сроки и убрать пинг-понг. Тогда хоть реальная картина будет по сроку, а не ложные ожидания.
Сам магазин то очень хороший, а сервис нужно подтягивать.
Собственники проведите воспитательные работы и поднимется рейтинг выше!
4
1 апреля 2023
Хороший магазин, заказывали квадроцикл транспортной компанией доставили, при доставке немного повредился корпус, написал ребятам. Отреагировали оперативно. Помог решить вопрос Тихонов Станислав, за что ему большое спасибо, редко встретишь такую оперативность и отзывчивость в интернет магазинах.
1
16 августа 2024
Законов не знают. Не отдают технику которая в наличии после оформления рассрочки (банк подтвердил перевод)!!! Ждут чего-то.
1
1
7 марта 2024
Если за детским квадриком, то не слушайте басни про то что электрический равен по мощности бензиновому. Берите бензин!!! Я ошибся, и не рекомендую вам! А техника хороша!
2 июля 2023
Купил квадрик гекон, приехал с области 200 км, привез домой завел , проехал метров 20, заглох и все, пропала искра, привез на сервис по гарантии ,опять 200 км, сдал, через 10 дней звоню, мне в ответ говорят , что еще даже не подходили к нему , типа некогда, вообщем прошло еще 10 и молчок, вот поеду через несколько дней разбираться с горе магазином и горе сервисом ….не советую вообще рассматривать данную контору!!!
3
18 ноября 2022
Если хотите выбросить деньги то Вам сюда. Качество техники оставляет желать лучшего. Отношение персонала просто ужас. Единственное чем они полезны это видео в ютубе как обслуживать технику или менять запчасти. Все остальное на уровне плинтуса.
Заказывал квадрик, детский 200 кубов ( отдал 240 тысяч) доставка из Москвы в Рязанскую область. Сотрудник магазина перепутал даты и по своему усмотрению отправил товар в Рязань раньше срока, в результате пришлось оплачивать хранение товара на складе в Рязани. В итоге Квадрик пришел частично разобранным в металлическом каркасе, все как в полезном видео на ютуб, где руководитель данной организации рассказывает как легко и просто все собрать. В процессе сборки обнаружил кучу дефектов ( поцарапанные детали, отлетевшую краску и т. п) некоторые детали не смог поставить потому что просверленные союзниками Китайцами отверстия просто не совпадали. Колеса накачать не получилось так как в процессе транспортировки покрышки деформировались, пришлось вести их в шиномонтаж.
Как итог квадрик отработал 2 месяца и перестал заводиться.
Как показала практика если вдруг у Вас что то сломается то запчастей у Мотакса Вы просто не найдете. Стандартная отговорка « скоро будет контейнер из Кита, возможно там будет Ваша деталь». Я своей детали так и не дождался. Вывод: основная задача Мотакса, продать Вам квадрик, а дальше как получится.
11
1
11 июня 2023
Приобрели квадроцикл для ребенка, менеджер Дмитрий подобрал товар по запросу быстро и качественно, покупкой довольны. Спасибо, рекомендую👍
30 ноября 2022
Не реально огромный выбор техники на колесах. Любые виды на любой карман. Все производители техники в наличии. Практически. Удобное расположение. 5 минут от метро. На первом этаже. Огромный шоурум.
1
15 января 2024
Нормальное и грамотное обслуживание. Квалифицированный персонал. Уехал с вполне определенным решением. Приеду к ним еще.
1
3 июня 2024
Тех. обслуживание техники невозможно долгое. Кормят завтраками, постоянно переносят день, когда технику можно забрать назад.
26 июня 2023
Настало время написать отзыв. Покупал ребенку квадроцикл Gekkon 4 года назад. И 4 года он исправно отработал, что я честно говоря не ожидал. Ничего не чинили, только плановые то, зарядка аккумулятора. Ребенок эксплуатировал и летом и зимой.
Из проблем - начал выцветать пластик и вместо черного стал сереньким.
2 июня 2023
Магазин отвратительный. Запчастей нет. Продавцы говорят что основная задача продажа мототехники. Запчасти по остаточному признаку. Запчастей нет. Когда придут и какие не знают. Уведил подходящую запчасть в магазине. Хотя продавец уверял что нет в наличии. Общаются сквозь зубы. Не берите у них мототехники. В случае поломки придется самому колхозить с запчастями.
7
2 января 2024
28.12.2023 приобретал детский питбайк 50см3, всё бы ничего,по приезду домой в комплекте небыло зарядного устройства. Прошу как то решить этот вопрос т.к. живу в 350км от вас.
15 июня 2023
Приобрёл квадроцикл motax atv raptor 125 c.c .Модель понравилась. Менеджер Дмитрий красавчик ответил и рассказал всё что интересовало и не интересовало))). Большое спасибо.
13 марта 2023
Магазин очень понравился. Консультант все объяснил и посоветовал. В общем с магазина с пустыми руками не ушли. Все супер. Доставка так же приехала в срок, водитель который доставлял все подробно объяснил как пользоваться. Дети просто в восторге.
1
30 мая 2024
Ни когда не покупайте технику Motax! Запчастей нет, не было и не будет, такой ответ менеджеров, сервисменов и тех директора.
13 декабря 2022
Не советую данный магазин . Купили квадроцикл . Нам привезли , он не заводился , на что водитель сказал что он замёрз , отогреется в гараже и все будет хорошо . После двух дней он так и не завёлся , по телефону сказали купить жидкость , все сделали , потом купите зарядное для аккумулятора , купили , ничего не помогло . Ребята долго не отвечали , потом отправили претензию и тоже тишина .теперь привозите сами к нам на диагностику , возврата нет . И это за 75000 . ***
6
16 апреля 2024
Очень внимательный персонал! Всё показали, всё рассказали, покупку оформили )))
24 сентября 2023
Купил себе самокат Шорнер. меня порадовала складная конструкция, благодаря которой самокат легко хранить и транспортировать
1
16 сентября 2022
Отвратительная контора. Пытался сдать в мае квадроцикл на ТО , сказали что большая загруженность - ок, дождались спада активности и привез детский квадроцикл в июне в 10 числах , просто ТО !!!
Сказали что всего неделя - две и все будет готово, как раз был отпуск так что это была не проблема подождать.
Наступает 1 июля и тишина от них, звоню, говорят ждите стоит в очереди, перед вами еще один аппарат !!! Один!!!!
Перезваниваю через дней 7-10, берет трубку другой менеджер который вообще не в курсе что с нашим аппаратом и опять ждите.
В итоге после череды почти ежедневных звонков Забрал его только в 20 числах июля.
Механик на выдаче сказал что сделали трепетно и «от души».
Вот это от души сразу и показалось при первом после ТО катание ребенка. Когда заводили - через секунду глох, течь бензина из карбюратора, колеса живут своей жизнью.
Сделали реально от души !!!
После такого реально хочется просто выкинуть их технику на помойку, даже на авито не продавать так как стыдно. Но сделать это не дает то что это подарок ребенку от бабушки.
В итоге привез повторно в августе в 20х числах, узнали меня, обещали все подправить и устранить за неделю максимум 2 .
сегодня на дворе уже 15 сентября ни звонка ни привета !!! Ребенок за сезон покатался пару дней, и то с глохнувшим мотаксом и подтекающим бензином. Обслуживание просто отвратительное, ссылаются на сезонность , загруженность и тд хотя механики ходят бамбук курят.
Техника просто полный шлак, обслуживание никакущее, и даже то что от их действий страдает ребенок, которому тяжело отвечать на вопрос «папа ну когда? Когда?» им на это плевать.
Отношение так же как и сделали - «от души».
Я никогда не писал отзывов негативных , но настолько просто уважаемые господа сотрудники этого замечательного места довели , что получили вот эту правду.
Больше никогда в сторону мотакса даже смотреть не будем. Спасибо за внимание.
Хотелось бы надеяться что после этого отзыва какая то совесть у людей проснется и они хоть как то зашевелятся. Но судя по негативным отзывам - это их корпоративный тренд.
12
17 мая 2022
Отличное обслуживание, ассортимент товаров просто огромен, долго искали мини скутер для сына, продавец Андрей помог подобрать модель, которая подошла по всем параметрам, ребята на складе быстренько собрали покупку.
1
1
22 июня 2022
Просто прочитайте (плохие) отзывы
В основном это про СЕРВИС и отношение к клиентам . Ну и в частности про некачественную технику .
Обслуживание на нуле !
И я к сожалению попал в этуже историю .
4.06.22 привёз мотоцикл на замену тормозных колодок,
Предварительно по телефону уточнил (выходной день, мастер не работает и будет только в понедельник)
Ок, это не проблема
По приезду
Мне сообщают что ждать придётся около 2-3 недель , так как сезон а мастер один
Заранее об этом не предупреждали
Если знал бы , никогда бы туда не повёз
Ну ок, ничего
Но так как я уже приехал, решил оставить
(Кстати хотел отправить мотоцикл к ним доставкой , что бы не тратить время . Было отказано, нужно присутствовать лично)
Мотоцикл оставил
И перед тем как уйти
Задаю вопрос, не получится так что спустя 2-3 недели вы позвоните и скажете что колодок не осталось в наличии.
На что мне ответили - нет .
Решив перестраховаться , попросил из забронировать на данный мотоцикл
(Готов был оплатить сразу , но мне сказали нет необходимости )
Колодки забронированы
6.06.22 позвонил и решил на всякий узнать стоит бронь для меня или нет
Был другой продавец, который сказал нет и забронировал колодки !!!
Я Уточнил наличие
Было около 16 штук в магазине
И ещё больше на складе
17.06.22 Звонок
Подошла Ваша очередь , колодок нет в наличии !!
У нас к сожалению пересорт
Ну как так !!!!!!!
Сказали что направят фото и название колодок что бы я из где то купил и привёз
Вы издеваетесь ???
Ответ был грубый
Сами заказывайте
И предоставьте мне чек
На что мне ответили - хорошо 👌🏻
В итоге через пару дней колодки заменили
Заплатил в 4 раза больше
Чек не предоставили!
И по итогу вернули грязный , пыльный мотоцикл
тормоза не тормозят
Так как при нескольких нажатий вытекла тормозная жидкость
Предложили оставить мотоцикл, сказали все исправят. Но мое время мне дороже
Мотоцикл не оставил
Не рекомендую обслуживаться в Motax, да и саму технику тоже
10
18 февраля 2022
Добрый день! Приобрели 200 lux, ребята, что в магазине, что на складе и сборке отлично реагируют на каверзные вопросы!) Никакой агрессии и неадеквата! Выбрали модель, уехали поразмышлять и переспать с мыслями, на утро выбор оказался утвержден. Небольшая переписка в Вотцапе с менеджерами магазина. Оформление заказа и сборки! Через два дня, осмотр на складе после сборки. «Это чтоб при доставке и приемке, не тратить время на технические вопросы» Там же, получилось пообщаться со Станиславом, очень было конструктивно и в какой то мере, разговор даже оказался дружеским! Был приятно этим удивлен! На Все вопросы постарались ответить, дали рекомендации пригласили ребенка поучаствовать в соревнованиях для начинающих. Уехал со склада ждать доставку в позитивном настроении! Доставка отличная, позвонили при пргрузке на складе, рассказали маршрут и сориентировали по времени, за час до приезда, перезвонили еще раз! Возможно не все так гладко как описываю в отзыве, были конечно косяки которые давали повод детальней подходить к осмотру приобретаемой техники и оценке сборки. Но это ведь техника и требует к себе повышенного внимания, даже если Китайская! Магазин рекомендую однозначно!
По сервису и сроку эксплуатации пока немогу ничего сказать, первый час покатался ребенок , ну и я немного оторвался, благо мой вес 68 кг, позволяет посчитать меня подростком))
Ребятам из магазина и их руководству респект и увеличения продаж. Надеюсь будет больше позитивных отзывов!
Роман.З
3
3
15 июля 2023
Покупал ребенку квадроцикл. Через какое-то время перестал запускаться с Эл стартера, повзлнили сразу дали консультацию как попробовать и в чем может быть дело. И вопрос решился сразу.
10 января
Если хотите купить квадроцикл, то можно посмотреть. А если питбайк или кросс, то ищите другое сесто
6 апреля 2023
Персонал вежлив, все рассказали. Однако товар не соответствовал заявленному в описании на сайте. Батарея в электровелосипеде не той мощности. Вместо 12 ah,- 7,8ah., что существенно снижает работоспособность
1
1
15 мая 2022
Есть квалифицированный, воспитанный, вежливый и компетентный продавец Алексей. С таким подходом к клиенту как у него, за ним очередь должна выстроиться из мото и автобрендов. Это Роял-Флеш для эйчар, кадровая находка. За консультацией идите к нему. Руководству пожелаю заслать тайного покупателя и посмотреть насколько высоко квалифицированный сотрудник у них имеется.
1
1
27 мая 2022
Есть парковка, расположен в промзоне. В самом шоуруме техника стоит не совсем свежая, у производителя уже было обновление расцветок и логотипа, а в шоуруме до сих пор старьё. Вроде и ОФ дилер, но как то немного не дотягивает до лучшего салона в городе
30 октября 2022
Купил минибайк, нормальный аппарат для начала и привыкания. Но накрылся стартер. На первом ТО отремонтировали и сделали ТО. Не очень удобно везти к ним мопед, привозил сам. Большой выбор техники на любой вкус. Китайцы.
2
14 сентября 2022
Большой ассортимент детский квадроциклов. Есть из чего выбрать.
Цены действительно от производителя. Хороший магазин, рекомендую.
2
5 июля 2022
Выбор огромный, цены умеренные. Есть возможность обратиться в сервис и за запчастями. Почти всегда есть все в наличии.
2
23 июля 2023
Большой выбор, хорошая консультация, качественное обслуживание!
6 сентября 2021
Отвратительный сервис и персонал! Нигде не встречали обслуживания и сервиса ХУЖЕ чем MOTAX! Купили детский квадроцикл, по приезду домой прочитали полностью инструкцию, открыли квадроцикл для настройки скорости, ВНИМАНИЕ!! Внутри есть 6 проводов, 4 соединены, два раздельно-идеально подходят для соединения, мы их соединили. Квадроцикл проехал 10 метров и сгорела вся электрика! После звонка в MOTAX, а именно менеджеру по качеству Вячеславу, выяснилось что провода соединять нельзя! Случай не гарантийный и чинить только за свой счет! После долгих переговоров квадроцикл согласились починить по гарантии. По приезду домой с гарантии квадроцикл не проехал 100 метров и опять СЛОМАЛСЯ, соскочила цепь, начались переговоры с Вячеславом, как выяснилось у MOTAX есть премиум сборка квадроцикла под клиента, стоит 5000руб (об этом мы должны были догадаться когда покупали и предложить видимо самим заплатить денег). Цепь поправили сами, не теряя время и нервов отправились в частный сервис для осмотра квадроцикла. ИТОГО в новом квадроцикле: не работают передние тормоза, не работает ручник, течет амортизатор, помяты тормозные диски, сломана кнопка переключения скорости, но стоит отметить что вся китайская видимо техника продается в таком состоянии. Поражает конечно отношение персонала, сотрудники заведомо знают что торгуют полным ХЛАМОМ. Работают не на рекомендации а на поток. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ КОНТОРУ! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!
14
1
10 апреля 2023
Хороший магазин официальный дистрибьютор, большой выбор и знающие консультанты
28 июня 2023
Отличный салон с очень крутым персоналом💪
Рекомендую 👌
9 января 2023
Отличное место по продаже китайского производства, особый респект продавцу Александру
11 апреля 2022
Купили квадроцикл 08.03.2022. НЕ заводится. Звоним каждые выходные, что-то советуют. Сегодня сообщили, что может быть брак АКБ.
НА почту не отвечают, в салоне мальчики особо ничего не знают. Варианты исправления ситуации не предлагают.
9
15 марта 2023
Подсказали! Показали! Рассказали 👍
Помогли с выбором👍
Спасибо.
5 апреля 2023
Очень крутой магазин и продавцы всё высокого уровня.
4 января 2023
Отличный магазин, буду советовать! Техника в наличии, покупали мотобуксировщик.
5 августа 2021
Купил детский квадроцикл геккон, в первый же день перестали работать фары, приехал на первое ТО, много выяснений и звонков, в итоге обещали починить по гарантии. Отношение к клиенту ужасное, никто ничего не знает, постоянно переводят стрелки друг на друга. Больше бы не приезжал, но не хочется терять гарантию, хоть невнятную. P.s. Механик коть нормальный вроде
8
5 сентября 2022
Персонал не заинтересован в продаже запчастей. Обещали написать WhatsApp или позвонить так и не дождался. В наличии ничего нет кроме квадроциклов.
3
20 сентября 2020
Большой выбор техники и очень вежливые консультанты.
Приобретала в подарок квадроцикл, грамотно подобрали модель, все подробно рассказали и показали.
Всем советую!!!!!
3
18 января 2023
Покупал сыну квадрик. Всё объяснили подсказали. Помогли загрузить. Потом звонил консультировался.
18 октября 2021
Большой выбор техники, вежливые и толковые продавцы. Приятно удивлен - по гарантии заменили деталь, максимально пойдя навстречу.
1
6