Самый отвратительный сервис. Взяли деньги за дорогие, фирменные запчасти в итоге купил дешёвые китайские. Для ускорения работы попросил заплатить полностью за работу. В итоге к машине подошёл через неделю, после того как я начал приезжать к нему каждый день. За место трёх дней ремонт продолжался 10 дней. После ремонта машина перестала заводится. В сервисе слили топливо с бака, украли два динамика с автомобиля. В итоге врагу не посоветую этот ужасный сервис.
Максимально ужастное СТО и так же люди работающие в нём, особенно главный мастер Постовой Роман Геннадьевич. И так давайте начну историю, мы с моим мужем сдали туда нашу машину BMW X3 для замены подшипников в переднем редукторе, Роман сказала да конечно мы всё сделаем, мы спрашиваем сколько времени на это понадобится, ответ был 3-4 дня, мы согласились перевели роману 22т₽ на подшипники, и со спокойной душой уехали, проходит день, он звонит и говорит, «у вас здесь надо сальники поменять в заднем редукторе, и кардан у вас заклинивший, надо менять» мы с мужем посовещались и скинули ему ещё 22т₽ Через два дня он звонит и говорит, « Смотри я подшибники заказал но они не подошли, я другие закажу» ( на минуточку мы даже не знали какую фирму он заказал, и не видели их реальной цены ) мы подумали ну ладно бывает, может и вправду не подошли. Рома сказал что машину заберёте теперь в четверг, мы согласились и стали ждать. Вот настал четверг он звонит и говорит что подшипники снова не подошли, здесь мы уже насторожились, ну как так не подошли, у тебя же есть вин номер, все размеры подшипников, но почему то они у тебя не подходят. Рома говорит подойдут подшибники только за 37т₽ мы говорим заказывай но доплата будет потом когда заберём машину, ( пс мы и у этих подшипников не знали настоящую цену и фирму ) звонит он опять и говорит что они тоже не подошли НА МИНУТКУ НА ЭТОТ МОМЕНТ УЖЕ ПРОШЛО 22 дня с момента как мы сдали туда нашу малышку. Мы с мужем в растерянности что нам делать. Через время Рома снова звонит и говорит в среду приезжайте за машиной, мы приехали и видим такую картину, Рома пьяный на рабочем месте, машина стоит на улице в нерабочем состоянии, мы с мужем в шоке, почему он даже не позвонил и не сказал что бы мы не приезжали, что он её не сделал и что снова не подошли подшибники, мы сказали что бы через 3 дня машина была у нас, через 3 дня АЛИЛУЯ мы забрали машину…… стооооп вы думали это конец? Да нифига он сказал что вы поездите день приедете после завтра и я посмотрю что там да как и поставлю вам защиту, ну и что вы думаете, мы приехали звоним ему что бы он открыл шлагбаум но он говорит не обессудьте много машин завал потом вам перезвоню, через 3 дня мой муж звонит и спрашивает ром ты собираешься ставить защиту или нам ещё месяц ждать, он говорит приезжай в пятницу, муж говорит нет я не могу приеду завтра. Вот наступило это завтра, муж поехал по делам, звонит мне в порыве злости и говорит что вырвало кардан ( как раз таки который он и менял ) он пробил поддон двигателя, хорошо что муж ехал очень медленно, боюсь представить если бы он ехал на скорости 170км ч, муж позвонил Роме и сказал что так и так, этот Рома вызвал эвакуатор и привезли машину снова туда, и он со спокойным лицом говорит ааа да просто болты раскрутились, ничего страшного, НИЧЕГО СТРАШНОГО ????? Это модно расценивать как предумышленное причинение вреда здоровью, ( тем более когда мы приезжали к нему в сервис до этого он сказал такие вещи за которые он может присесть ) так вот теперь мы ждём пока он сделает нам машину за свой счёт, срок у него три дня,
Рекомендую посетить сервис! Парни ремонтируют авто любой марки, любого поколения, в общем! Реставрируют будки и изготавливают их под ключ на любой вид транспорта , токарные и электроника.Хорошо разговаривают всё чисто и тому подобное мы с супругой очень довольны авто сервисом.
06.01.2024 сдал мастеру (Роману) машину, сразу уточнив, занимается ли он ремонтом редуктора на ниве. Узнал, когда будет готова работа, получил конкретный ответ – 2-3 дня. Прошла неделя, я звонил и спрашивал, что с машиной. Каждый раз получал один ответ – завтра или послезавтра будет готово. По итогу, Роман сказал перестать ему звонить со своими вопросами, и когда будет нужно, он позвонит мне САМ. Через 2 недели он позвонил и сказал скинуть 8 т.р. за запчасти. Я перевёл, и снова начал звонить через день спрашивать, когда будет готова машина. По итогу, оказалось, что редуктор он даже не смотрел, а запчасти выбрал «с потолка», т.к. запчасти он покупал на редуктор 2106, а вскрыв редуктор 02.02.2024 он позвонил и с удивлением сообщил, что редуктор то оказывается 2101. То есть машина просто стояла 4 недели. В обычном автосервисе я бы уже приехал и забрал машину, но здесь всё труднее. Закрытая территория, шлагбаум и откатные ворота, всё огорожено. Роман сводит любое общение к минимуму, телефонный разговор больше 15 секунд – нонсенс. Такое ощущение, что клиенты его ОЧЕНЬ утомили просто своим существованием. По редуктору приняли решение – менять главные пары мостов на 2106, на что было выделено ещё 8 т.р. За деньги на запчасти речи ни о каких отчётах даже речи не шло, и старые запчасти отдавать мягко говоря мне никто не хотел, ссылаясь, что они «конченные». Хотя подтверждением проведённых работ всегда является возврат старых запчастей. Я дальше звонил через день, спрашивал, когда я заберу ниву, меня также кормили завтраками, что вот-вот будет готово. В итоге ниву мне отдали 07.02.2024, взяв 6 т.р. за работу. То есть срок ремонта 2-3 дня затянулся до одного месяца, и то, если бы не мои постоянные звонки, я думаю, что машина бы просто сгнила во дворе этого «сервиса» и к ней бы никто не подошёл. Такого ужасного сервиса и отношения к клиенту я не видел просто никогда. Никому не советую. Единственный положительный отзыв оставлен на этой странице с аккаунта сына этого мастера Романа, это фейк. Скотское отношение к клиентам, Роман не отвечает за слова абсолютно, цена его слову - грош. Работа сделана плохо, в редукторе был люфт, так он и остался, просто стал поменьше.
Самое дерьмовое сто, пригнал машину на замену помпы, заменили помпу, сказали что нужно менять и пробку радиатора, спорить не стал, надо так надо, после чего рванул расширительный бачек, поехал к ним же, поменял, после чего разорвало радиатор, поехал к ним разбираться, ничего так и не доказал, тупые мастера совсем не понимают устройства машины, поехал на другое сто там все сделали, оказывается когда это "мастер" менял расширительный бачок сломал мне термостат, но об этом умолчал, из за этого все и понеслось, и да, пробка была не новая и не рабочая, принес ее даже без упаковки, всем советую если вам дорога ваша машина деньги и средства, то поищите другое сто! я не конкурирующая фирма, а реальный пострадавший от этого сервиса.
9
1
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2020
Как-то давно для интереса заехал в этот сервис на диагностику ходовой. Там какой-то парниша бегло посмотрел, особо ничего не подергал не потыкал и давай с таким серьезным видом на уши лапшу вешать что якобы у меня стойки дохлые, рулевые наконечники, линки и тяги менять надо. А потом тут же начал настаивать сразу же сделать ремонт и что у них все запчасти есть. И добавил что если соглашусь - сделают супер-мега скидку.
Наверно на него подействовало что я был одет в рубашку и брюки (типа офисный работник) и ничего в технике не понимаю :)))
Я посмеялся и ушел к знакомым ремонтерам. Те посмотрели и сказали что все норм. Все как новое.
Потом через пару месяцев показал в другом сервисе и там тоже сказали что все норм.