Купила панельные радиаторы primoclima себе в загородный дом , второй год живу , довольна , греют шикарно ! Спасибо за помощь в подборе сотрудникам мтк групп
Купил себе в квартиру Теплые полы primoclima .спасибо за помощь в подборе ! Полы работают второй год , продукция действительно качественная, монтажники ответили это при монтаже ! Планирую закупить во вторую квартиру, обязательно повторно обращусь в данную организацию.
Давно работаю с данной компанией! С ними легко решать сложные вопросы! Есть свой бренд "PrimoClima" - качество на высоком уровне. Давно используем теплоноситель, радиаторы, сейчас взяли новинку - проточные водонагреватели.
Отличная компания, надежный поставщик! Сотрудничаем более четырёх лет по разным группам товаров, начиная от радиаторов отопления до тёплых полов.....
Отдельно хочу отметить тёплый пол Примоклима, невысокая цена, при отличном качестве, взяли себе на склад, ничуть не пожалели.
Древняя добротная компания, спецы своего дела. Есть профессионалы разных направлений. Есть спецы на выезде. Знаю более 6 лет. Продают только оригинал. Парковочные места всегда в наличии. Жаль, что склад перевели, конечно это минус.
2
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 4 уровня
17 марта 2024
Покупал в этой организации конвекторы Элегант Мини 130х80х2000 4 штуки в 2014 году. Через 3-4 года они по очереди начали течь, отдавал паять через пять лет, когда закончилась гарантия. На мое обращение по телефону сказали, что они не виноваты, гарантия закончилась, а за срок эксплуатации они не несут ответственности. Несколько раз отдавал на пайку в местах сгибов и сварки, вроде бы медь. Сейчас снял все и ищу замену им, смотрю, они до сих пор продают эту модель, причем срок эксплуатации указывают 25 лет. Категорически не рекомендую покупать конвекторы этого производителя. Труба просто разваливается, толщина трубы медной после того как у одной батареи она просто развалилась, всего 1 мм., которая вряд ли может выдерживать заявленное давление. Я за эти коды несколько раз попадал в критические ситуации в связи с протечками и затопом. Вопрос, конечно здесь к производителю, если МТК сам не производит эти конвекторы, использование скорее всего некачественных материалов и технологии работы в местах сгибов и сварки медной трубы.
Я заказывала чугунные дизайн радиаторы Exemet для своего загородного коттеджа. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Сухойкина Дмитрия Сергеевича за точный расчёт радиаторов, идеально подобранный цвет, и точно указанные сроки. Приятно, что менеджер всегда был на связи и отвечал на все мои хотелки, которые возникали даже поздно вечером и в выходные дни, был дружелюбен, реально переживал чтобы мне все подошло по размерам и цвету. Как я поняла из разговоров , что это был бренд менеджер Exemet, потому что на все мои расспросы и вопросы был предоставлен четкий незамедлительный ответ, которым я была довольна. Не в каждых компаниях можно найти такого специалиста и профессионала своего дела. Желаю искренне Дмитрию удачи и продвижения по карьерной лестнице, компания МТК ГРУПП молодцы!!!
Уже 8 лет пользуюсь услугами компании МТК-групп, а всё почему:
1) Широкий ассортимент для подбора отопительного оборудования.
2) Грамотная консультация от менеджеров, если что-то не вдруг стало понятно.
3) Идут навстречу, если у заказчика например "вовремя" поменялся цвет или размер заказанного товара
4) Привозят товар в срок. На моей памяти за все время задержали несколько раз, но эти ситуации адекватно отрабатывали.
5) Работают с рекламациями, если таковые возникают. Ни разу не бросили наедине с проблемой.
Отдельная благодарность специалисту Павлу, ведет заказы от и до! Отвечает даже из кареты скорой помощи (в такое время живем, что поделать:))
Вот не поленюсь написать, спасибо сотруднику из магазина, помог мне с выбором полотенцесушителя, предложил классный вариант, вел себя вежливо, грамотно и терпел все наши капризы! Создается ощущение, что они знают о товаре абсолютно все, что ни спроси всегда помогут. И всегда с улыбкой.
Много раз пользоваться услугами компании МТК, вежливый персонал, всё заказы выполняються в срок и даже раньше, всегда можно договориться о скидке, всём рекомендую, отличная команда которая знает свою работу!!!
Компания по продаже отопления, радиаторов, котельного оборудования. Красиво, удобно, оперативно. Есть отдел для частных лиц по подбору оборудования, есть отдел по работе с организациями
Отличная Компания, с огромным складским ассортиментом и приятными ценами. Рекомендую однозначно, всегда предложат хорошие качественные продукты по самым низким ценам.
Искал систему от протечек Neptun, перерыл весь интернет, то нет в наличии, то сроки доставки месяц, то цены неадекватные. Обратился в МТК - система оказалась в наличии, с более чем адекватной ценой. У них же заодно решил купить проточный нагреватель, как оказалось, у них цены приятнее, чем у конкурентов.
Хочу отдельно отметить работу менеджера - Марселя Гайнанова, всегда был на связи, отвечал быстро и грамотно, помог определиться с выбором и спецификацией, документы подготовил оперативно, груз отправил очень быстро! Спасибо!
С компанией МТК работаем больше 5-ти лет по закупке отопительного оборудования. Как клиент этой компании, могу сказать что полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Большая складская программа по множеству производителей и модельного ряда различного оборудования. Оперативное решения любого рода вопросов. Однозначно рекомендую!
Обратился в компанию за подбором стальных трубчатых радиаторов бренда ирсап. Цены очень порадовали, уложились в сроки, своевременно доставили. Огромное спасибо сотрудникам компании!
Остался очень доволен выбором компании! Заказывал продукцию фирмы Рехау. Быстро все подобрали, рассчитали и предоставили хорошую скидку. Огромное спасибо.
В середине января заказал радиаторы "КЗТО гармония и керми". Срок обозначили 45 дней. В итоге сильно задержали, обосновывали всё детсадовскими отмазками. Предлогали вернуть деньги после того как они уже сильно обесценились. Очень не увожителтрое отношение к клиенту и большое не желание решать свои косяки по отношению к заказчику. В итоге привезли радиатор" КЗТО " С косяками по краске, и предложили заполнять какой-то паспорт на притензии что вообще ни как не ускорило бы мой ремонт. Не советую обращаться!!!
Приобретала в данной фирме водонагреватель для дачи Rointe. Очень довольна и процессом покупки и самим товаром. Спасибо менеджеру Сергею.. При необходимости снова обращусь в эту компанию и буду рекомендовать знакомым
Отличная компания, работаем с ними уже много лет. Компетентные сотрудники, всегда ответят на вопросы и проконсультируют по выбору оборудования. Своя служба доставки и огромный склад.
Брала тёплый пол в квартиру, был предоставлен большой выбор, а также весьма удобные условия доставки/самовывоза. В общем благодаря МТК ГРУПП теперь я с тёплыми полами, спасибо им огромное ☺️❤️
Внимательное и вежливое отношение при составлении заказа и при доставке.
Заказали два радиатора, большое наличие дизайнерской фурнитуры, мы очень довольны.
Привезли вовремя, звонили о доставке. Спасибо.
Фирма с очень хорошим сервисом, клиентов не оставляют с их проблемами, менеджеры всегда готовы подключиться и помочь, даже если дело доходит до возврата продукции
Хорошая компания, нужны были конвектора, как девушка я столкнулась с кучей вопросов и с полным непонимаем как их подобрать. Менеджер все доходчиво объяснил
Спасибо Сергею )
Короче говоря, хочу выразить всем свою благодарность.
Жена давно хотела новые радиаторы в квартиру. Увидела в какой-то передаче про ремонт. Потом друзья порекомендовали ваш магазин. Связались и в кратчайшие сроки всё нашли и не дорого. Я доволен. 5+
Приехал за товаром. Въезд с др стороны. Ладно заехал. Охранники отправили на склад. Приехал злые девушки сказали доконца по складу берите товар пошёл до конца злой мужчина сказал выйдите из склада, вышел. Снаружи забрали доверку долго думали куда то ушли спросили приходят идите в офис обратно поехал ели нашёл их офис. Внутри офиса ходишь ищешь где то кого то один там говорит др в другом месте. Вот сижу уже час прошёл доки ещё делают и ещё до склада не доехал потом опять на склад. Все какие то злые по телу звоню девушки злые. М-да сюда не ногой
Не уложились в срок, сделали неправильный радиатор.
В октябре 2020 года заказал радиатор Гармония С-40 с левым нижним подключением (это важно). По договору ждать нужно было 50 рабочих дней. Срок вышел - звоню менеджеру, отвечает - ждите. Прождал еще 10 дней, ни одного слова извинения о том, что нарушили сроки я не услышал. Забрал радиатор домой и обнаружил, что подключение у радиатора не левое, а центральное. Звоню менеджеру: сначала мне не поверили, что такое вообще может быть, утверждали, что я ошибаюсь. Послал фотографии неправильного радиатора - менеджер задумался, но ничего вразумительного сказать не мог. Попросил соединить меня с главным, описал ситуацию. Со мной стали хамски общаться, уверять, что я ошибаюсь, и центрального подключения быть не может. Попросил посмотреть фотографии, главный менеджер тоже не предложил решение проблемы, но зато после признал что они виноваты.
По итогу: радиатор с тем подключением которое я заказывал оказывается нельзя произвести (подтвердил завод). Документацию мне выдали неправильную. Решение проблемы переделывать черновые и чистовые работы. Трубы отопления в квартире уже давно разведены по полу и выведены в стену, сделана чистовая отделка плиткой и декоративной штукатуркой. Всё делалось по документации, которую мне выдали. Сейчас "неправильный" радиатор не помещается, то есть требуется переделка ремонта.
Счет на оплату № ТУ-2926 от 26 октября 2020г. Менеджер работающий со мной: Новицкий Андрей.
Радиатор получен мной 27.02.2021, на сегодняшний момент (04.02.2021) проблема не решена, фирма МТК не предлагает решение проблемы.
Если в фирме есть вышестоящий компетентный специалист, просьба связаться со мной для решения проблемы.
В квартиру покупала радиаторы, на замену старых, осталась очень довольна. Спасибо за отличные радиаторы.
2
1
Посмотреть ответ организации
El
Знаток города 2 уровня
9 декабря 2021
Лучшая компания 👍 Искал внутриполные конвекторы. Нашёл компанию в интернете. Предложили приборы Ева. По плану квартиры сделали подбор, оплатил удалено, все пришло в срок. Очень доволен Евой. Цена-качество👍