МТС
83 отзыва
27 декабря 2024
Приятная атмосфера в салоне располагает к комфортному выбору услуг. Вежливые консультанты всегда готовы помочь с любым вопросом. Современный интерьер создает ощущение технологичности и надежности. Здесь можно быстро и удобно решить все вопросы связи. Спасибо за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
8 октября 2024
Очень милые сотрудники , чистый салон , всегда быстрое и оперативное обслуживание . удивляюсь контингенту , приходящему в салон. Вроде бы центр , но людей обслуживают бесплатно , помогают с их телефонами , а бедных сотрудников матом кроют бед причины, бывают же люди . Сам салон прекрасный)
31 декабря 2024
Живу рядом с тц Ереван Плаза , надо было выяснить проблему по списаниям. Пошла в салон сотовой связи, была там первый раз, осталась довольна.
Меня грамотно проконсультировали, решили мою проблему и дали пару годных советов.
Рассказала ребятам, что нужно купить подарок на Новый Год сыну- телефон.
И даже тут помогли! Подобрали хороший телефон. Спойлер: Сын доволен😍🥳
А я довольна такими ценными сотрудниками, которых сейчас не часто встретишь.
Терерь это мой любимый магазин.
Спасибо Руслану!
24 ноября 2024
Лера, милая, улыбчивая, отзывчивая и понимающая сотрудник! Прекрасное обслуживание! Благодарю, желаю процветание салону и рост по карьерной лестнице.
28 августа 2024
Сервис шикарный, хожу сюда постоянно. Сотрудники Юля и Руслан помогли разобраться в нескольких проблемах, всегда приветливые, здесь мне все нравится!
1
23 октября 2024
Купил карту без абонентской платы , не сделал ни одного звонка и выхода в интернет списали в текущем месяце 415 руб . на каком основании и за что ? Порвите и выкиньте эти деньги , больше не буду пользоваться вашими услугами . За то , что я не звонил и не пользовался интернетом я потратил 415 руб . Первый раз с этим сталкиваюсь .
28 августа 2024
Заходила уточнить пару вопросов, касательно сотовой связи и тарифа. Продавец Руслан все подробно и понятно рассказал,ответил на мои вопросы и помог подобрать подходящий тариф. Спасибо за качественное обслуживание)
1
25 сентября 2024
Была не давно в данном салоне и до сих пор нахожусь в восторге! Прекрасный человек Руслан объяснил (разжевал прямо) мою проблему,которую ну никак никто не мог мне объяснить! Спасибо вам! Человек с большой буквы! Знает свое дело как никто другой ! Теперь только к нему!!
15 мая 2024
Очень приветливый персонал, особенно начальник офиса Руслан Васильевич, помог выбрать тариф, модем, все подключил, обязательно вернусь за смартфоном. Все понравилось, приятно заходить к ребятам!
1
21 августа 2024
Уровень сервиса - 1 балл из 10. Подключил услугу, второй день не работает, пришел за консультацией - был послан к производителю телефонов. Женщина-консультант не понимает базовых принципов работы телефона и провайдера связи телеком услуг.
15 мая 2024
Хочу сказать
Огромное спасибо
Дмитрию Александровичу, Руслану Васильевичу, Юлии Владимировне!
За грамотность, за активное предложение
По банковским услугам, когда я пришел к ним, сразу видна
Доброжелательность, помочь людям
Купил, у них телефон
И подключил домашний интернет
Самые классные ребята
Только у них теперь все покупаю и обслуживаюсь
Самые крутые😍
1
8 октября 2024
Вчера там был , работала женщина, которая мне всегда помогает, помогла и в этот раз, спасибо, а вот клиентов неадекватных у нее достаточно , держись красавица
31 июля 2024
Отличный салон! Очень приветливый персонал, помогают очень оперативно! Огромное спасибо директору салона Руслану за помощь!
2
28 августа 2024
Хочу сказать, что магазин просто👍👍👍
Сотрудники быстро решили мою проблему и помогли с выбором нового телефончика😍😍😍
5 июня 2024
Прекрасный магазин,компетентные сотрудники, очень дружелюбно и быстро подобрала телефон, настроили связь, отдельное спасибо Юлие и Руслану
1
3 сентября 2024
Полностью некомпетентный специалист ничего сложнее самых стандартных вопросов решить не может или не хочет. Не советую если вопрос не элементарный.
28 декабря 2024
Спасибо большое сотруднице
Помогла мне
Очень доброжелательная, приятная
1 декабря 2024
Ленивые и некомпетентные сотрудники. Не знают о существовании защитных стекол для айфона и не хотят их наклеивать. Примите меры!
18 октября 2023
Была в салоне 18.10.23 примерно в 13:00.
Нужно было поменять паспортные данные и получить разъяснения по оплате звонков. Сотрудница не смогла пояснить ничего по моему тарифу. Также не смогла изменить паспортные данные. Чрезмерно настойчиво рекомендовала установить приложение МТС и делать все там. Мне кажется, устанавливать ли приложение или пользоваться услугами салона - это моё личное решение, не надо на меня давить.
И ещё. Внешний вид сотрудницы вызывает неприятные ощущения. Если нет зубов, пусть носит на работе медицинскую маску
1
4 января
Хотела поблагодарить сотрудников МТС в Ереван- Плаза. Долго выбирала на какого оператора перейти, там парень был фамилия вроде Быков. Все тщательно объяснил, видно что любит людей, с вниманием относится! Спасибо вам большое.
15 мая 2024
Хороший офис,очень грамотные сотрудники,помогли в ситуации когда никто не помогал,самое большое спасибо Юлии🙏всем рекомендую данный салон
1
11 августа 2023
Хочу поблагодарить директора магазина Бориса,очень вежливо и внимательно относящегося к клиентам. Терпеливо объясняет все нюансы. Рада, что зашли именно в этот офис
Спасибо!
4
17 июня 2023
Мужчина (работник) был не приветлив и недостаточно вежлив. Я пришёл за услугой, он сказал: "мы такую услугу не предоставляем" и порекомендовал мне пойти в салон МТС через дорогу. Я пошёл через дорогу, а там тоже не предоставляют необходимую услугу, потому что являются только сервисным центром и отправили меня обратно, через дорогу. Пока ходил туда-сюда, здесь уже мужчина ушёл на перерыв и повесил табличку "буду через 15 минут", я простоял 45 минут и так никто и не вернулся... Клиентоориентированность отсутствует, проверено на себе.
6
23 сентября 2023
Сегодня в салоне в Ереван Плаза супер менеджер! Спасибо большое ему: все сделал, участлив, корректен к моей «не очень продвинутой экспертизе»! )))Спасибо большое
17 января 2024
МТС давно испортился! Очень хочется выругаться... Мало того, что тариф с 700 р подняли до 1025, так за эти деньги у меня вместо безлимитного интернета скорость ноль. Причём почти постоянно! Это что вообще за ТАКОЕ?!
19 мая 2023
Сотрудники ничего не знают, нужно было переоформить сим карту с меня на сына, оба подошли с паспортами, но нет нам сказали идите ищите другие адреса, где вам переоформят карту другого региона по каким то другим адресам, по каким некомпетентный сотрудник не уточнил, сказал спросите в службе поддержки.
А вы для чего тут стоите? Чтоб отсылать на других сотрудников? Для красоты? Обезьянью работу только могут делать, толку от посещения ноль.
Вы хоть смотрите кого на работу берёте
3
1
22 ноября 2023
Абсолютно неквалифицированный агрессивный сотрудник 22 ноября 2023 в 17:58 не смог ответить ни на один вопрос и отказался помогать мне в подключении функции режима модема на моем новом устройстве. Единственное решение которое он мне предложил - «пойти к соседям в теле2, может быть они вам сделают».
1
7 марта 2024
Вежливый грамотный персонал покупал смартфон все быстро и цена и качество
22 июня 2023
Молодой человек сотрудник по имени Кирилл нагло хамил, не хотел отвечать а вопросы, волновавшие меня по задолженности. Сказал, что ничего не знает, что у них все висит, приходите завтра. И вообще, не понимаю, как такие люди могут работать с людьми. Поехала в офис м. Тульская. Где получила квалифицированную помощь. Всего то надо было меня выслушать, разобраться в моем вопросе и все мне обьяснить. По человечески и с уважением к моему возрасту.
14 апреля 2024
Хорошие продавцы, быстро решают вопрос и подскажут если есть затруднения.
31 октября 2024
Отвратительное качество интернета, приходится отказываться. С весны качество интернета испортилось значительно. Он постоянно отключается, замена роутера не помогла совсем.
28 августа 2024
Хороший и отзывчивый персонал!
6 апреля 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудники некомпетентны. Получила смс, что необходимо подтвердить персональные данные. Зашла в этот салон. Программа уже третий день не работает, когда будет работать, никто не знает. Но связь они мне отключат, если эти данные не подтвердят. Похоже, пора менять оператора.
8
8 июня 2024
Сегодняшний 08.06.2024 персонал, девушка была грубая👎. Парень Илья как-то помог.
9 октября 2024
Спасибо всё круто
12 апреля 2022
Был нужна sim-карта c прямым номером (495........). Пять раз звонил в поддержку МТС. Там сказали, что нужно тянуть провода к дому!!! :) :(
В конце, послали в салон. Пошел в салон рядом с домом. Похоже, я был первый в их жизни с просьбой о прямом номере. Стали с кем-то консультироваться по телефону и т.п. Потом долго выбирали красивый номер, но не выбрали! Зато, зачем-то, смогли оформить мне страховку Альфа-Клещ!!! С тем я и отбыл.
Через день, случайно, оказался в салоне в Ереван плазе. Продавец Юрий понял меня с полуслова и мгновенно все оформил. Подробно и быстро ответил на все вопросы. Отдельное ему спасибо за быстрый подбор красивого номера! Только благодаря Юрию остаюсь с МТС!!!
4
1
11 сентября 2023
Хороший офис продаж. Парни молодцы! Реально помогают людям в решении сложных ситуаций. Один из немногих клиентоориентированных офисов продаж МТС.
1
17 декабря 2021
Пришёл получить карту по коду. То есть без оформления, просто выдача. В итоге получил карту только через час после оформления кучи документов. Якобы у меня какие-то данные менялись. Ничего не менялось и всё было заполнено идеально верно а электронном виде.
Помимо этого у карты было указано, что бесплатное обслуживание. Оказалось условное. Если их не выполнять, то 1200 рублей в год. Плюс ещё выпуск карты стоит 300 рублей. Напомню: на сайте указано, что обслуживание бесплатное и про деньги ща выпуск информации не было тоже. Лишь в подробной информации указаны условия бесплатности обслуживания, фактически означающие, что это будет ваша основная карта.
Почему три звезды, а не две или одна? Сами сотрудники хорошие. И магазин хороший. Я и часы эпл за час успел примерить и 13-й айфон посмотреть. Но вот то, как устроено всё внутри системы МТС это меня расстроило. И мои претензии, пожалуй, не к магазину, а к МТС в целом.
3
26 декабря 2024
Хорошие, ребята! Помогли выбрать телефон и настроить его.
23 апреля 2024
Обманывают клиентов, подключая и отключая ненужную услугу.
8 марта 2022
Салон очень понравился, внимательные сотрудники грамотно проконсультировали и помогли выбрать смартфон. Остался доволен посещением данного салона.
1
2
12 июня 2023
Продали наушники с витрины airpods pro 2 ненадлежащего качество и отказываются делать возврат… спасибо, минус 23500р
1
6 ноября 2022
Отврательные сотрудники , как и управляющий , не считают нужным работать , не дали книгу жалоб, не посчитали нужным говорить имена , чтобы была возможность написать онлайн .
6
13 декабря 2022
Самый галимый оператор. Сначала пропадали деньги со всех счетов, потом у МТС появился банк! Всё что нужно знать о жизни в россии. Кантора работает
3
1 ноября 2023
Пришел с вопросом по поводу ошибки при пополнении счета app store с номера мтс. Сотрудник выслушал, сказал, что ничего про app store не знает и ушел заниматься своими делами
1
25 октября 2023
Не ходитите туда брал наушники в кредит в тихую в парили услугу в чек
2
19 октября 2024
Огонь
12 сентября 2023
Хороший салон. Отзывчивый персонал
1
20 февраля 2023
20.02. В 13:50 . Мне сотрудник отказал в покупке телефона ! Сославшись , что не успел убрать.
4
8 июня 2023
Так и не отключен городской номер, берут процент при оплате денежных средств
1
1