Это какое то кошмар...как будто побывал в прошлом...когда ещё были магазины от РАЙПО по деревням...вот сейчас в МТС обслуживание и сервис на том уровне...молодые девчонки не то что не могут ничего сделать и предпринять но и даже попросту не желают этого делать и заморачиваться с объяснением по каким либо причинам от слова совсем....Уважаемые руководители я вас не понимаю зачем вы набираете некомпетентных подростков...ведь от вас же все уйдут при таком отношении к ругим операторам...лично я завтра еду переоформить сумку свою и ребёнка на другого оператора....надоело к вам бесконечно без результативно обрашаться
Жаль, что нигде нет отзывы, который уходил бы в минус.
Нигде не указано, что обед. Пришли в 13.00, оказался обед до 14.00
Вдобавок три раза прихожу, чтобы переоформить данные, заявку не оформляют, один раз сказали, что все сделали, по факту оказалось, что нет. Заявку оформили только в третий раз. Работников девушек там вообще ничего не волнует. Говорят сразу - недовольны - звоните в мтс. Шевелиться и не собираются. Еле дозвонилась до реального оператора, пришлось потратить 15 минут на всю котовасию. Сделайте систему попроще. Всегда была довольна сервисом мтс, но сейчас какой-то ужас
Сплошной минус. Переоформлял сим карту на дочь, сказали все хорошо, в течении трех суток произойдет смена владельца. На горячей линии сказали что ни какой заявки не было. Обратились получается в пустую. Будем дальше разбираться.
Хотели купить телефон в данном салоне связи.Девушка нам сказала что этот телефон продаст только если мы приобритем сим карту,ссылаясь на правила магазина.Но правила магазина не должны нарушать право покупателя.Это навязывание платных услуг в чистом виде.Мы ей об этом сказали,на что получили опять же отказ в приобритении телефона.На наше требование позвать директора или администратора так же получили отказ.А дальше началось хамство и повышение голоса.Девушка представилась Анной,но называть свою фамилию отказалась.На наше заявление что мы будем жаловаться в соответствующие инстанции отреагировала агрессивно и сказала"-идите куда хотите".Отвратительно.На мои слова что этот салон так много клиентов потеряет,она ответила что это не должно меня вобще волновать.А в заключение нашего конфликта вобще пыталась нас выгнать.
Сотрудники никакие, продали не рабочий товар, съездили оформили возврат,а они самовольно отменили заявку, приехали сделали повторную заявку, позвонили мол привозите, приехали в выходной, а нам говорят ой а администратор на выхолном, больше никто не сможет принять товар... Интересно а когда админиматртор на больничном как они работают??? Ужасный сервис!! Три раза приезжали и не можем сдать товар, на бензин и езду по 50км больше тратим чем стоимость товара, зря потраченные деньги, нервы и время!!!!!
Покупали в августе комплект Спутникового ТВ МТС , очень отзывчивый продавец ,чистый салон приятно находится , сотрудник все показал ,объяснил и подсказал телефон мастера кто установит .
Всем советую и рекомендую данный салон!
МТС совсем скатился, продали комплект спутникового ТВ, он оказался бракованным, да на столько, что в коробке была чья то детская игрушка. Тех поддержка работает на отвали, мастера по настройке ты ждали больше недели.
Обед зделать в обед а не когда в голову взбредет. Могут и в четыре вечера закрыть скажут он только начался. А проверить ты этого не сможешь. Да и старший их быть по проще не хамить клиентам!
полное нарушение потребительских прав. В замене оборудования отказано , направлено в сервис (в сервисе уже более 60 суток , уведомлений нет, полное молчание) хотя не прошло с момента покупки и 7 дней. При покупки тв приставку не проверили , в салоне неначем проверить , но могут за 1000 руб.