Обошли примерно 8 салонов мтс, и ни в ОДНОМ не было интересующих нас телефонов НЕ вскрытых! Искали телефон poco m3 pro, только по одному витринному образцу в салоне! Захотели взять samsung a51, так или условие покупки по акции маразматичные (купите аксессуаров на 2000 руб (аксессуары нормальное условие)и услуги связи на 3000 руб), кому сейчас нужны навязанные услуги связи? или этих телефонов просто нет в наличии, хотя на витрине стоят и указана цена.
Отдали мой телефон другому человеку.
Заказывал по одной цене, теперь цена дороже. Сотрудники не компетентные, ничего внятного не предлагали. Хотя был лучик солнца, который пытался сделать так чтоб я смог забрать заказ. Рейтинг полностью оправдан. Жаль не посмотрел его раньше(
Дурацкий салон. Хамские сотрудники абсолютно не проявляют клиентоориентированность.
Отказывают в замене сим карт ссылаясь то на нерабочую программу, то на отсутствие симкарт. Хотя сейчас за 2 минуты можно сгенерировать любую e-sim, было бы желание.
Тиньков вообще без посещений офисов работает. А мтс вообще походу останется такой же архаичной компанией.
Спасибо большое ребятам с этой точки. Помогли разобраться со старым договором, которому больше 11 лет. На другой точке не получилось, а тут за пару минут
Очень ужасные впечатления , такого некомпетентного персонала(кроме директора)ни разу не встречал . Сотрудница этого чудесного офиса Ирина не понимает , что она вообще делает и утверждает , что один раз всего лишь ошибалась, но судя по ее удивлению , то положительной работы от неё давно не было.
Ирина не смогла с первого раза сверить цифры данных паспорта , хотя математике учат ещё в 3 классе, так как по неведомым причинам сим-карта была заблокирована , проблема не была решена и пришлось повторно обращаться , чтобы хоть кто-то смог решить проблему . Спасибо большое директору, который смог решить эту проблему в этом цирке , но к сожалению настроение испорчено , особенно с учётом разговора сотрудников данной шикарной организации
Пришла поменять сим карту на мамин телефон она инвалид 1 группы ,у меня генеральная доверенность. Мне отказали сказали не та доверенность, хотя ее даже в руки не взяли .я разве виновата ,что в новых телефонах другие симки.причем номер должен быть старый .а мама парализована прийти не может. Издеваются
Два раза покупал тут Iphone. Очень Вежливые продавцы. Главное оба раза получил дополнительную скидку. Цена в интернете, среди известных брендов, самая дешёвая. плюс скидка! Я доволен!
все понравилось, особенно порадовал банковский сотрудник )
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Коротков
Знаток города 13 уровня
21 октября 2021
17 сентября приобрел в данном салоне телефон, при заказе через интернет было указано что на номер будет начислен кешбек в размере 20% от покупки, но увы чуда не произошло. Обращение в службу поддержк и так-же ничего не решило - ждите, начисление до 35 дней. И вот сегодня 35 день - зачисления как не было так и нет. Сплошной обман! Если вы надеетесь получить кешбек от МТС - не ведитесь на это.
21 год с МТС, но подумываю о смене оператора.
6
1
А
Анонимный отзыв
13 июля 2022
Быстро помогли оформить esim симкарту. Офис удобно расположен у входа в ТЦ
Хотел приобрести телефон по безналичной оплате. сотрудник сказал, что он зам. директора салона и не умеет выставлять счета на оплату, умеет только директор. И это в 21 веке. Хорошо хоть разговаривать и ходить научился. такие нынче специалисты трудятся в этом салоне.
Спасибо большое ребятам, которые работали в смену 14.08.20, кроме непосредственной работы оформлением телефона, ещё и полностью его настроило. Помогли разобраться с переходом от андройда к айфону.
Пытались навязать СИМ карту и тем самым отказали в продаже мобильного телефона... apple iphone xr. С фразой от продавца Валентины Симоновой..." Не нравится...!? Идите куда хотите... покупайте в другом месте".
5
А
Анонимный отзыв
11 июня 2021
отвратительный сервис. Очень долго звонили,трубку так никто и не взял. Сейчас стоим уже очень долго ждём
4
Andrey
Знаток города 10 уровня
13 мая 2022
хамоватый персонал, как и во многих других салонах МТС.
клиенториентированность - это не про персонал этих салонов связи.
Ехал через весь город за заказанным через интернет товаром. Пришла СМС с подтверждением - готово, приезжайте, забирайте. По факту в наличии нет, сотрудник офиса "обрадовал" что я не первый такой иди0т сегодня. В мтс это нормально судя по всему...
Заказ 31344496 через интернет магазин. Был оформлен, пришло смс и письмо на почту, что готов к выдаче. Ехал через всю Москву, чтобы забрать, тк ближе офисов с наличием телефона просто не было. Итог: продавец заявил, что что-то по накладным не получил и вообще с ним никто не связывался по этому заказу. Оператор также не смог дозвониться до пункта выдачи. Потерянное время и настроение обеспечено.
Сидят мошенники, работают на " ливак "
2) никаких рассрочек по факту нет, кредит + допников напихают столько , что желание все пропадает) Внимательно читайте договор