Просто отвратительное отношение к клиентам, мужчина довел мою бабушку до слез.
Были непонятные списания, бабушка обратилась к консультанту, он начал хамить, говорить что без чека я ничего сделать не смогу, идите в Сбербанк, хотя причем тут Сбербанк если деньги ушли на счет МТС.
Не спросил ни номера, чтобы через свою программу посмотреть баланс.
Просто гонял пожилого человека, не разобравшись. Мог помочь установить программу, и объяснить что деньги находятся на другом счете, а не хамить.
Зачем вы вообще тогда там работаете? Если вы не можете быть сдержанным и коммуникабельным в общении с людьми?
Ужасные некомпетентные сотрудники !!!оставляют стажёров без наставников в магазине, стажёры ничего не умеют делать как будто даже в школу не ходили !!!сидят на маникюрными пальцами а толком печатать и разбираться в компьютере не умеют !!!элементарные вопросы не решают сидит, как обезьяна с гранатой в магазине !!!не рекомендую от слова совсем!
Хороший салон связи. Очень вежливый и доброжелательный персонал: брали на подарок ребенку планшет, помогли выбрать гаджет и подобрать под него симку с недорогим тарифом. Однозначно рекомендую👍
На днях обращалась в данный салон за приобретением сим карты. Сотрудники подробно рассказали о тарифных планах, сумели подобрать оптимальный для меня тариф и предложили скидку. Очень грамотные и вежливые специалисты. Обслуживанием осталась крайне довольна!
Была вчера в данном салоне, покупала кабель, очень понравилось обслуживание, сотрудница Тамара грамотно проконсультировала, спасибо за отличное обслуживание!
3.июня в 10.50 утра зашла забрать свою дебетовую карту заказанную ранее через прилодение, о чем свидетельствовало смс. Молодой человек не смог ее оформить. И сказал, что нужно мне езать в банк в мкр Западный. Я позвонила в единую справочную мтс , чтоб узнать мои действия. Оператор в едином кол центре посмотрел по программе и выявил ошибку консультанта, и предложила способы которые бы помогли решить все ошибки и отдать мне карту. Молодой человек не захотел брать мой телефон и поговорить с колл центром, мотивируя это тем, что по инструкции нельзя. Я пепевела телефон в режим громкой связи, и попросила повторить инструкции . инструкции были повторены, но молодой человек сидел и смотрел в монитор. Я уточнила, сможет ли он что-то сделать? Он ответил, что нет. Тогда я уточнила сроки решения проблемы, на что он просто сказал нужно ждать ответа айтишников. При этом сделав мне замечание о том, что я некорректно с ним разговариваю. Кинул мне на стойку лист для того чтоб я написала жалобу. И в след когда я уходила, посоветовал еще его уволить.
Совершенно не воспитанный молодой человек, не понимающий важность своей работы, не способный решить текущие рабочие моменты, позволяющий себе грубость и не уместное общение с клиентом. Совершенно не компетентный, не ценящий время клиента и совершенно не принимающий участие в решениях рабочих вопросов. И камерой фотогравировал которая была вся в тополинном пуху. Не говрря уже о стойке в пыли.
Из-за него потеря времени, перенесение заключения договора для работы терминала в моем магазине и потеря моих клиентов, соответственно я теряю свои деньги.
Прошу принять меры и принести извинения.
Кстати, второй консультант- девушка , идеально проконсультировала при покупке вай фай модема, все рассказала, оформила, подключила. Вопросов даже задать не успела. Ушла с хорошей покупкой с кучей нужной информацией, и хорошим настроением. Все мои действия мне рассказала , все ситуации обговорила. Идеальный сотрудник!
Ужасное отношение к клиентам , грубят , хамят . В моей проблеме отказали разбираться , послав меня в обычный ремонт телефонов , хотя телефон приобретался ДВА дня назад в этом магазине !
Сотрудникам за обслуживание ставлю 5 баллов из 5 возможных , но больше я в этот офис не обращусь так как стоять в очереди невозможно очень жарко , сплит система не работает от слова совсем . пока ждала очереди , чтобы приобрести сим карту вся вспотела. Вроде бы большая компания , а денег на элементарную сплит систему нет 🤔👎
Очень странный сервис. Как помню, ни разу не удавалось решить ни одну проблему через них. В техподдержке от данной точки открещиваются и предлагают ездить другую. В Яндексе она, кстати, обычно стоит как закрытая.
Сегодня был в офисе, покупал телефон, сотрудник грамотно меня прокансультировал и помог с выбором)
1
Наталья
Знаток города 8 уровня
14 августа 2022
Зашла 14.06.2022 оплатить по терминалу а он не работает, у девушки спросила когда он заработает, она в грубой форме ответила, поппрасила позвать администратора, а это она, всё в грубой форме, ей с людьми работать нельзя!
1
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2022
У него вообще обслуживание на высшем уровне.
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 14 уровня
22 декабря 2022
Хотел перевести деньги на Тинькофф, отказали типо не работает, и так пол года . видимо потому что это без комиссии