МТС
105 отзывов
17 мая
Ребята работают быстро и качественно обслуживают, Магомед хорошо помог разобраться в проблеме, также банковский сотрудник Рамиль очень здорово все объяснял, но сейчас куда-то пропал
24 декабря 2024
Лучший салон мтс на районе, грамотные и вежливые сотрудники, богатый ассортимент товара, всегда помогут и подскажут
25 июля 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить работников МТС этого магазина. Пришёл с вопросами по сотовой связи, консультанты выслушали и помогли ответить мне на различные вопросы, каких было не мало.
Правда при повторном возвращении в магазин (через 20 минут), мне на вопросы отвечал другой консультант и видимо из-за своей лени, он не хотел пробивать тариф по моему номеру, на что предыдущий консультант увидел это и самостоятельно пробила мой тариф, чем и оказала мне услугу.
Коротко, есть отличные сотрудники, которые быстро решают проблемы, а есть ленивые, которые любят посидеть в телефоне перед посетителями =)
1
16 августа 2024
Продавец Владимир вообще не знает продукт, которым он торгует!!Купила в данном салоне умные часы .Он убеждал, что сопряжение с моим смартфоном будет.Придя домой, я поняла, что часы не сопрягаются. На следующий день пришла в салон продавец все равно настаивал на своем, что подключал данные устройства ! На мою просьбу подключить сейчас, конечно же ничего не вышло!Написала претензию и деньги не хотят возвращать.Бред какой-то. Из-за ошибки продавьца я попала на 15 000 и не могу пользоваться !!!! Почему такое неуважение к своим клиентам и салон не идёт на возврат или замену с доплатой?! Дополняю отзыв! Дождалась я ответа и опять отказ!!! Вопрос, что я должна была увидеть в ответе на претензию?!Вы специально трепете нервы!? Требую полный возврат денежных средств за счет некомпетентного продавца в вашем салоне!!!Или я могу считать, что специально навязывают продукт, который вернуть нельзя?! Дополняю отзыв: А толку вам писать, у вас политика такая, только отписываться! Часы пробовала подключить и к устройствам на Андроид и даже в этих случаях они не конектятся !!!! Теперь валяются, как безделушка ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!
2
24 февраля
Наконец-то нормальный салон МТС, с адекватными сотрудниками, старающимися помочь, вникающие в ситуацию, а не на отвали. Осталась довольна посещением, спасибо ☺️
24 февраля
Очень хороший салон, вежливые сотрудники, всегда чисто, большой выбор ассортимента
28 августа 2024
Всё супер , салон чистый опрятный, сотрудники молодые , энергичные , во всем проконсультирую , во всем решат вопрос , в очереди не приходится стоять , всё быстро , хорошо , и прекрасно
1
24 апреля
Сегодня покупал телефон, помогли с выбором, рассказали и показали товар, предложили к не у наушники и защитить телефон)
Наклеил стекло и купил антивирус )
Доволен салоном
28 августа 2024
В первые была в этом салоне, довольна, чисто, светло, всë понятно, сотрудники молодцы, всë объяснили, молодой энергичный штат, хочется чтоб везде так было, прошу в каждом салоне такую обстановку
1
24 февраля
Очень уютный салон, сотрудники всегда стараются помочь в любом вопросе. Спасибо им огромное.
24 декабря 2024
Всегда чисто и уютно.Сотрудники внимательны,всегда подскажут с ассортиментом.
10 апреля
Хороший салон, внимательные сотрудники, помогли разобраться со старыми номерами очень быстро.
9 мая
Хороший салон рекомендую всем кто живет рядышком ходить туда, очень хорошие сотрудники)
9 декабря 2024
Хороший мтс салон, ребятки дружелюбные, а то зайдешь куда то в теле 2 или мегафон, а там гавкают как собаки злые. Магомед просто милаха
1
8 мая
Очень ютый салон. Отзывчивые сотрудники. Помогут , посоветуют. Спасибо.
17 июля 2024
Добрый день очень хороший салон, покупали сим все обьяснили активировали,
Спасибо сотруднику Вардану
Правда хорошо понимает и решает вопросы по покупке.
Прощу обратить внимание руковолство на этого сотрудника для дальнейшего карьерного роста.
28 августа 2024
Спасибо МТС Очень здорово мне понравилось все разъяснили все объяснили всем довольна спасибо большое проблему решили быстро
5 апреля 2024
Отличное обслуживание, продавцы Егор и Кристина очень профессионально подошли к нашему вопросу. Благодарю за внимание и клиентоориентированность! Советую руководству обратить внимание на данных сотрудников, для рассмотрения карьерного роста, такие сотрудники компании смогут сделать ее лучше!
2 ноября 2023
Ни под каким предлогом НЕ ДАВАЙТЕ СВОЙ ТЕЛЕФОН в руки сотрудникам этого офиса продаж!!!! Мне пытались самовольно оформить кредит на 100 т.р. под 35% через мой телефон, обосновывая это невозможностью без кредита оформить дебетовую банковскую карту МТС "скидка везде"!!!! (Рязанский проспект, ТЦ Город).
Телефон выманили под предлогом посмотреть смс с номером заявки на выдачу дебетовой карты!!
.
Когда я увидела что сотрудник по имени Арман (кстати бэйджев с именем у них нет почему-то, пришлось спросить имя) в моём телефоне перешёл по ссылке из смс(заранее им же отправленного на мой номер) на страницу сайта МТС где можно подтвердить согласие на кредит, я попросила вернуть мой телефон мне. На вопрос зачем он это делает, ответил, что без моего согласия на кредит банковскую карту он не сможет оформить, такие требования у банка. При таком раскладе я отказалась от выдачи карты, вышла из офиса продаж МТС и позвонила на горячую линию банка МТС. Оператор ответила что карта банка оформляется без дополнительных услуг и без согласия на кредит и его выдачу!
Далее в службе безопасности зафиксировали моё обращение и обещали разобраться в случившемся.
.
Почитав отзывы в интернете, оказалось что это далеко не единичный случай и такое уже давно практикуется сотрудниками офисов продаж МТС!!! Таким образом они выполняют свой план продаж и портят кредитную историю клиентам, которые потом вынуждены закрывать эти кредиты которые им изначально были не нужны!!
Ужасно что компания МТС таким образом портит отношения между клиентами и менеджерами/консультантами в офисах продаж. Т. К. Сотрудники вынуждены изощряться что бы выполнить план и увеличить свой KPI (ключевые показатели эффективности)
для получения дополнительной выплаты к зарплате.
Теперь участились звонки мошенников которые точно называют моё ФИО
и представляются сотрудниками МТС и не только, с предложениями продлить срок действия моей симки и тп.
Происходит утечка данных от МТС
2
24 февраля
Купила сим-карту, сказали сразу оплатить два месяца, удобно ) головной боли нет , на пару месяцев
24 апреля
Хороший магазин быстро обслуживают , хорошо консультируют
3 декабря 2023
Хороший салон,благоприятная атмосфера!Выбор смартфонов огромный!Сотрудники симпатичные,чистые!Около метро,очень удобно,машины нет поэтому для меня это +
1
21 марта 2024
Посетил этот магазин сегодня, остались положительные впечатления. Очень внимательные сотрудники , помогли подобрать телефон маме, плюс подарили сим карту оплаченную уже на 3 месяца. Очень понравилось, редко в наше время встретишь такое хорошее обслуживание👍
3
28 августа 2024
Отличный салон, всё детально и понятно объяснили. Сотрудники просто супер! Действительно, тот момент, когда люди на своём "месте"
3 ноября 2023
Советую всем! Новый руководитель, Кристина! Изменила все в лучшую сторону!
Успехов и удачи! Знаю также лично молодого ее человека, замечательный человек, прекрасные люди! Всегда идут на встречу и помогают! Счастья Вам!
3 ноября 2023
Очень давно пользуюсь связью МТС. Все устраивает и всегда решаются вопросы . В салоне хорошая обстановка. Мой вопрос решили быстро. Спасибо специалисту Ангелине
1
26 сентября 2023
Отвратительное хамское отношение, ты приходишь с простой проблемой которая требует 5 минутного разрешения, от людей не требуется даже малейшего напряжения , просто ответить и прокатить хоть каплю своих профессиональных навыков. Но это видимо не посильная ноша , что они могут это только хихикать в ответ на вопросы и переглядываться друг с другом , очень странная работа….
Непонятно для чего нужно открывать салон сотовой связи нанимать людей, от которых толку ноль ((((
3 ноября 2023
Хороший салон. Сотрудники доброжелательные, компетентные, всегда помогут с решением вопросов👍🏻
Спасибо за качественное обслуживание, с удовольствием, ещё раз приду!
3 ноября 2023
Хороший салон! Доброжелательные сотрудники! Помогли с решением вопроса.
Хорошо проконсультировали! Всем рекомендую посетить этот салон связи! Спасибо! И удачи!
1
20 января 2023
Была в ТЦ город (нижегородская). Хочется поблагодарить сотрудника Юлию! Очень приветливая девушка, свою работу выполняет хорошо, все доступно разъяснила/рассказала. К такому сотруднику хочется возвращаться ещё. Юлия желаю Вам карьерного роста))).
1
27 сентября 2023
Матвиенко Н.Г. Пришла оформить договор, открыть сим карту. Рязанский пр.58/1. Дереза С.А. Потратила 40 мин, консультанты не компетентны. Также не отдали паспорт, и теперь звонят на новую симку Мтс, и предлагают забрать. Это притом, что паспорт остался у сотрудника. В паспорте также находится личный номер снилс. И забрать возможности нет. Прошу обратиться к камерам видеонаблюдения, привлечь службу безопасности. И разобраться по существующему вопросу.
1
14 ноября 2024
Хороший салон, всё отлично объяснили, осталась очень довольна
1
27 августа 2023
пришла в салон чтобы купить новый телефон в подарок и совершенно не знала что выбрать, молодой человек по имени Рубен рассказал мне про каждого производителя и про каждую модель в подробностях. вместе мы быстро определились какой телефон подходит по всем техническим характеристикам. Консультант также наклеил отличное стекло, подобрал чехол и тариф с сим-картой. Всем советую данный салон!
1
14 мая 2024
Потрясающий офис .
Рабочий персонал Молодой активный , работу свою знают .
Молодцы
Спасибо компании МТС
1
10 июля 2023
День добрый! Это уже невыносимо! Качество интернета просто отвратительное! За что я отдаю 17,5 в день! ~ 510 в месяц в пустоту?!Входящая скорость 0,7 м/с это что за издевательство?! Если для вас это быстрый интернет, то я вам расстрою. Требую вернуть деньги за 2 недели оплаты, потому что это уже край! Оплату поднимаете, а качество только ухудшается, просто ужасно. Перехожу на другого мобильного оператора
При этом всем показывает LTE все палочки
1
1
3 ноября 2023
Быстрое и вежливое обслуживание, помогли мне разобраться с моим вопросом 👍🏻
Кристина очень компетентный и грамотный руководитель! Всем рекомендую это место.
1
31 октября 2023
После посещения данного офиса, осталась под прекрасным впечатлением, начиная от обстановки в офисе и до обслуживания сотрудников!
Отдельная благодарность сотруднику Кристине !
1
28 августа 2024
Хороший салон и приятные консультанты!Решили вопрос оперативно!
31 января 2024
Очень хороший офис, грамотные и приветливые сотрудники. Решили мою проблему очень быстро.👍
3 ноября 2023
Обращался по поводу кредита,грамотно проконсультировали,подобрали хороший телефон!спасибо продавцам за хорошее обслуживание!
3
16 декабря 2023
Все просто бомба внатуре быстро четко сделали, помогли, объяснили, все сотрудники молодцы всем лайк!
1
4 марта 2023
Добрый день! Мне необходимо было наклеить пленку на графический планшет. Пришла 14 января, сначала оплатила услугу. Оставила планшет и ушла (так как была очередь, чтобы спокойно продавец наклеил). Вернувшись за планшетом, мне сказали, что пленка не подходит и предложили оформить возврат ДС, который нужно согласовать... Я до сих пор жду звонка от продавца... сегодня 4 марта...
20 декабря 2022
Пришёл с проблемой: списались деньги за мобильный интернет, которым не пользовался.
Сотрудник салона Владимир, на мой вопрос как с моего счёта могли быть списаны средства после пропущенного (не отвеченного) входящего вызова с неизвестного номера при отключенной передаче данных, с пуленепробиваемым лицом ответил, что я ничего не понимаю, "просто так устроено"... Ничего действительно не понял, оставил претензию и ушёл с мыслями о переходе к другому Оператору
1
28 августа 2024
Замечательный салон связи! Обязательно загляну сюда еще раз
19 января 2023
Являюсь клиентом МТС уже давно. Всегда решаю свою проблему в данном салоне так как работают лучшие специалисты. Всегда обходительны. Так же пользуюсь картой МТС банка и в случае чего могу обратиться к банковскому специалисту в этом салоне. На заметку, кто не знал, с картой МТС банка можно не платить за связь.
1
31 октября 2023
Чистый хороший офис.
Сотрудники все знаю и как не странно всегда все работает
Начальник офиса Кристина всех держит в ежовых рукавицах
1
31 октября 2023
Сотрудники высший пилотаж и всегда все работает
Спасибо начальнице Кристине
Огонь офис
1
31 октября 2023
вы представляете в этом офисе всегда все работает!!!!
кристина начальник офиса очень помогла, спасибо
3
31 октября 2023
Хороший чистый офис, всегда все работают!!!
Начальник офиса Кристина занимает свое место
1
7 июля 2022
Сотрудники магазина компетентны и вежливы. Помогли с выбором телефона, дали возможность ознакомиться с его начинкой и сделали приятный подарок:)
Часто покупаем технику в этом магазине, цены и каталог товаров радуют)
1