Очень доволен обслуживанием в салоне МТС ! Приятная атмосфера, вежливый и компетентный персонал, всегда готовы помочь с выбором тарифа или решением любых вопросов.
Не знаю как поставить 0 звёзд. По договору оплатил интернет 100мб/сек. По спидтесту показывает 30 получение и 10 отдача. По мимо всего этого провайдер замедляет доступ к иностранным сайтам и программам. Из-за этого работать по удалённой системе у меня не получается. Спасибо огромное...
Салон в доступном месте. Режим работы удобный. Выбор телефонов хороший. Сотрудники всегда отзывчивы и вежливы, помогают с выбором, помогают решить проблемы. Спасибо!
Когда покупала телефон дорогой за 170.000, меня сотрудник и директор чуть ли не облизали с ног до головы, подарили также сим-карту , якобы бесплатная на 12 месяцев. Проходит 4 дня, я подхожу к той же директору , которая была при покупке телефона , объясняю , что с меня списывают каждый день деньги, почему , если должно быть бесплатно. Она сказала, что ей не до меня , прийти через 2 дня к сотруднику, который оформлял сим-ку. Я пришла через неделю , был другой специалист , оказалось сим-ку дали на имя сотрудника этого салона. Спустя еще пару дней, я пришла к этому же сотруднику, который продал телефон, показала СМС, что с меня должны снять еще 900 руб. Но за что? Если бесплатная симка на 12 месяцев. Он спокойно ответил, что акция иногда работает, иногда нет и на мне не сработало. Прошу внимательнее посмотреть видео камеры как работает директор этого салон и сотрудник. Директор худая , с черными волосами девушка , в общении высокомерная, как будто я ей деньги должна и не отдаю, сотрудника зовут Артем
Покупала в данной салоне телефон, сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Помогли подобрать смартфон. Предложили сразу наклеить на него пленку и подобрали аксессуары
Маленький салон, мало выбора телефонов. Стоят даже пустые коробки, чтобы закрыть дырки 🤷♂️🤦🏻♂️
Очень странно видеть такой салон, когда рядом закрылся огромный связной и там все всегда было. Хочу сказать одно, вы теряете людей из-за нехватки телефонов. Все привыкли что рядом был связной и там все было. Выделю только одно, это сотрудники, пытаются удержать клиента и переориентировать на покупку в интернет магазине. Но мне нужен был телефон сейчас и я не готов был ждать сутки. Поставлю 5 баллов, только из-за сотрудников. Компании нужно задуматься, что нужен товар
Посещали салон связи с целью выбрать подходящий тариф, сотрудники учли все потребности и подсказали какой тариф подойдёт больше всего! Так же рассказали про акции после которых мы ушли не только с новой сим-картой, но с новым смартфоном и отличным настроением! Всё на высоте!
Недавно покупали телефон, сотрудники сразу рассказали про все акции в которых можно поучаствовать при покупке данного смартфона, предложили рассмотреть другие варианты смартфонов в том же ценовом диапазоне и рассказали все их преимущества! Отличный сервис, но выбор смартфонов в ценовом диапазоне 50т.р. и выше очень мал...
Консультанты очень вежливы, всегда подскажут и расскажут, про НУЖНЫЙ товар. Акцентирую,что именно НУЖНЫЙ товар,а не навязывают тебе все,что угодно. Дальше, когда бы я не пришёл,всегда все есть и я уверен,что это будет точно оригинал,а не подделка собранная в подвале на коленках,хотя может мне просто всегда везло.
И плюсы можно перечислять долго,предолго
,а минусов ЛИЧНО для себя я не нашёл.
Вообщем этот салон МТС рекомендую и ставлю 5 звёзд!!!
Хамское отношение к клиентам, для решения вопроса по поводу заявления, оставленного в этом салоне отправляют в другой салон связи, т.к. сотрудник, который принимал заявление работает в другом салоне
Просто отвратительное обслуживание и хамство со стороны сотрудника.
26.09 - молодой парень со светлыми волосами - научите его манерам, или не допускайте к людям .
Данный специалист не понимает что он представитель связи МТС и не может ответить на Элементарные вопросы ему проще бы заняться какими-то другим видом деятельности
Осторожно! МТС банк оформляет на вас без спроса кредиты!
Пользуюсь мобильным оператором. Хорошая связь, думал я. Почему бы не открыть дебетовую карту для мелких расходов.
Также периодически оформлял на карту подписки. Деньги на карте заканчиваются - ПОДПИСКИ НЕ ПРОДЛЕВАЮТСЯ. Всё было отлично и предсказуемо.
Пока 18 июля в 04:19 МТС Банк не оформил на меня официальный кредит (фото прилагается) БЕЗ СПРОСА.
Без объявления войны МТС загнал мою дебетовую карту в минуса оформив на меня кредитный договор.
Спустя несколько дней начали звонить из "Управления по работе с задолженностями МТС" с разных номеров с вернуть деньги (которые я у них не брал!)
26 июля через чат бота МТС я потребовал вернуть мои деньги и перестать мне названивать.
Мою жалобу оформили, вот только звонки из МТС продолжились, при чем с угрозой, что если я не оплачу 116 рублей 78 копеек ко мне приедет их специалист и будет требовать вернуть деньги лично.
И теперь названивают 6 раз в день!
Трудно представить себе более тяжёлый случай как можно большой корпорации настолько бездарно управлять бизнесом.
Тайно оформляя на клиентов кредиты и по колхозному названивать, требовать вернуть деньги, которые я у них не просил.
Был лояльным клиентом, но после такого шапито закрою все счета в это шарашкиной конторе и подам на компанию в суд.
Отвоатитеоьный салре 30. 04 2021 пришла, что бы переделать данные паспортные в итоге серию и ромпр переделали, а фамилию нет. И из-за этого безолаберного поступка сотрудника перенос номера откладывается опять. НЕ квалифицированные сотрудники. Салре
Купили смарт часы ребенку сломались через
2 недели, ни часов ничего. Врут, отмазываются, постоянно нет руководителя.а звезда всех это сотрудник Черненко Дмитрий отсылает всех в другие салоны (идите в Антей или в другой салон) Я это сделать не могу или не хочу.
1
1
вася п.
Знаток города 2 уровня
18 августа 2023
Еще сначала 2000г. Для себя принял, одино единственное правило, не связываться с МТС. Подключил себе инет+ тв. Через МГТС. И что вы думаете, оказывается это опять, мтс хом. Работает все через 5ую точку. До тех поддержки не дозвониться. В общем эту компанию, я отправляю в мусорку.
Тесноватое помещение и всегда приходится ждать очереди.
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 3 уровня
18 ноября 2021
Недавно посещала данный салон сотовой связи. В целом салон не плохой, можно сказать на уровне👍🏻🔥 знание у всех сотрудников хорошее. Хотелось бы выделить Арапову Наталью! Помогла с выбором смартфона и подобрали выгодный тариф.
Полный кошмар поставили убогий роутер такой что деже нельзя что сделать в другой комнате даже усилитель не помогает а заменить нельзя просто ужас не советую обождите стороной
Отвратительное обслуживание. Продавец хамло (Хотя он сказал, что владелец точки, но это еще хуже). Сразу лезет в бочку, повышает голос при возникновении вопросов
Пришла за покупкой нового телефона, был разнообразный выбор. Персонал с душой рассказал про все модели и недостатки и помог определиться с выбором, плюсом сразу настроили телефон как надо. Рекомендую!
В это отделении всегда очереди!!! Обслуживают долго и нудно. Хамят!!!! Навязывают лишние услуги. В 21.00 меня нагло выталкали из салона сказав что они закрываются. Хотя видели что я стою и жду 30мин. Ужасное отделение не посещайте его и не в коем случае не берите кредиты и рассрочки в МТС банке. Это самый слабый банк.
Покупали часы детские. Не поняли как разобраться в настройках. Сотрудник Алексей все сделал,помог и разъяснил в правильности пользования. Большое спасибо сотрудникам салона