Спасибо девушке за качественно оказанное обслуживание! Помогла, рассказала и показала, а не как многие - фыркнула и послала куда подальше! Буду приходить чаще)
Сегодня сказали,что там работают только продавцы телефонов,а помочь людям они не могут. Хамит и грубит,не компетентная сотрудница,по этому поменяли оператора.
Хороший салон, директор Наталья очень милая девушка
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 5 уровня
23 августа 2024
Консультант салона МТС, по имени Наталья, грубая, не воспитанная девушка, общаться с клиентами вообще ни как не может, таким работникам нельзя позволять общаться с людьми, она должна работать на ферме, навоз чистить
От всей души хочу поблагодарить молодого человека, работавшего 4 августа (к сожалению не видела бейджика) за чуткость, проявленный профессионализм и помощь в оплате. Спасибо!
Ужасный магазин, купила телефон самсунг а 02, пришла домой включила он начал обновляться и повис, никакие кнопки не работали, невозможно было включить и выключить в течении 2 часов вернула в магазин, не обменяли, отправили на ремонт, поменяли какую то плату. Скажите мне пожалуйста, зачем мне новый чиненый телефон что это за правила такие, я в чем виновата, не покупайте там ничего торгуют гавном, да еще и не забирают его назад. Почему люди должны расплачиваться за их брак
Купили наушники AirPods, оказался заводской брак, отправили на проверку в Москву,нам дали документы БЕЗ подписей и печатей, когда пришли в салон узнать почему наушники не пробиваются по трек коду, нам сказали, что ничего не знаю и на все интересующие нас вопросы мы получали такой ответ.
Плюс ко всему этому мусор около входа в магазин, который не могут убрать неделю, очень неприятно смотреть на весь этот срач при входе, отпадает всё желание, что то там покупать.
05.01 число - закрыт. Даже если выходные - почему нельзя повесить объявление на двери с информацией о начале работы. Это очень хорошо характеризует отношение данной организации к клиентам.
Хороший салон, в принципе все устраивало, удобно платить по кредитам, не плохой выбор телефонов и удобная система рассрочки, но столкнулся с такой проблемой. Я в этом салоне приобрёл комплект спутникового телевидение от мтс, если кто не знает то там по акции начисляются льготные баллы и их нужно каждый месяц списывать через личный кабинет в день покупки, так вот 5 месяцев проблем не было, а сегодня с утра все попытки списать баллы не увенчались успехом, при авторизации выскакивает окно с предложением перейти на номер телефона мтс, но у нас нет интернета от мтс и смысла переходить на их тариф не имеется, я с трудом дозвонился до оператора и обьяснил проблему, он сказал что перенаправить к специалисту, а сам включил автоответчик. И все попытки дозвониться повторно ничем хорошим не увенчались. Пришлось ехать в Лебедянь и общаться с работниками салона, я при них вошол в личный кабинет и показал результат. Работник салона сказал что так делать не имеют права, но помочь чем либо отказался, говорит звоните оператору. В общем на все закончилось и теперь я не имею доступа к своему телевизору. Не советую покупать ихние комплекты ни кому. Триколлор на много удобнее
Вопрос разрешился, зашёл через хром и все в порядке! Заработало все после публикации на файсбук!
Сотрудники заинтересованы только продажами, если есть проблемы с приобретенным товара/услуги, абсолютное отсутствие профессионализма. Только со скандалом и повторными требованиями можно что либо добиться. Не удобный график работы сотрудников не ориентирован на клиента, в субботу в обед работает один сотрудник. Собирается очередь, в следствии оператор нервничает, не качественно обслуживает.
не исполнительный персонал. просила деактивировать симку за ненадобностью.сказали что все сделали, через 2 месяца пришло извещение с требованием по оплате долга за эту самую симку, которой я уже не пользовалась, Потом были разборки со службой по выбиванию долгом МТС. неприятно.
Очередь постоянно как не зайду, сотрудники работают медленно, особенно парень на кассе с невозмутимым лицом, извините, но обслуживаться у такого человека не очень приятно. на троих сотрудников 2 компьютера...
Низкий уровень обслуживания бьет на престиж компании...
Не пустили в магазин без маски. При этом сотрудники магазина были без масок и перчаток.
И ещё они постоянно обсуждают личные дела по телефону.
Колхозане.
Продавцы нахалы, спрашивают какой товар требуется и если он не превышает определенной суммы то они находят себе другое занятие и вынуждают тебя покинуть магазин.
Некомпетентные сотрудники,неуважительно разговаривающие с клиентами.Кредит,который реально оплатить в течении пяти минут,был оплачен,благодаря работе сотрудников данного отделения МТС,в течении получаса.