МТС
48 отзывов
24 мая
Офис МТС произвёл приятное впечатление: чисто, уютно, всё организовано удобно для клиентов. Особенно хочется отметить сотрудника Алишера – он настоящий профессионал!
Алишер быстро и чётко разобрался с моим вопросом, объяснил всё доступно и вежливо, проявил внимательность и заинтересованность в решении проблемы. Видно, что он знает своё дело и относится к работе с душой.
Спасибо за отличный сервис! Алишер – молодец! Так держать!
1
16 марта
Шикарный салон, каких в Москве Вы больше не найдете. Чистый, просторный, красивый, полностью идущий в ногу со временем. Персонал ещё лучше, и подскажут, и объяснят, сделают все на высшем уровне. Если что приобретать из техники — то только у них, даже не раздумывая. Можно было бы поставить 6 — поставил бы даже не думая, всем советую!
1
29 апреля
Хочу поделиться своим опытом посещения данного салона. На входе меня встретили приветливые и дружелюбные сотрудники, сразу предложили помочь. Я получила подробные рекомендации со интересующим меня вопросам. Сотрудники салона хорошо осведомлены о всех устройствах и новинках на рынке, так же проконсультировали по тарифам. В салоне был широкий выбор аксессуаров для телефонов и услуг. Опытом посещения данного салона довольна, всем посоветую туда обратится
16 марта
была проблема с симкой, персонал все быстро решил и отзывчиво и информативно отвечал на все мои многочисленные вопросы
внутри салон, конечно, выглядит очень круто. мягкие пуфики вообще топ. главное, что чисто и аккуратно и нет никакой грязи
2
1 мая 2024
Отличный салон! Новый - да! Светлый, чистый - да! В отличии от многих других, просторный - да!
Но главное и самое впечатляющее это безусловно сотрудники!!!
Готовы слушать, действительно стараются помочь, не сдаются при сложных и не стандартных задачах! О_о
Несколько дней помогали нам, передавая задачу по смене!
В итоге решили проблему, с которой в остальных салонах МТС просто отмахивались и не раз!
Лучшие!!!
Особая благодарность Станиславу, Владимиру и Александру 🤝
5
19 марта
Все отлично! была проблема с тарифом, консультанты объяснили и решили, крайне отзывчивый персонал, большое спасибо им)
Максимально приятный и чистый салон
1
12 мая
Очень классный салон. Менял сим карту, все оперативно, быстро, помогли разобраться. Приятные молодые люди. Очень чисто, убрано, обязательно приду еще
6 декабря 2024
Добрый вечер! Посетила сегодня салон Мтс очень довольна обслуживанием персонала Елена грамотно помогла оформить телефон в рассрочку спасибо ей большое рекомендую это место у посещению
26 февраля
Оформляли телефон в рассрочку, сразу обозначили продавцу что «страховки по умолчанию», смс-информирование нам не нужны, нам нужны только те товары, которые выбрали мы.
Продавец кивнул, и дальше продолжил убеждать нас, что «не от него зависит»что именно будет в чеке (тем самым, сотрудник мтс сознался в навязывании услуг).
При завершении оформления, в чеке у нас оказались и страховка, и смс и каким-то чудом Касперский, о котором продавец не удосужился нас уведомить, параллельно продавец пытался отдать паспорт на оформление кредитной карты промоутеру?! в честь чего такая щедрость мы так и не поняли.
При попытке решить ситуацию мирно, возвратом средств за товар, навязанный нам продавцом Дурновым Денисом, директор магазина не содействовал в решении вопроса, юридический отдел компании МТС 2 месяца рассматривал жалобу, и отказал в возмещении средств за товар, который не был нами выбран и не был озвучен со стороны продавца. На предоставление видео, которое подтвердили бы действия продавца или их опровергли, что было являлось бы основанием для возмещения денежных средств, компания МТС отказала.
Вывод: будете что-либо брать в МТС проверяйте внимательно чек (не спецификацию), если видите что-то лишнее что вы не выбирали (страховка от банка - ее сотрудники подключают сами, банки не нарушают закон, они не подключают свою страховку по умолчанию), отказываетесь сразу, МТС вам потом возврат средств не одобрит. Отправить заявку в банк можно повторно, на одобряемость это никак не влияет.
2
31 марта
Сегодня посетила салон мтс на Славянском бул. Мне очень повезло!
Специалист Даниил смог решить все мои проблемы, прошу руководство компании отметить работу Вашего сотрудника, нисколько не пожалела, что давно являюсь клиентом мтс( хотя другие компании хотели меня замонить) расскажу всем знакомым, что пока работают такие мастера как Даниил из мтс неё стоит уходить, я клиент с 2012 Галина Ивановна Спасибо Даниилу.
26 февраля
В данном салоне обращайте внимание на то что вам добавляют в чек, все позиции не озвучивают, а вы за них платите. Столкнулся с данной проблемой когда оформлял покупку у Дурнова Дениса, и когда пришёл решить этот вопрос директор всячески доказывал что я сам на всё согласился, чего быть не могло даже в теории. На претензию что я оставил отвечали два месяца, юристы некомпетентные, не додумались даже в шаблонном ответе заменить имя и фамилию на мои, просто переслали ответ для прошлой жалобы. На законное требование предоставить доказательства в виде видеозаписи продажи тоже отказали. Не советую данный салон для оформления покупок
2
19 мая
Очень крутой салон, приятный персонал.
Помогли разобраться в проблеме - сотрудник Алишер. все обьяснили подсказали рассказали, очень доволен сервисом
1
26 мая
Была в этом салоне МТС — осталась очень довольна! Помогли быстро разобраться с тарифом, всё объяснили понятно и вежливо. Обслуживание на высоте, ушла с хорошим настроением. Спасибо!
21 февраля
Единственный салон, где помогли решить проблему, которая ну совсем никак не решалась иначе. Сотрудник грамотно проконсультировал, помог оформить претензию, был на связи после визита в салон почти три недели, помог решить проблему «под ключ».
Спасибо за терпение, компетентность и желание помочь!
1 марта
Обратились с проблемой с восстановлением красивого номера. Номер по неактивности закрылся год назад. А предлагали купить заново за 5500. Но сотрудники магазина помогли решить вопрос и восстановили бесплатно.
20 апреля
Зашёл уточнить, как поменять симку на е-сим и вообще можно ли это сделать, т.к. в другом МТС салоне с этим почему то не справились. Здесь все объяснили, впридачу показали как сделать е-сим самому через приложение, что я сразу и сделал.
15 апреля
Большая благодарность Даниилу, оперативно и очень человечно подошел к задаче. Очень приятно! Благодарю
2 апреля
Пришел, купил сим с красивым номером еще и деньги сэкономил т.к за год сразу заплатил - отдельное благодарность менеджеру Тимуру за то ,что рассказал мне о такой возможности и все быстро оформил.
19 марта
Магазин хороший, большой выбор есть, но почему-то в сети МТС не во всех магазинах есть то, что нужно. Приходится побегать по городу. А так, магазин хороший, и персонал отличный.
26 мая
Хороший салон, вежливый персонал, мне все очень понравилось ! Особенно сотрудник Тимур ! :)
17 апреля
Купила наушники,уверяли,что оригинал,спустя всего 4 дня наушники стали очень плохо работать,в итоге всего за месяц наушники просто перестали работать! Они продают подделку под видом оригинала! Не советую никому сила обращаться!
18 января
Профессионально и клиентоориентированно. Ответили на все вопросы по смене sim-карты, помогли перекинуть данные на новую трубу. И всё за 5 минут до закрытия.
Браво, МТС!
29 мая 2024
Новый салон (отзывы до марта 2024 года неактуальны, если что - живу я рядом, поэтому знаю точно), чисто, все новенькое, хорошая вентиляция. Очень быстро решили мои вопросы, с которыми в другом салоне на Динамо я дооолго проторчал в очереди, в духоте, и ушел несолоно хлебавши. Дополнительно проконсультировали, так что я остался доволен.
5
2 апреля
Спасибо большое сотрудников этого салона сотовой связи! Помогли подобрать отличный тариф, интернет летает
29 июня 2024
Прекрасный салон, очень профессиональные сотрудники, в особенности хотелось бы поблагодарить Алексея (мастер в своей работе), очень помог при консультировании и объяснении технических вопросов по работе гаджета.
2
29 марта 2024
Отличный светлый и просторный магазин, воспитанный и квалифицированный персонал, впервые встречаю МТС такого формата, обычно это маленькие каморки. Однозначно рекомендую к посещению.
8
11 мая
Хороший магазин и особенно цены. Купили Хуавей нова 13 про дешевле чем в интернете
20 мая
Приветливые сотрудники, все быстро рассказали и показали что и как делается в личном кабинете мой мтс
9 января
Претензия. 09.01.25 16:50 зашел в офис МТС Со мной никто не поздоровался. Проследовал к пустому ресепшен. Свободные сотрудники за мной не последовали. В двери подсобного помещения торчала большая связка ключей. Я стоял 10 минут со мной никто не здоровался и не подходил. 3 сотрудника рядом меня игнорировали. Я обратился к сотруднику в зале, по вопросу ксерокопии. Когда меня утомило ждать. Сотрудник, не здороваясь, отправил меня к конкурентам. Просьба провести аудит и разобрать действия сотрудников флагманского магазина МТС.
1
22 мая
Помогли решить проблему. Вежливо, качественно и без очередей.
13 апреля
Какой- то обман: подключили тариф «Двойная выгода», где при бесплатной банковской картой МТС Деньги Абонентская плата на первых 2 месяца со 100% кешбэком, но с меня берут каждый день 33 рубля … В салоне Станислав, который все оформлял сказал, что тысяча в месяц - это скрытые условия))) кому верить? Хорошо, что мы подошли к менеджеру Денису - он помог написать заявление в МТС о разъяснении. Вот, такой подход к новым клиентам.. ставлю с натягом 1 звезду ..
1
5 мая
Полный непрофессионализм, месяц не могу разблокировать блокировки, уточнить паспортные данные и добиться вразумительного ответа
5 ноября 2024
Салон норм 👍 сотрудники вежливые 👍
Но мтс в целом не хорошая компания, они настолько низкие что народ на копейки дурят, проверил лично, это факт. Копейки имею ввиду на 30-40-50 р,
11 апреля 2024
Совершенно новый магазин МТС. И это однозначно круто. Очень удобный свежий магазин и сотрудники отличные, знающие.
4
24 июля 2024
Хочу поблагодарить менеджера Андрея за проявленный внимательное отношение и исключительную компетентность. Большое спасибо.
23 апреля 2024
Крайне отзывчивый персонал, впряглись в нестандартную проблему, в то время как в остальных салонах разводили руками. два дня решали вопрос и по итогу все получилось. Особая благодарность Владимиру, Станиславу и Александру 🙏🏻
6
4 августа 2024
Посетили офис мтс. Замеательный специалист Алишер квалифицированно и любезно решил наши вопросы. Большое спасибо!
1
6 июля 2024
Очень приветливые менеджеры . Все дотошно расскажут , выслушают и терпеливо повторят )) рекомендую
25 сентября 2024
Самый ужасный магазин в Москве сотрудники не продаёт то что есть наличие когда идёт акция сходите лучше другой магазин
1
21 марта
Навигатор обвёл сначала вокруг здания. Только потом вошёл внутрь
24 ноября 2024
Не оказывают помощь в решении вопросов связанных с проблемами со связью. Занимаются только продажами
1
22 мая
Хороший салон, всё понравилось!
23 апреля
причиняй персонал и хорошее обслуживание!
1 июля 2024
Прекрасный магазин, компетентные и вежливые сотрудники. Есть из чего выбрать
2
1 июня 2024
Менеджеры неквалифицированные ничего не знают. Остаток средств при смене владельца отправили не на мой новый тариф, а кому-то другому!?
3
6
27 марта 2024
Приходил за ipad по заказу ИМ, все понравилось. Новый современный офис, ребята помогли с iPad. Рекомендую.
6
25 июля 2024
Неквалифицированные сотрудники!!!
2
3
4 августа 2024
Консультанты так себе
1
4 июня 2024
Все супер
4
1