МТС банк
244 отзыва
2 октября 2023
Пришла а офис мтс банк для получения дебетовой карты,девушка все объяснила и ответила на мои вопрос спасибо большое
Приду еще уже за кредитной :)
1
1
26 июля 2023
Большой уютный офис, компетентный и приветливый персонал, рекомендую.
1
3 июня 2022
Уважаемые Бизнесмены, ни в коем случае не берите онлайн кассу в аренду в данном банке. Позвонили в банк, сказали что нужна касса в аренду на 3 месяца. Так как своя была в ремонте. В итоге 3 месяца прошло, решили вернуть и нам выставляют счёт на 16500 за фискальный накопитель. Хотя когда брали ни консультант , ни в договоре прописано не было, что нужно оказывается оплачивать ФН при расторжении договора. Охринеть. То есть по 3000₽ в месяц Аренда и ещё 16500 за ФН. Получается это же обман, но горячая линия мне этого объяснить так и не смогла, переводят на специалиста, автоответчик говорит время ожидания меньше одной минуты и музыка играет, вчера я слушал симфонию около 15 мин, сегодня решил послушать почти 1 час и 20 мин, но так никто не ответил. Печально
4
18 июля 2023
Спасибо специалисту Фархунде за ее прекрасное обслуживание и такую отдачу работе.
Прекрасное отделение
3
18 мая 2023
Получала в данном отделении кредит наличными, очень понравился персонал и атмосфера.
Милые и доброжелательные сотрудники, конечно буду рекомендовать!
1
26 июля 2022
Наплевательское отношение со стороны банка к клиенту, неисполнение своих обязанностей перед клиентом, сотрудники "службы поддержки" хамы, кто-то может просто бросить трубку. Оставлял обращение по нескольким вопросом для дальнейших путей решения, обязались ответить в течение 5 рабочих дней, по факту никто не ответил, при повторном обращение снова зафиксировали информацию и пообещали связаться для решения вопроса но так и не связались... вся эта история тянется с мая уже 2.5 месяца. Считаю главным минусом этого банка это работа со своими клиентами, обманы и нежелание помочь со стороны поддержки, не советую связываться с ними ибо случись что, они вам не помогут.
7
3 апреля 2023
Зашёл в отделение снять наличные (крупную сумму). У меня виртуальная карта, прислонил к NFC-сканеру- не срабатывает, (пишет:" Карта не подтверждается.. "). Я в отделение, молодой человек на вопрос почему не срабатывает:" Я не знаю.., давайте через кассу". Комиссия заоблачная. Вопрос: "Что мне делать, комиссия меня не устраивает". Ответ: "Я не знаю.., переведите в другой банк, пробуйте починить телефон (улыбнуло).." Оказывается можно через QR-код( это я потом самостоятельно нашёл в приложении), посоветовать мне этот способ снятия наличных сотрудник банка почему-то не удосужился. В итоге потеря драгоценного времени и нервов.
3
22 октября 2022
Быстрое и граммотное обслуживание. Вежливый, предупредительный персонал, готовый дать граммотный ответ на любой ваш вопрос. Очень хороший банк. Менеджеры никогда ничего не навязывают, как во многих банках. Спасибо банку МТС
1
24 ноября 2022
Спасибо большое выражаю коллективу банка. Особенно благодарю Дениса! Помог решить все мои вопросы. Объявите пожалуйста ему благодарность, приезжала много раз всегда помогал!
6 февраля 2024
Удобный офис в центре Москвы
Приходим всей семьей только сюда
1
1
30 ноября 2023
Доброго дня всем.
МТС Банк это современный технологичный лояльный финансовый продукт.
В сентябре оформлял в чате досрочное закрытие К.Д остались небольшие %.
В данной ситуации в ноябре в отделении Банка Специалист Софья четко быстро решила мои вопросы происхождение %.
За 24 часа К.Д был закрыт.
На опыте связки с 7ми банками рекомендую МТС Банк.
1
6 декабря 2023
Хорошие и грамотные сотрудники, чистое отделение.
3
1 июня 2022
Это худший банк. Перевёл деньги со своей карты другого банка на их карту, через время попытался с карты мтс перевести средства обратно на свою же карту в другом банке. Мне заблокировали карту, оставив меня без денег вовсе. Пытался объяснить оператору, что мне нужно разблокировать карту, чтобы купить лекарства или хотя бы сумму на лекарства, оператор ответил отказом, тем самым доказав, что банк удерживает мои средства и наносит вред моему здоровью
5
11 марта 2022
Отвратительное отделение банка. Отказались выдать деньги со вклада в день обращения, сказали, что нужно заказывать за три дня, назначили время приезда. Приехали к ним в назначенное время и выяснилось, что нужно брать талончик и сидеть в очереди больше часа. Обращение к заведующей ничего не дало, она сказала, что ничего не знает про запись ко времени и что надо сидеть и ждать общей очереди. При этом с физическими лицами работает всего два сотрудника, остальные сотрудники сидят просто так.
2
1
23 ноября 2022
Спасибо большое за проффесионализм, доброжелательность и оперативность! Быстро оформили все документы, ответили на все вопросы. Буду рекомендовать друзьям и коллегам.
1
15 августа 2023
Никогда не бывает очередей, очень быстро и качественно работает персонал
1
9 февраля 2024
Спасибо сотруднице банка Фархунде,за ее помощь и содействие в решение моего вопроса.
1
7 августа 2022
Отвратительный банк с отвратительным отношением к клиентам. Если Вы ошибочно переведете деньги на счет этого банка, возвращать их будут... неизвестно сколько!!!!! Заявления регулярно регистрируют, и ничего не переводят. Сначала по регламенту срок перевода был 5-10 рабочих дней, последний оператор, с которым я общалась, сказала, что срок возврата вообще не регламентирован!!! Компетенция cool-центра, да и отдельных офисных сотрудников зашкаливает!!!!!!
3
5 декабря 2022
Прекрасный сотрудник отдела по работе с юридическими лицами- Анна. Все профессионально, оперативно, вежливо. Спасибо!
1
11 октября 2022
Отличный Банк. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, быстро решили мою проблему. Всем советую. Рекомендую!!!
2
1
3 декабря 2022
Отличный офис. Удобное расположение. Компетентные специалисты. Обслуживание быстрое и качественное
1
13 февраля 2024
Светлана спасибо за хорошую работу 12,02,2024 в19,45 клиентка
2 июня 2023
Прекрасное отделение банка, квалифицированный персонал, отзывчивые , быстро решают проблемы, уважают своих клиентов , что очень приятно.
1
5 февраля 2023
Сотрудники работают отлично, но сам банк довольно архаичный. Проблемы с системами, приходится довольно много времени терять на простые задачи. Вопросы к руководству, в общем, а не к исполнителям.
1
19 мая 2023
Оформляла кредит в данном банке, понравилась атмосфера и заинтересованность сотрудников помочь в моем запросе. Спасибо за качественную работу и решение всех вопросов.
1
1
24 июля 2021
Банков МТС мало - это минус , добираться приходится долго, зато в банке обслуживают по всем вопросам , в отличии от салонов ; очередь бывает , но небольшая , менеджеры грамотные , работают быстро , вежливо - это плюс .
4
15 декабря 2023
Решили все мои проблемы. Отличный офис, рекомендую.
1
8 августа 2023
Понравилось обслуживание, приятный персонал.
Буду рекомендовать
1
2
20 июля 2022
Один из самых хороших офисов для клиентов в обслуживании юридических лиц, пришла за справкой ,все так быстро сделали , отзывчивые и вежливые сотрудники
1
6 июня 2023
Все быстро и корректно! Очень оперативно решили вопрос с PayTag!
3
6 декабря 2022
Удобное расположение офиса , приветливый и профессиональный персонал , отличный банк , советую!
1
12 июля 2022
Одно из лучших отделений банка и самое комфортное.Большой зал,удобное местоположение и отзывчивые сотрудники.
1
17 ноября 2022
Очень быстро, грамотно решают любую проблему. Обращалась 2 раза, оба раза сотрудник Азамат решил проблему в течении 5 минут.
1
5 мая 2023
Доброжелательные сотрудники , приняли оперативно, проконсультировали по ипотеке и кредитам , помогли в решении вопросов
1
1
26 апреля 2023
Отличное отделение, отличное обслуживание, все быстро, четко и оперативно, всем советую!
1
1
29 ноября 2022
Все аоноавилось! Сотрудники на высоте, особенная благодарность Юлее и Анастасии, очень быстро решили мой вопрос)
2
1
4 мая 2023
Заходила в отделение банка, чистый офис и приветливые сотрудники. Все понравилось, клиентоориентированность точно присутствует!
3
5 февраля 2024
Отделение уютное, чистое, очередей почти нет.
28 ноября 2022
Добрый вечер оформил кредит на месте через менеджера Кирилла сначала испугался ,что вышло предварительное одобрение ,но потом меня успокоили и смогли довести до оформления и теперь я выплачиваю один кредит вместо 6,остальные банки отказали. Спасибо большое ,поднял настроения этот человек.
28 октября 2022
Приятный офис, отличное обслуживание! Отдельная благодарность за работу и обслуживание Анастасие.
1
14 сентября 2022
14.09.2022
Время прихода 14-00
Из 6 рабочих мест обслуживали 2 человека. Ещё два места были пусты и на 2 других было 2 человека, но никого они не обслуживали. В очереди вместе со мной было 7 человек.
28 октября 2024
Нет очереди специалисты хорошие
27 мая 2023
Отличный банк, и обслуживание на высшем уровне:)
Спасибо менеджеру Фархунде за оперативную помощь.
3
14 декабря 2022
Обращался по вопросу открытия счета. Сделали всё быстро и без проблем. Хорошие ребята, знают свою работу. Респект +5
1
1
14 марта 2024
Работало 2 оператора... из 5 иди 6 возможных, поэтому ждать пришлось долго....
1
16 июня 2023
Посещала отделение банка, понравилось обслуживание.
Спасибо сотрудникам!
3
24 ноября 2023
Понравилось обслуживание, сотрудники большие молодцы.
3
25 июля 2023
Хороший уютный офис
Всегда помогут все решить
1
16 июля 2023
Отвратительное заведение. Перестаньте названивать!!!! Если потребуются ваши услуги, сам обращусь…. Но после такого количества звонков, по 4 раза в день, даже если потребуется не обращусь!!!!! Задрали!
3 декабря 2021
Отвратительно - не смогли сделать элементарную операцию, то есть зачислить деньги через отделение мтс на карту банка.
Уже три недели возвращаю деньги обратно. Гоняют между двумя офисами
Аннулирую все их карты и вклад
Никому не советую: в сложной ситуации есть риск, что вы потеряете деньги
3