МТС банк
164 отзыва
9 января
В офисе на Мельникайте операционистка Виталина ввела в заблуждение при открытии накопительного счета. Пыталась навязать кредитную карту, без моего желания. Что она и сделала. Дала неправильную информацию по пользованию кредитной картой. На мои вопросы по обслуживанию счетов уходила от ответов. Не рекомендую этот банк , так как операционистка обманула по всем вопросам и не хотела даже установить приложение МТС банка.
2
30 апреля
30.04.2025 решила открыть вклад ,прочитала на официальном сайте ставки и приехала в офис.Но при открытии вклада,ставка сказали будет меньше на 1 %, Оказывается.ставки снизили,хотя на официальном сайте информации об этом нет,Открывать вклад не стала,Жаль потраченное время.
23 марта 2024
Банк МТС , очень удобен в расположении ,в самом банке тоже чисто и приятно ,,там же есть МТС мобаил ,где можно купить гаджеты и симки все аксессуары для них.персонал банка вежливый и приветливый ,помогут во всем разобраться,предложат подходящий вариант,очередей нет.Для водителей парковка на отдалении есть небольшая,нет,пандуса для мало мобильной группы людей
12 апреля
Обратился в отделение банка, долгое время не мог зайти в приложение , сотрудник Светлана оперативно помогла в решении моей проблемы , спасибо большое!
1
5 декабря 2024
Зашли вбанк снять деньги, 5 рабочих мест, 3 девушки за компьютерами, работает только одна.Вопрос зачем они там сидят.??? ВЫХОДЯТ на улицу, движ идет только у них, а с клиентами 0.
1
26 декабря 2023
Первый раз взяла небольшой кредит в данном банке, не смогла разобраться какое нужно скачать приложение, чтобы произвести платежи. Живу за городом, специально приехала за помощью в банк. Сотрудница смотрела на меня как на тупую, не могла внятно объяснить как и что сделать. Три раза подходили к ней за помощью, кое как оплатили через приложение. Сотрудники настолько привыкла что все берут кредиты по нескольку раз, что уже всё знают. Но я ведь не знала что в приложении есть вирт карта МТС, на которую нужно со своей карты перевести деньги, а потом уже банк с этой вирт карты снимет платёж за кредит. После посещения данного заведения, полностью погасила кредит, завтра поеду, чтобы мне удалили и заблокировали вирт карту в приложении, а то боюсь что лет через пять там накопиться долг за её обслуживание!
20 мая 2024
05 марта 2024 года меня обманули в данном отделение Банка . Имеется рассрочка в МТС Банке, по наследственным делам ФССП наложили арест на счета в банках, самостоятельно теперь оплачивать рассрочку не могу , в дату платежа приехали с супругом в это отделение , открыли ему карту дебетовую МТС , составили поручение для оплаты моего кредита с его счета . По итогу настала очередная дата платежа 05.04, закинула деньги на карту супруга , и вуаля деньги не списались . Составила претензию через чат , так как сами проживаем за 150 км от ближайших отделений , банкоматов , терминалов МТС банка , в итоге по истечению недели -связываются со мной сотрудники , и говорят - никаких заявлений нет от Вас в данном отделении , т.е. карту на мужа мы открыли просто так … замечательно , спасибо МТС Банк !!!
P.S. Я обращалась в отделение по поводу оформления поручения , чтоб деньги по кредиту списывались с карты МТС моего мужа !!!! Карту оформили , а поручение забыли ?! Так выходит ? Ближайший терминал от меня находится в 80 км !!! У меня нет возможности каждое 5 число месяца ездить и платить , и так же нет возможности кого то просить в определенную дату оплачивать платеж !!!!
1
24 ноября 2023
Постоянный клиент со стажем около 10 лет. Открыт счёт ИП и карты физика в этом банке. В отличии от других банков этот банк реально работает, тех.поддержка для юр.лиц работает быстро, а точнее если терминалы по эквайрингу выходят из строя, то специалист Карпенко Ярослав Николаевич приезжает и устраняет неисправность в течении часа по нашему городу. Отдельное спасибо тех.поддержке чата в приложении МТС банка как в бизнесе, так и в приложении для физиков, отвечают быстро решают вопросы быстро. Ну и особая благодарность старшему специалисту Наталье Сергеевне которая находится по адресу ПАО МТС Банк на ул. Мельникайте 100А, решила для меня не решаемую проблему. Очень отзывчивая и коммуникабельная. Ещё хочу поблагодарить Злату специалиста МТС Банка из города Екатеринбург, по решению моей проблемы по моей глупости. В общем рекомендую данный банк как для физиков так и для юридических лиц. С уважением директор фирмы ООО «Мартенсит», Дамир!
13 августа 2024
зашли купить телефон жене по акции.нам все объяснили,показали,но жаль не было телефона зеленого цвета.продавцы посмотрели в каком салоне такой есть и даже позвонили в тот салон.покупкой довольны,спасибо
25 октября 2024
Очередей нет, быстро принимают, чисто. Но потеря данных и именно через МТС? Вы не представляете как это легко, а обратившись в безопасность банка МТС, я не получил ответов, только шаблон, что не возможно отследить!
22 февраля
Офис безобразный, грязный и не уютный, не приветливый персонал, услуги банка отстойные.
1
25 июля 2024
Посетил отделение МТС банка ,обслуживала специалист Светлана ,все отлично ,получил дебетовую карту с выгодными условиями. Спасибо большое
1
17 октября 2024
Спасибо за отличную и грамотную консультацию специалисту Светлане. Помогла в решении моей проблемы !
1
1
21 июля 2023
Всегда посещаю только это отделение. Доброжелательные, а самое главное, компетентные сотрудники. Во всех вопросах помогут, все покажут, объяснят. рекомендую данный офис для обслуживания!
1
7 июня 2023
Обслуживаюсь с самого открытия. Все вопросы решаются оперативно и качественно. Особенно хочу отметить сотрудницу банка Татьяну, грамотный и опытный специалист, очень рекомендую!!!
1
16 мая
Девочки очень вежливые. Все по делу.
12 сентября 2023
12.09.2023г. Я приехала в МТС банк. Порешать вопрос с кредитом. Никакой очереди, взяла талончик, сразу же села к специалисту Никите. Всё мне доходчиво объяснил, всё рассказал, подсказал. Очень довольная обслуживанием, вниманием. Никита специалист в своём деле. Спасибо ему огромное. Успокоил, помог. С уважением Жданова М. В.
1
15 сентября 2023
Оформлял и получал кредит в данном офисе. Особое спасибо Руководителю направления по продажам Наталье Пигуль. Помогла все оформить и получить очень быстро, при этом все объяснила и рассказала. Рекомендую данный офис.
11 декабря 2023
Спасибо за хорошее , предпразничное отношение к клиентам спциалист отделения Наталия . Приятный , добрый человек. Всех с наступающим .
1
24 августа 2022
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Мансуровой Анне Алексеевна. Очень добросовестная, внимательная, грамотная и компетентная в работе с клиентами. Спасибо, Анна, большое. Вы правильно смогли подобрать мне продукт и очень доходчиво разъяснили все условия. Побольше Вам лояльных клиентов
1
1
8 сентября 2023
Спасибо за вовлеченнсть и оперативность в решении моего вопроса. Можно смело работать с МТС банком. Сотрудники ответсвенные и доброделательные. 👍🏼
6 февраля 2024
Никита за 11 окошком очень помог мне, всё отлично объясняет, очень вежливый
22 августа 2023
Девушка оператор ( фио не помню) очень грамотная, корректная оперативно решила мой вопрос, проконсультировать по другим вопросам! Благодарю
7 апреля 2023
Приятно ходить в банк, в котором очень компетентные сотрудники. Рассказывают все подробно, отвечают на вопросы, помогают во всем разобраться. Чувствуется как профессионализм, так и доброжелательность сотрудников банка. Как частый посетитель банка: рекомендую, советую, делюсь опытом)
24 октября 2023
Благодарю Вас за прекрасное и грамотное обслуживание я остался очень доволен потому что все мои вопросы были решены желаю процветания МТС банку
1
16 августа 2023
Обращалась с вопросом по кредитной карте, быстро и доступно ответили на мои вопросы. Грамотные и квалифицированные срециалисты
30 апреля 2021
Самый ужасный банк и самое ужасное обслуживание, владел и дебетовыми и кредитными картами разных банков, мтс банк всех переплюнул по низкоквалифицированным работникам и по обслуживанию в целом , в другие банки я дозванивался максимум за 5 минут и то считаю, что это долго, в МТС срок ожидания составил 20 минут, а обращение было по поводу кредитной карты, которую мне одобрили, привезли, подписали договор, после этого должен был поступить звонок или сообщение об активации карты, но пришел отказ по заявке на кредитную карту, какой отказ, если карта и подписанный договор у меня уже на руках? !! Для чего я ездил на встречу с курьером, тратил своё личное время, подписывал договор и в договоре прописано, что карта одобрена и информация о лимитах, процентах и т.д и самое страшное в этом что мтс банк меня подвёл 30 апреля, как раз до майских выходных, одобрили карту 26 апреля и я в течение 5 дней был уверен, что мне 30 числа выдадут карту и я могу не искать другие способы решения финансовых проблем, теперь все майские выходные коту под хвост, спасибо мтс банку ! Люди настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ мтс банк!
Подал обращение №9461932 от 30.04.2021 г. с просьбой расторгнуть договор и заблокировать карту. Больше с этим банком никогда не свяжусь и знакомым не посоветую!
9
1
12 октября 2023
Спасибо большое Светлане за консультацию и быстрое оформление карты. Грамотный и профисианалтный менеджер. Ещё раз спасибо
1
15 октября 2022
Хочу выращить благодарность сотруднику Елене. Обратился за оформлением кредитной карты, все доступно объяснила, рассказала об условиях использования. Быстрое и качественное обслуживание!
20 декабря 2023
Обратилась в банк, спасибо за хорошее обслуживание специалиста Светланы, решила всё мои вопросы
10 сентября 2023
Сотрудники с минимальной затратой времени помогли решить проблему по мобильному и домашнему интернету, большое спасибо, вы лучшие!
1 декабря 2023
Обслужили быстро, все порятро, огромное спасибо девочкам и мальчикам)
1
18 октября 2023
По общался со специалистом банка объяснили доходчиво и без нервов , приятно было поработать с менеджером по имени Светлана. Большое Спасибо.
15 сентября 2023
Благодарна за обслуживание и отношение к клиентам Светлане, очень хорошо всё объясняет, приветливая девушка
1
11 сентября 2023
Обратился в банк меня обслужила Светлана очень внимательный сотрудник все разъяснила , молодец ! Спасибо
7 мая 2024
Спасибо сотрудникам отличная консультация. Спасибо специалисту Никите
1
8 июня 2023
Получила кредит в рбт ни чего на руки не дали ни чего не объяснили. Обратилась в банк сотрудник Анна все грамотно объяснила и показала как оплачивать
21 октября 2022
Обратились с вопросом кредита к специалисту Анне,всё четко,ясно обьяснила,оформили, очень компетентный,культурный специалист МТСбанка,позже делали рефинансирование кредита тоже у Анны,быстро,четко,все вопросы только к ней!!!!!!
1
6 ноября 2024
Неплохой банк. Вежливы персонал. Советую 👍👍👍
2 сентября 2021
Люди!!! Не связывайтесь с этим банком!!!! Брала карту с weekend с кредитным лимитом в 20.000. Недавно мне непонятно с чего сумма была увеличена до 40.000. Обратно старый кредитный лимит возвращать отказывается говорят сама виновата и по смс что то там не отменила!!!!!! Мошенники, требую вернуть старый лимит в 20.000 или я пиши на вас заявление в полицию и готовлю обращение в прокуратуру!!!!!
7
1
20 января 2023
Мне наверное не повезло с данным оператором как связи так и кредитной карты ! Постоянно блокируют как симку так и карту - ссылаясь на большие лимиты переводом . Постоянно нужно ездить с паспортом подтверждать … ужас … ладно карта , но симка карта я трачу туда собственные средства - в итоге мне нужно тратить время что бы приехать и сказать: жа это я хочу списать с баланса 2000 рублей !!
30 октября 2021
Взял вещь в кредит, МТС банк одобрел, когда оплатил первую часть кредита, мне не чего не навязывали, вежливый персонал, только одно надоедает: если нет косяков тебе звонят и говорят: вам одобрен такая то сумма, мне не чего не нужно, эта вещь была не обходима, но и радует одно: поднял хорошую репутацию в банке, дай Бог быстрее аннулировать кредит и будет всё хорошо.
2
30 июня 2021
Это какой то дурдом взял кредит в этом банке подключил моб банк информации ни какой не было о кредите начал узнавать выяснилось что мобильный банк подключили к номеру мтс который я подключал лет семь назад а не на тот что указал во время офармления кредита пошел в салон поменять номер звоню на горячию линию а они мне говорят подключи дебитовую карту мтс потом поменяем номер))) это что за идеотизм то такой ребята
6
28 июля 2024
Отличный банк, работает безо всяких нареканий
12 октября 2022
Оформила в магазине рассочку, мне ввезали страховку для меня это большая сумма, я пришла мтс банк , там очень вежливая и приятная сотрудница по имени Аннушка она мне помогла во всём я осталась очень довольна большое человеческое спасибо ей.
10 января 2024
Обратилась в Банк МТС с большой проблемой к Светлана и она мне помогла спасибо ей за это большое.
1
9 июня 2023
Спасибо за качественное консультирование и обслуживание Светлане. Офис хороший
1
20 декабря 2023
хороший коллектив, быстро обслужили, все доступно
1
18 августа 2023
Отличная работа специалиста Светланы. Доброе и терпеливое отношение. Полное информирование по продуктам банка МТС.
9 июля 2022
Это самый ужасный банк, который только можно представить. Такое чувство, что его создал сам Сатана. Оплатить или перевести деньги через личный кабинет даже с 10 попытки не удается, отклонение платежа. Чтобы положить на карту или счет приходится идти в отделение МТС или к банкомату. Вобщем любителям квестов рекомендую, остальным соболезную.
4