МТС Решения для дома
239 отзывов
15 сентября 2020
НИКОГДА!!!!НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного оператора!!!Себе дороже будет.Заключить договор очень все легко и просто,приедет мастер, все установит быстро.А вот если вы захотите отключить услуги-то вот тут начинается адовое приключение. Во-первых когда был карантин, сотрудники заставляли ехать лично в офис, чтобы сдать оборудование,услуги чтобы сами забрали свое оборудование сотрудники-попросту нет(как во всех других). Не раз присылали неверные квитанции-каждый раз приходилось звонить по нескольку раз в кол центр,чтобы разобраться и сделать перерасчет. Каждый сотрудник говорит то, что придет в его голову(ни разу информация не совпала). Когда позвонила, попросила все отключить, сказав, что не буду больше пользоваться- вроде как заблокировали(со слов) но счета приходят...за услуги пользования интернета и телевидения-ну серьезно? Карл? а вслед за ними еще и угрозы...Когда просишь пересчитать счет правильно- создают обращение(срок рассмотрения 5 дней) через 5 дней говорят, что не 5 дней и по кругу. Закрыть договор не возможно, потому что висит неправильная задолженность-просто адовый круг. Про сотрудников кол центра это просто отдельная тема- они хамят, бросают трубки, не знают ничего. Несколько раз просила прослушать разговоры-но мне никто так и не ответил на мои жалобы.Поэтому, люди просто бегите от таких горе-провайдеров.
18
19 декабря 2020
В дополнении ко всему, подключила телевидение от этой конторы, не знаю уж, чем руководствовалась, сама виновата)))
Не было ни одного дня за 2 месяца пользования, чтобы этот пластмассовый кусок г... именуемый приставкой, нормально работал!!! Вечно теряется связь с телевизором, приставка отключается, далее почему-то включаться с пульта не собирается, да и никак не собирается пока 2-3 раза не перезагрузишь ее. Видео вечно зависает, сигнал пропадает..
Но самое прекрасное начинается, когда будешь им звонить🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Первый раз я висела на линии 20 минут! Хорошо на этот раз нашла номер 8 800.., который кстати в контактах не указан )) так вот, 20 минут я потеряла, а с оператором так и не поговорила.
Второй раз это продлилось 17 минут и снова только музыка! Потом я решила заказать обратный звонок и о чудо! Я услышала оператора))) девушка бодрым голосом стала уточнять, по какому адресу я хочу подключить услуги, а услышав о том, что мне нужно отключить просто перевела снова на музыку на 17 минут... даже не удивили, ребят 😂😂😂
Сколько времени из своей жизни я должна потратить ещё, чтоб избавиться от некачественной услуги??
Просто отключите это .. заберите и больше не тратье мое время!!!
16 марта 2021
Подключал в данном офисе комплект услуг: сотовая связь, домашний интернет, телевидение. По каждому пункту нарекания. Сотовая связь на даче ловит плохо, дома плохо, в Мневниках плохо. IPTV тупит, при переключение между каналами ощутимые задержки, которые сильно раздражают. Домашний интернет двухканальный, в 3-х комнатной квартире 5ghz ловит сносно, но есть места где не очень. 2ghz ловит ужасно, только вплотную к роутеру. Просит поставить роутер с антенами, привезли без.
18 ноября 2020
Безобразие! Обман. Мошенничество компании мгтс!Наглость! Подключила интернет и телевидение в феврале. Пользовалась телевидением 1 день! Отвезла оборудование на следующий день! Написала заявление на отключение услуг!!! Не отключили! Сейчас требуют оплату за 2,5 месяцев пользования(якобы)! Не плачу из принципа 800 рублей для пенсионерки круто! Потеряла договор!(( А, они бессовестные подключили коллекторов! Доказать в суде не смогу! придется платить ((( Скоплю денег поем неделю овсянки на воде!!! Бегите от них!!! Пока не позно!!! Это отъем денег у граждан! Желаю скорейшего РАЗОРЕНИЯ!!!
1
11 июля 2020
К сожалению МГТС обманывают людей.
По подключению телевидения представляют комплект оборудования совершенно бесплатно. Но не так все просто.
Если вы захотите расторгнуть договор по сроку до года использования, то придётся оплатить это оборудование в полном размере. Вернуть его просто так нельзя. Или выкуп или пользуется год потом сдавайте. В договоре это не указано
Еще нюанс чтоб подключить интернет тебе ничего не надо только загазай желание как говорится.
Приедут подключат все привезут ,составят тут же договор.
А вот чтоб отключить))) уже другая история придётся ездить в офис и не 1 раз
В общем думайте сами связь не плохая по сути
Да и отдел по работе с клиентами тоже не всегда отвечает.
лично я больше с ними сотрудничать не очень
Желаю .
14
2
23 июля 2020
Отвратительное обслуживание! Во первых,по заявке с номером 1-685296386693. В течении 4ех дней так и не дождался звонка. Поехал сам в это отделение. Нужно было всего лишь переоформить договор на нового собственника. На что сотрудник потребовал у меня договор купли продажи на квартиру, выписки из реестра этого месяца ему нехватило, видимо это в нашей стране не является правоустанавливающим документом. Аргументировав, что ему нужно знать что прошлая собственница убыла (это цитата) что она должна быть выписана из квартиры. На мое возражение, что право собственности и место постоянной регистрации это разные вещи сотрудник ответил что у них такой порядок. Видимо компания мгтс живет в другой стране с другими правоустанавливающими документами.
11
30 августа 2020
очень долгое ожидание, сотрудники хорошо знают свои права, но плохо понимают свои обязанности. Грубят, пугают судебными приставами. Откровенно заявляют о своем нежедании помогать клиенту :) даже если вы отстоите час и подойдете к стойке в 07.01, то вас не обслужат, т.к.вы дрожны сами рассчитать время ожидания и понимать, что здесь вам не помогут.
Здесь нет ни противогаза, ни уголка потребителя, ни даже руководителя, т.к.он где угодно может быть, например в отпуске - со слов сотрудника. Тажке не все сотрудники знают, где лежит жалобная книга :) почувствуй себя никчемной тварью, ибо БОГИ МГТС СНИЗОШЛИ ЖО ОБЗЕНИЯ С ТОБОЙ. То еще место, однозначно не советую к посещению.
8
1
14 сентября 2020
Отвратительно. Сегодня 14.09.20 приехала около 13 часов, в очереди была 20я! Пришла узнать как можно плавно, без разрывов во времени переоформить услуги мгтс на новый адрес. Оператор Андрей(?) сказал прийти, когда бывший хозяин квартиры погасит долг. Я спец спросила: Вы ничего не изменили, всё осталось по старому адресу? "Да"
Дома оказался отключен Интернет... Звоню: Ваша заявка на подключение будет рассмотрена в 5 дней.
То есть он без согласования со мной отключил мне интернет и теперь неделю это будут рассматривать, а я буду без Интернета...
Никаких заявлений я не писала, ничего не подписывала и вот. А подключить так же просто не могут. Безобразие!
5
1
18 октября 2020
Нет опознавательных знаков что в данном здании МГТС, понять что это именно оно можно только по прикаркованным машинам с названием. Места для ожидания почти нет. Люди толпятся в коридоре,стоят всего пару стульев. В таких условия социальная дистанция отсутствует напрочь. Электронная очередь не работает. Всего 4 оператора, и сидят они рядом, во время общения с клиентами получается какафония, и не понятно кто с кем разговаривает
1
22 июня 2020
Перед тем как приезать в офис МГТС на осенний б-р 4, звонила к ним и узнавала перечень документов которые необходимо мредоставить, чтобы оформить на себя как абонента и сдать им телевизионное оборудование МГТС. Получив по телефону что мнн необходимо посетила чудо офис на Осеннем б-ре 4, это было 22.06.2020 наролу было много аж на улице, отстояв очередь попала к менеджеру который сказал что еще нужен документ и у меня его не хватает, причем я звонила предворительно уточняла. В офисе все хомят, усмехаются , внятно никто обьяснить неможет, фамилий и имен у сотрудников нет, к нам хамское обращение. Надеюсь это последнее посещение мной этой компании, которая только зарабатывает и впаривает услуги на клиентах!!!
12
21 октября 2020
Расположение нормальное, персонал грубоват и не компетентен. Часто большие очереди. Но это относится только к этому филиалу. Сама компания и ее сервис очень радуют.
1
1
26 августа 2020
Даже и не знаю, писать отзыв о персонале или о компании. Персонал нормальный, выслушают от людей все и стараются сделать все. А если говорить о компании, то это просто мошенники! Сами подключают услуги и потом ещё дерут бабки с пенсионеров! А офисов, где можно решить такие вопросы всего 4 на весь город Москва! Беспредельщики!!!
5
2
9 апреля 2020
Подключал в МГТС в январе интернет. Представители компании убедили взять заодно сим карту с тарифным планом для своих за 300р/мес. типа по акции. Подумал почему бы и нет. Напрягся, когда в феврале пришел счет на 2500. Позвонил в компанию. Менеджер пояснил, что большой счет из-за перерасхода интернет-трафика, убедил меня не отказываться от услуг мобильной связи и сказал, что поставит блокировку на превышение лимита и такой ситуации больше не повторится. Месяц симкой не пользовались. Каково же было мое удивление, когда в текущем месяце приходит за мобильную связь счет почти в 1000 рублей. Отказаться от услуг связи через сайт МГТС невозможно. Дозвониться оператору нереально. Ждешь ответа по 15-20 минут, а потом звонок сбрасывается. Удалось связаться с менеджером через форму обратной связи в личном кабинете. Попросил исключить из пакета услуг сотовую связь. Представитель МГТС стал уговаривать не делать этого. Я продолжил настаивать. Только тогда оператор пояснил, что без посещения офиса контракт расторгнуть невозможно, а офис откроется после карантина. Вот такой замкнутый круг получается. Вывод: Обращаясь в МГТС полагал, что заключаю соглашение с надежным и проверенным участником рынка. Может когда-то так и было, но сейчас это контора мелких аферистов, доедающих авторитет старой компании. Я юрист. И предлагаемые мне игры в динамо - моя стихия. Прогнусь, съезжу, но потом претензия, а затем суд. Да и обман экономически не выгоден. Ну наварились они один раз, но потом прогнозируемый разрыв всех договорных отношений и репутационные для компании издержки в виде негативных отзывов и судебных разбирательств.
27
4
11 сентября 2020
Это просто ужасно. Подключал интернет МГТС, заодно (глупый был) решил подключить телевидение + мобильную связь. Через несколько месяцев решил отказаться от услуг. Как же я был удивлен, что необходимо для этих целей явиться в офис! Всего три офиса на всю Москву. Как подключить, так пришел сотрудник домой и все подписал со мной. Как отказаться, так будьте добрый, явитесь в офис на западе Москвы, когда я живу в Балашихе! Что за дичь! Я никогда и никому не посоветую использовать услуги МГТС. Ни при каких обстоятельствах.
8
3
24 сентября 2020
К операторам нет никаких претензий, помогли, спасибо им большое. Но в самом офисе огромные очереди, видимо, по причине того, что офисов мгтс в принципе мало. Можно легко потерять минимум час своей жизни (если повезет) ожидая в очереди.
4
1
15 июля 2020
Отключили Wi-Fi вообще от сети без предупреждения. Повысили без предупреждения стоимость тарифного плана на 100рублей. Учитывая, что у нас никогда не было задолженности по оплате. Предложили выезд мастера для проверки роутера. Предупредили, что если сбой работы произошел по нашей вине, то придется платить еще 500 рублей за выезд мастера. Мы же не трогали роутер сами никаким образом. Никому не рекомендую МГТС. Будем переходить на другого провайдера.
8
8 августа 2020
Ужасный офис с недобрыми сотрудниками, с пенсионерами пожилыми обращаются по-хамски, как будто они сироты и у них нет ни мам и пап, ни бабашек и дедушек. Кто их воспитывал, большой вопрос и почему вообще их держат на этой работе? Они же не умеют разговаривать с клиентами, после ТАКОГО общения решили расторгнуть с МГТС все отношения. Желаем Вам терять все больше и больше клиентов! В вашем заведении хамству открыта широкая дорога.
16
1
8 февраля 2020
Это компания мошенников. Создали хитрую систему одурачивания людей. Впаривают сим карты враньем. Тарифы менят самостоятельно не предупредив клиентов. Подключала интернет на одну сумму, квитанция пришла в 3 раза больше. Теперь проблема с отключением!!! Что Вы делаете люди!!!!????
Что касается офиса на Крылатских холмах... Отвратительное хамское отношение к клиентам!! Менеджеры хомят ведут себя цинично. Невежественно относятся к пенсионерам. Вчасности Курганов В.В. и второй рядом сидящий сотрудник отказавшийся называть фамилию!!! По вине которго образовался долг. Услуги связи не расторг, а просто поменял тариф забрав при этом сим карты и скал мне что все расторгнуто!!
Это обман средь бело дня!!! Обходите эту компанию 10й дорогой!!!!!
19
2
27 февраля 2020
Приходила в этот офис чтобы отключить интернет, который был подключен не мной и не на мой паспорт. Причем пыталась отключить его в этом же офисе месяца 3 назад сказали, что я не могу это сделать, т.к. подключала не я. В этот раз отключили, но, т.к. оплата входит в телефонный счет, в этот раз мне её не разделили на телефон и интернет, а в прошлое посещение сказали, что это возможно. Думаю, что просто не захотели. Общее ощущение, что главное для менеджеров впарить симки , особенно плохо понимающим пенсионерам, а к проблемам посетителей интерес тутже пропадает. В результате : интернет отключили, правда заявление об отключении пришлось вытребовать, т.к. сказали :ну, я же отключил! И лишняя переплата получилась за 3 месяца, т.к. при первом обращении уверили, что собственник квартиры не может его отключить.
7
1
11 декабря 2019
Подключился несколько месяцев назад к МГТС домашний интенет, ранее пользовался другим провайдером за 350р. В мес 50мб. МГТС предложили 100мб за 390р. в мес. Согласился, подключился. Но счастье было не долгим, неожиданно и без уведомления счет стал дороже на 100руб в мес.
Позвонил в МГТС, ответ мненджера убил, а у на подорожало, теперь 490р. При чем в одностороннем порядке. Меня не уведомили.
Не рекомендую эту компанию.
9
3 июля 2020
Я очень сильно настрадалась с МГТСом, и боюсь это еще не закончилось((( НО! хочу поблагодарить оператора (консультанта) Георгия, за компетенцию и профессионализм! Спасибо ему огромное!!! За время,которое я пользуюсь услугами МГТС- это единственный адекватный и знающий свое дело сотрудник!!!!
4
3
7 февраля 2020
В августе приехала и оформила договор о расторжении услуг, Вздохнула спокойно, забыла про телефон, засунула куда-то договор этот, но вдруг, пришел счет на оплату телефона за сентябрь, потом октябрь, думала ошиблись что ли??? Решила проплатить , думала влруо щадрлденность осталась какая тто. Но не тут то было, счета продолжали приходить, пришлось опять ехать в офис, стоять в очереди, обьяснила пробоему, менеджер в удивлении, ничего говорит вы не закрывали. Не могла доказать т к договор на могла дома найти, оформила еще раз, и что вы думаете, вот уде второй месяц опять призодят счета, Это просто вымогательство, вам кажется что вы все закрыли, потратили свое время, но нет, компании мтс жто не выгодно и они продолжают игнорировать ваши заявления, тепеиь то у меня осталось заявление и лумсю подам с суд на них за вымогательство денег.
17
4
16 ноября 2019
Мне не понравилось, что при отключении всех услуг - взяли, сданное мною, оборудование (тв приставка и пульт), а документов никаких не дали о том, что оно сдано, на наличие ничего не проверил, халатно как то. - это во-первых.
Второе это, то что консультант по телефону дал одну информацию, а в офисе меня ждали новые удивительные факты.
Не кому в жизни не порекомендую этот МГТС.
Обходите стороной, та ещё контора.
Такое впечатление, что не интернет + тв и моб.связь подключал, а взял кредит.
Не доволен очень обслуживанием и услугами.
Хотя, в самом офисе всё прошло в течении получаса.
10
3
4 марта 2020
Оба моих посещения в офисе не работали терминалы, приходилось стоять в долгой живой очереди. Операторов мало. Не было градации по срочности вопросов, с потенциальными абонентами сотрудники разговаривали значительно дольше и любезнее, чем с теми, кто пришел отключить их услуги (как мы). В итоге, стояли в очереди минут 40, а решение нашего вопроса заняло 3 минуты. Огромные сложности при отключении услуг, низкое качество предоставляемых услуг и откровенно плохой сервис. Не рекомендую компанию МГТС как таковую и конкретный офис к посещению.
6
15 сентября 2020
Вечно живая очередь. В целом норм, но самой компанией не очень доволен т.к. обещали интернет со скоростью 200 мбит, а в итоге больше 17 мбит не поднималась. Приехал в этот офис для расторжения договора, провел в очереди минут 50.
3
1
15 июля 2020
Народ! Заклинаю вас не пользоваться услугами этой компании!!!! Позвонила в МГТС чтобы провести интернет и телевидение. Пришел сотрудник и при установке роутера- сломал плинтус. Когда он это сделал, я сидела в дальней комнате, и сотрудник принес мне договор подписать туда, сказав что роутер висит и все он сделал. После его ухода, я увидела поломку и выйдя из квартиры гору мусора около моей квартиры, состоявшей из проводов МГТС. Позвонила в МГТС , объяснила ситуацию- так МГТС сразу открестилась от этого инцендента. Так еще и обвинила меня, что у меня якобы в тот день проводились ремонтные работы в квартире. По камерам естественно видно, что никого у меня в квартире не было кроме соседки, которая видела как сотрудник делал роутер и который постоянно падал. Словом, сломали плинтус и не возместили ущерб, так еще и оклеветали. Послала видео поломки, которая вообще не двусмысленно показывает что поломка была сделана при установке роутера. Тут и ребенок видит что сломали при установке роутера. Решила обратиться в суд, чтобы расторгнуть договор. И с удивлением узнала что
1. Договор был заключен 16 июня с определенным тарифом, а 17 июня мне тариф сменили "втихоря" и даже не оповестили об этом, и считали по завышенной цене( новому тарифу).
2. Считали не с 16 июля когда был мастер и я подписала договор, а с 9 июня!!!!! Народ! Это просто какой- то беспредел.
3. 3 июля я позвонила и сказала что прошу блокирнуть счет , чтобы деньги не капали и что я в ближайший день пойду в "Крылатское "расторгну договор и пойду в суд. Так мне договор не блокирнули и мне так и капали деньги.
Пришла через неделю в "Крылатское" расторгнуть договор . В данном офисе работает совершенно неадекватный сотрудник Нелли. Грубит , хамит, разговаривает на отстань. Такие люди не должны работать в обслуживание абонентов, вот поэтому у вас и нет новых абонентов, ибо и сама компания ужасная и даже когда пришла расторгнуть договор.....то и напоследок хамят. Значит я сделала всё правильно что решила расторгнуть договор!!! Самый плохой провайдер в Москве во всех смыслах!
Прикладываю фото невоспитанного сотрудника по имени Нелли! Позор МГТС!!!
Народ! Самая позорная провайдер в мире! Наглые беспардонные сотрудники, занимающиеся мошенничеством.
Хорошо что иск мной уже написан. Уверена , что суд встанет на мою сторону.
Р. S. при звонке в МГТС мне сказали что мой договор до сих пор не расторгнут!!!!! И просили чтобы я повторно туда приехала. Прикладываю фото сотрудника Нелли, которая позволяет себе хамить абонентам.
12
3
25 января 2021
Согласна со всеми негативными отзывами. Уже столько раз пожалела, что воспользовалась их услугами. После расторжения договора уже полгода тянутся проблемы - пририсовывают долги, не принимают их оплату. Звонки бесполезны. Я в отчаянии, так как уже не знаю что делать с этими мошенниками. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ МГТС ! Никогда!
22 августа 2020
Очередь, работали всего 2 специалиста, но самое главное , что колл центр говорит, что принимают всего 3 офиса на весь город. Пришлось ехать в Крылатское.
А сотрудники в Крылатском ,сказали, что можно ехать было в любой офис.
3
1
7 декабря 2019
С 2017 года пользовались интернетом от МГТС - ВСЕГДА реальная скорость соединения ниже заявленной . С 1 ноября 2019 МГТС придумал, как на некачественном сервисе зарабатывать больше денег - ПОДНЯТЬ ЦЕНУ НА 30%. Да, формально по тарифу скорость выросла с 60 до 100 мб/с - но нету там 100, как и не было 60 прежде. Специально подключал роутер МГТС к кабелю МГТС в щитке - скорость ниже в ДВА РАЗА!!!
Позвонил на горячую линию с просьбой расторгнуть договор, оставили заявку на менеджера, который сообщил о необходимости подъехать В ОДИН ИЗ 4 офисов в Москве. В Москве у компании десятки офисов, но расторгнуть договор можно только в 4. Сервис отвратительный, двукратный обман по скорости, сложности при расторжении договора.
13
3
24 июля 2020
отвратительно. если у вас есть 2-3 часа времени и вы хотите, что бы вас во всем обвинили, идеальное место. персонал немного жаль, но это их выбор надеюсь никогда ни при каких условиях не буду связан с мгтс и их офисами в частности.
4
1
27 января 2020
Хотела перейти на тариф «Весь МТС» , приняли заявку, приехал мастер из МГТС и подключил совсем другой тариф, который мне вообще не интересен, по данному тарифу я ещё должна была и сим карту свою МТС вытащить и пользоваться новой картой МГТС. Как выяснилось, что бы у меня заработал нужный мне тариф «Весь МТС» необходимо пройтись по всем инстанциям от МГТС до МТС. Честно, не поняла что это было халатность или обман. Пришлось ехать в МГТС и расторгать договор. Рада что на этом мой квест с отключением услуг закончился, будет мне уроком, не связываться с МГТС.
7
12 октября 2020
2 раза был тут и каждый раз очереди человек по 20, походу тут так всегда, хотите окунуться в атмосферу советских очередей - вам в мгтс, отличная компания
2
19 августа 2020
Заезжал, чтобы снизить до минимального тарифный план для городского телефона (в век мобильной связи проводной телефон стал просто резервным каналом на всякий случай). Ничего плохого про работающих в офисе операторов сказать не могу - дело знают, работают достаточно быстро, уважение к клиенту есть. Конечно, пытаются продвинуть свою рекламу, но МГТС понять можно. В целом остались положительные впечатления.
3
2
16 октября 2020
Интернет стал плохо работать. Дозвониться до колл-центра невозможно.
Сначала надо преодолеть робота, который упорно гнёт свою линию и уже после того, как ты взломал ему систему, то после этого попадаешь в колл-центр. Где тебя радуют тем, что они очень рады твоему звонку и просят подождать лет 10, прежде чем их сотрудники смогут ответить...
2
11 марта 2020
Досточно быстро идет прием, рядом с метро. Хотя многие вещи можно было бы решить без посещения офиса.
По некоторым вопросам, пока не напишешь претензию в "Книгу жалоб", будут тянуть резину и пытаться отказать в решении проблемы.
3
2
20 сентября 2020
Господа! Если вы попались на рекламу этой компании и у вас вопрос, который нужно решить в этой конторе, будьте готовы потратить кучу времени в огромной очереди в тесном помещении предбанника с кашляющими людьми. Более никогда не не буду связываться с такими позорными убого-совковыми конторами,
6
19 апреля 2020
Большие помехи в интернете и помехи телевидения . И это не только во время карантина, а всегда пока пользуемся. Сейчас снизилась скорость и тормозит интернет. Фото с цветными кубиками вместо изображения на телевизоре не посылаю.Будьте здоровы.
3
3
12 июля 2020
Дважды подумайте прежде чем заключать договор на окозание услуг МГТС. Имею неприятный опыт. Такое впечатление, что связался не с компанией а с наперстничниками. За три года сотрудничества так и не соизволили предоставить заполненый надлежащим образом договор. Качество самих услуг удовлетворительное, можно сказать среднее по Рынку, но абонентское обслуживание просто ужас. Что по телефону, что в офисах персонал не обладает компетенцией, полностью, подчеркиваю полностью отсутствует клиентоориеньированость. Пишу про конкретные офисы, которые довелось посетить: 1. ст. метро Арбатская сбореще хабалок, считающих, что громкость изложение информации делает ее истиной.
2. ст. метро Южная на Чертановской улице персонал имеет низкую компетенцию, не обладает знаниями нормативно правовых актов, регламентирующих их деятельность.
3. ст. метро Крылатское на Осеннем бульваре персонал теряет и путает все, что только попадет им в руки. Не смотря на очередь, могут покинуть рабочее место по личным делам. Игнорируют нормы ст.19 гк, видимо стесняются своих ФИО.
5
1
2 декабря 2019
Достаточно удобно- близко от метро, легко на авто подъехать, но мало операторов- избалованным современным сервисом людей и 15 мин. ожидания может показаться много...
3
1
9 июля 2020
Сегодня пришлось заехать в этот офис.
До этого я была очень недовольна вообще работой связи! Просишь заблокировать, но они этого не делают . Невыгодно !
В этом же офисе все так спокойно, уютно! Хорошие сотрудники! Все объяснили!
Посмотрим , как окажется на деле. Выполнят ли просьбу?!
1
6
16 сентября 2020
Парковка есть, персонал молодые доброжелательные ребята, и на вопрос отвечают и предложения толковые делают
2
5
8 марта 2020
Терминал для электронной очереди не работает, помещение маленькое, а в выходные народу много - очень некомфортное место. Компенсируют только сотрудники, которые при плохих условиях и политике компании стараются нормально обслуживать посетителей.
5
23 января 2020
Не проверили на месте отправку заявления на переход из МТС в МГТС со своим номером был курьер но документ не отправил, а сотрудники отправили меня в офис МТС где заявление не поступало прошло10дней,сказали ещё ждите кароче наказали меня ещё месяц тариф оплачивать а я пенсионер не от хорошей жизни ищу где првыгодней ведь к номеру Сбербанк и многое другое привязано!681164346-1/2016 от14.01.20г.это договор-заявление курьера.
3
1
1 августа 2020
Отвратительное отношение к клиентам.
Пришёл отключать интернет. Отстоял в очереди час. Подошла моя очередь, а они объявляют карантинный перерыв на полчаса. Ок, мера, наверное, нужная. Но ПРЕДУПРЕДИТЬ можно???!!!!! Специально узнавал время работы офисов, мне оператор выслал. Ни слова про этот перерыв: ни на сайта, ни в сообщении!!
6
18 июля 2020
Самый ужасный офис МГТС!!! Сотрудники бессовестные и совершенно бестактно себя ведут! В наглую ржут над посетителями! Молодые люди - сотрудники - хамы!!!! Руководство компании, как вам не стыдно, вы хотя бы за сотрудниками следите!!!! Позор!!!
7
1
17 мая 2019
Уютный современный офис, хоть и в здании из 80-х. Очередь была большой, передо мной было человек 8, но видно было, что ребята старались быстро всех обслужить. Я отключали услугу тв, приняли все сразу, дали бланк заявления, написал, получил копию и ушел. Все быстро и чётко.
5
16 августа 2020
Быстро и профессионально обслуживают. Очередь не маленькая. Не очень комфортная зона ожидания.
3
4
4 сентября 2020
Не понравились большая очередь,и то,что послали в этот офис с моим вопросом, в этом офисе идёт в основном разрыв и др. ,А рядом ни каких очередей. Там тариф быстро поменял .
3
19 июня 2020
Работа внутри компании не синхронизирована. Много "косяков". В колл-центре выучили дежурные фразы, но по существу обращений ответить не могут, т.к. не подготовлены. Вместо ответа предлагают вызвать мастера на дом. Авторитет компании уже ниже плинтуса.
4
1
28 марта 2020
Отвратительно, не прошло и года как я подключила, они уже 5-й раз отключают интернет на несколько дней, какие-то работы проводят. На телефон очень долго отвечают. Ничем помочь не могут. Мне надо работать через интернет. Так ещё и купили нашу УК чтобы здесь никакие больше провайдеры не смогли разместиться, один только чертов МГТС.
8