Бывала несколько раз в данном заведении, всегда приятная атмосфера, но скажем так - уже устаревшая. Ресторану пора сделать ремонт.
Меню хорошее - цены адекватные.
Очень хорошее пиво и вкусная еда. Не стоит расчитывать на супербыстрое обслуживание, потому что всегда людно. Но зато можно пообщаться с друзьями в ожидании заказанных блюд и напитков.
Хорошке заведение, цены демократичные, пиво вкусное. Персонал нормальный, девочки бегают по залу, с заказами не тянут. Есть веранда, можно оплатит картой.
была в субботу, сегодня, в районе 14-15 часов дня.
столики были, может быть потому, что сегодня хорошая погода, многие за городом.
выбор пива большой.
как бутылочного, так и разливного.
брала жаренный сыр, вкусный.
шашлык из свинины - сочный, мягкий, жир был, но в меру, претензий нет.
очень внимательная официант, отнеслась с вниманием , реагировала быстро.
три звезды конкретно администрации этого ресторана.
мне разрешили сесть за столик, где рядом работали две женщины из администрации.
они попробовали салат, что-то не понравилось, позвали повара, и стали ему объяснять, что не так, но это походило больше на дачу показаний.
мне не понравился факт того, что я стала свидетелем "внутренних" разборок ресторана.
тем более место было на возвышении, и это " распекание" видели коллеги повара, я оказалась, незапланировано , на "лобном" месте.
не разрешайте тогда садиться клиентом рядом с администрацией или есть же внутренние помещения, где можно решить все один на один.
не очень хочется видеть настолько внутреннюю кухню.
со стороны выглядело некрасиво.
честно, больше не хочу сюда приходить , хотя кухня мне понравилась, но место у окна тоже, и наблюдать опять что-то похожее не хочется.
Были в будний день вечером. Народу мало, зал полупустой. Но это не помешало официантам не правильно принять заказ, забыть блюда и нести бургер 40 минут.. Пиво достаточно недорогое и приятное на вкус, которое варят сами, 220р за 0,4. Царь бургер в меню - двойной сырный в лаваше. Так вот, полная ерунда, не берите! 600р за абсолютно посредственную начинку а виде капусты и суховатой котлеты,но главное никакого сыра! А только лишь толстый слой майонезно-сырного соуса сверху..нуу, такое
В общем и целом, заведение приятное- прилично посидеть компаний выпить пива, но не более того. Официантам хотелось бы побольше внимательности, пока хорошо получается лишь одно - "вам повторить?"..
Мое мнение подпортили официанты данного заведения. Зашли поужинать с женой, нас посадили за столик и забыли. Обслуживать стали только когда я подошел к барной стойке и пришлось немного поругаться, три официанта стояли и разговаривали между собой. 15 минут мы ждали чтобы нас стали обслуживать. Кухня пондравилась.
Хорошее заведение, была уже несколько раз. Очень вкусно! По напитка. Любое пиво на выбор! Интерьер своеобразный, кажется будто 80ых времен 😅 персонал приветливый! В основном сюда можно зайти, чисто выпить))
Отличный выбор пива и закусок
Приятный интерьер, недавно открылись после ремонта
Но есть один минус, что изменилось меню и убрали часть блюд , которые были довольно таки популярны . Не понимаю по какой причине . А так очень положительные впечатления после посещения
Уютное и душевное заведение! Вежливый и отзывчивый персонал. Хороший выбор в меню. Готовят вкусно! Данное заведение - то место, где отдыхаешь душой и где совершенно не хочется спешить!!!
Все хорошо, кроме оперативности отдельно взятого официанта. Причём нас было 6 человек и как только присоединился 7ой, официант сразу задвигался, тк автоматом включается обслуживание 10% в счёт.
Надо либо сразу работать хорошо, либо никак.
Вернёмся ещё, но к другому официанту.
Если хочешь попить вкусного пива и неплохо перекусить - то это место для тебя. Много телевизиров, спортивные трансляции удобно смотреть с любого места. Хороший пивной ресторан
Зашли совершенно случайно.Не пожалели.Все очень достойно,блюда которые заказывали вызвали восторг,спасибо.Решили отметить в этом заведении д.р. маленькой семейной компанией,надеюсь 4го июня близким так же как и нам все понравится)
Добрый день. Хочу обратить внимание руководства на некорректное общение вашего персонала с клиентом в ресторане на пр. Большевиков "Munhell"
Я была постоянным клиентом вашего ресторана на протяжении четырех лет. Вчера 14.02.22 около 20:00 случился инцидент, при котором официант и менеджер ресторана Munhell общались в грубой форме и психологически давили на меня как на клиента, повысив голос и пререкаясь.
Заказ приняла одна официантка, блюдо долго несли. Потом я захотела десерт, но официант про нас забыл и я смогла "поймать" другую девушку, чтобы заказать десерт "шоколадный фондан". В итоге, прошло 30 минут, десерта не было, к моему столику никто не подходил. Чтобы вы понимали, насколько было долгим ожидание - я успела выпить целый чайник чая, пока ждала десерт:) Я решила, что про меня забыли и попросила счет. Десерт был уже неактуален, чай кончился, мне нужно было уходить. Я попросила официантку, которая первой принимала заказ, принести счет и не включать туда десерт, который мне так и не принесли. Счет принесла вторая официанта и только когда я его оплатила, заметила, что десерт все-таки включен в стоимость. Я сказала об этом персоналу, но официантка начала говорить, что ничем не может помочь и не исключит десерт из счета. Никаких извинений за ошибку в счете она не принесла. По факту с меня взяли стоимость десерта, который я даже не видела. Я сообщила, что не должна платить за блюдо, которое я не съела, но официантка без улыбки и очень настойчиво сказала что из чека исключить десерт невозможно. Что я должна за него заплатить, так как он уже приготовлен. На вопрос "имею ли я права отказаться от блюда?" и "неужели вы принуждаете покупать у вас еду и платить за нее, если я ее даже не съела?" официант позвал менеджера ресторана. Менеджер не улыбался, не приветствовал меня, не представился и не узнал моего имени. С ходу стал напирать на меня чтобы я покупала у вас десерт, который даже в глаза не видела. Потом убеждал что из счета исключить блюдо невозможно. Добавил - "Вы все равно его уже оплатили". Да, но разве это не ошибка ресторана? Тем более, что я заранее попросила убрать блюдо из чека? Я говорила менеджеру, что блюдо несли слишком долго, но это не было аргументом. Он повысил на меня голос и принуждал покупать эту еду, которую я не хочу уже ни есть, ни оплачивать. Это извините за гранью. Есть кодекс РФ о защите прав потребителя, по которому я вправе отказаться от товара, от блюда в том числе, если я его не использовала (не ела). А навязывать покупку, брать деньги за не предоставленное блюдо, не извиняться за ошибки и кричать на гостя - это за гранью сервиса и доброжелательности...
Ситуация могла бы быть другой, если бы официантов было больше, они своевременно доносили информацию до кухни и подходили бы к клиенту почаще. Также если бы менеджер присел рядом с о мной, а не нависал надо мной, когда решал вопрос. Если бы он не повышал голос, а доброжелательно сказал бы что-то вроде - "Мы очень старались приготовить для вас наш самый лучший десерт, вы много потеряете, если его не попробуете, мне очень жаль, что мы так долго несли его, что вы уже успели выпить чай, но примите от нас комплимент в виде дополнительной чашки чая и съешьте с ним наш лучший вкуснейший десерт. Вы окажете нам большое удовольствие, если мы вас угостим". Вместо этого я слышала крик - "Вы обязаны заплатить!!! Платите за то, что заказали!"
Как бы вы себя чувствовали на моем месте? Вернулись бы в свой ресторан еще раз? Хотели бы, чтобы вас обслуживал ваш персонал?
У официантов нет доверия к клиентам. Выйдешь курить - бегут за тобой с круглыми глазами со словами ".....оплатите чек и идите курить", - крайне раздражает такое поведение!
1
Посмотреть ответ организации
Alexander
Дегустатор 3 уровня
28 января 2023
Сразу скажу, данное заведение посещаем периодически, до сегодняшнего дня замечаний особых не было.. но сегодня вынужден донести до руководителя данного заведения свой честный отзыв:
После 00 часов 28.01.23 решил быстро поужинать в вашем заведении, что не понравилось и даже разочаровало в отличии от прошлых посещений:
- при входе никто даже не встречает гостей, когда подошел к бару, через минуту нашел сотрудника и на мой вопрос куда присесть, подсказали за любой свободный столик ( ранее всегда сотрудники встречали гостей и обращали на них свое внимание, а здесь как в столовой, зашел и сел куда угодно и ждешь) прошу понять правильно, я не требую внимания к моей персоне, но в этот раз удивило такое приветствие.. ранее такого не было, загрузка зала не более 50 %..
- заказал стейк рамп: прожарка медиум, после подачи стейка, официант не уточнил, соответствует ли прожарка заказанной, в Реале стейк оказался сухим, весь «сок» при подаче был на доске .. официант подошел через 25 минут и уточнил, соответствовала ли прожарка моему заказу - я ответил нет, показал фото стейка, после этого мне было сказано, что надо было раньше сказать. Теперь , извините, вопрос: вместо ужина я должен был искать официанта чтобы показать сухой стейк?) нет, я его съел.. и если бы официант в течение 25 минут хотя бы подошла ко мне, конечно же я показал в Реале данный Стейк. Но увы, аппетит взял свое
- Счет тоже после этого несли 10 минут и так и не принесли, пока сам не подошел и не попросил.. здесь возможно официант прав, что он не услышал..
Честно, огорчен.. раньше такого не было(
Фото остатков стейка, прожарки медиум, прикладываю ..