Был не так давно в данном заведении - кальяны неплохие, меню среднее, интерьер на высоте. Но самое главное - персонал просто хамло, менеджеры и руководящий состав вообще ни во что не ставят клиента и ведут себя так, словно "ну чё тебе надо?". Ситуация следующая: отдыхал в данном заведении с компанией, где оставил возле стола купленные мной продукты питания, тысячи на 2-3. Пакет хороший из бумаги, фирменный, запечатанный степлером. Посидели, оплатили счёт и вышли на улицу, спустя 3 минуты (!!!!!) Я понял, что оставил пакет и вернулся, чтобы забрать его. Однако мне сказали "извините, мы все выкинули, т.к. у нас так положено, если вы оставляете еду". На вопрос "а с чего вы вообще копались в моем пакете, в котором не возможно понять что находится на 100% не открыв его" мне даже не удосужились дать ответа. Далее меня ждал почти час ожидания и разговоров с менеджером и управляющим. А официант, которая выкинула это все просто стояла недалеко и хихикала со своими коллегами над этой ситуацией. На мое замечание, что так делать некорректно мне сказали "мужчина, я вообще не с вам разговариваю, до свидания". По итогу, управляющая сказала: официанты правы. И раз уж я такой навязчивый, то могу взять у них (о чудо) кружку авторского кофе! Если это уровень хорошего заведения, то тогда и в коровнике можно сделать кальянную, где будет сравнимое отношение к клиентам. Категорически не рекомендую данное заведение, т.к. здесь одна из худших команд.
Отличное место,бывал в разных филиалах в других городах ,всегда в мяте можно отметить отличный интерьер,вкусную еду и главное по приемлемым ценам.Обстановка и атмосфера располагает к отдыху .Зайти стоит,хотя бы узнать что и как тут)
Ожидали кальян 1ч20мин.
Сначала была путаница со столами, 2 раза пытались пересадить за какой-то маленький столик у входа, хотя бронь была сделана за 5ч до посещения.
Далее сделали заказ кальяна, но ждали его 1ч20мин….
Приятное и очень уютное место!)) Персонал вежливый, всегда помогают с выбором и стараются все сделать по высшему разряду) остались только положительные впечатления от посещения)
Прекрасное место, вежливый персонал, вкусная еда. И что самое главное, отличный кальян!!! Кальянщики делают идеально даже если мы сами не знаем что хотим)) И место классное, очень уютно, атмосферно! Всем советую, особенно в такую холодную погоду проводить время именно тут )
И летом ещё обязательно посетим веранду)
Хорошее место. Не понравилось только то что пытаются "втюхать" кальян подороже. Если хотел бы подороже, я ба сам заказал его, но когда я уже сделал выбор начинается а может лучше вот это "подороже". "Люди любят покупать, но людям не нравится когда им продают".
Приятное заведение. Очень милые и доброжелательные официанты, вкусные напитки и довольно хороший кальян, сама не любительница, но знакомая, заказавшая его осталась очень довольна.
Расстроили очень сильно! Просил до такси проводить. Пообещали, что обязательно помогут с посадкой в машину. Но когда дошло до дела, бросили все и официанты и кальянщики, хотя чая было оставлено за 4к. Вот и думайте будущие клиенты…
Посмотреть ответ организации
Виолетта Шарапова
Дегустатор 3 уровня
7 января 2024
Очень уютная атмосфера, даже уходить не хочется)
По кальяну можно не боятся пробовать что-то новое - ребята знают свое дело 👍🏻
Место супер, обязательно придем ещё)
Бываем еженедельно. Большой выбор табаков. В наличии также напитки, еда, большая бесплатная парковка. Можно заказать покушать из соседнего ресторана, там очень вкусно кормят! Есть веранда!!! Нарекание вызывают только девушки-хостес. Работают парой, вечно сидят в телефоне, счета не допросишься. Очень странный у них функционал...
Были в первый и последний раз...Не гадюшник конечно, но позиционируют себя как кальянная в первую очередь, по этому были крайне удивлены отсутствием самого кальяна...Нет, бутылку с синей химией нам принесли, и вкусы меняли и расстояние до углей, раза 4 все переделывали и убеждали нас что это просто бомба, все отлично, лучше не бывает и тд. Но вы знаете, если регулярно пробуешь кальян в других местах, где все как надо, дымит хорошо, дым вкусный, вкус насыщенный, без привкуса гари и химии. Так что как кальянная, ниочем просто, зря потратили время и деньги.
Все отлично, если бы не тот факт, что официанты открыто обманывают Вас в конечном счете. Заказал эрл грей , в чеке пробили совершенно другой чай за оверпрайс, еще и цветочную добавку вписали. На мое замечание что я заказывал не это , и никаких добавок в чае не было, официантка что-то пробубнив себе под нос скрылась в тумане даже не извинившись. Удачи Вам с таким отношением к клиентам)
Очень хорошее заведение, здорово провёл время здесь со своими отцами, нашей нестандартной семье понравилось, придём сюда ещё раз, в плане обслуживание тоже всё хорошо, официант вызвал у нас очень положительные эмоции. Заведение очень подходит для нестандартных людей, здесь ко всем относятся толерантно.
Отличное место для отдыха после тяжелой рабочей недели)атмосфера очень уютная,большой выбор еды и напитков
Отдельное спасибо сотрудникам,быстрое и качественное обслуживание
Улыбчивая администратор Екатерина вам поднимет настроение)
Поставил бы все 10 звезд:)
Заведение крутое.Хорошее обслуживание, вежливый персонал. VIP комнаты хорошее решение для крупной компании. Существует пробковый сбор. Нужен паспорт в бумажном виде. У меня не было с собой ,но менеджер попросил показать госуслуги, или банки и меня пропустили.Из еды в меню очень мало всего, в основном салатики. Но можно заказать доставку в ресторан.
Очень атмосферное место, где можно расслабиться, попить вкусный чай, поиграть в различные игры, пообщаться с друзьями и покурить вкуснейшие кальяны. Рекомендую.
Отвратительные кальяны, заказали 2 кальяна, первый был не о чем, но оставили, второй был вообще не вкусный, попросили переделать его. Видимо просто достали колодку и докинули табака, потому что ничего не изменилось! По бару все ровно, претензий нет
Только кальян, только игры- настолки, можно заказать еду-,вкусно и напитки-только пиво либо безалкогольное что-то -коктейли, игристого и вина нет. Играет музыка. В общем,только посидеть, а если хочется танцев,то тогда точно не сюда.))
Классная летняя веранда, неплохие кальяны, но как же бесит, что навязывают какие-то акции. Говоришь конкретно - хочу такой то табак, такой то вкус на такой то чаше. Тебе говорят, мы поняли, но не хотите ли на ананасе? А вместо своего табака не хотите вот другой? А вот супер пупер кальян не хотите из нашего списка по акции? А может вам еще вот это а не вот то. Капец прям зла не хватает